Произведена несанкционированная транзакция с дебитовой карты Сбербанка на мое имя. Как восстановить справедливость?
С дебитовой карты сбербанка на моё имя каким-то образом без моего участия произведена транзакция на определённую сумму в рублях. Подскажите пожалуйста, с чего или с кого мне начать восстановить справедливость? Спасибо. С уважением Евгений.
Здравствуйте.
1. Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.Платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
2. Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации определяются законом или в установленном им порядке.
Ст.140 ГК РФ.
Подавайте претензию для установление оснований транзакции. При отказе подавайте в суд ст.2,18,45,46 Конституции РФ и ст.131,132 ГПК РФ. Только Вы имеете право распоряжаться объектами гражданских прав ст.128 ГК РФ. Также после рассмотрения претензии и по основаниям по ст.140 УПК РФ можете обратится в МВД РФ на предмет ст.159 УК РФ. Вы какие действия предпринимали?
Спросить
Добрый день, немедленно обратитесь в банк с требованием приостановить транзакцию, сообщите, что Вы этот платеж не совершали.
Спросить
У меня мошенники два дня назад произвели две покупки с моей дебетовой карты Сбербанка на сумму 49 евро и 36 евро. Видимо через обменник, так как счет рублевый. Карту сразу заблокировали. Из звонка по телефону горячей линии Сбербанка сотрудник выяснила, что обе транзакции прошли без запроса банком подтверждения пароля. Заявление в Сбербанк и Полицию написала. Должны ли Сбербанк возместить мне украденные деньги, по какому закону и в какой срок? С уважением, Ольга.
ФЗ РФ N 261 от 26.06.2011 ,, О национальной платёжной системе,,.Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Закрепленные им правила предусматривают обязанность банка возместить суммы, перечисленные со счета клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано нарушение клиентом-физическим лицом порядка использования электронного средства платежа (ч. 15 ст. 9 Закона).
СпроситьМне перевели на карту сбербанка определенную сумму через номер 900, после чего человеку, который отправил мне деньги, пришла СМС с тем, что сумма отправлена и баланс моей карты. Интересует вопрос, имеет ли право сбербанк отправлять мой баланс постороннему лицу?
Нет, это скорее всего какая-то техническая ошибка. Соберите доказательства (распечатку смс-сообщений) и обратитесь в отделение Сбербанка.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Скажите, я могу в таком случае подать в суд на Сбербанк и потребовать выплату за то, что они без моего ведома передают информацию с моей карты? Выяснилось, что такое СМС с моим балансом они прислали два раза, после двух разных переводов. Могу ли я потребовать компенсацию за такое? Если да, то какую? И что для этого нужно, куда обратится и какие документы необходимо собрать? Заранее спасибо за ответы!
Спросить
Здравствуйте! В данном случае это бесперспективное дело. Для того, чтобы получить какую-либо компенсацию, вы должны были понести убытки, либо вам действия банка причинили моральный вред. Но здесь, как я понимаю, ни того, ни другого. Удачи!
СпроситьЮлия, предыдущий ответ не верен. Банк своими действиями нарушил сразу массу норм права, а именно банковскую тайну (ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности"), ФЗ "О персональных данных". Касаемо компенсации, то разве что моральный вред, но привлечь банк к ответственности (если это принципиально) - можно.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня такой вопрос. На мои карты наложили арест в сумме 33561 рубль, а сбербанк выдал сумму 99564 рубля. Мы съездили к судебным приставам, нам сняли арест карт, но в сбербанке до сих пор висит сумма - 57000 рублей. Подскажите пожалуйста что нам делать?
Как можно скорее погасить минус на карте. На эти деньги, которые в минусе будут начисляться проценты
Спросить
а почему суммы разные? Если изначально был наложен арест на 33561 рубль, а сбербанк вогнал нас в минус 99564? В сбербанк обращались нам сказали что они ни чего не знают.
СпроситьНужно обратиться к приставу и ознакомиться с материалами исп.производства. Нужно посмотреть акие постановления выносились. Хотя банк не прав, они могутдать Вам копию поставновлений на основании которых арестовывали деньги
СпроситьСо счета в Сбербанке произведена неизвестная операция, судя по реквизитам - через какие-то онлайн-сервисы. Хозяином карты однозначно никаких переводов в этот период не делалось
Подскажите пожалуйста, должен ли банк каким-то образом отвечать за этот перевод? Или как и с кого я могу попробовать взыскать эту сумму?
Обращайтесь с заявлением в полицию, чтобы доказать, что операция проведена не Вами.
СпроситьУ меня в сбербанке просрочка по кредитной карте. На дебетовой карте того же сбербанка лежала 1 000 рублей, сегодня странным образом эти деньги с карты испарились. Имеет ли права снимать мои деньги с других карт своего банка, если у меня перед ними есть долг? Спасибо!
Транзакция, как проверить зачисления на карту сбербанка виза, по транзакции?
С моей кредитной карты незаконно были списаны деньги в сумме 50000 руб. В сбербанке имею 2 карты: 1 дебетовую и кредитную (которую мне одобрил банк), мобильный банк был привязан к обеим картам. 28 июля мне должны были перевести деньги на дебетовую аарту (номер указанный на лицевой стороне карты, для перечисления денег, я озвучила мошенникам. Никаких других данных ни персональных, ни по карте никому не сообщала. Мошенники знали только мой номер телефона к которому привязан мобильный банк и номер дебетовой карты. В результате чего у меня через сбербанк онлайн были списаны все деньги с обеих карт без моего участия. Обратилась сразу же в офис сбербанка с заявлением о несанкционнированом списании денежных средств и в правоохранительные органы. Через неделю мне пришел ответ на мое заявление из сбербанка об отказе возвращения денег, т.к якобы вход в систему сбербанка онлайн был осуществлен с правильным логином и паролем, что никак не может быть. Во время кражи денег я находилась на работе и в систему сбербанка не входила (есть многочисленные свидетели на работе). Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги?
В полицию обратитесь по месту совершения преступления с заявлением о мошенничестве.
Спросить
Здравствуйте.
Нужно посмотреть документы, которые Вам пришли из банка.
Во-первых, они должны были провести служебное расследование, о результатах которого обязаны Вам сообщить и дать возможность ознакомиться в результатами.
Во-вторых банк, если клиент оспаривает операцию в течение суток после списания денег обязан вернуть деньги на следующий день.
Есть еще довольно много нюансов. Тип карты, защищенность, правила внутреннего контроля в банке, содержание обоих договоров и прочее.
В банке помимо претензии нужно запросить еще некоторые документы, необходимые для суда и полиции.
Без юриста, который разбирается в платежных картах вопрос положительно не решить.
Спросить9 марта в 17.00 в компании МТС была произведена несанкционированная замена СИМ-карты, принадлежащей мне. В 17.20 через систему Легкий платеж была произведена транзакция со счета телефона. Таких транзакций 9-10.03 было осуществлено 3 на общую сумму 32 256 руб, что является хищением.
Буду Вам признателен, если подскажете порядок действий в данной ситуации-обратиться в полицию или в суд.
Спасибо.
Здравствуйте, Виталий!
Подавайте заявление, будет 100% возбуждено уголовное дело со значительным ущербом, а потом в суд гражданским иском. Будут вопросы, пишите.
Спросить
Предъявляйте претензию банку на снятие денег без Вашего поручения. Это оказание финансовой услуги ненадлежащего качества.
Спросить
Узнавайте в Сбербанке на каком основании с вашей карты снимают деньги, а потом решайте как действовать дальше.
Спросить30 мая совершил покупку, оплатил картой и все прошло вроде бы как обычно. Через 6 дней мне возвращают эту сумму обратно на карту в связи с отменой транзакции, так как суммма не списалась снова была потрачена. Через 3 дня приходит смс уведомление что у меня минус на дебетовой карте. Но на этом беда не закончилась. У меня 3 карты сбербанка (зарплатная, дебетовая и кредитная) и они расписали долг по дебетовой карте на все карты, списали с кредитной карты половину и половину с зарплатной, в итоге средства на картах заморожены и висит минус на кате на сумму покупки. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк расписывать долг на все продукты банка?
