Противоречие гарантийных сроков - можно ли обменять перегоревшую светодиодную лампу?
Можно ли поменять перегоревшую светодиодную лампу если на упаковке написано 2 года гарантии, а продавец говорит, что магазин даёт 1 год гарантии.
Здравствуйте,
Можно, но только в том случае, если экспертиза подтвердит заводской брак товара и обращаться придется к изготовителю
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Купил светодиодную лампу на ней написано гарантия 2 года. Прошло пол года и лампа вышла из строя. Магазин дает гарантию пол года а дальше говорит в сервисный центр. Прав ли продавец посылая меня в сервисный центр? И за чей счет делается экспертиза? Спасибо!
Я купил светодиодную лампу. Гарантия на неё три года! Это написано на сайте магазина и на самой лампе! С момента покупки прошло 2,5 года. Лампа вышла из строя. Я пришёл в магазин обменять (отдать на ремонт) её, но мне сказали что гарантия закончилась так как срок гарантии от производителя истёк! Мы посмотрели дату изготовления данной лампы и на самом деле уже прошло 3,5 года с даты производства лампы! Прав ли продавец в отказе? Ведь с даты покупки лампы 3 года НЕ ПРОШЛО!
Купил светодиодную лампу. На упаковке написано гарантия 2 года. Магазин утверждает, что это гарантия производителя, а наша (магазина) гарантия всего 2 недели. Прав ли он?
Добрый день, приобрели светодиодные лампы в магазине указали срок гарантии 1 год, на упаковке написано 3 года гарантия. Через полтора года лампы перегорели. Хочу вернуть, чек и упаковка сохранились. Магазин отказывается принимать бракованный товар.
Гарантия на светодиодную лампу два года (так написано на упаковке) прошло полтора года, продавец отказывается принять товар, что делать?
В течении какого времени можно поменять светодиодную перегоревшую лампу, если прошло больше 14 дней с момента покупки и на нее продавец не давал гарантии? Где указаны сроки?
Купил светодиодную лампу в магазине АШАН. Лампа светила ровно 2 часа при заявленных 30000. При обращении в магазин с просьбой поменять лампочку получил отказ, т.к. не сохранил упаковку от лампы. Правомерен ли отказ в обмене товара.
Купил в магазине пару месяцев назад светодиодную лампа, на упаковке написано-гарантия 2 года. Лампа перегорела, чек сохранился. В магазине принимать не хотят говорят, что это к производителю, а мы только 2 недели гарантию даем, как быть?
Ваш вопрос.
На диодных лампах фирмы camelion на упаковке написана гарантия два года. Продавец даёт гарантию 1 год. Могу ли я лампу обменять в течении 2 лет.
Купила LED лампу в продуктовом магазине. Сгорела через 5 месяцев (срок гарантии судя по упаковке 2 года).
Но при попытке вернуть данную светодиодную лампу, продавец отказывает в замене, ссылаясь на то, что они не являются специализированным магазином, поэтому дают на лампу только 14 дней. Есть ли такое понятие в законодательстве, что гарантия зависит от того, является ли он специализированным магазином или нет?
