Правомерны действия банка при утере кредитной карты и ее блокировке, но возникают дополнительные расходы
Я утеряла кредитную карту, написала заявление в банк, её заблокировали. Кредит оплачиваю через кассу банка. Но мне начисляют 30 рублей в день, за пользование картой. Правомерны действия банка?
Добрый день. Если вы пользуетесь кредитной картой Восточного экспресс банка (там как раз 30 р в день оплата), то действия банка правомерны, т.к. плата идет фактически не за пользование картой, а за пользование денежными средствами на кредитном счете. Для того чтобы не платить 30 р. в день, необходимо погасить всю задолженность.
Если же вы пользуетесь картой иного банка, то ответить на ваш вопрос возможно лишь после анализа договора банковского счета и карты.
СпроситьИмеется кредитная карта в банке Н и кредит в банке Б. Платила в оба банка. Несколько раз просрочила оплату кредита банку Б. Судебных решений не выносилось и суда не было. Банк Н заблокировал кредитную карту. Причина: долг в банке Б, система сама заблокировала карту по информации из бюро кредитных историй, обесопасив якобы себя. Имел ли право банк так поступить и какие должны быть мои дальнейшие действия?
При заключении кредитного договора мне предложили в качестве дополнительной услуги кредитную карту, стоимость годового обслуживания которой 10000 рублей.
Я не пользовался этой картой и аккуратно выплачиваю кредит 12 месяцев. Чтобы не платить за второй год пользования картой я обратился в банк с заявлением, что хочу закрыть карту.
В банке мне заявили, что я обязан пользоваться картой пока не погашу кредит, к которому она приложена полностью.
Таким образом, за 5 лет я заплачу 50000 рублей дополнительно. Правомерны ли действия банка?
Здравствуйте, ДМИТРИЙ !
- действия банка по принудительному использованию его услуг, в частности, кредитной карты, являются грубым нарушением прав потребителя - ст. 16 Закона о Защите прав потребителя. Схожа ситуация с обязательным страхованием жизни и здоровья при получении кредита, однако имеет свои отличия.
- форсируйте события - не забывайте о различных санкциях за просрочки по Вашему договору. Используйте административные меры.
- на самотек не пускайте.
С уважением, адвокат
БОРИСОВ Евгений Станиславович, ПетербургЪ,
8-904-334-59-68, bor355829@mail.ru
СпроситьБанк ВТБ 24 заблокировал мне карту, на карту перечисляется моя зарплата, объяснив тем, что у меня задолженность по кредиту (кредит брала в это же банке), правомерны ли действия банка.
Без ведома клиента банк не имеет права списывать деньги с его счёта. Однако возможно вы сами дали банку такое право. Прочитайте кредитный договор.
Спросить
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 14. Последствия нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа)Спросить1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.
2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
3. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа), заключенного на срок менее чем шестьдесят календарных дней, по сроку возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем десять календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами или расторжения договора, уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем десять календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
4. К заемщику не могут быть применены меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, если заемщик соблюдал сроки, указанные в последнем графике платежей по договору потребительского кредита (займа), направленном кредитором заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).
Здравствуйте.
Для оценки действия Банка необходимо знать условия вашего кредитного договора, из которых можно будет узнать полномочия Банка в случае наличия у Вас задолженности по кредиту.
Спросить
Да правомерно, если в вашем кредитном договоре есть условие о безакцептном списании денежных средств со всех карт открытых в этом же банке.
Спросить
Доброго Вам времени суток. Если вы подписывали договор в котором указано о праве банка на безакцептное списание ваших средств, то всё правомерно
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Но ведь карта является зарплатной и оно не имеют права снимать всю сумму, только 50%
СпроситьДобрый день! Приставы не занимаются выяснением происхождения денежных средств, находящихся на счету. Доказывать происхождение денег приставам обязан должник.
СпроситьМожно ли забрать детское пособие с заблокированной банком карты.
Здравствуйте. На карту РНКБ банка оформлено детское пособие. Несколько месяцев картой пользовалась без проблем, в августе месяце банк блокирует мне мою карту, за долг по кредитной карте их же банка, который я оплачиваю через приставов, после суда. Сотрудник банка пояснил, что это не приставы заблокировали, а сам банк. Скажите пожалуйста, насколько правомерны действия банка? Имели ли они право блокировать карту, без решения суда? И можно, как-то забрать детское пособие?
Добрый вечер, Марина! Скорее всего сам банк обратился в суд за вынесением судебного приказа и уже на основании его арестовал счёт. Однако, детские пособия относятся к категории выплат не подлежащих списанию в счёт погашения долга. Вам необходимо судебный приказ отменить, а на имя руководителя банка написать заявление, с требованием незаконно взысканых денежных средств.
Спросить
Добрый вечер.
Взыскание на детские пособия не должно быть обращено, отменяйте судебный приказ, так как денежные средства взысканы незаконно (с учетом, что это детские пособия).
Спросить
Проблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов
Была оформлена кредитная карта. В последствии (спустя около полугода пользования картой) кредитный лимит был увеличен. В договоре при оформлении карты были указаны следующие условия: срок кредита - 3 года. За 6 месяцев до истечения срока действия договора кредитный лимит по карте блокируется. По недосмотру окончание срока действия договора проворонили. Но банк со своей стороны кредитную карту также в установленный срок (за полгода до истечения срока кредита) не заблокировал. Сейчас срок истек и банк требует уплаты долга + штрафы и неустойки. Что делать в данном случае? Правомерно ли действие банка по неблокировке карты? Погасить сейчас кредит возможности нет - какие есть варианты?
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) Забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) Лишить Вас родительских прав на детей;
в) Посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) Направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
д) Обратить взыскание на алиментные выплаты на несовершеннолетних детей, пенсии по инвалидности на несовершеннолетних.
е) Сообщать кому бы то ни было о Вашей задолженности и иным образом разглашать информацию о кредитных обязательствах.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: «Платить буду только по Решению суда».
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как-то иначе Вам удастся уменьшить пени, неустойку и штрафы, просите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет Решение, или в процессе рассмотрения требований банка по существу, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда, в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. Просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. Платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных штрафов, пени и неустойки (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. Платить коллекторам;
4. Сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. Долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы (в суд) и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по неустойке, пени и штрафам банку придется умерить.
НО это при условии, что не выйдет Срок исковой давности – 3 года, со дня, когда у кредитора (банка) возникло право требования по досрочному погашению суммы задолженности в судебном порядке, как правило – дата первого пропуска периодического платежа или дата последнего платежа по кредиту.
СпроситьИспользовал кредитную карту Тиньков Банк, кредитный лимит 35000. Наличность не снимал, только оплачивал покупки по карте, за два месяца пользования картой ни разу не погашал задолженность. Карту заблокировали. В настоящий момент выплатить минимальный платеж возможности нет. Сотрудники банка звонят и угрожают судом. Как мне поступить в данной ситуации?
По почте мне прислали кредитную карту ОТР - Банка. Через оператора я эту карту активировала. Больше ничего с ней не делала, решила, что кредит мне не нужен.
Карта пролежала в тумбочке около года, и, вдруг, ночью, мне стали приходить СМС из банка операция отменена, тут же позвонил сотрудник службы безопасности банка, и, убедившись в том, что я не произвожу с картой никаких действий, карту заблокировал.
Однако, через месяц я узнала, что с моей карты через сайт Одноклассники всё же некий злоумышленник снял 12 000 руб. (Карта находилась в недоступном для посторонних месте, никто из домашних её не брал).
Я написала заявление в полицию, полиция не может добиться от банка внятных ответов на запросы, поэтому я получаю отказы от возбуждения дела.
Тем временем банк начисляет мне % (кредитный договор не был составлен, неизвестно согласно чему они начисляют эти %).
Меня замучили долговые агентства. Теперь банк грози судом.
Что мне делать?
Здравствуйте!
1. Повторно написать заявление о хищении у Вас денежных средств.
2. Уведомить Банк, что вы не снимали деньги и попросите его прекратить начислять пени, до принятия решения судом. (Пользы не принесет, но в последующих процессах при расчете сумм взыскания может иметь значение.)
3. Написать жалобу на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору и вышестоящему руководителю СК.
4. При проведении проверки требовать от "одноклассников" представить сведения о полученном ими платеже (IP, аккаунт и т.п.)
На основании этих данных идти в суд и требовать прекращения договора в связи с тем, что деньги сняты не Вами, а устанавливаемым преступником.
Готов дать очную консультацию. Подготовить документы.
СпроситьБанк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ последнее время обнаглели операторы мобильной связи?
Открываеешь тариф, ВНИМАТЕЛЬНО изучите ВСЕ!
Мы с ними на разных сторонах?-нам нужна связь?-им нужны наши деньги?-НЕ совпадение интересов=Ваш УХОД!-Изучите отзывы на сайте компаний?-Все очень просто?
Клиент ВСЕГДА прав!
СпроситьЯ взяла в рассрочку \на 3 месяца в супермаркете Икея вещь на 3 месяца, мне дали кредитную карту на 3 года Европа банк, я погасила рассрочку полностью и заплатила за пользованием карты за год 300 рублей, больше я картой не пользовалась, а банк требует с меня оплату за карту и начисляет мне штрафы по 700 рублей в месяц Правомерны ли их действия.
Если вы не расторгли договор то за обслуживание карты обязаны платить хоть и не пользовались.
Спросить
В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (статья 307 ГК РФ).
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 ГК РФ).
В силу этих положений Закона действия банка должны соответствовать содержанию заключенного с Вами договора, с которым Вам необходимо внимательно ознакомиться и найти ответ на свой вопрос.
Изучение и анализ содержания договора может быть предметом дополнительной платной консультации.
Спросить
Если предусмотрено условиями договора. то банк имеет право начислять штрафы и имеет право предъявить в суд иск о их взыскании.
Оценка вероятности удовлетворения такого иска является предметом дополнительной платной консультации.
СпроситьУ меня заблокировали кредитную карту без уведомления, является ли данное действие нарушением, просрочки по этой карте нет, но у этого банка (где заблокировали карту кредитную) в договоре прописано если в другом банке есть просрочки то этот банк имеет право блокировать счета.
Добрый день! Да может, если вы не пополняете баланс карты, то могут заблокировать, и можно будет только вносить денежные средства, и не снимать.
Спросить
Средства на эту карту вносились и по этой карте просрочек нет, просрочки в другом банке.
Спросить
Напишите письменную претензию в банк, если они нарушают условия договора. Пусть Вам обьяснят подробно причины блокировки.
Спросить
