Потеря работы из-за просрочки платежей - как защитить себя от навязчивых звонков и угроз со стороны банка и ООО Кредитэкспресс Финанс№
Здравствуйте господа юристы, помогите советом, произошла такая ситуация что я потеряла работу, в банке пропустила несколько последних платежей всего на 15 тысяч рублей, с банка названивают по несколько раз в день, и на сотовый и на домашний и поздно вечером (хотя банк местный) и в выходные, угрожают, хамят. На дня начались звонки с некой ООО "Кредитэкспресс Финанс№, в этот же день прислали смс что прислали смс что ренесанс банк передал договор на взыскание этой организации, прислали извещение на почту о том что в порядке агентского договора банк передал этой организации мой долг и только что прислали сообщение в соц сети "В контакте" с угрозами изымания имущества, личной встречи и т.д. Вот что теперь делать?
Добрый день!
Любое действие, если оно находится в правовом поле должно как минимум основываться на Законе, который можно прочитать, изучить, применить. Если такого нормативного акта нет, то действие является весьма сомнительным, либо же незаконным. Коллекторское агентство — это обычное ООО. Никакими дополнительными правами оно не обладает, да и обладать не может. Когда вам начинают звонить и что-то там спрашивать про вашу задолженность не забывайте базовые вещи. Первое — пока вы не знаете с кем вы разговаривайте, вы разговаривайте не пойми с кем. Это важно четко понимать. Второй момент — теперь ваши персональные данные, включая банковскую тайну стали доступны некоторым третьим лицам, непонятно откуда появившимся в телефоне. Третий момент — у вас нет никакого юридического подтверждения что эти люди имеют хоть какое-то право на звонки вам. Насчет Закона «О персональных данных», которые обязан до момента разговора с вами перечислить любой работник как банка, так и коллекторского агентства. Все они прописаны в части 3 статьи 18 Закона «О персональных данных».
Дело в том, что если банк действительно передал ваши персональные данные, то между ним и коллекторским агентством должен быть заключен агентский договор. Этот вид договора расписан подробно в статьях 1005 — 1011 Гражданского Кодекса России. Банк (принципал) за вознаграждение, которое он обязуется заплатить коллекторскому агентству (агенту), заказывает у него услугу в виде информирования должника о его задолженности. Агентские договора могут быть разными, но часто банки заключают их с теми агентствами, которые готовы получить вознаграждение только после того, как заемщик-гражданин, благодаря действиям коллекторов, заплатить свою задолженность полностью или в части. Этот факт весьма важен в современной реальности, поскольку именно такая мотивация создает условия для некорректных и незаконных тирад в адрес неплательщика. Работники пытаются любым способом сделать так, чтобы заемщик загасил хоть что-то, еще лучше если загасит все и сразу, включая несправедливую неустойку. Банком такие условия более чем выгодны, ведь ни каждый из них будет содержать армию звонящих, а оплата по факту еще один довод «ЗА».
Поскольку вы являетесь более чем заинтересованной стороной во всех мероприятиях связанных с вашим кредитным договором, то вас обязаны уведомить о том, что кто-то там заключил с каким-то ООО договор. Копия этого договора должна быть отправлена по вашему адресу с уведомлением и описью содержимого. До тех пор пока вы ничего не получали и слышите только в трубке слова, что вам все уже сто лет назад как выслано, вы имеете полное право не разговаривать вообще. Более того, даже, если копия агентского договора вам и пришла, ничего не мешает вам не разговаривать с коллекторами. У вас нет, не было и не будет никогда обязанности говорить и отвечать на вопросы.
Спросить
А кому оплачивать долг? И если банк передали мой долг коллекторам, то по идее они должны были сделать официально перевод права требования третьим лицам, а если это сделано без моего согласия, то получается банк уже не может ничего с меня требовать?
СпроситьРасчетный счет остается прежний, также это долно быть отражено в договоре. Надо смотреть договор. И сейчас имеется ограничения коллекторам, они могут звонить 2 раза в неделю это максимум, и время также ограничено, плюс угроза является уже уголовно наказуемо.
Спросить
Здравствуйте, произошла такая ситуация что я потеряла работу, в банке пропустила 2 последних платежа всего на 8 тысяч рублей, с банка названивают по несколько раз в день, и на сотовый и на домашний и поздно вечером (хотя банк местный) и в выходные, угрожают, хамят. Имеют ли банки право так часто звонить, а тем более в выходные дни и поздно вечером? Насколько помню, вроде даже коллекторам можно звонить всего пару раз в месяц.
Брала кредит в банке Ренесанс, платила полтора года всегда вовремя, но последние четыре месяца просрочки, так как муж потерял работу. Выплачиваю маленькими частями. Вчера с банка прислали смс, что я уклоняюсь от уплаты долга и банк будет вынужден продолжить процесс взыскания в отношении меня. Неоднократно были звонки с угрозами, что приедут для предварительной описи имущества. Как действовать в данной ситуации?
У меня просроченная задолжность в Почта банке! Они мне прислали смс что мой договор передан в работу ООО М.Б.А Финансы! Я могу обратится в Почта Банк и оплатить свой долг? Или я должен платить ООО М.Б.А Финансы? Спасибо.
В прошлом году брала кредит в Ренессанс банке, платила вовремя, но сейчас 4 месяца просрочка. Вчера пришла смс от банка, что " Ваш договор... передан Кредитэкспресс Финанс. Сегодня пришла смс от МБА Финансы. Срочно связаться с ними по моему долгу. Вопрос с кем мне связываться и кому передали мой долг? И что делать дальше? Кредит я и дальше буду платить, но пока затруднения.
В 2008 я брала кредит в ренессанс банке 25000. выплатила 9000. ротом болела. Банк передал мое дело в ооо кредитэкспресс финанс. Долг состави 137000. грозят лишением имущества.
У меня такая ситуация. В связи с нерабочим терминалом банка Альфа банк я не смогла внести платёж вовремя, внесла на следующий день с утра. Банк прислал смс, что штраф 120 рублей! Необходимо оплатить. Сроки не указаны. Теперь каждый день и в выходные по нескольку раз звонят и угрожают. Это нормально? При том, что я сказала при первом же разговоре, что конечно оплачу штраф при следующем платеже основного долга, хоть он и не по моей прямой вине образовался этот штраф. Правомерны ли действия банка? При том, что никогда просроченных платежей у меня перед этим банком не было.
Такая ситуация. Муж взял автокредит в Плюс Банке платили 3 года. Недавно узнали что машина находится в залоге у банка Союз, месяц назад пришло письмо о том что, Плюс банк передал права требования банку Союз. Муж ездил в Плюс банк, там сказали что по договору они имеют права передать другому банку, после этого он поехал в банк Союз. В этом банке ему сказали что остаётся тот же договор те же условия, просто открывается счет в банке Союз и оплата производится на счет. Законно ли это.? можно ли попросить у Плюс банка копию договора, так как наш договор затерялся?
Получил письмо от кредитэкспресс финанс об оплате долга-была задержка кредита в 2006 г в банке Русский стандарт, но его оплатил и теперь оказывается опять должен. С 2013 г начались звонки и когда я спросил с чем это связано, мне сказали, что на счету долг остался в размере около 10 рублей (?) и этот долг увеличился до 2500 (?)Я ездил в центрофис банка Русский Стандарт и там сказали, что я ничего не должен. А сегодня опять пришло письмо от Кредитэкспресс Финанс, что я уже должен 8811.09 и они придут описывать квартиру. Внизу приписка//вы оформляли договор в ЗАО Банк Русский Стандарт. Согласно договору цессии от 25.11.2010 денежное требование и все др.связанные с этим права были уступлены в СВЕА ЭКОНОМИИ САЙПРУС ЛИМИТЕ. ООО Кредитэкспресс Финанс сотрудничает с вами на основании Агентского договора от 26.03.2013 г.И что с этим безобразием делать?
У меня кредит в Альфа банке, в связи с прекращением работы банка В Крыму я не платитила, сегодня мне пришло сообщение. Чтобы я платила свой кредит Банку КредитЭкспресс Финанс Россия. Действительно ли этот банк приобрел это право. Спасибо.
Мне пришло sms сообщение: Baш долг перед Альфа Банк Крым передан в Кредитэкспресс финанс г.Москва, Перезвоните... Долг действительно существует, но оплачивать его банку, который прекратил свою деятельность на территории Крыма не считаю нужным. Стоит ли его оплатить этой сомнительной организации? Кстати, договор оформлен не на мою фамилию по ошибке работника банка (все остальные данные мои)
