Как доказать, что не я брал микрозаймы, если на меня оформлено много займов?
Каким-то образом на меня оформлено много микрозаймов, теперь МФО требуют возврата денежных средств. Что делать, если я не брал сам эти микрозаймы? Как это можно доказать? После звонков от коллекторов и МФО я захожу на их сайты и вижу что действительно на меня (серия и номер паспорта мои) оформлены займы. Но остальная информация либо ее указана, либо отсутствует в анкете.
Добрый Вам день.
Уважаемое поздравление, советую Вам обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий в отношении Вас.
СпроситьМожно в порядке гражданского судопроизводства признать кредитные договоры недействительными (если вы их в действительности не подписывали и кредитные карты не поучали и не активировали). Тогда у вас не будет никаких обязательств перед МФО.
СпроситьМикрозайм. Что делать? Я никогда не брала микрозаймы, мне звонят коллекторы и просят вернуть непонятный долг. Но у них неверно указаны мои серия и номер паспорта. Какие мои действия чтобы доказать свою правоту, что я ничего не брала?
Вы не обязаны ничего доказывать. Это могут быть простые мошенники, тем более у них нет даже реквизитов.
Потребуйте официальные доказательства слов.
СпроситьМой паспорт попал в руки чужому человеку. Он провёл неизвестные мне махинации, после которых на телефон стали поступать смс о одобрении микрозаймов. Звонила по номеру горячей линии с этих займов, мне сказали, что анкет с моими данными у них нет. Подскажите пожалуйста, как мне узнать, числятся ли на мне какие-либо микрозаймы без звонков в эти фирмы? И как обезопасить себя, если мошенник теперь знает мои данные?
Ну судя по всему он и берет займы по Вашим данным. Вам надо заявление в полицию писать по факту мошенничества.
СпроситьПервое правило: не платите по кредиту, которого не брали. Даже микрозайм на тысячу рублей. Даже если каждый день звонят коллекторы и требуют внести платеж. Если закроете чужой кредит, он останется в кредитной истории и будет блокировать доступ к новым кредитам.
Также не стоит игнорировать требования банка. По документам вы являетесь должником, пока не докажете обратное. Дело может дойти до суда и судебных приставов. Если вы потеряли паспорт, напишите в полицию заявление о краже и возьмите талон-уведомление о приеме заявления. Этот талон пригодится для доказательства непричастности к кредиту.
Следующий шаг — установите количество мошеннических кредитов. С этим поможет кредитная история. Она покажет, сколько на ваше имя оформлено кредитов, в каких организациях и на какие суммы.
В кредитной истории вы найдете все организации, в которых мошенники взяли кредит.
Если есть возможность, обратитесь в офисы этих организаций, запросите экземпляр кредитного договора, по которому якобы вам выдали кредит. Посмотрите на подпись, дату и место заключения договора. Эта информация нужна для доказательств вашей непричастности.
Если мошенники оформили займ через интернет, подписанного договора не существует. Функцию подписи в договоре выполняет СМС-код. В этом случае запросите распечатку сообщений у мобильного оператора. Также может потребоваться история запросов и посещений с вашего домашнего (а, возможно, и рабочего ПК). Можно инициировать поиск IP-адреса, с которого был направлен запрос в МФО, и собрать доказательства того, что в указанное время вы не имели доступа к устройству.
Следующий шаг — написать заявление в каждую организацию, где мошенники взяли кредит на ваше имя. В заявлениях вы должны объяснить вашу непричастность к кредитам. Также приложите к копии доказательств: талон из полиции о краже паспорта, больничный лист, билеты с отпуска и т. д. Вам нужно убедить банк, что в день выдачи кредита у вас был утерян паспорт или вы находились в другом городе, в другом районе и т. д.
Если в городе есть отделения нужных кредиторов, передайте заявления лично. Если нет, отправьте заказным письмом и сохраните талон об оплате услуги.
В лучшем случае кредитор сочтет заявление обоснованным, проведет служебное расследование и уберет из вашей кредитной истории данные о мошенническом кредите. Если кредитор отказывается признавать вашу непричастность, запросите копию кредитного договора с приложениями и обращайтесь в полицию.
В отделении полиции нужно написать заявление о совершенном мошенничестве. В тексте заявления опишите ситуацию, перечислите доказательства вашей непричастности, приложите копии документов из банка. После полиции обращайтесь в суд, потому что только суд может признать кредитный договор недействительным.
Поскольку кредиты выдаются по паспорту, основное правило — беречь паспорт и осторожно относится к его копиям. Не делайте копии у незнакомых людей. Не храните сканы в облачных хранилищах — аккаунт могут взломать и воспользоваться данными. Если нужно кому-то отдать копию паспорта, пишите прямо на копии примечание. Например, такое:
Защита копии паспорта с помощью примечания
Проверяйте кредитную историю каждый год, чтобы отслеживать актуальность данных. Чем раньше вы обнаружите мошеннический кредит, тем проще будет от него избавиться. Если кредитор не сможет с вами связаться, он обратится в суд. И тогда вместо звонка кредиторов, вы получите повестку в суд.
Мы занимаемся помощью должникам по кредитам с 2005 года, сотни должников уже избавились от прессинга банков и коллекторов, если сидеть сложа руки они от вас не отстанут. Конечно наши юристы работать бесплатно не будут, но ваши незначительные расходы на услуги наших юристов сохранят вам нервы, здоровье и ваши средства.
СпроситьЕсли не брали, игнорируйте звонки, отправляйте их в суд.
Обратитесь в полицию.
Удачи Вам!
Спроситьничего не нужно доказывать раз не брали.Скажите чтоб оставили вас в покое или вы иначе напишете жалобу в прокуратуру.
СпроситьЗдраствуйте! Приобрел диван в "много мебели", из-за низкого качества решил вернуть мебель обратно, обратился к продавцу заполнил документы на возврат, долгое время не забирали диван, только после скандала, приехали ребята забрали диван, документы соответствующие оставили, далее вопрос стоял о возврате денежных средств, заполнил данные для возврата денежных средств и теперь получается что не возвращают денежные средства и мебель отсутствует?
Доброго вам времени суток надеюсь что вы В письменном виде обратились по возврату денег перед тем как у вас забрали диван потому что это можно считать претензии если не обращались то в этом случае вам придётся сейчас писать претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги в судебном порядке Кроме того также моральный ущерб и Кроме того 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке.
СпроситьПисьменно претензию подготовьте и отправьте продавцу согласно закона о защите прав потребителей. В случае отказа. В суд обратитесь с иском. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСитуация произошла в Казахстан Астана, данная компания закрылась полностью, ранее созванивался с представителями в РФ, на данный момент перестали поднимать телефон
СпроситьУ меня украли паспорт гражданина Российской Федерации.
27 декабря у меня запланирован отъезд за границу, поэтому я просто оформила заявление о потере паспорта.
Но загранпаспорт был оформлен по серии и номеру утерянного паспорта. Вознивает вопрос: при выдаче паспорта взамен утерянного в нем сохраняются серия и номер, или это будут уже новые серия и номер? И как я смогу поехать за границу, если у меня загранпаспорт оформлен на основании утерянного паспорта гражданина РФ?
Заранее спасибо за ответ.
новый паспорт будет иметь другой номер, разумеется. Кто же Вам мешает выехать, если Вы имеете загранпаспорт? Поезжайте на здоровье.
СпроситьПоследнее время мне часто звонят и просят вернуть какие-то займы у мфо. Сначала думала что это мошенники и не обращала внимание. Теперь приходят письма от коллекторов на старый адрес. Никаких денежных кредитов и займов с роду не брала. Такое ощущение что кто-то воспользовался моим паспортом или копией и набрал онлайн займы. Как теперь разобраться в ситуации? С чего начать? Как доказать эти коллекторам и мфо что это ошибка?
Добрый вечер!
Для начала, проверьте свою кредитную историю, в ней все расписано, что и где вы брали. Если там действительно есть займы в мфо, которые вы не брали-не паникуйте, все можно исправить, и ничего платить не придется. Если остались еще какие-то вопросы-смело задавайте мне в лс.
СпроситьЗдравствуйте! Я не бросала никаких займов. В мфо. Но мои данные стали известны третьим лицам. Поэтому смогли оформить на меня 2 микрозайма Один в Доброзайм я увидела случайно в телефоне, сразу поняла, что это мое упущение по поводу утечки моих данных Начала оплачивать, и до сих пор делаю это без задержек и просрочки. О втором займе в 7 кредит Викаподокия узнала от полицейского, который приехал на дом и сказал о большой просрочке. Но я не брала эти кредиты. В моей истории платежей нет никакой информации об этих сделках. Как доказать, что я не имею никакого отношения к этим займам?
СпроситьКак быть парень на мой паспорт набрал кучу микрозаймов, как мне доказать что это не я взяла, если там номер карты, номер телефона указаны мои.
Здравствуйте!
Никак. Вам придется принимать все требования кредиторов. А вот потом всё в порядке регресса попробовать истребовать эти суммы с вашего парня.
Удачи!
СпроситьДоброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ Вам ничего доказывать не нужно, Вы не расписывались негде.
Пусть в суд обращаются, а Вы заявите просто, что паспортом воспользовался Ваш парень без Вашего согласия.
Более того, обратитесь в полицию с заявлением
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте. Договоре займа стоит не ваша подпись поэтому можно требовать почерковедческую экспертизу и признавать договор недействительным.
СпроситьВам необходимо подавать исковое заявление в суд и признавать данные договоры недействительными. В договоре займа вы не расписывались, фотографии при оформлении нет.
СпроситьНа основании расписки были переданы денежные средства. В расписке не было срока возврата и обязательства о возврате средств. Требование о возврате денег было отправлено отдельным письмом.
Суды отказали во взыскании денежных средств по расписке, так как в расписке отсутствует обязательство ответчика по возврату денежных средств, в связи с чем, материалами дела не подтверждено, что между сторонами заключён договор займа. Решение вступило в законную силу.
Можно ли в этой ситуации взыскать денежные средства новым иском? Если да, то какой иск нужно заявлять?
Подавайте новыЙ иск о взыскании как неосновательное обогащение по ст.1102 ГК РФ . Шансы есть
СпроситьМФО выдало займ мошенникам, только по номеру паспорта, без верификации. Человек тупо зашёл на сайт, ввёл серию и номер паспорта, МФО одобрило, указал реквизиты - получил деньги. Теперь полиция, заявления в разные бюро кредитных историй. Суть имеет ли МФО по закону выдавать такие займы? И можно ли взыскать с них неустойку за весь этот "геморрой"?
Здравствуйте, уважаемый Иван! Не имеет по закону права. Должны были убедиться в том, кому выдают заем, а заемщик не имел права предоставлять чужие данные. Это мошенничество в сфере кредитования (ст.159.1 УК РФ). Можно взыскать причиненные убытки такими действиями (не неустойку). Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытковСпросить1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Имеет право выдавать. Ст. 421, 807 ГК РФ. Тем более что заемщик не оспаривает, что он не получал денег.
Неустойка в данном случае не предусмотрена законом (ст. 330 ГК РФ).
МФО ее может взыскать, а не заемщик.
СпроситьЗаймы такие не должны давать, так как иусматривабтся признаки мошенничества, ст 158 УК РФ и нарушение Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Неустойку взыскать можно в судебном порядке, а так же компенсацию морально вреда, ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда
Цитата:
"Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)"
Всего вам доброго!
СпроситьВ данном случае это мошенничество в сфере кредитования, ст.159.1 УК РФ. МФО нарушило закон, нужна была верификация. По одному паспорту не имели право выдавать. Полиция должна разобраться, найти мошенников. Потерпевший вправе предъявить требования к виновному лицу, которое установят. А не к МФО. Но если так получится, что виновное лицо не установят и не привлекут, то можно требовать в том числе и моральный вред с МФО, которое допустило нарушения.
Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 02.07.2010 N 151-ФЗ (последняя. Статья 8. Основные условия предоставления микрозаймов микрофинансовыми организациями
1. Микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма.
2. Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации.
3. Правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения:
1) порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения;
2) порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей;
3) иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.
4. Договором микрозайма может быть предусмотрена возможность предоставления микрофинансовой организацией целевого микрозайма с одновременным предоставлением микрофинансовой организации права осуществления контроля за целевым использованием микрозайма и возложением на заемщика обязанности обеспечить возможность осуществления такого контроля.
5. Правилами предоставления микрозаймов не могут устанавливаться условия, определяющие права и обязанности сторон по договору микрозайма. В случае установления в правилах предоставления микрозаймов условий, противоречащих условиям договора микрозайма, заключенного с заемщиком, применяются положения договора микрозайма.
Статья 9. Права и обязанности микрофинансовой организации
1. Микрофинансовая организация вправе:
1) запрашивать у лица, подавшего заявление на предоставление микрозайма, документы и сведения, необходимые для решения вопроса о предоставлении микрозайма и исполнения обязательств по договору микрозайма, в порядке и на условиях, которые установлены правилами предоставления микрозаймов;
(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2) мотивированно отказаться от заключения договора микрозайма;
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.11.2019 в п. 3 ч. 1 ст. 9 вносятся изменения (ФЗ от 02.08.2019 N 271-ФЗ). См. будущую редакцию.
3) осуществлять наряду с микрофинансовой деятельностью иную деятельность с учетом ограничений, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и учредительными документами, в том числе оказывать иные услуги, а также выдавать иные займы юридическим лицам и физическим лицам по договорам займа, исполнение обязательств по которым обеспечено ипотекой, и иные займы юридическим лицам, являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства или имеющим статус микрофинансовой организации, кредитного потребительского кооператива, сельскохозяйственного кредитного потребительского кооператива, ломбарда, а также юридическим лицам, являющимся аффилированными лицами микрофинансовой организации, в порядке, установленном федеральными законами и учредительными документами;
(п. 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) привлекать денежные средства в виде займов и (или) кредитов, добровольных (благотворительных) взносов и пожертвований, а также в иных не запрещенных федеральными законами формах с учетом ограничений, установленных статьей 12 настоящего Федерального закона;
(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) иметь иные права в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, учредительными документами и условиями заключенных договоров микрозаймов.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Микрофинансовая организация обязана:
1) предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;
(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2) разместить копию правил предоставления микрозаймов в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет;
3) проинформировать лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма;
(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами;
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.07.2020 п. 5 ч. 2 ст. 9 утрачивает силу (ФЗ от 02.08.2019 N 271-ФЗ).
5) раскрывать неограниченному кругу лиц информацию о лицах, оказывающих существенное (прямое или косвенное) влияние на решения, принимаемые органами управления микрофинансовой организации, в порядке, установленном учредительными документами. Правительство Российской Федерации вправе определить случаи, в которых предусмотренная настоящим пунктом информация может раскрываться в ограниченных составе и (или) объеме, перечень указанной информации, перечень информации, которая может не раскрываться, а также лиц, информация о которых может не раскрываться. В случае, если микрофинансовая организация раскрывает в ограниченных составе и (или) объеме информацию, подлежащую раскрытию в соответствии с требованиями настоящего пункта, указанная микрофинансовая организация обязана направить в Банк России уведомление, содержащее информацию, которая не раскрывается, в сроки, установленные для ее раскрытия, и в порядке, установленном Банком России;
(в ред. Федерального закона от 27.12.2018 N 514-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.1) проинформировать лицо, подавшее заявление в микрофинансовую организацию на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма о том, что данная микрофинансовая организация включена в государственный реестр микрофинансовых организаций, и по его требованию предоставить копию документа, подтверждающего внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций;
(п. 5.1 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 375-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.2) обеспечить возможность предоставления в Банк России электронных документов, а также возможность получения от Банка России электронных документов в порядке, установленном Банком России;
(п. 5.2 введен Федеральным законом от 13.07.2015 N 231-ФЗ)
5.3) соблюдать экономические нормативы, установленные настоящим Федеральным законом и нормативными актами Банка России;
(п. 5.3 введен Федеральным законом от 29.12.2015 N 407-ФЗ)
6) нести иные обязанности в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, учредительными документами и условиями заключенных договоров микрозайма.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
СпроситьДоговор, заключенный без верификации заемщика, без его подписи на договоре, без электронной подписи, считается незаключенным. Соответственно, у заемщика возникает обязанность вернуть только выданную сумму. Все, что сверх этой суммы МФО взыскать не сможет, поскольку договор займа не заключен.
ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.
СпроситьДа, конечно вы вправе в суд обратиться с иском в порядке ст. ст. 15, 1064, 151 ГК РФ, в т.ч. о возмещении морального вреда, а аткже в свете Закона о защите прав потребителей. Орган полиции должен провести проверку - ст.125 УПК РФ.
СпроситьНи в одном законе нет прямого запрета на выдачу займа без верификации, в том числе и в законе "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Поэтому выдать кредит могли и с МФО вам точно ничего не взыскать. Ну а что касается заемщика, то это обыкновенный мошенник (ст.159.1 УК РФ), который и должен возместить ущерб в полном объеме, если он вам лично был причинен.
СпроситьИван, тут суть вопроса в том, как получил, куда получил и т.д.
Ведь МФО не переведет, думается, на чужую карту и не выдаст на руки третьему лицу, не являющемуся заемщиком.
Иначе заемщик вправе обратиться в суд с иском о признании договора займа незаключенным.
ГК РФ Статья 812. Оспаривание займа по безденежности(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)
1. Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).
2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам.
3. В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества.
При правильном подходе можно также вести речь и о взыскании
- неустойки на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штрафм в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьИмели право выдавать, для верификации достаточно и введения кода из смс, другое дело, что Вы вправе обжаловать данный договор по безденежности; такой практики мало, но она есть
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
11 мая 2018 года г. Калининград
Центральный районный суд г. Калининграда в составе:
председательствующего судьи Сергеевой Н.Н..,
при секретаре Карпекиной Т.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Оноприенко АБ к ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», третье лицо ООО «Эквифакс Кредит Сервис» о признании договора незаключенным,
У С Т А Н О В И Л:
Оноприенко А.Б. обратился в суд с вышеназванным иском, обосновав его тем, что 08.11.2017 года при попытке получения кредитной карты в Центральном офисе < ИЗЪЯТО > по адресу г. < адрес > получил отказ по тем основаниям, что в ходе проверки сотрудниками банка было установлено, что в кредитном агентстве «Эквифакс Кредит Сервис» он, истец, состоит в списке должников ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», в которой 09.06.2017 года на его имя оформлен микрозайм со сроком возврата 27.06.2017 года на сумму 8 509,00 руб., который до настоящего времени не погашен.
Утверждая, что указанного договора займа он не заключал, денежные средства не получал, по его обращению от 24.11.2017 г. в ОП №3 УМВД России по г. Калининграду о проведении проверки и привлечения к ответственности лиц, совершивших указанные мошеннические действия, в возбуждении уголовного дела отказано, по его обращению 07.12.2017 г. к ответчику с требованием направить соответствующую информацию 3-ему лицу об исключении недостоверных сведений из титульной части кредитных историй относительно его долга перед ответчиком, повторное обращение (претензия) от 18.12.2017 г. с талоном-уведомлением в полицию, ответов не поступило, требование об изменении кредитной истории в связи с незаключением вышеуказанного договора займа не исполнено, просил признать договор займа № № от 09.06.2017 г., заключенный от имени Оноприенко АБ с Обществом с ограниченной ответственностью ООО Микрофинансовая организации «Крсдитех Рус» (И 1III №) незаключенным; Обязать ООО Микрофинансовая организации «Кредитех Рус» в течение 3 (трех) дней с момента вступления настоящего решения суда в законную силу направить в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ИНН № сведения о внесении изменений в кредитную историю Оноприенко АБ, а именно: об исключении информации по договору займа № 2164156907 от 09.06.2017 г.. заключенному от имени Оноприенко А.Б. с ООО Микрофинансовая организации «Кредитех Рус»; Взыскать с ООО Микрофинансовая организации «Кредитех Рус» (ИНН № в пользу Оноприенко АБ компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; истребовать у ООО Микрофинансовая организации «Кредитех Рус» договор займа № № от 09.06.2017 г., заключенный от имени Оноприенко АБ с ООО Микрофинансовая организация «Кредитех Рус», и иные документы по данному договору.
В ходе рассмотрения дела, ознакомившись с предоставленными ответчиком документами по оспариваемому договору, истец требования уточнил, поддержав иск в части. Просит признать Договор потребительского займа №№ от 08.06.2017 года на сумму 8509 рублей, заключенный от имени Оноприенко АБ с ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», - незаключенным.
В судебное заседание Оноприенко А.Б. не явился, извещен надлежаще.
Представитель истца по доверенности Новиков В.В. требования в уточненной части поддержал в полном объеме по вышеназванным основаниям и представленным доказательствам.
Представитель ответчика ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус» в судебное заседание не явился, извещался судом о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно и надлежащим образом. В материалы дела от генерального директора ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус» Селиванова Д.С. предоставлены все истребуемые судом документы по спорному договору займа, возражения на иск, согласно которым просит в удовлетворении заявленных исковых требованиях отказать. Также сообщено, что в связи с заявлением Оноприенко А.Б. от 18.12.2017 г о его непричастности к оформлению договора займа №№ от 08.06.2017 г. в Обществе проведена внутренняя проверка, по результатам которой указанный договор займа был отозван из коллекторского отдела с присвоением ему внутреннего статуса « мошенничество ». В настоящее время взыскание просроченной задолженности по данному договору займа не производится. Данные Оноприенко А.Б. из Бюро кредитных историй «Эквифакс» отозваны.
Третье лицо ООО «Эквифакс Кредит Сервис» в судебное заседание не явился, извещался судом о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно и надлежащим образом.
Выслушав доводы стороны истца, исследовав материалы дела и оценив в совокупности по правилам ст.ст. 12, 56 и 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.
Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: 1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав предусмотренными в ст. 12 ГК РФ и иными законными способами.
В силу ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Статьей 160 ГК РФ определено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
В соответствии с положениями ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Статьей 434 ГК РФ определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
Согласно ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре. Если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным. Когда деньги или вещи в действительности получены заемщиком от займодавца в меньшем количестве, чем указано в договоре, договор считается заключенным на это количество денег или вещей.
Судом установлено и следует из материалов дела, 08.11.2017 года при попытке получения кредитной карты в Центральном офисе < ИЗЪЯТО > по адресу < адрес > получил отказ по тем основаниям, что в ходе проверки сотрудниками банка было установлено, что в кредитном агентстве «Эквифакс Кредит Сервис» он, истец, состоит в списке должников ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», в которой 09.06.2017 года на его имя оформлен микрозайм со сроком возврата 27.06.2017 года на сумму 8 509,00 руб., который до настоящего времени не погашен.
Истец утверждает, что указанный договор он не заключал, займ не оформлял, денежные средства по нему не получал.
По доводам ответчика и представленным им документам следует, что Договор займа №№ от 08.06.2017 между ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус» (далее – Общество) и Оноприенко А.Б. был заключен в режиме «онлайн» на сайте ответчика www.kredito24.ru., для чего Оноприенко Андрей Борисович, 08.06.2017 г. с использованием сайта сформировал и направил Обществу заявку о предоставлении нецелевого потребительского займа (оферта) №. На основании сведений, содержащихся в заявке, ответчик произвел проверку указанных данных, а также проверку ИНН и паспортных данных заемщика. При подаче заявки л предоставлении нецелевого потребительского займа Оноприенко А.Б. согласился с правилами и условиями предоставления займа, гиперссылка на текст которых доступна в момент формирования заявки. Кроме того, правила доступны в любой момент времени на сайте.
После положительной проверки достоверности информации заемщиком подтверждается номер телефона путем ввода специального кода, содержащегося в автоматически направляемом смс-сообщении.
Выдача займов осуществляется только на банковские карты, принадлежащие заемщикам. В целях подтверждения принадлежности банковской карты ООО МФК «Кредитех Рус» временно блокирует сумму до 10 руб. на счету потенциального заемщика. Для успешной верификации принадлежности банковской карты Заёмщик должен верно ввести трёхзначный код заблокированной суммы (в формате 3.45). Если Заёмщик вводит данный код в течение 10 минут, Общество считает данного клиента владельцем банковской карты для последующей выплаты на неё. Аналогичным образом Оноприенко АБ были подтверждены телефонный номер и принадлежность банковской карты. В результате чего ООО МФК «Кредитех Рус» приняло положительное решение о выдаче займа, направив на адрес электронной почты заемщика договор займа, который в случае согласия предлагалось подписать электронной подписью (СМС-подписью), что и было сделано Оноприенко АБ
В силу п. 9.2 общих условий договора займа договор подписывается заемщиком СМС-подписью. Т.е. путем ввода в систему на сайте ООО МФК «Кредитех Рус» четырехзначного номера, который высылается сообщением на мобильный телефон заемщика, указанный в заявке. ООО МФК «Кредитех Рус» и заемщик соглашаются использовать смс-подпись в качестве аналога собственноручной подписи. Раздел «Индивидуальные условия договора потребительского займа» договора № № от 08.06.2017 года содержит исчерпывающие сведения о сумме займа, процентах по займу, иных платежах.
Раздел «Общие условия договора займа» содержит всю необходимую информацию, относящуюся к вопросам, получения займа, его возврата и порядку взыскания с заемщика просроченной задолженности.
По доводам ответчика и представленным доказательствам, Договор № № от 08.06.2017 года был заключен на сумму займа 8 509 рублей по ставке 1,9% в день на 18 дней или 2 910,08 руб., со сроком погашения 27.06.2017 года, с суммой возврата 11 419,08 руб.
В подтверждение названным обстоятельствам, послужившим основанием для заключения договора, ответчик представил суду копию договора займа, копию паспорта Оноприенко А.Б., копию заявления Оноприенко А.Б., являющимися источником персональных данных истца, на обработку которых последний дал согласие в письменном договоре, подписанном электронной подписью.
Поскольку выплат в счет оплаты задолженности не поступало, заемщику начисляли штрафы и проценты за пользование займом.
В силу положений ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 года №218-ФЗ «О кредитных историях» предусматривается обязанность источника формирования кредитной истории по передаче сведений об обязательстве Заемщика в Бюро кредитных историй. Соответствующий договор между Обществом и Бюро кредитных историй «Эквифакс» представлен в дело.
Таким образом, передача сведений о наличии между Заемщиком и Обществом договорных отношений в Бюро кредитных историй является обязанностью Общества в соответствии с законом и договором. Обработка данных Истца проводилась Обществом в соответствии с положениями закона и договора. Как сторона по договору, Общество использовало предусмотренные договором займа стандартные средства для возврата задолженности.
В силу закона №218-ФЗ и договора, при получении подтверждения заключения договора займа мошенническим способом, Общество незамедлительно направляет в Бюро кредитных историй соответствующее уведомление об отзыве сведений из кредитной истории.
Однако, необходимые для урегулирования спора документы Истцом в адрес Общества направлены не были, за исключением талона-уведомления №3690 от 08.12.2017 г. о принятии заявления в ОП №3. Как следует из иных документов, в возбуждении уголовного дела по результатам проведенной проверки было отказано.
Истец неоднократно обращался в к ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», ООО «Эквифакс Кредит Сервис» с требованием о предоставлении информации и документов по микрозайму, о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, утверждая, договор он не заключал, займ не оформлял, денежные средства по нему по получал, что подтверждается претензиями от 18 декабря 2017, от 27.12.2017, а также в Центральный Банк Российской Федерации.
Из ответов Банка России на данные обращения следует, что в результате проведенной проверки источником формирования кредитной истории информация об оспариваемых договорных отношениях была удалена, что подтверждается кредитным отчетом по состоянию на 06.03.2018 года.
Также генеральным директором ООО « МФК «Кредитех Рус» Д.С. Селивановым в адрес суда сообщено, что в связи с заявлением Оноприенко А.Б. от 18.12.2017 г о его непричастности к оформлению договора займа №№ от 08.06.2017 г. в Обществе проведена внутренняя проверка, по результатам которой указанный договор займа был отозван из коллекторского отдела с присвоением ему внутреннего статуса « мошенничество ». В настоящее время взыскание просроченной задолженности по данному договору займа не производится. Данные Оноприенко А.Б. из Бюро кредитных историй «Эквифакс» отозваны.
Изложенные обстоятельства послужили основанием для уточнения Оноприенко А.Б. своих требований, которые свелись только к требованию о признании договора займа незаключенным
Разрешая спор в этой части, суд, оценив представленные доказательства по правилам главы 6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и руководствуясь положениями статей 807 и 812 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходит из недоказанности факта получения должником заемных денежных средств в рамках договора займа.
Представленная ответчиком по запросу суда информация об операции транзакции от 09.06.2017 г. на сумму 8509,00 руб. совершения платежа на номер карты получателя 418260 3016, без идентификации владельца, не является бесспорным доказательством перечисления денежных средств заемщику Оноприенко А.Б.
При таких условиях, а также с учетом выше установленных обстоятельств, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований признать договор займа незаключенным.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Оноприенко АБ удовлетворить.
Признать Договор потребительского займа №№ от 08.06.2017 года на сумму 8509 рублей, заключенный от имени Оноприенко АБ с ООО «Микрофинансовая компания «Кредитех Рус», - незаключенным.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня составления мотивированного решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 14 мая 2018 года.
СпроситьЗдравствуйте, Иван в порядке ст.3 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
Введено понятие
упрощенная идентификация клиента - физического лица (далее также - упрощенная идентификация) - осуществляемая в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, совокупность мероприятий по установлению в отношении клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений одним из следующих способов:-с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов
П. 1.12 ст. 7 ФЗ № 115 установлено, что упрощенная идентификация клиента - физического лица проводится:
посредством направления клиентом - физическим лицом кредитной организации, в том числе в электронном виде, следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, и (или) идентификационного номера налогоплательщика, и (или) номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица, а также абонентского номера клиента - физического лица..
Таким образом если МФО поручит на основании договора кредитной организации проведение идентификации или упрощенной идентификации заемщиков - физических лиц, то верификация будет законной, но для этого необходим партнерский договор с коомерческим банком.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте!
Обращайтесь в суд с исковым заявлением о признании договора недействительным по адресу своей регистрации.
СпроситьВопросы, связанные с предоставлением займов микрофинансовыми организациями урегулированы Федеральным законом от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Указанный закон не содержит каких либо ограничений, связанных с обязанностью МФО до выдачи займа проверять платежеспособность клиента. Вместе с тем, ст. 12.1 указанного закона предусматривает ограничение по размеру начисляемых процентом двухкратной величиной остатка задолженности по основному долгу. Данная норма актуальна для договоров, заключенных после 01.01.2017 года. Для ранее заключенных договоров величина составляла четырехкратный размер. Кроме того, в любом случае является незаконным начисление предусмотренных краткосрочными договора процентов после срока окончания действия договора.
СпроситьПо какому закону они не имели права выдавать такой займ? Кто-то на сайте МФК тупо ввёл паспортные данные (и этого достаточно), потом ввёл карту свою или скорее всего подставного лица какого-то и всё деньги ушли на свободные реквизиты... Заявление в полицию надо ехать писать, потом во ВСЕ бюро кредитных историй писать.
СпроситьПотому что при заключении договора займа согласно ст.807-810 ГК РФ, требованиям Федерального закона от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" он выдается заемщику, а не постороннему лицу.
СпроситьНе соблюдена письменная форма сделки. Согласно ст. 808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей,
СпроситьИмели право выдавать, для верификации достаточно и введения кода из смс, другое дело, что Вы вправе обжаловать данный договор по безденежности
Статья 812 ГК РФ. Оспаривание займа по безденежности.
1. Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).
2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам.
3. В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества.
СпроситьИван, смотрите выше мой ответ, оспорить такой займ можно по безденежности (ст. 812 ГК РФ), а при правильном подходе, думаю, есть шансы и на взыскание неустойки, штрафа, морального вреда (см. выше)
СпроситьСумма 9 тысяч рублей. Перевод (как мне сказали в МФО) осуществлён или по реквизитам или по номеру карты. Куда точно ушли деньги и каким способом мне говорить отказались. Сейчас мне необходимо правильно написать заявление в полицию, чтобы у меня тоже появилась информация о том куда и как ушли деньги. Ещё раз. Договор я не заключал, смс не получал, вся операция проводится у них на сайте. ООО "ЗАЙМЕР" можете полюбопытствовать. Зачем мне оспаривать займ, если я даже не знаю весь СПИСОК, где жулики получили деньги. Обращения в полицию не достаточно, чтобы ни каких требований ко мне не возникало?
СпроситьНе достаточно, так как они не занимаются гражданско-правовыми спорами. Чтобы избавиться от долга, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о признании договора незаключенным в виду совершения мошеннических действий, предусмотренных статьей 159.1 УК РФ.
СпроситьМатериалы доследственной проверки Вы используете в гражданком процессе и по оспаривании займа по безденежности, если к Вам поступят претензии, и для взыскания убытков. Но самому обращаться в суд можно и повременить, посмотрите, как будет проходить проверка по заявлению.
СпроситьНедостаточно, все ограничиться проверкой и в лучшем случае возбуждением уголовного дела. Да и не всякий суд признает договор займа недействительным или фактически незаключенным.
СпроситьИ с чем идти в суд "о признании договора не заключённым" ? Исковое заявление: Здравствуйте, я нашёл в своей кредитной истории ошибку, потом в яндексе нашёл МФО, они по телефону признались, что дали кому-то деньги, я прошу расторгнуть нечто (какой-то гипотетический займ?), что я не заключал? Что я буду просить расторгнуть? У меня пока, кроме изгаженной кредитной истории ни чего нет! Ни звонков коллекторов, ни претензий письменных от МФО... ни чего... совсем.
СпроситьС материалами проверки из полиции. Их можно использовать в качестве доказательства по гражданскому делу (ст.55-56 ГПК РФ).
СпроситьМатериалы из НБКИ надо сначала запросить или просить это делать суд
Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "О кредитных историях"
""Статья 8. Права субъекта кредитной истории
""1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй "информацию" о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
""2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в год (но не более одного раза на бумажном носителе) бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, включая индивидуальный рейтинг субъекта кредитной истории (при наличии), в том числе накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
(часть 2 в ред. Федерального закона от 03.08.2018 N 327-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
2.1. Субъект кредитной истории вправе направить через кредитную организацию, заключившую договор об оказании информационных услуг с бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, в соответствии с подпунктом "г" пункта 2 части 6.1 или подпунктом "в" пункта 2 части 6.4 статьи 6 настоящего Федерального закона запрос о получении, в том числе бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи, кредитного отчета по своей кредитной истории, включая накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. Направление запроса субъекта кредитной истории о получении кредитного отчета бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи исполняется кредитной организацией без взимания платы. Бюро кредитных историй обязано по запросу кредитной организации сообщить о количестве кредитных отчетов, полученных субъектом кредитной истории бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи.
(часть 2.1 введена Федеральным законом от 03.08.2018 N 327-ФЗ)
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
""4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
""5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном "порядке" отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
СпроситьПопробуйте по месту своего жительства
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
""Статья 17. Судебная защита прав потребителей
""1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.
(абзац введен Федеральным законом от 04.06.2018 N 133-ФЗ)
""2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с "законодательством" Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
" Открыть полный текст докуме"
СпроситьКак потребитель согласно статье 29 ГПК РФ и Закону о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд по месту жительства.
СпроситьОбщее правило - по месту нахождения ответчика суд обращаетесь. Ст.28 ГПК РФ.Если обоснуете нарушение закона о защите прав потребителей - можете по сому месту жительства.
СпроситьМошенничество МФО 2.
Я уже задавала этот вопрос, но не знала что для точного ответа необходим совсем развернутый ответ.
На мои паспортные данные в 2014 году был оформлен микрозайм. Серия, номер паспорта, ФИО совпадают. Адрес регистрации несуществующий. Номер телефона не существующий. В месте работы указанном при регистрации, я никогда не работала.
В полицию писала, пришел отказ в возбуждении уголовного дела. В МФО писала - упёрлись что я оформляла. В БКИ писала - оно сделало запрос в МФО - МФО подтвердило что оформляла я. В Центробанк писала - они сделали запрос в МФО - МФО подтвердило что оформляла кредит я.
Оформлено все через сайт. От МФО наконец получены полные данные об оформлении, вплоть до ip адреса при регистрации и номера банковской карты.
Аннулировать мой кредит согласны после вынесения процессуального решения органами власти. Вопрос - что это за органы власти? МВД? Прокуратура? Суд?
Процессуальное решение может принять только суд Поэтому вам следует в суд иск подавать статья 131 ГПК РФ о признании недействительным этого микрозайма.
СпроситьКто согласен аннулировать Ваш кредит? МФО?
Но договор может быть отменен либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке.
СпроситьМФО. Цитирую "после получения процессуального решения от гос органов, Обществом будет списана задолженность"
СпроситьЗдравствуйте Надежда, вы указали ряд доказательств, которые вам следует получить и обратиться в полицию, где подтвердить, что кредит оформлен не вами лично, написать заявление и добиться возбуждения уголовного дела.
СпроситьНадежда, оптимальным будет обращение в суд с Вашей стороны с иском о признании договора займа незаключенным.
Дело в том, что уголовное дело по Вашему заявлению, скорее всего, не возбудят, так как деньги похищены не у Вас, а у МФО.
Спросить