ЧТО делать если ТРИКОЛОР отключил программы и навязывает тем самым поменять приемник.
ЧТО делать если ТРИКОЛОР отключил программы и навязывает тем самым поменять приемник. Оплата закончится через 6 месяцев. Три дня без ТВ.
15.03.20 г через сайт tricolor-oplata.ru картой Сбербанка произвела оплату 1500 р за приемник ID 37025504707412 пакета Ultra HD.
Оплата прошла, но в личном кабинете приемника оплаты нет.
Оплата успешно проведена
15.03.2020 11:55:16 по карте 2202 **** **** 9983.
Как перевести оплату на Триколор ТВ?
Наталья, добрый день! Ваш вопрос не является правовым.
Если сайт, через который вы оплатили, относится к Триколору, то обращайтесь в тех. поддержку с данным вопросам в Триколор или на сайт.
СпроситьДобрый день!
У меня была подобная ситуация несколько лет назад. Дело в том, что оплата списывается со сберкарты сразу, а на счет триколора зачисляется через какое то время - в моём случае тогда прошла почти неделя (дней 5-6). Но лучше всё-таки позвонить оператору службы поддержки - как указал коллега выше.
СпроситьПоменяли приемник ТРИКОЛОР ТВ, через три дня он перестал работать. Хотели поменять или сдать-ответили-невозможно, т. к. товар с индефик номером. Только ремонт. Законно это?
Незаконно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, пока не истек срок.
СпроситьТелевидение от триколор ТВ перестал показывать кодированные каналы. Служба поддержки ссылаются на неисправность моего оборудования и предлагают поменять на новое. Я считаю свою оборудования в полностью исправным. Я считаю что сам триколор отключил мой ID приемник от вещания кодированных каналов. Подписка на вещания действует до мая 2019 года. Конечно можно отказаться от триколор, но может быть можно как-то восстановить вещание без нового приемника.
Добрый день! Изучите договор с поставщиком услуг. Его обязанности и права. Далее направьте претензию в адрес Триколора. Если не ответят или откажут, только в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Доказывайте отсутствие неисправности оборудования тогда. Это можно сделать, обратившись в экспертную организацию.
СпроситьСегодня делали обновление приемника Триколор. РЭС выключили свет. А приемник нельзя выключать при обновлении. Он сгорел. Что делать.
Можно ли требовать обменять абсолютно бесплатно старый приемник триколор на новый... без каких либо доплат... при покупке старого приемника по договору должны были показывать до ста каналов... со временем каналов все меньше и меньше. Еще и увеличили оплату за показ. При этом продолжая уменьшать количество каналов.. сейчас показывают до 20 каналов при оплате 1200 р. навязывают обмен на новый с доплатой.. меня устраивает сто каналов и мой старый приемник... если их что то не устраивает---пусть меняют абсолютно бесплатно... или я вообще не хочу иметь дело с триколор... и пусть показывают бесплатные федеральные каналы... и бесплатные каналы тоже не показывают в полном объеме и только полгода обещают показ 7 каналов и продолжают навязывать покупку приемника.
Вам следует внимательно изучить заключенный договор на приобретенное оборудование и обслуживание, в части обязательств поставщика услуги. Вы можете потребовать настройку имеющегося оборудования, а также написать в их адрес претензию где подробно изложить какие обязательства ими были нарушены и вы вправе потребовать устранения данных нарушений либо соразмерного уменьшения стоимости услуг. Руководствуйтесь договором и Законом о защите прав потребителей.
СпроситьПрошла оплата ТВ триколор. Деньги ушли не на Триколор, а в RUS Balakovo. Оплата от 17.03.2022. Деньги на счет не поступили Проплатили потом через оф.сайт триколора. Деньги поступили только сейчас. Вашей оплаты-не поступило. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ?
Сайт ОПЛАТА. ТВ якобы осуществляющий оплату Телекарты и Триколора через яндекс деньги мошенническим путем переводит средства на счет физ лица вот ответ платежной системы Яндекс деньги (На сайте, с которого Вы совершали перевод, установлена форма для пополнения кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты. С нашей точки зрения, это перевод не в какую-либо организацию, а на другой счет в Яндекс. Деньгах, на счет частного (физического) лица 41001524950870. На этот счет в Яндекс. Деньгах Ваши деньги успешно переведены. Вероятно, этот счет используется посредником, услугами которого Вы воспользовались. Рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта, оплатой которого Вы воспользовались и сообщить дату, сумму, время платежа и комментарий, который Вы указали при переводе.) Естественно вразумительного ответа от сайта ОПЛАТА. ТВ НЕТ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА ОНИ МОШЕННИКИ!
СпроситьУже второй раз триколор отключает сигнал на мой приемник. При обращении в техподдержку, они советуют поменять приемник на новый хотя этот приобретен недавно. Я считаю что это вымогательство. Что делать?
Оплатил годовую услугу пакета "Единый" у оператора Триколор.
Осталось еще 6 месяцев.
Но так как у меня устаревший приемник, услугу мне оказывали не полностью и не качественно. А после многократных предложений о покупке нового приемника и моего отказа, отключили телевещание совсем. Как вернуть остаток денек и надо-ли для этого расторгать договор? Если надо, то с чего начать?
Нужно написать аргументированное заявление, его следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Спросить
Начните с написания претензии.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Оплату за что, и куда перенаправить? У Вас есть договор. Фирма будет менять приемники пока не наладиться качественная связь, это их проблема.
Спросить
