Банк нарушил условия реструктуризации - НСВ коллекторы обнародовали мою долговую информацию - что делать?
Ситуация вот в чем. между мною и банком был заключен договор. Платил все ок было. Потом начались фин трудности. Написал заявление о реструктуризации, ее одобрили. В договоре была указана сумма первые 6 месяцев и после 6 месяцев. Придя очередной раз платить выяснилось, что банк нарушил условия и увеличил суму платежа без моего ведома. Я оплатил и написал заявление, пока расматривалось начали звонить коллекторы с НСВ. После получения ответа что это был системный сбой я написал притензию о том, что звонят коллекторы от имени банка. В итоге коллекторы стали звонить 3 ему лицу (моей девушке) которая не была прописана в договоре, я ее ни где не указывал как контактное лицо. В итоге коллекторы с НСВ обнародовали моей девушке мои данные, сумму задолжности и номер договора. Скажите, что делать в данной ситуации? Кого можно привлечь, Нсв или Банк? Меня ни как не оповестили что мой договор передан в НСВ. Как быть?
Здравствуйте, в данном случае пишите жалобу в прокуратуру на Банк и коллекторов.
Спросить
Добрый день. Такая ситуация-с 2012 года был взят кредит в банке на сумму 360000 (вместе со страховкой сумма), все время платили, два раза были сбои платежей, один раз делали реструктуоизацию. Через год финансовые трудности настали. Платили, как могли, после платила ежемесячный платёж,плюс небольшие суммы, в счёт просрочки. Прошло 10 месяцев. Платить нет вообще возможности. Банк сначала грозился подать на меня в суд. А сейчас просят в течении 10 дней погасить просрочку, либо мой договор передадут третьим лицам-коллекторам. Сотрудник прямо сказал, что платить я буду всю сумму с пенёй,что не все договора передают в суд. Именно Ваш договор пойдёт коллекторам. Что делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста.
Если у вас нет возможности платить, то не платите. С коллекторами в разговоры не вступайте. Предать дело в суд или нет - право банка, вы на этом не можете настаивать.
Спросить
Здравствуйте, вы можете не платить и коллекторам. Пусть обращаются в суд. Там сможете просить суд снизить размер неустойки в соответствии со статьей 333 ГК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Если нет возможности платить, то не платите. Пусть подают в суд исковое заявление о взыскании задолженности по кредиту.
Спросить
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.
Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
Вопрос такой: коллекторы прислали договор цесии между ними и банком. В нем указаны только стороны договора, т.е. банк и коллекторское агенство. В самом договоре не указан ни мой кредитный договор, ни сумма. Грубо говоря предмета договора нет. При этом в письме имеется приложение к договору, напечатаное самими коллекторами, где указана моя фамилия, паспортные данные и сумма долга. Имеет ли силу такой договор? Или все таки в договоре цессии я должна быть как должник прописана в обязательном порядке и сумма долга соответственно?
В самом договоре цессии должны быть указаны все существенные условия, а именно все реквизиты должника, суммы и другое...
СпроситьМной с одним из банков заключен договор на выдачу потребительского кредита. После слияния этого банка с другим договор должен был быть передан второму банку на существующих условиях. С моей стороны нарушений в сроках и суммах уплаты долга не было, я даже вносила большие суммы, чем необходимо. Тем не менее банк уже в течение 2 месяцев достает меня звонками с требованием погасить задолженность, якобы возникшую из-за технических неполадок. Я обратилась с письменной жалобой к руководству второго банка, с меня требуют предоставления договора, заключенного с первым банком, хотя меня уведомили в письменной форме, что договор передан уже 3 месяца назад. Каковы мои дальнейшие действия, если банк не желает решать положительно данную ситуацию, возникшую по его вине? С моей стороны все условия договора соблюдаются.
Напишите жалобу регулятору банковской деятельности и надзирающему органу в ЦБ РФ
Спросить
Виктория Васильевна, в Ваших же интересах, чтобы Вас "не доставали" разъяснить данную ситуацию. За "технические неполадки" привлечь банк нельзя, а доказывать, что Вы надлежаще исполняете условия договора в любом случае придется Вам. Если у Вас есть все необходимые документы - договор, квитанции об оплате и т.п., то проблем с этим не будет. Если каких-то документов у Вас нет, то ситуация действительно неприятная. В любом случае, лучше все-таки представить им копию договора. Удачи!
СпроситьСитуация такова: В апреле был заключен договор между мной (физ. лицо) и юридическим лицом.
Предмет договора - поставка товара (изготавливают под-заказ).
В данный момент срок поставки товара, указанный в договоре прошел, товар не отгружен.
Собираюсь писать претензию. Подскажите, какую сумму неустойки в претензии я могу указать? В договоре указано: 0,1% от суммы платежа за каждый день просрочки. Могу ли я требовать 3%?
Если договор заключался на личные нужды - можете, если в целях осуществления Вами предпринимательской беятельности, даже если Вы не зарегистрированы в качестве ИП, придется довольствоваться 0,1.
СпроситьВ ноябре 2012 г. между мной и банком был подписан кредитный договор, но дата подписания не была указана мною, графа даты - пустая, а также была четко прописана сумма кредита - 120000 2 экземпляр мне не дали, сказали что после подписания управляющего, так договор и осталось в банке. В этом году мне звонят из банка и заявляют, что договор от 16.02.2013 г. , что сумма составляет 143000 р. Дату они сами дописали, сумму увеличили без уведомления? Как быть в этой ситуации, является ли договор действительным? Подскажите, заранее спасибо!
Какую сумму получили в кредит? С тринадцатого года Вы платили и ни о чем не догадывались? Помимо договора есть иные сопутствующие документы по которым можно установить сумму кредита.
Спросить
Иметь значение будет день, когда Вы получили эти деньги. Договор займа (и кредитный тоже) считается заключённым с момента передачи денежных средств. Договор действительный.
Как быть, что делать - тема очной платной консультации.
СпроситьГод назад я устроился на работу в качестве ученика. Между мной и работодателем был заключен трудовой договор. Согласно условиям данного договора мне как ученику выплачивали стипендию в течении двух месяцев. Ежемесячная сумма стипендии составляла 4690 рублей. Также было и другое условие договора, согласно которому я обязуюсь отработать на данном предприятии ровно 2 года, в противном случаи я должен буду выплатить всю сумму стипендии, которая мне была выплачена, согласно данному трудовому договору. Однако мне выплачивалась намного меньшая сумма стипендии, чем та,которая была указана в договоре, а именно, приблизительно около 1300 рублей в месяц.. На данный момент я хочу расторгнуть данный трудовой договор между мной и работодателем, (уйти по собственному желанию) , т.к. я нашел другое место работы и невижу дальнейшей перспективы оставаться на данном рабочем месте. Однако, на моей работе мне сказали, что если я уволюсь, то я обязуюсь выплатить именно ту сумму, которая была указана в моем договоре, и никак иначе...
Расторжение договора мжет быть произведено доброольно по соглашению сторон в любое время, а при недостижении соглашения - в суде.
Попробуйте договориться с администрацией в досудебном порядке. Это поможет Вам выяснить их позицию по данному вопросу до обращения в суд и возможно поможет в суде при защите Ваших прав, если Вам все-такми придется туда обратиться.
Успехов Вам.
Баранникова Татьяна Николаевна
СпроситьС моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
У меня такая ситуация в ноябре 2013 года между мной и банком ОТП был заключен кредитный договор сроком на 1 год, через 5 месяцев я решила досрочно погасить кредит. Для чего обратилась в ближайшее отделение банка, специалист данного отделения рассчитал мне сумму, написал на листочке и сказал, что я могу оплатить в любом терминале сумму для погашения. Что я и сделала 30.03.2014 года, срок окончания кредитного договора 03.10.2014 года и мне пришла смс о том, что я должна банку 2500 т. р. позвонив в банк и попрасив объяснения у специалиста я получила ответ что деньги с моего счета который банк открыл на мое имя списывались в сумме ежемесячного платежа, сказала еще что для досрочного погашения мне нужно было написать заявление в банке, об этом специалист банка к которому я обращалась ранние ничего не говорил и в договоре об этом ничего не прописано. Что делать в данной ситуации?
Уважаемая Елена Владимировна!
Все верно, для досрочного погашения Вам необходимо было подавать соответствующее заявление, форма которого имеется в каждом отделении банков.
Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
п. 4 ст. 11 Федерального закона Российской Федерации
"О потребительском кредите (займе)
Спросить
в договоре это не было предусмотрено, а в законе на писано по договору, так же специалисты не пояснили как правильно гасить кредит, как быть в этой ситуации
Спросить21.06.2019 я заключила договор с банком "Восточный " по программе "Кредитная помощь". Через месяц после заключения договора я написала заявление в банке об отказе на "Кредитную помощь". Картами не пользовалась, платежи не производила. По договору я должна была внести платеж - 1935 руб. После написания заявления мне звонят сотрудники банка и "напоминают" о задолженности. Проценты растут, уже я "должна банку - 3.000. Сотрудники банка говорят, что я не имею права отказаться и всё равно должна платить. Если я уже нарушила договор и не вношу платежи, банк в дальнейшем мне откажет от предоставления кредита. Так почему я должна платить банку +проценты в карман. В договоре нет указаний по поводу расторжения договора. Поясните, пожалуйста, ситуацию.
Здравствуйте, Ирина!
Если это дополнительная услуга, то Вы вправе от нее отказаться и банк поступает неправомерно. В случае, если получения Вашей претензии деньги Вам не вернули, то Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд и требовать возврата денежных средств.
Спросить
