Несвоевременное начисление неустойки по кредиту, даже при оплате вовремя - причины и объяснение банка

Мы своевременно погасили очередной платёж в Банке через Евросеть. Платеж поступил в банк спустя неделю. По истечении трех месяцев позвонили из Банка и сообщили о неустойке. Чеки об оплате у нас на руках. В \Евросети\ дали распечатку о том, что платёж активирован и своевременно направлен, но деньги в банк поступили через неделю по причине длинных выходных (майские праздники). Во первых заемщик оплатил сумму взноса своевременно до наступления даты по графику платежей как обычно за три дня. Прав ли Банк начисляя неустойку, ведь сумма платежа направлена в банк в обычном порядке и своевременно согласно графику платежей. Если не прав, куда написать жалобу? Прав ли Банк, что сообщает о неустойке спустя длительное время? Какой же считается дата дата оплаты платежа, когда направлен платеж или когда получен? В налоговом законодательстве, например, даже если платеж оплачен вовремя, а информации о платеже от Банка поступает через неделю, то дата платежа является момент платежа. С банком этот момент не понятен мне. Благодарна за ответ.

Заплатил кредит в банке 16 числа (эта же дата является крайним сроком внесения платежа) через онлайн-сервис на официальном сайте этого же банка с карты сбербанка, деньги с моей карты были списаны в течении 3 х минут, однако до банка получателя вовремя не дошли, за что ко мне были применены штрафные санкции за просрочку платежа. Оператор банка-кредитора утверждает, что я должен был учитывать срок перевода денежных средств, хотя при оплате на сайте никаких предупреждений по этому поводу не было, также в договоре нигде такого не прописано. Имеется чек, о том, что оплата была произведена непосредственно 16 числа. Должен ли банк списать с меня штрафные санкции по факту предоставления чека, подтверждающего оплату в срок? Есть еще нюанс, это то, что в чеке написано, что платеж будет зачислен на следующий рабочий день после 16:00. Опять же, эту информацию я прочел в чеке, т.е. непосредственно до момента оплаты (списания денежных средств) мне такая информация не сообщалась.

Я немного просрочил платёж по кредиту, банк обязал меня заплатить неустойку (штраф) я заплатил, банк говорит что я заплатил не вовремя неустойку (штраф) и снова требует чтобы я заплатил неустойку штраф. Может ли банк требовать повторно оплаты штрафа и как противодействовать банку.

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Суд вынес решение по взысканию задолжненности по кредиту, там прописана сумма неустойки, и гос. пошлины, почему банк начисляет эту неустойку каждый месяц, если по запросу в банк они ответили писменно что после решения суда неустойка и штрафы не начисляют, хотя по выписки с кредитной карты которую они предоставили видно что они начисляют неустойку, уже больше года?

В ноябре месяце была просрочка по кредиту в банке Русский Стандарт. Начислили неустойку в размере 700 руб (об этом уведомили уже после очередного платежа в декабре, который был своевременно внесен). В итоге неустойку внесла на счет только 30 декабря. Сейчас банк снова начислил неустойку (оплата только 20 января) законно ли это? (Как пояснили в банке неустойка за то,что я неустойку не заплатила вовремя в декабре).

Был совершен платеж в банк РЕНЕССАНС кредит, при этом неправильно был указан номер договора другого банка (ОТП). сумма платежа составила 50.500 т. р, оплата была произведена с карты сбербанка через Сбербанк-Онлайн, чека не имеется. Вопрос: пройдет ли сам платеж? И можно ли вернуть деньги на карту? Банк Ренессанс списание не производит.

При проведении последнего платежа по кредиту банку произошел сбой у фирмы производившей платеж, было сделано второе перепроведение платежа о чем имеются подтверждающие чеки. Платежи до банка не дошли. Банк начисляет пени и рекомендует погасить остатки после чего подать на фирму занимавшуюся переводом в суд. Данная организация ликвидирована. Но я деньги за перевод оплатил о чем имеются документы.

Как быть в данной ситуации?

У меня проблемка я оплатила через телепей платеж 2000 тыс в банк хоум кредит оплату производила 18.10.2017 и до сих пор оплата не поступила у меня имеется чек.