Как аннулировать договор, если сотрудник банка обманул при выдаче кредита?
Меня сотрудник банка обманула с договором на кредит. Что делать?
Здравствуйте.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Ст.819 ГК РФ.
В чем именно обман?
Спросить
У меня есть задолженность кредита в банке, по месту прописки пришли сотрудники банка, и переоформили кредит на маму, которая является пенсионером в возрасте 78 лет, ежемесячный кредит составляет почти равную сумму кредита, я об этом узнала только недавно, что делать? И законно ли поступил сотрудник банка?
Конечно же нет, каким образом ваша мама вообще подписала документы и на каком основании они вообще требовали оплаты кредита за вас?
Необходимо посмотреть все документы и обратиться с заявлением в полицию и с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьПосле погашения кредита, я попросил сотрудника банка справку о том, что я полностью погасил кредит, и нечего не должен банку, на что получил ответ, что сотрудник банка выдаст справку, но это будет стоить денег. Вправе сотрудник банка требовать за справку денег?
Добрый день. Я взял кредит в Россельхоз банке, просрочек по по кредиту нет. Пришел в банк с деньгами для досрочного погашения кредита, сотруднику банка объяснил что я хочу закрыть кредит полностью," посчитайте мне сколько нужно заплатить" посчитала, я заплатил,. Через три месяца мне пришлось опять обратиться в этот банк,. И оказывается что у меня задолженность по процентам из за того что сотрудник банка не посчитала их (забыла или что то еще, мне так и не дали достоверной информации). и сейчас на меня вешают проценты. Что мне делать и как поступить в данной ситуации.
Добрый день, Игорь. Для начала пишите заявление в банк, чтобы дали полный и точный расчет по Вашему кредиту, в т.ч. и при досрочном его погашении. Обжалуйте действия того сотрудника, который произвел неправильный расчет. У Вас на руках должны быть документы о досрочном закрытии кредита. Вот те проценты, что они якобы не досчитали, пусть требуют со своего не грамотного сотрудника.
Спросить
Уважаемый Игорь! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/. Обратиться в офис финансового омбудсмена за консультацией можно: по телефону: +7 (495) 957-81-81, по электронной почте: finomb@arb.ru;finomb.arb@yandex.ru, в письменном виде по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12 (для Финансового омбудсмена). Желаю успеха.
СпроситьЯ брала кредит в альфа банке, год платила исправно, потом потеряла работу, в данный момент нахожусь в поиске, образовалась задолженность в 10 дней, сотрудники банка сказали что им все равно, это мои проблемы и согласно договору я должна платить. Но у меня нет договора-есть справка по персональному кредиту без печати банка и росписи сотрудника банка. Является ли эта справка договором? Когда я получала кредит-мне сказали что это и есть договор..
Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть.
Но свои грабительские аппетиты в отношении пени и штрафов банку придется умерить.
СпроситьУ меня проблема в получении кредита (на потребительские нужды, сумма небольшая). Но банки мне отказывают, причем Росбанк мне дал четыре кредита, а сейчас мотивируют свой отказ просрочками в третьем кредите. Теперь не могу взять кредит ни в одном банке. Правда один Московский банк мне дал возможность приобрести товар (компьютер) в кредит. Мой вопрос. Что мне делать, чтобы получать кредиты в банках?
Заранее спасибо!
При оформлении потребительского кредита в банке Газпромбанк от 27.07.2017, мне сообщили что что в бюро кредитных истории у меня есть товарный кредит в другом банке Хоум кредит, который признан безнадежным к взысканию (договор от 26.03.2007 года). При этом никакой информации о просроченном кредите от этого банка я не получала, повестки в суд тоже не было. При обращении в банк Хоум кредит мне дали справку о полном погашении данного кредита (при этом сотрудник банка Газпромбанка сообщил мне что в справке необходимо указать, что кредит не признавался безнадежным к взысканию) о чем я и попросила сотрудника банка Хоум кредит, но он мне отказал. Так как дописыать в справках любую. Другую информацию они не имеют права, и вот целею неделю они меня гоняют из одного банка в другой, а результат нулевой. Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Вам в первую очередь необходимо письменно обратиться в бюро кредитных историй о недостоверной информации, потребовав ее изменения. В течении 30 дней ваше заявление обязаны проверить и изменить недостоверную информацию. Так же направьте жалобу в Центральный банк и Роспотребнадзор о привлечении банк к административной ответственности. Кроме этого, вы вправе подать иск в суд о взыскании морального вреда с банка. К заявлениям в вышеуказанные организации приложите подтверждение.
Спросить
• Здравствуйте, обращайтесь с заявлением в бюро кредитных историй, предоставьте справку из Хоум кредит.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте.
1. Запрашиваете в бюро кредитных историй свой кредитый отчет.
2. Подаете в суд иск об устранении неточности в кредитной истории.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам нужно по данному обстоятельству обратится в бюро кредитных историй, предоставьте необходимые документы.
СпроситьБрала кредит в банке, как для сотрудника, банк банкрот, я оплатила до банкротства банка, все кредиты продали с аукциона в другой банк и сейчас с меня требует этот банк оплатить кредит. У меня имеется письмо, что меня все оплачено, договор закрыт.
Брала кредит в Банке Москвы 700 т. р. Банк автоматически прикрепил к кредиту овердрафт, и даже не проинформировал меня как это работает, этот ОВЕРДРАФТ. Сейчас кредит досрочно погасила. Но, вот уже в третий раз банк беспокоит меня, что я должна то 400 рублей, я еду в банк кладу 450 р, мне говорят сотрудник банка что все овердрафт отключен, больше вас не побеспокоят. И через три дня вновь звонок из банка, теперь я должна рубль и опять овердрафт. Была в банке внесла 50 рублей, думала все. Сегодня опять звонок из банка теперь 68 рублей. Что делать? Они уже достали.. И каждый раз сотрудники банка говорят что все. карта закрыта, овердрафта нет.
И каждый раз сотрудники банка говорят что все. карта закрыта, овердрафта нет.-Потребуйте справку о полном погашении долга. Банк обязан вам ее выдать.
СпроситьРешил взять кредит в почта банке. Обратился в почтовое отделения г Екатеринбурга к сотруднику банка. Оставил заявку на сумму 250000, дальше все по схеме: звонок из банка, вопросы, итд.
Далее сотрудник на почте сказал: "кредит одобрен но сумма будет меньше " то есть не та которую я просил а 177000.
И тут-то самое интересное началось. Мне пришло смс о зачисление мне на счет 170000 и пин код от карты. Я тудже задал вопрос сотруднику: "а где кредитный договор?". Сотрудник сказал что сейчас как рас его распечатывает. Ознакомившись с договором я увидел что сумма кредита не 177000 а 239000 и около 60000 тысяч финансовая защита о которой мне нечего не было сказано. Меня такие условия не устроили я сказал сотруднику банка что от кредита отказываюсь и подписывать кредитный договор не стал. После чего мне позвонила начальник этого сотрудника и сказала что ее подчинённый поспешил и если мне не нужен кредит я должен написать претензию в их головной офис. Что я и сделал. Через месяц банк прислал смс с текстом" банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований" . Получается что кредит который я не брал должен выплачивать по вине сотрудника который мне его выдал до подписания кредитного договора. У меня вопрос как мне дальше быть? Я написал второе обращение в банк с более подробным описанием ситуации но не думаю что решение будет в мою пользу.
Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Спросить
В суд обратиться придётся вам
Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Спросить
Олег, вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и судебная практика по данному банку есть положительная.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и полис, документы на руках?
Если нет, то нужно получить свой экземпляр.
СпроситьСотрудник подал заявку в банк на получение кредита-банк требует принести платежное поручение на этого сотрудника по перечисление на него налогов. Правомерны ли действия банка? И как быть в такой ситуации сотруднику?
Ваше право предоставлять эти сведения или нет, банк пытается обезопасить себя в отношении того, действительно ли трудоустройство имеет место. Возможно справка о заработной плате у клириков банка вызвали некоторые вопросы или сомнения. Но исполнять такую просьбу Вам не обязательно
Спросить
