Проблемы с банкоматом - Бесплатная перевыпуск карты невозможен, возможные альтернативы и ограничения
Банкомат съел мою карту maestro, сказали что человека который достает карты нет на месте, могут предложить перевыпустить карту, 10 дней срок, я растерялась, согласилась. Потом пришла смс перезвонить на 900, позвонила. Оказывается они не могут перевыпустить карту мне бесплатно, и мне надо новую заказывать за свои деньги. Потому что системы maestrо больше нет в России. У вас есть социальная Мир пользуйтесь ею или за деньги какую хотите. Я возмущена, что я могу сделать что б за счет сбербанка мне сделали карту, равнозначную, если нет маестро тогда визу или мастекард? Предлагают еще мгновенную без обозначения имени на карте, но у нее какие то ограничения есть, но бесплатно. Меня это не устраивает. У меня платежи в интернете были привязаны к маэстро.
Здравствуйте, Марина! У Вас по-прежнему имеются права на "съеденную карту". Ничего перевыпускать не нужно. Обратитесь в ближайшее отделение банка, опишите ситуацию и просите, чтобы вернули карту. Перепишите номер банкомата, это ускорит процесс. У них должна быть соответствующая форма заявления, которое Вы должны заполнить и подать. Пусть на руках у Вас останется второй экземпляр с отметкой банка о получении.
Вам пытаются навязать то, что Вам совершенно не нужно (новая карта, да ещё за деньги). А выглядит это так, что Вы всё делаете добровольно, потому что банк предлагает, а Вы соглашаетесь. Просто требуйте вернуть карту, это Ваше право!
Спросить
Пенсия приходит мне на карту Маэстро, срок ее действия оканчивается 19 сентября. Несколько месяцев назад я обратилась в Сбербанк, где мое обращение фиксировали и уверили меня, что вопросов с переменой карты не будет, но несмотря на это 4 августа мне пришло сообщение, что на мое имя изготавливается карта Мир, что мне очень неудобно, потому что новая карта - это новый счет и номер карты, а любая новая карта на мое имя моментально ПОЛНОСТЬЮ арестовывается приставами, так как у меня есть кредитные долги. Приставы сначала арестовывают карту на все 100%, а потом требуют, чтобы я подтвердила, что карта пенсионная – привезла справку-подтверждение из Пенсионного фонда, а я живу в другом городе, хотя Исполнительное производство открыто по месту прописки. Имею ли я право сделать заявление в Сбербанк, чтобы мне просто перевыпустили мою карту Маэстро, сохранив при этом ее прежний номер и номер счета, внеся на нее новый срок действия, как мне и обещали сделать?
Имею ли право вообще отказаться от карты Мир и остаться на карте Маэстро?
Заранее благодарю Вас за помощь!
На работе была зарплатная карта одного банка (маэстро), потом выдали "в принудиловку" карту "мир" с таким же номером счета, ее активировала, но не пользовалась. Уволилась год назад, заблокировала карты. Сейчас случайно, проверив карту мир в банкомате, узнала, что там задолженность минус 500 рублей. Позвонила в банк, там сказали, что это списывалась плата за смс-уведомления, которые я даже не получала?! позвонила в банк, там пояснили, что надо было не карту блокировать, а счет. А смс не приходили, потому что картой я не пользовалась. Насколько это правомерно вообще все, обязана я платить эти деньги?
В мае 2008 года в Сбербанке мне оформили карту Маэстро (социальная), сейчас подошел срок смены карты, но выдать карту мне отказались, ссылаясь на то, что с 2017 года эта карта больше не выпускается, предложили оформить другую, естественно с годовой платой за обслуживание, меня это не устроило, потому что карту я выбирала тогда именно без платы. Полагаю, что карты выданные до изменений 2017 года должны и выдаваться дальше. Сказали что это не так, хотя на сайте сбербанка указано, что Новый выпуск таких карт прекращен с 01.05.2017, но я же не новую прошу, а свою законную старенькую (и договор имеется), все равно отказали, сославшись на внутренний документ, который волшебным образом исчез вместе с управляющим филиала именно, тогда когда я пришла. Как быть дальше?
Добрый день. Обращайтесь в любой другой банк для оформления карты без оплаты за обслуживание. Подобные банковские продукты имеются не только в СБ РФ.
Спросить
Новый выпуск таких карт прекращен с 01.05.2017, но я же не новую прошу, а свою законную старенькую (и договор имеется), все равно отказали, сославшись на внутренний документ, который волшебным образом исчез вместе с управляющим филиала именно, тогда когда я пришла. Как быть дальше?Тамара, в этой ситуации Вам подойдет карта "Мир".Спросить
Здравствуйте! В договоре на выпуск карты написано, что карта является собственностью банка, то есть по сути клиенту не принадлежит, с ее помощью клиент может только осуществлять операции по счету. Если Вы не согласны на карту с годовым обслуживанием, то можете выбрать другой банк, где выпускают социальные карты.
СпроситьМной производилось снятие денежных средст в банкомете сбербанка, (карта маэстро) при снятии денег было отмечено, что на банкомате появился дополнительный элемент в окне ввода карты, т. к окно ввода находилось в поврежденном состоянии, подозрений элемент не вызвал, сумма была получена в вводом пин кода. В 23.30 я входил в он Лайн и проверяли состояние счетов. Основная часть средст хранилась на карте виза. В 1.15 поступила смс о переводе денег с карты виза на карту маэстро (хотя с карты виза я деньги через банкомат даже не помню когда снимал) и сразу же приходит смс о выдачи наличных с карты маэстро. Я написал заявление в сбербанк. Нужно ли мне писать заявление в полицию, ждать ответ банка или обращаться сразу в суд. Спасибо. Павел.
Здравствуйте, Павел.
Очень похоже, что имело место преступление - кража денег с банковского счета.
Можете писать заявление в полицию, не дожидаясь ответа из банка.
СпроситьСпасибо большое вам за ответ хочу ещё дополнить что приставы знают что у меня карта на детское пособие и других карт или сберкнижек у меня нет сказали приставы что карта моя обрабатывается воронежским сбербанком в течении двух недель раз блокируют но прошло уже 21 рабочих дня на карте даже счёт не проверишь помогите пожалуйста если возможно по быстрее разблокировать мою карту сбербанк маэстро.
Здравствуйте. Тут ничем не помочь, все зависит уже от приставов и банка, их действий
СпроситьДобрый день! Суть вопроса-я пенсионерка, мне сбербанк навязывает карту МИР в обмен на карту МАЭСТРО.. я против этой карты МИР, но сотрудники неумолимы, обосновывая это тем, что карта МИР для меня уже готова.. каким образом можно отказаться от этой карты.
Здравствуйте! К сожалению, отказаться от этой карты невозможно. Есть соответствующий Указ Президента, по которому все мы в ближайшее время должны будем перейти на национальные карты. Удачи Вам и всего самого доброго.
СпроситьУ меня была утеряна социальная карта Сбербанка, куда мее переводили аллименты, хотела в сбербанке перевыпустить, но мне отказали, сказали что соц. картой могут пользоваться пенсионеры и предложили платную карту, я отказалась и мне карту заблокировали, сказали заводите сберкнижку тогда. А интересно, мой счёт тоже уничтожили? И смогу ли я если счёт действует снимать деньги, т.е аллименты в сбербанке по паспорту со счёта? Без карт и сберкнижек.
Вы можете пользоваться средствами на счете. Заблокирована лишь карта, а не счет. Обращайтесь с паспортом в банк и получайте свои деньги.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Средствами на счете, безусловно, имеете право пользоваться
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьУ меня карта " маэстро"заканчивается 11.2021 г. на неё приходит моя пенсия от Мин. Обороны из разных источников узнал, что с 1 июля 2020 г. пенсия будет поступать только на карту " мир", а картой "маэстро" пользоваться для по получения пенсии будет нельзя. По тел 900 (долго ждал 10 мин) заказал карту мир, но опять пришла карта маэстро (срок уё заканчивается 11.2022 г) карту получил, опять звоню по тел 900 спрашиваю в чём дело заказывал "мир" получил" маэстро" ответили вашу карту невозможно поменять на "мир" спрашиваю почему? Ответ не поступил.! Что делать с июля остаюсь без пенсии, тоесть без средств к существованию.
Получаю зарплату на карту Сбербанка Маэстро. На работе в принудительном порядке заставляют оформить Мастеркард, что якобы в 2017 году платежная система Маэстро не будет действовать. На горячей линии и сотрудники Сбербанка ответили, что Ваша карта Маэстро будет действовать до конца даты действия карты (апрель 2019 г). Могу ли я отказаться от ее получения? Спасибо.
Можете отказаться, принудить Вас не могут. Мало того, Вы вправе сами указывать работодателю на какой счет переводить Вам зарплату. Работодатель не вправе диктовать Вам условия. Тем не менее Ваш отказ может вызвать конфликт и негатив со стороны работодателя.
Спросить
Доброго времени суток. Да, вы можете отказаться от оформления новой карты до окончания срока действия вашей карты. Если уверенны что платежную систему не закроют. Но об этом вас уведомит сам банк заранее.
СпроситьЯ являюсь физическим лицом. У меня обычная социальнаякарта сбербанка. Мне перевели на эту карту более 300000 руб. Пришла смс от номера 900, что они поступили на карту. Я не могу их снять, они не отображаются на карте. Что мне делать? Звонила в сбербанк, они ничего не могут объяснить мне. Могла налоговая заблокировать карту по каким-либо причинам?
Да, при наличии задолженности налоговая может приостановить движение денежных средств по счетам. Общаться с банком лучше письменно.
Спросить
