Имеют ли право звонить родственникам, и рассказывать о сумме долга, чьи контактные данные я не оставляла?
Имеют ли право звонить родственникам, и рассказывать о сумме долга, чьи контактные данные я не оставляла?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201705/19/30x30/314374.jpg)
Добрый день!
Конечно, нет, можете написать жалобу в прокуратуру, а родственники могут написать отзыв согласия на обработку персональных данных, чтобы больше не беспокоили.
Всего Вам наилучшего!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202202/05/30x30/26099fd01ac70c931f620ab40be93c28.webp)
Здравствуйте! Кроме заявления в прокуратуру вы можете подать заявление на неправоменрые действия коллекторской организации в Федеральную службу судебных приставов, которая в настоящее время осуществляет контроль деятельности коллекторов.
СпроситьИмеют ли право коллеторы звонить родственникам и рассказывать о задолжности, если их номер я не указывала как контактный?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/30/30x30/43909.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201511/18/30x30/127571.jpg)
Имеют право примоколлект звонить родственникам и рассказывать о моем долге?
Роман, нет не имеют. Действия коллекторов не законны!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/30/30x30/1b613b583218e7460f4a1c70dcb59ac7.jpg)
Вашим родственникам не имеют право звонить напишите по данному поводу заявления в прокуратуру Пускай проведут проверку. Всего доброго вам!
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
В связи с вступлением в силу закона об ограничении коллекторской деятельности подобные действия коллекторов запрещены , так что пишите жалобы на коллекторов в надзирающие органы.
СпроситьУ меня имеется просроченный кредит перед банком. Контактных телефонов я не оставляла кроме своего. Поручителей не имею. Имеет ли право служба взыскания банка звонить родственникам и знакомым?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201406/18/30x30/91906.jpg)
Здравствуйте Юлия
А они обычно разрешения не спрашивают и звонят. Пусть родственники напишут жалобу в прокуратуру на коллекторов
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201611/27/30x30/262067.jpg)
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Я брала кредитную карту в Альфа-Банке в августе 2014 года и заплатила всего лишь один платёж. они постоянно названивают родственникам, xотя я иx номера телефонов не оставляла как контактные. Имеет ли банк это делать и рассказывать им о моей сумме долга?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/75f65d38400dab35d95c923706d25571.jpg)
Имеют ли право сотрудники банка звонить по номерам телефонов которые я не оставлял как контактные данные?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте. Вам скорее всего звонит не сотрудник банка, а коллекторы. Сотрудники банка звонят обычно на номер оставленный вами..
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
ДА. имеют право. Во всяком случае ответственности за такие звонки не установлено
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/252052.jpg)
У меня есть задолженность перед альфа банком. Подскажите имеют ли право коллекторы звонить моим родственникам, если я не оставляла номера как контактные, что делать чтоб прекратить звонки, если нет возможности оплатить?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201611/27/30x30/262067.jpg)
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
СпроситьЗдравствуйте! Не имеют право на основании Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Для того, чтобы прекратить звонки, Вашим родственникам необходимо сообщить об этом коллекторам со ссылкой на указанный Закон.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201902/05/30x30/578901.jpg)
Вашим родственникам коллекторы не имеют право звонить. В случае угроз, которые поступают в ваш адрес и ваших родственников вы можете обратиться в полицию.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
Добрый день. Звонить родственникам не имеют права. Пишите заявление в полицию, указывайте на разглашение сведений, составляющих Вашу личную тайну (персональные данные в соответствии с ФЗ "О персональных данных"), можете и в Центробанк России направить жалобу.
СпроситьИмеют ли право сотрудники банка звонить соседям, телефон которых не указывался как контактный, и рассказывать о моем кредите и сумме задолженности.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Нет, банк не имеет право нарушать ФЗ РФ "О персональных данных" Пишите жалобу в прокуратуру
СпроситьСкажите пожалуйста имеют ли право кредиторы звонить родственникам если их контактные данные ни где не указаны ни в анкете ни договоре.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/08/30x30/9b63548ee56d8fb1c196966ea32de681.jpg)
Добрый день, не имеют права, однако лучше всего направить заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами в адрес кредитора. Если после этого звонки не прекратятся-обращаться с жалобой на неправомерные действия коллекторов в ЦБ РФ или в ФССП.
СпроситьИмеют ли право коллекторы рассказывать о долге и сумме кредита моим родственникам.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Однозначно нет. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить