Проблемы с кредитом в ОТП Банке - отказ, не предоставление договора и угрозы
Я обратилась в банк отп за кридитом наличными ещё в 2014 на сумму 150000 тыс. руб.мне одобрено было 70 естественно я отказалась, вскоре мне приходит СМС рассылка на мой тел. что погастите задолженность по кридитному договору номер сумма платёжа.я пошла в банк написала притенщию и обратилась в полицию сразу до сих пор мне не предоставлен банком на мою притензию копия договора на кридит и звонят мне с угрозами об уплате так как его полгода платили на момент написания обращения в полицию и прокуратуру не подозревала никого сейчас стало известно группа лиц возможно причастных к этому подскажите что мне делать.
Здравствуйте.
Обращайтесь прямо сейчас в суд с иском о признании кредитного договора недействительным, при этом просите суд истребовать копию кредитного договора у банка.
Спросить
Я взяла кредит в коммерческом банке на сумму 210 тыс. руб. Через два месяца я пришла досрочно погасить всю сумму. Но оказывается что я должна не 210 тыс. руб., а уже 260 тыс. руб. Банк объяснил что 50 ты. руб. это страховая сумма которая удерживается банком сразу за все пять лет на которые брался кредит. Я была вынуждена погасить всю сумму 260 тыс. руб. Я написала претензию в банк. Мне ответил сотрудник банка по телефону, что моя претензия одобрена. Но деньги на мой счет так и не поступили. Что мне делать дальше, куда обращаться?
Как мне быть. Брала кредит в банке на реструктуризацию долгов в других банках, долги в других банках погасила и платила общую сумму в один банк. Платила исправно в срок на протяжении года, но потом на работе сначала снизили заработную плату, в связи с этим я не смогла погашать полную сумму ежемесячного платежа по кредиту, обратилась в банк с заявлением об отсрочке платежа, мне ее удовлетворили на три месяца, после истечении срока отсрочки, я еще какое-то время платила по кредиту, но потом меня сократили. Не дожидаясь просрочки платежа я обратилась в банк за помощью, они предложили сделать реструктуризацию долга. Я заключила с банком второй кредитный договор в сумме долга по первому кредитному договору, в эту же сумму долга стала входить и сумма страховки, которую мне в банке навязали, сказав, что без заключения договора страхования, кредит мне не выдадут, сумма по страховке составила около 500 тыс. рублей, сразу же по новому кредитному договору мне дали еще одну отсрочку платежа, так как на момент заключения договора я была без работы, также при заключении второго кредитного договора на реструктуризацию долга в этом же банке (первый кредитный договор), я заложила имеющийся у меня в собственности автомобиль. За время второй отсрочки я нашла работу, но даже всей суммы заработка не хватает на погашение ежемесячного платежа, я перестала погашать всю сумму ежемесячного платежа и плачу только 3000 рублей ежемесячно (плачу эту сумму уже год, каждый месяц в дату погашения платежа по кредиту), это то сколько я могу себе позволить. Естественно мне звонят коллекторы, отправляют смс с угрозами, что подают в суд, что придут описывать имущество и т.д, но я на их звонки/смс не отвечаю. Дабы уберечь свое психологическое состояние. Проживаю я в квартире родственников, собственником жилья не являюсь, могут ли приставы описать в ней имущество? Какие мои действия для решения сложившейся ситуации? Спасибо.
Добрый день!
Имущество, которое Вам не принадлежит забрать не могут.
Если Вам уже звонят коллекторы, то банку Вы можете не платить, они продали Ваш долг коллекторам уже, так Вы выбрасываете деньги.
Могли бы в судебном порядке наложить арест на Ваше имущество, но если у Вас итак ничего нет, то и забрать у Вас ничего не могут.
СпроситьЗдравствуйте.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, касающейся Вашего вопроса, перейдя по ссылке:
Ответы на большинство возникающих у вас вопросов Вы найдете в ней.
СпроситьБрала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?
Случай вопиющий! Банкам категорически запрещено сообщать информацию подобного рода третьим лицам. В данном случае в отношении Вас было совершено уголовное преступление предусмотренное ст. 183 УК РФ. При этом причастными к совершению данного преступления являются как Ваша мама, незаконно собиравшая сведения составляющие банковскую тайну (ч.1 ст.183 УК РФ), так и сотрудник банка, сообщивший ей эти сведения (ч.2 ст. 183 УК РФ). Вы можете обратиться с жалобой к руководству банка и выставить им претензию о компенсации морального вреда добровольно, если откажутся, то через суд. Помимо этого Вы в праве обратиться с заявлением в полицию и тогда к уголовной отвественности будут привлечены и сотрудник банка и Ваша мама. Вообще дело интересное, если надумаете, то обращайтесь ко мне. Есть реальная возможность получить компенсацию морального вреда с банка. Но это ещё надо суметь сделать...Я помогу. мт 8 911 924 96 87
СпроситьВзял кредит не разу не плотил в 2014 году сумма 150000 тыс. рублей и кредитная карта так же 150000 тыс. рублей щас приходят писма на работу о выплоте задолжности и полнустью сумму возможнали перезаключить договар с банком.
Обратитесь в банк с просьбой о внесении новых условий, перезаключении договора, но если ни разу не платили такие суммы, Вас могут привлечь за мошенничество.
СпроситьПо кредитному договору (потребительский кредит) в 2012 году был составлен договор страхования с ежемесячной суммой списания в 930 р., все платежи производились вовремя в ПАО КБ "Банк восточный", при этом в договоре кредитования не предусмотрен график платежей, а суммы ежемесячного платежа приходят СМС на телефон. Пыталась расторгнуть договор страхования через какое то время, обратившись в банк, но получила отказ. Договор кредитования оканчивается 13.07.2017. (в договоре проставлен период кредитования 60 мес.) запросила справку по кредиту в банке, в надежде увидеть сумму последнего платежа, но в справке стоит сумма 20000 руб., обращалась по телефону в банк, ничего вразумительного не услышала. Из суммы моего платежа списывалась сумма страховки, проценты и сумма основного долга. В итоге, на момент окончания кредитного договора, я осталась должна. Могу ли я вернуть страховку по кредиту, если в договоре кредитования стоит формулировка о досрочном расторжении и что страховые взносы не возвращаются? Я оплатила страховку несоизмеримо завышенной суммы 930*60=55800, при кредите 155000 р. как быть? Стоит писать в СК о расторжении договора или сразу готовить иск в суд?
Эльмира, вы можете и без суда отказаться от договора страхования, только сумму, которую вы оплатили вам никто не вернет.
Даже если вы и обратитесь в суд с иском, то Банк предоставит возражения, в которых будет ссылаться на срок давности. Кредит вам был оформлен в 2012 году. В 2015 года истек срок давности.
Спросить
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью
если откажут или не будет ответа то Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Спросить
У вас есть подтверждение обращения в банк о расторжении страховки? Думаю вернуть можно - но смотреть надо документы и выписку по счету.
Спросить
Вам надо очно с этим вопросом обращаться к юристу, но возможно, что исковой срок пропущен нужно видеть все документы тогда и решать, что делать.
Спросить
Все таки не совсем понятно, первоначально куда обращаться с претензией о возврате страховки в банк или в СК? Заранее спасибо за уточнение.
Спросить
У вас заканчивается и кредит и страховка, вернуть уплаченные деньги вы не сможете. Можете обратиться с жалобой на действия банка в ЦБ РФ (на сайте есть интернет-приемная), к жалобе прилагайте документы, подтверждающие факт обращения в банк.
СпроситьСитуация вот в чем. между мною и банком был заключен договор. Платил все ок было. Потом начались фин трудности. Написал заявление о реструктуризации, ее одобрили. В договоре была указана сумма первые 6 месяцев и после 6 месяцев. Придя очередной раз платить выяснилось, что банк нарушил условия и увеличил суму платежа без моего ведома. Я оплатил и написал заявление, пока расматривалось начали звонить коллекторы с НСВ. После получения ответа что это был системный сбой я написал притензию о том, что звонят коллекторы от имени банка. В итоге коллекторы стали звонить 3 ему лицу (моей девушке) которая не была прописана в договоре, я ее ни где не указывал как контактное лицо. В итоге коллекторы с НСВ обнародовали моей девушке мои данные, сумму задолжности и номер договора. Скажите, что делать в данной ситуации? Кого можно привлечь, Нсв или Банк? Меня ни как не оповестили что мой договор передан в НСВ. Как быть?
Здравствуйте, в данном случае пишите жалобу в прокуратуру на Банк и коллекторов.
Спросить
Прошу совет по поводу действия с банком. У меня есть кредит, по графику платежей сумма ежемесячного платежа составляет 1137 руб., кредит на 12 месяцев. Платила всегда сумму указанную в договоре. Осталось 2 месяца до закрытия договора. Начались звонки с банка что у меня имеется задолженность 800 руб. Я объяснила что плачу по графику, назвала сумму и тут выяснилось, что у них по базе проходит сумма 1590 руб. ежемесячного платежа, т.е. я каждый месяц не доплачивала. Была в отделении банка, где брала кредит. Там служба безопасности и другие сотрудники заверили, что задолженности нет и были явно удивлены такой ситуации. Я написала заявление, чтобы банк разобрался в этой ситуации. После этого через пару дней меня начали терроризировать звонками с банка с требованием оплатить задолженность. Я пыталась каждому объяснить, но на 30 звонке за день поняла, что мою информацию не воспринимают. Поехала опять в банк, мне выдали ответ присланный г. Московой: они прислали копию моего договора, копию моего паспорта. На мой вопрос к сотрудникам: где же решение вопроса? Они пожали плечами. Написали еще заявление, но ждать решения неделю, а звонки продолжаются.
Как мне добиться правды?
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьБанк ежедневно присылает СМС сообщения с просьбой погасить просроченную задолженность по кредиту (договору поручительства). В последних сообщениях угрожает передать договор в коллекторское агенство. Всё дело в том, что мой отец действительно был у незнакомого мне человека поручителем, но вскоре после этого умер. Сим карту мать переписала на себя. Все счета после смерти отца были закрыты, претензий у банка не было. А по истечению года и трёх месяцев после смерти эти СМС стали приходить. Обратившись в отделение банка по телефону горячей линии обращение зафиксировали, но сообщения приходить не перестали. Обратившись в ближайшее отделение банка с оригиналом свидетельства о смерти и просьбой исключить номер из рассылки, ответили что ничем помочь не могут, рассылка автоматическая, сообщения будут в течении всего времени действия договора или пока банк не получит свои деньги. Так же сообщили что проще поменять номер. Подобные сообщения мать принимает очень близко к сердцу. Вопрос следующий: Могу ли я требовать от банка компенсацию морального вреда? На что следует обратить внимание при составлении обращения в банк?
полиция не поможет и отпишите, напишите жалобу в Росокомнадзор - все сразу прекратится. При этом в банк нужно направить официальное уведомление с требованием уничтожить ваши персональные данные - чего вы не сделали, как я понимаю
СпроситьПо смс на телефон от банка русский стандарт было указано, что мне одобрен кредит по карте на сумму 45000 руб. При обращении в банк при оформлении документов мне сообщили, что реально одобрено 40000 руб. Я оформила карту, при её активации на счёте было 40000 руб. Я пользовалась этой картой, но через месяц мне пришло смс уведомление об оплате обязательного платежа с суммы в 45000 руб. При обращении в банк по телефону мне сообщили что 5000 руб. было сразу снято за оплату страховки, про которую мне вообще никто ничего не говорил. Могу ли я расторгнуть договор о страховании?
Здравствуйте! Можете конечно. Вообще, советую сразу с жалобами обратиться в Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ Вашего региона
Спросить
Отказ от страховки может повлечь увеличение процента по кредиту, т.к. будет не обеспечен возврат кредита. Внимательно прочитайте кредитный договор возможно страховка там упоминается, но Вы не обратили внимания.
Спросить
