Ошибка при заказе видеорегистратора - получен неправильный товар

• г. Иваново

07.03.2018 в 13:14

Здравствуйте! Я недавно в интернете заказывал видеорегистратор для авто. Заказ сегодня получил в почте, но мне прислали не тот товар, что я заказывал.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Вам нужно подготовить письменную претензию на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", а также Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" Претензия должна быть рассмотрена в разумный срок. Укажите срок 10 дней.

Удачи Вам!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Я недавно в интернете заказывал видеорегистратор для авто. Заказ сегодня получил в почте, но мне прислали не тот товар, что я заказывал. Как мне вернуть обратно товар и деньги?

Через интернет магазин заказала товары, получила на почте, оплатила, а прислали совсем не то что я заказывала, хочу вернуть деньги и товар.

Заказывали через интернет товар, прислали не тот товар, что заказывали. Оплата была произведена наложенным платежем на почте. Как вернуть товар? Может ли почта сделать распечатку о том, что прошла оплата? Они отказываются. С интернет магазином связаться не получается. Как вернуть товар и деньги?

Я заказывал интернет магазина товар стоимостью 3990 р.заказ пришёл в почту. В интернете читал отзывы об этом интернет магазина и передумал выкупить. Что будеть если я не буду брать заказ с почти. Спасибо.

Я из Белгорода, заказал через итернет магазин из Москвы видеорегистратор, но прислали не тот что я заказывал, как вернуть мои деньги ивернуть товар?

Сегодня мне пришел мой заказ из интернет магазина г. Москвы ООО Декстоп. НО в заказе совершенно не тот товар что я заказывала, деньги заплатила хорошие, а товар не соответствует. Как вернуть деньги?

Сегодня получил по почте интернет-заказ №14084531001180 от кампании ТIТАN (название согласно СМС-сообщения). В заказе должен быть бинокль Canon 60x60 стоимостью 2990 рублей и подарок - часы Swiss Army. В посылке оказался детский бинокль Tasco 10x25. Надеюсь, это случайная ошибка. Пришлите товар, который я заказывал.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение