У меня сломался телефон, который был взят на кредит, что мне сделать?
У меня сломался телефон, который был взят на кредит, что мне сделать?
Здравствуйте. Обращайтесь в магазин для гарантийного ремонта либо на обмен более качественного товара. Если откажутся принимать на обмен, можете написать досудебную претензию и с копии чека отдать продавцу.
Спросить
Мне подарили телефон, который был взят в кредит. Человек который взял кредит умер. Могут ли люди, вступившие в права наследования забрать у меня телефон. В счет выплаты кредита.
Как написать официальную претензию продавцу который оформил кредит на телефон, который сломался, претензию об отказе от кредита и телефона чтобы не платить деньги за кредит.
написать претензию продавцу и требовать от него, чтобы тот предоставил в банк сведения о расторжении договора и параллельно написать в банк о расторжении договора с ним.
СпроситьКупил телефон в кредит! Год дали гарантии! Прошел почти год и он сломался! Отправели его на ремонт по гарантии! Пришёл он обратно, но его не отремонтировали, предложили взять другой телефон за ту же цену! Я взял такой же как у меня был, но он подешевел в два раза! Вопрос: должны ли переоформить кредит или надо было наберать на туже сумму стоимости старого телефона? И можно ли теперь что то сделать?
Здравствуйте!
Вы вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения Вашего требования.
Переоформлять кредитный договор для этого не нужно.
Обращайтесь с соответствующим требованием в магазин.
Пункт 4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает порядок определения цены при возврате товара ненадлежащего качества. Если потребитель приобрел товар с недостатками и предъявил требования о возврате этого товара, то соответственно продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должен вернуть цену этого товара. При этом потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Следует отметить, что при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Всего доброго!
Спросить
Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК с требованиями - либо гарантийного ремонта, либо возврата денег, все зависит от того когда купили?
СпроситьБрат моего мужа обвиняет меня в воровстве телефона. Но телефон этот был взят в кредит 1 января и я за него платила 2 месяца. Телефон я отдала а деньги мне не вернули, сказали что это мол за пользование телефоном. У меня есть свидетели что телефон он добровольно взял и сам же мне его отдал +переписка в которой понятно что он кредитный и я плачу кредит. Что можно сделать в такой ситуации за клевиту?
У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН НА ГОРАНТИИ И БЫЛ ВЗЯТ В КРЕДИТ. Успела проплотить только один месяц... Что делать?
Гульназ, здравствуйте!
1. Сколько дней прошло с момента приобретения телефона? Более 14 дней? Что именно произошло с телефоном?
В случае если менее, пишите претензию и сдавайте телефон обратно в магазин, где вы его приобрели! Обязательно требуете аналог на период времени (в случае если телефон не работает по техническим причинам от вас не зависящим - изначально брак, его отправят на экспертизу (Вам необходим телефон для временного пользования на указанный срок)
Смотрите ФЗ "О защите прав потребителей"
СпроситьВ 2010 году я взяла телефон в кредит. Кредит был выплачен полностью, а телефон сломался. Сдала в магазин (гарантия еще сохранялась), попросила возврат денег. И теперь у меня такой вопрос: какую сумму мне должны вернуть, только стоимость телефона, или вместе с процентами по кредиту?
Здравствуйте Ольга!
В соответствии со п.5 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
СпроситьУ меня сломался телефон он взят вкредит, смогут ли мне вернуть в магазине деньги.
Здравствуйте Ольга!
Обращайтесь с претензией к продавцу. Если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, тогда - в суд. Для расторжения кредитного договора Вам следует обратиться в банк.
СпроситьМною был приобретен б/у телефон, после нескольких месяцев использования телефон сломался. Обратился в сервисный центр (по гарантии), мне написали акт об обмене телефона на такую же модель или возврат телефона. Пошел в магазин где впервые был приобретен телефон, в обмене телефон мне отказали т.к. телефон был куплен в кредит, у меня требуют справку о погашении кредита. У меня нет ни какой информации на кого оформлен кредит, и в каком банке. Могу ли я требовать обмен телефона или возврат денег? Если да, то на какой закон ссылаясь?
Уважаемый Булат! Для обмена на другой телефон тожей модели такой справки не нужно.
Спросить
