Как быть, если заказанная мебель изготовлена неправильно и исполнитель требует дополнительную оплату за переделку?

Для решения вопроса об отказе в возврате денег нужно ознакомиться с договором.

Здравствуйте.

Вы письменный договор заключали?

Здравствуйте, Евгения!

Отказаться можно, закон дает вам такое право и деньги должны вернуть. Обращайтесь письменно, если окажут - обращайтесь в суд. Через суд сумма увеличится в полтора - два раза.

Здравствуйте. Имеете право за нарушение условий договора, но скорее всего через суд

претензия составляется в свободной форме - излагаете обстоятельства дела, в конце формулируете свои требования

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии со ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 ГК РФ.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 1107 ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Напишите исполнителю заявление о расторжении договора и возврате уплаченного аванса.

Заявление подаётся в двух экземплярах: один - исполнителю, на втором он делает отметку в принятии и возвращает вам.

В течение 10 дней деньги должны быть возвращены. В противном случае вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора. возврате денег, взыскании неустойки, штрафа. морального вреда.

Исковое заявление подаётся в суд по месту вашего жительства, госпошлиной не оплачивается.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Представитель заказчика в итоге потребовал вернуть предоплату, завтра. Проблема, что такой суммы в наличии нет. Разве возврат не оформляется в течении 10 дней?

обратитесь с соответствующим заявлением в Прокуратуру (копия в ОБЭП).

Здравствуйте!

Алена, вы описали ситуацию, но без договора в котором есть условия, права и обязанности сторон, как вам сказать. Вам нужно обратиться к юристам за консультацией по договору, или читайте сами внимательно. Ответ в договоре.

Если всё действительно так, как вы описали, то даже при наличии решения суда вы с них не получите ничего.

Можете обратится в полицию, однако маловероятно, что будет какой-либо результат.

Здравствуйте. Имеет такое право.

Условие о размещении заказа из договора нужно убрать. Это право поставщика где он возьмет товар.