Негативные оценки на площадке - что делать и как восстановить репутацию сайта?
Доброго дня. Есть у меня сайт, на нем я в том числе и зарабатываю. Недавно я обнаружил, что в интернете на сайте с "отзывами" (далее "площадка") о моем сайте появились негативные оценки, при этом сама площадка, где отзывы и оценки публикуются дает оценку "риска" взаимодействия с сайтом, о котором пишут отзывы, громко заявляя "процент риска 90%", "уровень доверия-100" и т.д.
Все это большими и красными буквами, с прямым пояснением, что чем выше этот показатель, тем меньше стоит доверять сайту.
Такие оценки исходят из двух параметров - отзывов, которые оставляют пользователи, и оценок, которые тоже ставят пользователи.
Так вот, на площадке нет ни одного отзыва о моем сайте, только оценки. И все оценки негативные, и я легко смогу доказать, что никто из тех, кто ставил эти оценки не является пользователем моего сайта.
На этой площадке орудует группа лиц, которая имеет высокие рейтинги на площадке, за счет чего может ставить "весомые" оценки, то есть каждый их голос ровняется 10 голосам обычного пользователя. И все в один день такие "весомые" пользователи проголосовали против моего сайта, сделав ему негативный рейтинг. При чем это сделали сразу несколько "весомых" пользователей, друг за другом.
Не знаю, вымогательство это, или заказ, но нет ни отзывов, ни возможности разобраться, ни даже спросить у кого-то - все анонимно. Суть в том, что эта "площадка" выходит в топ поисковых систем при запросе моего сайта, и этот "очень негативны" рейтинг с "высоким уровнем риска" попросту накладывает отпечаток на мой сайт и отпугивает посетителей.
Пока предложений об оплате мне не поступало, но репутация страдает, и прибыль с сайта значительно уменьшается.
Вопрос такой - можно ли что-то с этим сделать, как в досудебном или судебном порядке убрать эти необоснованные "оценки", имеет ли площадка права ставить свои оценки и "уровни риска" другим сайтам, без оснований и даже без пояснительных комментариев, есть ли возможность возместить утерянную прибыль от действия этой площадки?
Спасибо!
Уважаемый Сергей, сначала необходимо кому юридически принадлежит ресурс, потом собрать доказательную базу (обеспечить доказательство нотариально), подготовить независимое экспертное заключение и исходя из этого обращаться за защитой своих прав в суд.
С уважением, кандидат педагогических наук, семейный адвокат Юрис Королев
Спросить
По воможности разъясните пожалуйста ситуацию. У меня есть интернет-сайт и на нем публикуются отзывы автовладельцев об автомобилях. Недавно пришло письмо, в котором меня просят убрать отзывы, которые опубликованы на другом сайте. Этот сайт, с которого якобы взяты отзывы, зарегистрирован как СМИ и все права защищены. Владельцы этого сайта требуют убрать все отзывы в течении 72 часов иначе передадут иск в суд.
Имеют ли они право требовать от меня убирать отзывы? Ведь автор отзыва имеет право публиковать его где хочет, в том числе возможна ситуация, что отзыв был опубликован на моем сайте и на сайте истца. Получается, что любой человек, публикуя отзывы на нескольких сайтах, может сам того не зная подставлять добропорядочных владельцев сайтов.
Уважаемый Алексей!
Владельцы СМИ могут требовать от вас убрать отзывы в случае если они обладают исключительными имущественными правами на публикацию этих отзывов (ст. 16 Закона об авторском праве и смежных правах от 9 июля 1993 года). Исключительные имущественные права могли быть им переданы по авторскому договору либо являются служебными произведениями, созданными сотрудниками СМИ. В других случаях, если исключительные имущественные авторские права не переданы, авторы сохраняют право публикации отзывов в других местах.
В настоящее время сайты "страхуются" с помощью пользовательских соглашений, с которыми должен "согласиться" пользователь сайта. По пользовательскому соглашению по общему правилу вся ответственность перекладывается на лицо, публикующее отзыв. Ситуация отягощается тем, что установить пользователя зачастую просто невозможно, в таком случае владельцы сайта будут нести ответственность независимо от любых соглашений.
Спросить
Алексей,
то, что они СМИ, ничего не значит. Согласно закону о СМИ они не получают искл. права на использование присланного материала, а получают только право на использование присланных материалов. Выдержка из закона ниже.
Вероятно, оптимальный путь для Вас - запросить редакцию СМИ предоставить Вам доказательства обладания исключительными правами на материал. На этом скорей всего их "обоснованность" требований и закончится. Если же нет, лучше убрать или предоставить юристу более конкретную информацию.
К тому же, отзывы такого рода очень часто вообще не являются объектами авторского права. У Вас есть какая-то очевидная индивидуализация лиц, писавших отзывы? Едва ли.
Едва ли СМИ сможет предоставить Вам договор, подтверждающий искл. права. Вот если бы писал автор сообщения (при том, что сообщение являлось бы объектом авторского права и явно бы ассоциировалось с конр. лицом), то Вам бы лучше было убрать сообщения.
С уважением,
Вадим Колосов
Юрист по интеллектуальной собственности и Интернет-праву
Статья 42. Авторские произведения и письма
Редакция обязана соблюдать права на используемые произведения, включая авторские права, издательские права, иные права на интеллектуальную собственность. Автор либо иное лицо, обладающее правами на произведение, может особо оговорить условия и характер использования предоставляемого редакции произведения.
Письмо, адресованное в редакцию, может быть использовано в сообщениях и материалах данного средства массовой информации, если при этом не искажается смысл письма и не нарушаются положения настоящего Закона. Редакция не обязана отвечать на письма граждан и пересылать эти письма тем органам, организациям и должностным лицам, в чью компетенцию входит их рассмотрение.
Никто не вправе обязать редакцию опубликовать отклоненное ею произведение, письмо, другое сообщение или материал, если иное не предусмотрено законом.
СпроситьУ нас интернет-магазин, работаем уже 5 лет, продаем очки, сайт находится в топ 10.
Недавно обнаружили негативный отзыв на сайте отзывике pishem-pravdu.ru
Начали разбираться, т.к. все конфликтные случаи мы всегда решаем в пользу клиента и обнаружили, что отзыв липовый.
Человек пишет, что мы торгуем подделками очков Ray-Ban, но наш магазин является авторизованным дилером, о чем есть информация на официальном сайте бренда www.ray-ban.com + есть действующий контракт с правообладателем и поставщиком бренда, есть все сертификаты.
Написали опровержение на это сайт, чтобы они удалили отзыв т.к. он не соответствует действительности и мы готовы это доказать.
В ответ получили предложение обратится в суд или оплатить удаление данного отзыва.
Почитав в интернете, я выяснил, что данный сайт, ищет в топ яндекс и гугл разные магазины (тем у кого есть продажи и кому это будет наиболее болезненно) и пишет на них подробные негативные отзывы, которые через несколько месяцев становятся заметны в поисковых системах и начинаю вредить магазину - а потом таким образом вымогают деньги.
В данном случае просят 15 000 руб за удаление отзыва.
Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?
Стоит ли связываться с судом и сколько будет стоить составить правильный иск?
Могут ли вообще закрыть такой сайт, за мошенничество? Т.к. думаю не один я стал их жертвой..
Спасибо!
Во-первых это вымогательство (ст. 163 УК РФ), на которое надо жаловаться в полицию. А с клеветой надо также разбираться. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" указано:
6. Если действия лица, распространившего не соответствующие действительности порочащие сведения, содержат признаки преступления, предусмотренного статьей 129 Уголовного кодекса Российской Федерации (клевета), потерпевший вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении виновного к уголовной ответственности, а также предъявить иск о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.
Отказ в возбуждении уголовного дела по статье 129 Уголовного кодекса Российской Федерации, прекращение возбужденного уголовного дела, а также вынесение приговора не исключают возможности предъявления иска о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.
УК РФ Статья 128.1. Клевета
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.
3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -
наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.
4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, -
наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.
5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, -
наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.
Спросить
пишите заявление в полицию по ст. 163 Вымогательсвто, и обращайтесь в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации
Спросить
можно обратится в суд с иском о клевете, иск стоит порядка 3000 рублей, если юрист учавствует в процессе, сумма иная, уточняйте на личной конультации, доказать все реально, но что бы подтвердить нужно в суд предъявить все доказательства, в том числе заверенные страницы из интернета, заверяйте у нотариуса
СпроситьОбращайтесь в суд на основании ст. 152 ГК РФ.
Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет.
Составление иска по договорённости (примерно 2 тыс. руб.).
После решения суда можно ставить вопрос о закрытии сайта - будет установлена вина сайта в судебном порядке.
Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
СпроситьВ Вашем случае речь идет не о мошенничестве, а вымогательстве.
В соответствии со ст. 163 УК РФ, вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, —
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
Кроме того, можете обратиться еще и с заявлением о клевете. В этом случае Вам следует обращаться в отдел К МВД России по месту Вашего нахождения. После проведения проверки и установления того, кто писал этот отзыв, можете обратиться в суд с иском о возмещении компенсации морального вреда и защите чести, достоинства и деловой репутации.
Что касается мошенничества, то здесь состава этой статьи нет. поскольку фактически преступники еще не завладели имуществом, а только планируют это сделать. Единственное, что можно обратиться о привлечении за неоконченное мошенничество (с применением статьи 30 Ук РФ).
Спросить
Андрей, я думаю тут имеет место быть вымогательство , ст. 163 УК РФ и их надо привлекать к ответственности, обратившись в правоохранительные органы.
СпроситьДа здесь и вымогательство и клевета.Но доказать данный факт очень тяжело и по опыты полиция не особо шевелиться и что-то делает.И ай-пи адрес может быть где угодно и всё как всегда на подставных лиц.Сами посудите это очень тяжело доказать.
Статья 163. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Вымогательство, совершенное:
а) группой лиц по предварительному сговору;
б) утратил силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)
в) с применением насилия;
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
г) в крупном размере, -
(п. "г" введен Федеральным законом от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Вымогательство, совершенное:
а) организованной группой;
б) в целях получения имущества в особо крупном размере;
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
г) утратил силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Спросить
Подробнее ➤ Могут ли они сослаться на то, что это какой-то Гость разместил отзыв на сайте, а они к этому отношения как бы не имеют и не причем?
Но с другой стороны, тогда почему просят деньги за удаление...
СпроситьПотому что хотят Ваших денег за то, что по закону должны делать бесплатно (удалить недостоверные сведения о Вас).
Хотеть не запретишь.
Обращайтесь в суд на основании ст. 152 ГК РФ о защите своей деловой репутации.
СпроситьТакой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Для начала Вам нужно обратиться в Роскомнадзор и выяснить причины ограничения доступа.
Потом, в зависимости от их ответа, либо их устранять, либо обжаловать (ст. 218 КАС РФ)
В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам
Согласно п. 3 ст. 5 вышеуказанного Закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
СпроситьРешение должностного лица об ограничении доступа к сайту Вы вправе обжаловать в судебном порядке на основании положений ст. 218 КАС РФ.
.
КАС РФ
.
Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению
1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров.
...
Спросить
Обратитесь в Роскомнабзор с претензией, почему закрыли сайты - узнайте причину
Далее - оспаривайте их решение в суд - ст. 218 КАС
Спросить
Данный реестр ведется на основании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" и Постановления Правительства Российской Федерации от 26 октября 2012 г. № 1101 "О единой автоматизированной информационной системе "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено".
Туда включаются только на основании решения суда. Если вы считаете, что вас включили туда неправомерно - обжалуйте соответствующее решение суда о включении ваших сайтов в реестр.
Спросить
1 ноября 2012 года вступили в силу изменения в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Теперь пользователи могут пожаловаться на сайт, содержащий информацию, распространение которой запрещено в РФ, в Роскомнадзор.
Вам для начала надо выяснить все причины вам надо написать своему хостинг-провайдеру т.к. он вам может помочь разобраться в чем у вас нарушение и кто способствовал ограничению. если какой либо клиент вы сами сможете разобраться и исправить, а если Роскомнадзор это уже проблемматично. Вам надо будет на них выходить. А суд это сама последняя инстанкция.
Спросить
Добрый вечер Юлия!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в Роскомнадзор и предъявить свои требования по поводу неправомерного закрытия доступа к некоторым возможностям сайтов.
В случае отказа от добровольного восстановления доступа к сайтам обращаться в судебные органы в соответствии со статьей 218 КАС РФ.
Спросить
Действительно , нужно обратиться в суд с требованиями об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Ст.15.2
6. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, на основании вступившего в силу судебного акта в течение трех рабочих дней со дня получения судебного акта об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу, содержащему объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемые в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", или информацию, необходимую для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без разрешения правообладателя или иного законного основания, уведомляет провайдера хостинга или иное указанное в пункте 1 части 2 настоящей статьи лицо и операторов связи об отмене мер по ограничению доступа к данному информационному ресурсу. В течение одного рабочего дня со дня получения от указанного федерального органа исполнительной власти уведомления об отмене мер по ограничению доступа к информационному ресурсу провайдер хостинга обязан проинформировать об этом владельца информационного ресурса и уведомить о возможности снятия ограничения доступа.
Спросить
Здравствуйте. Если срок в три дня вы пропустили для устранения нарушений и информирования исполнительного органа власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи об этом, то подавайте иск в суд о снятии ограничения к доступу на ваши сайты. Это административный иск, подавайте по правилам статьи 218 КАС РФ. Иск оформляйте по правилам статей 124-126 КАС РФ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ
И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ
Статья 15.5. Порядок ограничения доступа к информации, обрабатываемой с нарушением законодательства Российской Федерации в области персональных данных
11. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, или привлеченный им в соответствии с частью 4 настоящей статьи оператор реестра нарушителей исключает из такого реестра доменное имя, указатель страницы сайта в сети "Интернет" или сетевой адрес, позволяющие идентифицировать сайт в сети "Интернет", на основании обращения владельца сайта в сети "Интернет", провайдера хостинга или оператора связи не позднее чем в течение трех дней со дня такого обращения после принятия мер по устранению нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных или на основании вступившего в законную силу решения суда об отмене ранее принятого судебного акта.
СпроситьЕсть группа в социальной сети "черный список" в ней оставляют отзывы подписчики, хочу заняться более серьезно этой темой и запустить свой сайт.
Что грозит с юридической стороны, при условии что отзывы я пишу не самостоятельно, а просто дублирую их с группы из соц. сети?
И как будет расцениваться если я дам возможность тем ип\организациям\фирмам про кого пишут жертвовать неопределенную сумму за то, чтобы этот отзыв убрать с сайта, или буду предлагать выкупить часть сайта (т.е. под частью сайта подразумевается конкретный отзыв и они имеют право его удалить) ?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте! Вам лучше не нужно заниматься подобной деятельностью и копировать информацию тем более с вк, если нет согласованности с данной группой.
И как будет расцениваться если я дам возможность тем ип\организациям\фирмам про кого пишут жертвовать неопределенную сумму за то, чтобы этот отзыв убрать с сайта,- Вы будете шантажировать тем самым??? С вами будут судиться в данном случае.Спросить
Шантажировать я никого не собираюсь этим, я просто дам возможность людям при желании убрать с сайта за пожертвование, либо за выкуп доли сайта (доля сайта-это есть тот самый отзыв)
Спросить
Это и называется шантажом. Вас можно привлечь к ответственности и по другим основанием, как например, неправомерное распространение порочащей информации и т.п.
СпроситьТ.е., ип\фирмам\и п.р., можно обманывать клиентов, относиться по хамски к ним, а писать в интернете нельзя?)
Отзывы не мои! Я за них ответственности не несу...
+ко всем отзывам есть какие-никакие но доказательства!
Это не называется шантажом! Я никому предлагать и заставлять их выкупать не собираюсь!
В таком случае нужно владельцев всех сайтов отзывов судить по статьям за распространение так вами называемой порочащей информации!
СпроситьЗдравствуйте! Но вы администратор и вы будете выкладывать на сайт данные отзывы. Я не говорю, что вас постигнет данная кара. Дело в том, что возможно найдется такая организация.
СпроситьКакой это вид договора и как его правильно оформить?
Моделируем ситуацию:
1. Есть сайт интернет-магазина (на ООО УСН 6% доход), который продает купоны номиналом 1000 рублей со скидкой, допустим за 900 рублей. Скидка может предоставляться за участие пользователя в какой-то бонусной программе по продвижению сайта.
2. Купив купон номиналом 1000 рублей за 900 рублей со скидкой, покупатель получает возможность получить услугу пополнения счета другого сайта 2, допустим это счет интернет провайдера, погасив купон. При этом покупатель обязан верно указать данные для пополнения, если хочет воспользоваться данной услугой, иначе деньги уйдут другой счет и сайт 1 не несет ответственности за ошибку.
3. Сайт 1 пополняет счет покупателя на сайте 2 по факту погашения купона.
4. Номинал, оплачиваемый сайтом 1 счета покупателя на сайте 2, исходя из номинала купона, равен 1000 рублей.
5. Платеж осуществляется сайтом 1 посредством использования электронной системы расчета (допустим, Qiwi), где предусмотрена возможность оплаты сайта 2, указав данные аккаунта. На данном моменте внимание акцентируется на том, что пополнить счет пользователя на сайте 2 может кто угодно со счета своего электронного кошелька.
Подытожим:
У нас получается, что сайт 1 предоставляет услугу пополнения счета покупателя сайта 1 на сайте 2. Покупатель сайта 1 должен верно указать соответствующие реквизиты сайта 2 в отдельной форме, иначе сайт 1 выполнит пополнение неверного счета. Платеж производится через электронную платежную систему, предусматривающую такую возможность для любого владельца кошелька в этой системе.
Таким образом, никакого договорного соглашения между сайтом 1 и сайтом 2 нет, так как сервис предоставляется через доступную систему электронных платежей.
Ну и вопрос:
Как это правильно оформить, какой это будет тип договора, как этот момент включить в соглашение при регистрации покупателя на сайте 1?
Тут у Вас должен быть как минимум агентский договор. О нем и нужно писать в соглашении. При этом вся цепочка должна быть подробно расписана. С указанием прав, обязанностей, порядка отказа и пр.
_
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор
Позиции высших судов по ст. 1005 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 1005 ГК РФ >>>
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.
Спросить
Это будет смешанный договор ст421 ГК РФ
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 421. Свобода договора
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Спросить
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
- Можно уточнить этот момент? Что конкретно и до какого момента приобретает права и становится обязанным агент?
По факту, агент выполнил свои обязательства перед принципалом, счет принципала на сайте2 пополнен на заданную сумму, на этом моменте сделка завершилась.
СпроситьВы не можете просто так заниматься такой деятельностью.
.
Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2015)
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:
1) национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры (субъекты национальной платежной системы);
2) оператор по переводу денежных средств - организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств;
3) оператор электронных денежных средств - оператор по переводу денежных средств, осуществляющий перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств);
Статья 12. Оператор электронных денежных средств и требования к его деятельности
1. Оператором электронных денежных средств является кредитная организация, в том числе небанковская кредитная организация, имеющая право на осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов и связанных с ними иных банковских операций, предусмотренная пунктом 1 части третьей статьи 1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".
2. Лицо, не являющееся оператором электронных денежных средств, не вправе становиться обязанным по электронным денежным средствам и осуществлять перевод электронных денежных средств.
3. Лицо, не являющееся оператором электронных денежных средств, не вправе становиться обязанным по денежным обязательствам, которые используются для исполнения денежных обязательств между иными лицами или совершения иных сделок, влекущих прекращение обязательств между иными лицами, на основании распоряжений, передаваемых в электронном виде обязанному лицу. Положения настоящей части не распространяются на прекращение денежных обязательств с участием организаций, осуществляющих профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг, клиринговую деятельность, деятельность центрального контрагента и (или) деятельность по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, в соответствии с законодательством, регулирующим деятельность указанных организаций.
4. Оператор электронных денежных средств обязан уведомить Банк России в установленном им порядке о начале деятельности по осуществлению перевода электронных денежных средств не позднее 10 рабочих дней со дня первого увеличения остатка электронных денежных средств. В уведомлении должны быть указаны:
1) наименование и место нахождения оператора электронных денежных средств, а также номер его лицензии на осуществление банковских операций;
2) вид (виды) предоставляемых клиентам электронных средств платежа;
3) наименования организаций, привлеченных оператором электронных денежных средств для оказания операционных услуг и (или) услуг платежного клиринга (при их привлечении).
5. Оператор электронных денежных средств обязан установить правила осуществления перевода электронных денежных средств, включая:
1) порядок деятельности оператора электронных денежных средств, связанной с переводом электронных денежных средств;
2) порядок предоставления клиентам электронных средств платежа и осуществления перевода электронных денежных средств с их использованием;
3) порядок деятельности оператора электронных денежных средств при привлечении банковских платежных агентов, организаций, оказывающих операционные услуги и (или) услуги платежного клиринга;
4) порядок обеспечения бесперебойности осуществления перевода электронных денежных средств;
5) порядок рассмотрения претензий оператором электронных денежных средств, включая процедуры оперативного взаимодействия с клиентами;
6) порядок обмена информацией при осуществлении переводов электронных денежных средств.
6. Оператор электронных денежных средств обязан обеспечить бесперебойность осуществления перевода электронных денежных средств в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка России.
7. Оператор электронных денежных средств вправе заключать договоры с другими организациями, по условиям которых эти организации вправе оказывать оператору электронных денежных средств операционные услуги и (или) услуги платежного клиринга при осуществлении перевода электронных денежных средств.
СпроситьЕсли данный вопрос рассмотреть, как передачу внутрисайтовой валюты от одного пользователя (аккаунт представителя сайта1 на сайте2) другому пользователю (аккаунт покупателя на сайте2). Никаких денежных взаиморасчетов посредством электронных платежей от сайта1 на счет покупателя на сайте2 не происходит.
СпроситьНа сайте с моего компьютера был оставлен отзыв оскорбительного содержания про человека, так как я его не писала, я связалась с администратором этого сайта и попросила его удалить. В ответ на это он сказал, что удалит на платной основе. Законно ли требовать за это деньги и оставлять на сайте такие отзывы? Куда я могу пожаловаться на этот сайт?
Конкурент, работающий в том же сегменте, что и мой клиент имеет 2 сайта.
Первый сайт - об услугах, работе его компании, цены и т.п.
Второй сайт - отзовик, в котором размещены информация о его сайте и конкурентах, на которых он рисует себе высокий рейтинг с отзывами, а моему клиенту наоборот рисует негативные отзывы от вымышленных пользователей и грязью поливает моего клиента.
Оба сайта зареганы у одного регистратора, имеют одинаковые нс сервера и физически размещены в одной сети.
Моему клиенту звонят покупатели и перед покупкой спрашивают: как же так, у вас такие плохие отзывы, а вы точно нас не обманите и т.п., до большинства из них донести информацию о реальном положении дел с этими отзывами донести сложно.
У моего клиента такие варианты: а) Обратиться в суд, попытаться доказать неправомерность действий этой конкурирующей организации и прекратить работу этого сайта или хотя бы пресечь травлю на нем в отношении себя. Б) Создать свой такой же отзовик, наклепать таких же отзывов хороших на себя, а негативных на конкурентов и забить на это.
Отсюда и вопрос: каковы шансы у него решить эту проблему в правовом поле, может у кого-то есть опыт подобный - поделитесь, или может порекомендовать юриста может кто-то, который бы проконсультировал или взялся бы сопроводить это мероприятие в суде (речь идет об СПб).
В принципе интересны ваши мысли по обоим пунктам, что сделать тому, кто такое мутит или будет ли мне что-то, если сделаю также?
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Нужно смотреть сайты. Вы подавали заявление?
Спросить
Нет, заявления не подавали, в данный момент видно, что сайты в одной сети, что зарегистрированы у одного регистратора. Чтобы не дать мошенникам заранее подготовится - ни им ни хостеру жалоб не отправляли и заявлений не делали. Вот как раз в первую очередь к вам сюда, обращаемся. Как бы то, что мы в праве обратится в суд, это понятно, все вправе обращаться в суд всегда)) Вопрос в том, как на практике поступить, попытаться собрать данные какие-то еще об организации, или это как раз через заявление делать. Чего можно из вашего практического опыта добиться и каковы шансы на то, что удастся добиться хоть чего-то через суд?
Спросить
Чего можно из вашего практического опыта добиться и каковы шансы на то, что удастся добиться хоть чего-то через суд?
Судится будете долго и упорно и в итоге ничего не добьётесь. Обстоятельства труднодоказуемы.
СпроситьКак привлечь к отвестсвенности?
Добрый день, вопрос по некому сайту. Есть сайт оценки преподавателей на котором пользователи (студенты) оставляют отзывы и оценки о преподавателях. Можно ли такой сайт привлечь к ответственности (клевета и т.п) за эти комментарии и размещенную информацию.
На моем почтовом ящике появилась ссылка на якобы мой сайт. На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей. Хотя в интернете нигде я свою информацию (ФИО) не выставляла. Я перешла по этой ссылке, удалила этот свой сайт. Но я его не создавала, мне это не нужно. Разработчики этого сайта пишут что-то на английском. Недавно кто-то сканировал мои порты в интернете. Каким образом и через какие службу можно узнать, кто является владельцем сайта My Herytage и фактический адрес (это их сайт, с которого они прислали ссылку с созданным моим сайтом, где были выставлены мои и родителей ФИО.
Узнать о собственнике сайта можно через специальные сервисы в Интернете. Если отпишите мне в личку я скину Вам ссылки. А вообще, после установления собственника сайта, необходимо пройти специальную процедуру удостоверения интернет страницы как доказательства и обращаться в суд. У нас в компании имеется специальный департамент по защите прав граждан в Интернет-среде. Так что, если доверитесь нам мы обязательно Вам поможем.
СпроситьВ сайте о преподавателях 1.02.2012 был опубликован отзыв якобы студента, содержащий заведомую клевету в мой адрес. Причем были нарушены правила, установленные на этом сайте. Там запрещено публиковать отзывы студентов. Которые содержат сведения о взяточничестве и коррупции (это должно направляться в рубрику Черный список, где публикуется без фамилий), запрещено публиковать клевету, и сведения. Содержащие информацию о личной жизни преподавателей, унижающие человеческое достоинство. Все это было в опубликованном отзыве, хотя он прошел модерацию (таковы условия публикации на сайте). Этот отзыв наносит ущерб моей деловой репутации, так как он появляется при поиске по моей фамилии в поисковиках. Как привлечь к ответственности автора и сайт?
Вы можете обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства, кроме того подать заявление в полицию о привлечении лица к административной ответственности. Я могу помочь в этом обращайтесь с.т.89063280432 я адвокат из Казани.
Спросить
