Составление претензии оператору сотовой связи.
Не пользуюсь симкартой билайн пол года, пришло письмо о задолжности по абон. Плате.
Я сам в конце декабря попал в похожую ситуацию.
С вашего позволения, объясню на своем примере.
У меня СИМ-карта Билайн в апреле прошлого года была с тарифом (название не вспомню) 150 рублей в месяц абон. Плата.
В конце апреля на балансе осталось около 10 рублей. СИМку я до декабря не использовал.
В декабре вспомнил про нее. Положил на счет 150 рублей, вставил в телефон и обнаружил на балансе минус 400 рублей с копейками.
Позвонил на горячую линию, где мне объяснили, что начисляли мне абон. Плату все это время, мол 150 рублей пошли на погашение задолженности, номер заблокирован.
Дальше я с Билайном общался в чате на их сайте.
Объяснил, что абон. Плату они мне начисляли необоснованно, так как не предоставляли услуги. Так как на начало мая баланс был меньше 150 рублей, номер заблокировали, воспользоваться услугами я не имел возможности. А если оператор лишил меня возможности пользоваться услугами, то почему я должен платить за услуги, которых лишен.
В результате общения в чате мне списали начисленную за 7 месяцев задолженность и вернули на баланс 150 рублей.
Можете также попробовать убедить их в чате или на горячей линии (хотя операторы горячей линии, вроде бы, не уполномочены решать такие вопросы).
Можете претензию направить в Билайн с требованием о списании необоснованно начисленной задолженности. Если, конечно, у вас предоплатный тариф.
Спросить
Пришло письмо от коллекторского агенства по вопросу задолженности перед сотовым оператором билайн. Симкартой не пользуюсь уже 2 года, от билайна писем о задолженности не было. Задолженность была 1000 р., а теперь с пени 4200 р., я согласен оплатить долг билайну, но не эту сумму коллекторам. Можно ли вообще не оплачивать этот непонятный долг? Что делать?
Здравствуйте. Имеете полное право не оплачивать долг. Если коллекторы считают, что у Вас перед ними есть задолженность - пусть обращаются в суд, где докажут размер задолженности. Вполне возможно, к тому времени, когда они решатся взыскать с Вас долг в судбном порядке истечет срок исковой давности.
СпроситьБыла карта Связного банка, уже год не пользуюсь, абонентская плата за прошлый год оплачена, сейчас требуют оплатить абонентскую плату за этот год, я картой больше не пользуюсь. В кол - центре пояснили, что не использование не является причиной остановки по абон. Плате. Что можно сделать?
Елена, не обращайте внимания.
Если долг не составляет десятки тысяч, то в суд они не станут подавать, исходя из практики.
Спросить
Возможно истекли сроки давности, изучите договор и период последней оплаты по нему.
СпроситьНа мой адресс пришло письмо от "Билайн " о задолженности в 6 тысяч рублей, до этого письма не приходили, сим картой я е не пользуюсь больше года, как мне поступить?
Здравствуйте, Анастасия!
Вам следует обратится в Билайн и уточнить о наличии долга и основания возникновения долга.. Возможно письмо вам коллекторы выслали..
СпроситьООО РСВ прислали письмо о задолженности. Задолжность они перекупили у ПАО ВЫМПЕЛКОМ. Ьыла СИМ-карта Билайн, которой уже с 2020 года не пользуюсь. Но как оказалось сим была с постоплатной системой платежей. Задолжность действительно была. Платить или нет? Не мошенники ли это?
Мне пришло письмо арест на имущество, в письме указано сто у меня долг по симкарте билайн, они указывают что я оформляла ее в мае месяце 2016 года, у меня билайна не было на тот момент,
Доброе утро! Идите в офис Билайн и заказывайте справку о том, что либо Вы не оформляли там договор на оказание услуг (не покупали карту) либо что Вы не оформляли ее именно в этот период времени или не пользовались услугами Билайн в этот период времени. Затем с этой справкой идёте к судебному приставу, у которого находится Ваше исполнительное производство, пишете заявление на снятие ареста с приложением копии вышеуказанной справки. Вам снимут арест. Удачи.
СпроситьЯ примерно год назад оплатил задолжность в ФССП, долг убрали с сайта. Буквально неделю назад этот же долг появился опять, и письмо пришло о задолжности. Что делать?
Здравствуйте!
Вам следует обратиться с письменным заявлением в ФССП и приложить копию чека оплаты долга.
СпроситьЗа услугу кабельного ТВ я оплатила деньги по абонентской плате вперед, точнее по январь 2013 года (абон. Плата в месяц составляет 100 руб.), пришла другая компания (новое юрид. Лицо), просят переоформить договора, но абон. Плата у них будет другая, точнее 150 руб. в месяц, т.к. у меня оплачено вперед, вправе ли я требовать, чтобы мне и начисляли по новой абон. Плате с февраля 2013 года, а не с ноября 2012 года - как они хотят? В.
Некорректно ставите вопрос. В рамках одного договора - зависит от условий, как правило, в случае предварительной оплаты - за этот период уже невозможно.
В Вашем случае - лица разные, нельзя обязать иное лицо выполнять обязательства другого (третьего лица).
ГК РФ.
"Статья 308. Стороны обязательства
3. Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
В случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон, обязательство может создавать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства".
СпроситьБолее 3 месяцев не пользуюсь сим-картой МТС (тариф смартс. Сегодня звонили коллекторы и потребовали погасить задолженность (видимо, списывалась абон. Плата по 200 руб/мес.). Имеют ли право коллекторы требовать погашения задолженности по абон. Плате, если сим-карта мной не использовалась? Спасибо!
06.2016 года сим карту биллайн с постоплатной системой оплаты тариф все по 300 р сим картой не пользуюсь с августа 2016 года контора билалайн отдала мой дог ооо кэф мне ришло еже второе писмо одолге 2222 р что мне делать.
Здравствуйте! Вам нужно оплатить сумму долга или ждать, когда ООО кэф обратится с иском о взыскании суммы долга в суд. Удачи и добра!
Спросить
