Как защитить себя от незаконных действий коллекторов - рекомендации и пути решения проблемы
Ситуация такая: маме стали названивать коллекторы и требовать долг за чужого человека, говорят что этот человек дал ее номер как поручителя (она знает этого человека, но не оформляла с ним никакой кредит). она позвонила в банк, который якобы требует с нее задолженность, ей сказали что у нее нет никакого долга.
Но эти коллекторы все равно названивают и грозятся придти к ней домой. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, куда написать заявление и как быть в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ)
Здравствуйте.
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Обратитесь к прокурору. Ст.2,18,45,46 Конституции РФ.
СпроситьФедеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
1. Напишите заявление на имя коллекторов (агенства), чтоб прекратили взаимодействия с Вами.
Записывайте все разговоры. Если не поймут, подайте жалобу в ФССП (Вашего региона) и Россвязь в Вашем регионе (за использования персональных данных).
Они ничего Вам не сделают (даже не придут). Скажите, что Вы знаете положение вышеуказанного закона и будете жаловаться.
Спросить
Могу ли я написать заявление в прокуратуру на хоум кредит банк. Они постоянно звонят мне на мой домашний телефон. Надоели звонками. Требуют задолженность по кредиту. Но кредит я у них не оформляла. Просят позвать к телефону незнакомого мне человека. Говорят чтобы я в письменном виде написала заявление что я не знаю такого человека, который дал мой контактный телефон, чтобы не звонить мне. Но у нас в городе даже нет филиала этого банка, чтобы я могла к ним обратиться. Звонят и днем и ночью. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации.
С уважением, Елена.
По моему вопросу. Опишу ситуацию.
Был взят автокредит на меня, но под расписку отдан ччеловеку чтоб он его оплачивал в установленный срок кредитным договором, у этого человека сложилась плохая ситуация и мы решили продать авто кредитное чтоб выплатить весь долг, продали этот человек скрылся с деньгами, дальше начал атаковать меня банк что не плачу кредит, теперь на сегодня они уже продали кредит мой организации ООО Коллектор 19, как там мне сказали что они купили у Банка Советский мой долг, они угрожают, говорят что подожгут меня в квартире, угрожаю родителям. Как быть в этой ситуации.
По поводу угроз коллекторов вы можете обратиться в полицию. Правда угрозы нужно доказать, голословные обвинения не примут. А по поводу того, что ваш знакомый скрылся с вашими деньгами, вы тоже можете написать заявление в полицию, т.к. имеет место мошенничество.
Спросить
Как правильно написать претензию в банк о звонках коллекторов, ?Ситуация такая:
Одна моя знакомая взяла кредит в банке « Лето-банк» и оставила мой номер телефона для контакта, в данный момент сейчас не платит, и мне стали звонить коллекторы. Я не являюсь клиентом этого банка, и не была поручителем. Уже писала заявление в банк, чтоб убрали мой номер, и все равно звонки продолжаются. Уже стали грубить мне. Подскажите как написать правильно и вообще куда обратится.
подавайте жалобу в прокуратуру на действия коллекторов. Вам звонить не имели права.
ознакомьтесь с этой статьей- http://pravo.ru/news/view/121144/
Спросить
Если нужен результат - решение вопроса только техническое. Изменить контактные данные может только Заёмщик при отсутствии задолженности по договору, а исходя из описания данное условие не выполнено, а Вы не Заёмщик.
СпроситьЗаемщик взял в банке кредит. После этого продав квартиру уехал в другой город и не выплачивает долг по кредиту. Банк требует возврата кредита от поручителя, не смотря на то что поручитель предоставил банку адрес проживания заемщика. Как поступить в этой ситуации поручителю? Подавать в суд, платить половину кредита раз ответственность солидарная с заемщиком или покорно отдавать чужие долги?
Вячеслав, добрый день!
К сожалению, последнее. Отдавать чужие долги на основании того, что Вы добровольно приняли на себя ответственность в виде поручительства за недобросовестное поведение пред Банком заемщика.
Впоследствии у Вас будет право о взыскании выплаченных сумм с должника в порядке регресса.
Всего доброго,
СпроситьВ 2010 году брала в кредит телефон. Досрочно погасил. Позвонила в банк на следующий день, сказали всё хорошо, кредит закрыт.
В 2013 году стал звонить банк, мол имею задолженность. Разобрались, снова сказали что всё хорошо и её нет, они ошиблись.
В этом году стали названивать коллекторы, я отправила на электронную почту банка обращение с описанием ситуации. Пришел ответ, что долгов нет. Но коллекторы всё равно звонят. Сегодня взяла справку из банка об отсутствии задолженности.
Позвонила коллекторам, продиктовала номер справки, но по телефону мне сказали что это недействительно, т.к кредит брала я не в отделении банка (на тот момент его не существовало в городе)
Просят прислать фото справки. Там паспортные данные.
Стоит ли отправлять? И правда что справка от банка (с печатями) может быть недействительна?
срок давности истек--скажите , что напишите заявление о вымогательстве денег в полицию.
Спросить
Здравствуйте. Ничего не надо отправлять. Коллекторов вообще следует игнорировать.
Предложите им обратиться в суд, там все и выяснится. Вот только в суд они не пойдут, тем более, что срок исковой давности уже истек.
Удачи Вам.
СпроситьСитуация такая: в августе этого года была закрыта задолженность (исп производство) по кредиту банка Советский 280 тыс (у него отозвана лицензия 3 июля 19 года). Сегодня позвонили коллекторы и потребовали 170 тыс, сказали, что 2 недели назад перекупили долг и теперь птс у них и надо заплатить долг (было авто в кредит).
Как быть в ситуации? Все документы о закрытии кредита есть, в отчете бюро кредитных историй задолженности нет и кредит закрыт.
Заранее спасибо!
Алена, если у банка отозвана лицензия, то задолженностью занимается Агенство по страхованию вкладов, но не коллекторы. С коллекторами не общайтесь, отправляйте их в суд. Вопрос с ПТС у вас не решен?
Спросить
Здравствуйте, Алена
Если у вас кредит закрыт и все документы на руках, скажите коллекторам что будете ждать их в суде конфликт будет окончен.
СпроситьВ 2007 году брал кредит, потом возникла ситуация что не было возможности выплачивать, написал заявление о преостановке, никто не звонил и никаких писем не приходило до этого года, месяц назад стали названивать коллекторы и требовать погасить долг, от куда у них мои номера ведь в договоре их не было, как мне вести себя в данной ситуации? Спасибо!
На коллекторов можете никак не реагировать. Просто не общайтесь с ними, кладите сразу трубку. Отправляйте их в суд. В суде заявите о пропуске срока исковой давности. - 3 года с момента Вашего последнего платежа.
СпроситьКуда обратиться. Моему отцу уже 2 месяца названивают коллекторы из Первого коллекторского бюро. Но он с 2016 года инвалид (после инсульта не может разговаривать и плохо передвигается) и требуют вернуть долг (какой неизвестно). Приходит от них смс якобы акция с вашего долга списывается 8000 руб и платеж ежемесячный по 1400 р. Мама не берет от них трубку, так как думаем, что это разводят. Мой муж позвонил им туда и спросил за долг. Ему ответили, что сумма долга 43000 р. Взят, якобы кредит был 12.12.2007 году в банке Русфинанс. А это уже 12 лет прошло. Мы не помним, что там когда либо брали кредит. Попросили предоставить документы, коллектор отказался. Позвонила я в банк, там мне не могу дать информацию, так как третье лицо. Соответственно папа тоже не сможет узнать. Тут вчера узнаем, что они по старой прописке у знакомой начали разыскивать моего отца, о чем нам сказала эта знакомая. Это было вчера. Помогите, куда обратиться за помощью. Что делать в данной ситуации, если этот коллектор придет домой и будет угрожать за несуществующий долг.
Уважаемая Анастасия в вашем случае для проверки и принятия соответствующих мер к коллекторскому бюро обращайтесь с заявлением в полицию. Удачи.
Спросить
С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств. Поэтому обращайтесь с письменной жалобой к приставам. А вообще, прекратите с ними всякое общение. Ничего не подписывайте и ни на что не соглашайтесь. Срок исковой давности истек и они пытаются его восстановить. Любое Ваше действие, связанное с согласием долга, будет являться основанием для восстановления ими пропущенного срока. Вообще, алгоритм действий таков. Сначала они должны обратиться за выдачей судебного приказа, Вы подаете возражения на судебный приказ (ст. 129 ГПК РФ). Суд его отменяет. Тогда они должны обратиться в суд уже по общим правилам искового производства, где Вы и заявляете о пропуске срока исковой давности, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований. Если интересно, можете почитать (из моей судебной практики)
Спросить
Такая ситуация. Моей маме звонят коллекторы требуют оплатить потребительский кредит, который она якобы брала в банке ренесанс кредит в москве, на покупку какого то товара, кредит оформлялся в магазине. Знают и мой номер, я дочь и звонят мне тоже. К этому банку никакого отношения не имеем. Звонили на горячую линию самого банка, говорят, что кредит действительно есть. Паспорт не теряли. Как такое может быть?
Добрый день.
Напишите письменное заявление в адрес данного Банка и направьте заказным с уведомлением.
Укажите в данном заявлении, что Вы не приобретали кредит, что Вы в принципе ни когда не являлись клиентом данного Банка.
Кроме того, если Вам будут звонить коллекторы или представители Банка, ВЫ им поясняйте, что - бы они обращались в суд.
В случае, если они обраться в суд, Вы в суде будете доказывать, что кредит не брали, а следовательно и не обязаны его возвращать.
[b]С Уважением,
Адвокат Шемякин И.В.
тел.: 8-915-755-23-15[/b]
СпроситьПомогите пожалуйста куда обратиться. У меня такая ситуация, банк названивает говорит что у меня большой долг за кредит, хотя я уже как год все оплатил банку ту сумму которую у них брал. Они ссылаются на то,что их ний сотрудник банка неправильно посчитала сумму платежа и теперь требуют пени за неуплоченный остаток и говорят что эта девушка там больше неработает.
не платите, если считаете требования неправомерными
пусть обращаются в суд и документально доказывают обоснованность своих претензий
Спросить
