Как расторгнуть договор с туркомпанией и вернуть деньги после выигрыша подозрительной путевки
Пригласили нас в тур компанию, где мы якобы выиграли путевку. Подписали договор и заплатили 38000 рублей как взнос. В договоре написано, что перелет за свой счёт. Придя домой и прочитав отзывы, мы поняли что там все "выигрывают" путёвки, отдых ужасный и при том очень много денег сдирают. В туркомпании много говорят и быстро. Все поняли только придя домой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги.
В судебном порядке - немедленно подавайте иск в суд по месту расположения фирмы или по месту своего жительства.
Предварительно направьте почтой претензию о возврате денег.
Спросить
На ваши отношения с туркрмпанией в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей Статья 32 этого закона позволяет вам в любой момент отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных денег Пишите на этт счет претензию.
Спросить
Такая ситуация: сегодня с мужем были на призентации ОО О Магеллан-турфирма. В которой мы якобы выйграли путёвку в одну из нескольких стран на выбор, для расширения услуг заплатили 9000 руб. Придя домой и прочитав в интеренет информацию об этой конторе прихожу к выводу, что наткнились мы на мошенников. Можем ли мы расторгнуть с ними договор и вернуть свои деньги. Как говорят люди уже написавшие заявления на расторжение договора, что им отказали.
Не ясно из Вашего вопроса о каком договоре идет речь в данном случае. Согласно ст .32 ФЗ « О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст 17 вышеуказанного закона турист вправе предъявлять исковое заявление о расторжении договора с турфирмой при соблюдении правил подсудности. По спорам с туристическими компаниями предусмотрена альтернативная подсудность дел о защите прав потребителя.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина!
Все зависит от того, каковы условия подписанного Вами договора. Не исключено, что по договору оплатили услуги, которые были предоставлены Вам при презентации.В таких ситуациях мошенничество устанавливать и доказывать сложно. Если доказательства обмана Вам удастся собрать (буклеты, аудиозапись, показания свидетелей и пр.) обратитесь с заявлением в прокуратуру и требуйте проверки
СпроситьСегодня выиграл путёвку заключил договор с агентом-продовцом из тур агенства путёвки разрисовали всё красиво что всё бесплатно только билеты за мой счёт и внёс задаток 30000 тысяч пришол домой прочитал договор и оказалось что всё совсем не так что за все придёться платить мне и хочеться вернуть свои деньги как это зделать правельно подскажите пожайлуста.
Здравствуйте. Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Спросить
Здравствуйте, согласно ст.32 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Так по правам потребителя я имею право в течении 14дней вернуть свои деньги без ущерба мне
СпроситьОбязана ли турфирма в договоре на путевку в санаторий отразить условия возврата денег при отказе от опоплаченной путевки. Дело в том что в договоре, который я подписал написано что, я устно ознакомлен с условиями договора. А вообще договор читаем, но очень трудно читаем т.е. В договоре написано, что страховки в случае расторжения договора-нет.
Нас обманули в европатревел я заплатил 20000 рублей выиграли как будто недельный отдых инедельный взяли за 500000 двадцать заплатили через банк могу ли я расторгнуть договор и вернуть всю сумму. Договоре они пишут что при расторжений возвращают только 38 процентов.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с договором. Ст.420 ГК РФ.
Вы какие действия предпринимали?
СпроситьПеред заключением договора его необходимо было изучить внимательно. Вы имеете право вернуть денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг-ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ.
СпроситьНа основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть данный договор Вам следует направить письменное уведомление об отказе от исполнения договора С момента получения вашего уведомления договор считается расторгнутым а вам должны вернуть деньги Что касается возврата только 38 % ,то это не соответствует статье 32 Согласно данной статье возвращают всю сумму, за минусом расходов, связанных с исполнением договора. Но эти расходы составляют небольшую сумму, а не 62 %,когда вам хотят вернуть только 38 %
Если вернут только 38 % то обращайтесь в суд для взыскания оставшейся суммы-в суде у вас на это будут хорошие шансы.
СпроситьВ тур фирме заказали путевки, подписали договор, через 2 дня, нормально прочитав его, поняли что фамилия заказчика в договоре написана с ошибкой. Какие юр последствия могут наступить? И что делать?
Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Так.. если как я понимаю заказчик это вы - то обратите внимание нет ли ошибок в путевках, билетах и тп. Иначе вас просто могут не пустить на отдых. Если в договоре только с турфирмой - все равно советую вам указать на это и потребовать перезаключить договор. Если не измените, то в случае конфликта с турфирмой придется доказывать, что вы это вы.. а в договоре опечатка.
Удачи вам и приятного отдыха.
Спросить
Сегодня мы приобрели путевку за границу за 140 тысяч. Придя домой, мы почитали отзывы и ниодного хорошего отзыва мы не увидели (люди пишут, что это полнейший обман). Можем ли мы завтра же вернуть полную стоймость путевки? Причем в тур фирме говорили, что они якобы возвращают только 20% !
Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. При этом туроператор не вправе взимать с заказчика какие-либо штрафные санкции.
СпроситьВнесли предоплату 38000 рублей в туркомпанию за клубный отдых. Оказалось лохатрон. Как вернуть деньги, если подписан договор?
Если вас обманули, то пишите заявление в полицию и просите привлечь к ответственности за мошенничество. Если возникают какие-либо гражданско-правовые отношения, фирма есть, но возник конфликт о ненадлежащем исполнении договора, то обращайтесь с иском в суд. В данном случае надо конкретно знать, что значит по-вашему лохотрон. Забрали деньги, дали договор, а все это липа, значит мошенничество и только полиция вам в помощь.
СпроситьСегодня заплатил денег за путёвку в тур фирме, причём дал деньги на руки, а не через банк. Кассовый чек мне не дали, сказав, что уже поздно, но деньги нужно отдать именно сегодня... на руках имею договор, и приходно кассовый ордер... прочитал не совсем лестные отзывы о компании, хочу вернуть деньги, при чём в договоре прописанно, что в случае расторжения компания остасляет за собой 70 %...Уважаемые юристы, подскажите, как мне быть, завтра ехать, забирать деньги, какие аргументы я должен привести? Можно ли расторгнуть договор.
Алексей, не изучив договор сложно что-либо советовать. Если Вы приобрели путевку, значит выразили желание отдохнуть, что и советую Вам сделать.
Спросить
При отказе от поездки в соответствии с законом вы оплачиваете сумму, фактически понесенных фирмой расходов- проплата отеля, чартера, и т д и тп. Вполне возможно, что эта сумма сотавляет и 70%. ,хотя очень часто доходит до 90%.
Приходно-кассовый ордер подтвердждает вашу оплату. и без кассового чека.
Приятной поездки
СпроситьС мужем решили съездить за границу нашли турфирму. Там нам сделали предложение оплатив путевку один раз, в торой раз мы поедим бесплатно. Сумма путевки без перелета стоила 24 тыс. всей суммы у нас не было мы внесли аванс в 5 тыс. мы подписали договор.
Потом выяснилось что перелет очень дорого и мы решили расторгнуть договор, на что они сказали что денег не вернут, ищите людей которые перекупят путевку. ВОПРОС-имеют ли они право не возвращать аванс.
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьОформил с юр. компанией договор на оказание юридических услуг. Предоставил всю необходимую документацию, заверенную нотариусом доверенность и внес аванс. Придя домой, проверив компанию на благонадежность и почитав отзывы, я понял, что это только вытягивание денег. Через два дня я должен внести остальную сумму по договору. Подскажите как расторгнуть договор и вернуть аванс?
Для расторжения договора и возврата денег нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК и заключенного договора.
Спросить
Андрей, здравствуйте. Подайте заявление о расторжении договора и отзыве доверенности. Аванс должны вернуть за удержанием оплаты за проведенную работу.
Спросить
Если вы уверены в подделки документов, тогда подайте заявление в полицию. А в ЮК подайте претензию на расторжение договора в одностороннем порядке и возврат денежных средств.
Спросить
Андрей, это все будет рисковать сойти к тому, что вообще неизвестно кто заключил договор и неизвестно кто будет соответственно и деньги возвращать. "Неустановленное лицо" в терминологии правоохранительных органов
Я бы не особо эту тему советовал "раскручивать". Фирма "умоет руки", скажет, ну Вы же сами говорите подпись подделана, значит, мы не отвечаем за это все
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
