Обман в агентстве недвижимости - Семейная пара не смогла снять квартиру после оплаты
Нас кажется обманули в агентстве недвижимости! Мы - семейная пара, решили поискать и снять квартиру, понравился один вариант, поехали в агенство, сказали что квартиру можно снять сегодня же, разумеется мы обрадовались, заплатив 2 тыс руб и 5 за аренду квартиры за первый месяц и последующие месяцы по 7 тыс руб. Сказали, что можно подъехать в 18:00 что мы и сделали, приехали и позвонили, "якобы хозяйке квартры", сказала, что звоните после 18:00, и при этом спросила, что, :разве вам в агенстве не сказали, что я до 19:00 работаю" на что я ответил, что не сказали. Подождали мы до 19:30, и начали звонить (ибо поздно и холодно уже) она ответила, сказала, что едет, мы сказали что позвоните нам как приедете, чтобы мы знали, в какой подъезд заходить, сказала, хорошо, я вам позвоню. Подождали мы 20:40, звонили, она уже не брала, позвонили в агенство, сказала, что перезвонит хозяйке, и отзвонится нам. Пождали мы еще 20 мин. и поехали домой (ну холодно уже) приехали домой, время было 21 00, начали звонить и хотели разбираться, сказали, что звоните завтра. Сегодня 11.10.18. Звоним хозяйке, она не брала, позвонили 2 раза, тоже не брала, я решил позвонить с другого номера, и сказала тоже самое... Мы с города Улан-Удэ. Агенство - не агентство, а какой то информационный центр Магнит (ИП Немерова Инна Викторовна, Балтахинова, 17, 203 офис, блок Г, 2 этаж. Помогите нам пожалуйста, мы впервые хотели снять квартиру и нас так нагло обманули. Спасибо.
Здравствуйте Дмитрий,
в отношении Вас совершено мошенничество, которое попадает под действия уголовного кодекса Российской Федерации, незамедлительно бегите в отделение полиции и пишите заявление о совершении в отношении Вас преступления.
С Уважением!
Спросить
То,что вы описываете является мошенничеством ст 159 УК РФ и вам следует на основании ст 141 УПК РФ подать заявление в полицию по факту мошенничества.
Спросить
Здравствуйте, Вам следует написать заявление в полицию и зарегистрировать его в КУСП и взять талон-уведомление после чего полиция обязана провести проверку и вынести процессуальное решение.
Спросить
У меня к вам вопрос решили снять квартиру и увидели обьявление хорошая квартира позвонили оказалась агенство недвижимости, приехали мы туда нам сразу сказали что нужно заполнить договор и заплатить 5 тыс рублей, за их работу-заплатили, молодой человек начал звонить и предлогать квартиры, предложил 2, позвонил собственику и сказал сегодня в 8 вам позвонит собственник и вы договоритесь на вопрос можно ли его номер, нам сказали нет! на счет второй нам дали номер и сказали позвонить туда в 7, мы звонили трубку не брали, на счет первой квартиры нам так и не позвонили, мы позвонили вт агенство хотели же в этот день рассторгнуть договор, он нам сказал что только через 30 дней, мы можем их забрать что делать в этой ситуации помоги пожалуйста, прочитала отзывы про эту контору много уже людей обманули!
Здравствуйте.
Пишите претензию и требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги. Если не вернут обратитесь в суд. Так же можете написать заявление в полицию.
Спросить
В прокуратуру районную напишите заявление с просьбой разобраться. Можете в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по статье "Мошенничество"
Спросить
Это мошенники, требуйте возврата денег иначе угрожайте обращением в подицию. Действуйте решительно и напористо, чтобы они видели, что Вы от них не отстанете.
СпроситьУ меня такая проблема 2 дня назад хотел снять квартиру однокомнатную, позвонил в агенство недвижимости.. мне сказали приехать составить договор, приехал договор составили, сказали что берут часть агенство а остальную часть хозяину квартиры! В общем Квартира как сказали 15 тыс. я отдал агенству 8,хозяину должен был отдать 7 потом последующие месяца по 15 000 + ку!в конечном случае приехал к месту где указан адрес прождал долго времени. Позвонила хозяйка сказала что сегодня не может,! в итоге телефон отключила, больше не дозвониться! Меня обманули! В агенстве сказали что я заплатил за информацию оказалось такого адреса и не было подскажите пожалуйста как поступить мне в этой ситуации,, и можно ли вернуть уплаченную сумму с агенства! За ранее спасибо!
Здравствуйте, нужно писать в агентство письменную претензию, но предварительно внимательно изучить ваш договор. Если потребуется помощь в составлении претензии, то можете обратиться к любому юристу на сайте в личных сообщениях.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
В агенстве сказали что я заплатил за информацию оказалось такого адреса и не было подскажите пожалуйста как поступить мне в этой ситуации,, и можно ли вернуть уплаченную сумму с агенства!! за ранее спасибо!-В полицию подавайте заявление по факту мошенничества.
СпроситьСегодня в агентстве недвижимости хотел снять квартиру. Взяли 2000, заключили договор и дали несколько номеров с адресами. В итоге квартиры уже сданы либо дан номер другого агента. Звонил в это агенство, сказали, что будут подбирать еще. скажите, если я расторгну договор, мне вернут деньги?
Нашёл объявление на Авито о посуточной сдачи квартиры, позвонил туда, мне сказали подъехать на определенный адрес, там оказалось агенство. Мне дали договор об информационных услугах, сказали оплатить. В устной форме сказали, что эти квитанции нужно будет отдать хозяйке. При мне позвонили по неизвестному номеру, дали поговорить с хозяйкой. Потом ещё попросили оплатить всю сумму - 8100 в итоге вышло. Опять же утверждали что чеки нужно будет отдать хозяйке. На следующий день, в день заселения позвонил хозяйке, он сказал подъехать к квартире и позвонить ей, после того как я приехал, хозяйка перестала брать трубку. Звонил по оставленному агенством телефону, но там не отвечали. Потом позвонил в само агенство, они сказали что хозяйка не выходит на связь и больше не брали трубку от меня. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги, раз они не выолнили свои обязанности и т.д.?
Добрый день. В данном случае это действия мошенников, обращайтесь в полицию заявлением. Также вы можете взыскать денежные средства в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте. Это старая схема. Вернуть Вы ничего не сможете, потому что предмет договора был исполнен с их стороны. Будьте бдительны в следующий раз.
СпроситьДоброго вам времени суток. Это на самом деле самые обычные мошенники. Хозяйка была подставной. Обращайтесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте. В отношении вас совершены мошеннические действия. Пишите заявление в полицию. Квитанции об оплате сохраните у себя, а к заявлению приложите только копии.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьНашли объявление в интернете на квартиру, позвонили - оказалось агенство (в прочем как многие другие объявления) Сказали приехать в офис. Сейчас деньги, вечером квартира, отдали 6000 рублей.. при нас позвонили якобы хозяину. Вечером поехали по адресу, хозяина нет, телефон не отвечает. Снова поехали в агенство, нам дали распечатку сдачи квартир. По этим обьявлениям ни кто ничего не знает об агентстве. Поехали разбираться снова в агенство, они ответили, что хозяева просто не хотят чтобы люди знали что они сдают через агенство. Сказали вернут деньги нам, но не вернули! Что делать?
Хотим снять квартиру в аренду. В агентстве недвижимости сказали, что без выезда специалиста следует оставить залог 5500. С выездом специалиста сумма 8000.
Изначально эту квартиру мы нашли как объявление от частного лица. Но сегодня хозяева квартиры сказали, что только через агентство. При этом якобы они оплатят услуги агентства.
То есть, мы должны приехать в агентство отдать залог, потом едем на квартиру, если соглашаемся, то отдаем хозяевам за месяц минус залог агента.
Есть подозрение, что это мошенники. Как нам проверить информацию?
Спасибо.
Здравствуйте, Ольга. Никак не проверить. Обычная схема риэлторов (не всех). А зачем они Вам вообще нужны, если квартиру Вы нашли сами, в чем работа риэлтора, за что он требует платы. Отдавать деньги ни за что - ни к чему.
Хорошего Вам дня, Ольга.
СпроситьМы захотели снять квартиру, позвонили в агенство на Сущевском Валу, приехали, подписали договор, заплатили 1 950 руб, нам дали телефон первой квартиры и сказали, чтобы мы звонили хозяйке и договоривались с ней.
Но телефон молчит. В договоре указано, что деньги можно вернуть только через 1 месяц, а в течение этого месяца они нас обеспечивают информацией.
Хороша информация, дали телефон и звони как хочешь, а когда звонишь им и спрашиваешь в чем дело? Они отвечают, что телефон правильный, звоните.
Подскажите как должно работать нормальное агенство и что делать?
К сожалению, вероятней всего вы обратились в так называемое информационное агентство - вас будут обеспечивать информацией, которая вам не пригодится. Надеюсь, я ошибаюсь и вы сможете забрать обратно деньги. Часто так не происходит с такими агентствами.
Спросить
Это типичный случай мошенничества. Вам дают телефоны несуществующих квартир. Не теряйте время, а при желании можете обратиться в милицию. Нормальное агентство берет деньги в счет оплаты услуг после заселения. С уважением,
СпроситьСегодня и вчера хотел снять квартиру нашол объявление позвонил по номеру мне сказали можно приехать посмотреть квартиру на что я и согласился приехал туда а там оказалось агентство недвижимости потом я зашол в туда там подписал договор и с меня взяли деньги ссылаясь на то точно первый месяц оплачиваем им а потом толь хозяину квартиры потом дали номер хозяйки и мы с ней договорились о просмотре квартиры она сказала то что после 20:00 можно будет посмотреть мы приехали на станцию метро рыбацкое о стали ей звонить и она не брала трубку а потом телефон стал не доступен. А сегодня тоже самое произошло с тем же самым агентством а название агентства северный город и у них три печати на фирмы северный город ибислаб и профиль. Подскажите пожалуйста что мне делать.
Стали искать квартиру в Ипотеку, куда не позвонишь это конечно агентство!
Согласились посмотреть понравившиеся варианты, и заключили договор показа с агентством, посмотрели несколько квартир агентства, потом они нам стали предлагать квартиры других агентств, и мы перестали с ними общаться, и в итоге вернулись к одной квартире, которую смотрели с этим агентством, но уже на прямую к агентству с которым хозяин квартиры заключил эксклюзивный договор, и купили, заплатив комиссию этому агентству... теперь первое агентство тоже требует от нас комиссию на основании договора показа, мы ведь показывали вам, эту квартиру и хочет обратиться в суд! подскажите что делать?
Вы вправе были в одностороннем порядке с первым агенством расторгнуть сделку оказания услуг - ст. 32 ЗоЗПП, сейчас готовьте возражения в суд - ст. 56 ГПК
Спросить
Желательно изучить документы, ничего до суда не платите.
Статья 314Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Статья 312Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнение обязательства надлежащему лицу
Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Статья 200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.
СпроситьНичего в суде первое агентство не получит - ст. 10 ГК РФ указывает: "Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)."
Поэтому забудьте о пустых угрозах.
Спросить
Вы уже заплатили комиссию агентству, которое оказало содействие в заключении договора.
Другое агентство требовать комиссии не вправе, т.к. очевидно, что договор Вы можете заключить один раз. Поэтому агентство хочет получить деньги за неоказанные услуги. Хоть 1 агентство и показывало квартиру, ее купили в результате сотрудничества со 2 агентством.
В этом случае Вы вправе подать жалобу на это агентство в Роспотребнадзор, приложив текст договора и указав, что агентство хочет получить деньги за услуги, которые не оказывало и по сути ущемляет Ваши права потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и выдаст предписание устранить нарушение, а также привлечет к ответственности по ст. 14.8 коап рф.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
Спросить
Андрей!
Нужно смотреть условия Вашего договора с агентством, если Вы только за показ платить должны, то только показ и оплатите. ст.420 ГК РФ: "1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров".
СпроситьА зачем Вы комиссию агентству продавца платили??? Они свою комиссию с продавца получат, а тут еще и на Вас заработали. "Договор показа" надо смотреть.. только потом Вам что-то конкретное можно будет сказать.
СпроситьКак вернуть деньги с агенства недвижимости за оказание информационных услуг?
Я обратилась в агенство недвижимости чтоб в срочном порядке снять квартиру, меня уверяли агенты что я сегодня же заселюсь, при мне позвонили собственнику квартиры которая меня устроила договорились о встрече, дали мне его номер телефона и сказали чтоб я заранее позвонила за час и назначила встречу на просмотр квартиры, я позвонила в указанное время собственнику квартиры он мне сказал что приедит в квартиру в пол восьмого вечера, мы с мужем поехали к этому дому и стали ждать собственника, но в назначенное время он не появился, я начала звонить собственнику квартиры, но он перестал брать трубку с моего номера, буквально через 10 минут я позвонила с номера мужа собственник трубку взял но сказал что очень занят и подъехать сможет только через 40 минут, мы просидели до 10 часов вечера но хозяин квартиры так и не появился, на следующий день я поехала в агенство чтоб забрать свои деньги за не оказанную услугу, меня начали уверять что подберут мне сегодня квартиру и что сегодня я точно заселюсь, дали мне 4 номера телефона из которых не один номер не отвечал, квартиру в итоге я нашла на следующий день сама посредством сайта авито, написала притензию в агенство, сегодня получила отказ об возврате денежной суммы.. Подскажите пожалуйста как мне с ними расторгнуть договор или что можно сделать чтоб вернуть свои деньги.
