Проблема с возвратом предоплаты за аренду банкетного зала - что делать?

договор скините прочесть?

spirianov@gmail.com

Марина, обращаться нужно с претензией, ссылаться нужно на ст.32 Закона о защите прав потребителей.

В случае отказа придется обращаться в суд.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть факт внесения предоплаты, документы на руках?

Договор был заключен? Нужно его смотреть. Вообще задаток в соответствии со ст. 381 ГК РФ При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон задаток должен быть возвращен.

Есть несколько путей

1. обратитесь с претензией

2. обратитесь в полицию

3. обратитесь в суд

в каждом из вариантов придется исходить из того, насколько большая сумма пропала и насколько вы хотите вкладываться в суды что бы ее вернуть.

Диана, нет, не имеет! Если бы Вы потребовали возврата предоплаты в день планируемого банкета, при этом ресторан потратился бы по Вашей заявке на какие нибудь спец. Продукты, то, даже в этом случае, ресторан потребовал бы от Вас оплатить фактические затраты, а остальную сумму должен был вернуть. А поскольку Вы за несколько дней отказались от их услуги - это не дает право ресторану не возвращать Вам предоплату. В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение.

Вам нужно грамотно составить претензию, которую и вручить руководству ресторана.

Вам квитанцию то выдали?

Здравствуйте, Диана!

Отказ неправомерен, так как в данном случае возникает неосновательное обогащение на стороне заведения. Вы можете обратиться в суд и взыскать денежные средства принудительн

пишите письменную претензию продавцу и обращайтесь в Роспотребнадзор.

В произвольной форме можете.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Продавец кто - интернет-магазин или физлицо?

---Виктория. как и всегда. пишите заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в отношении неустановленных лиц по ст. 159 УК РФ.