Возможно, щенок шпица оказался помесью - как вернуть деньги за покупку?
Сегодня приобрели щенка шпица, но как оказалось в ветеринарной клинике нам сообщили, что щенок максимум помесь с шпицом, с этим что нибудь можно сделать? Что бы нам вернули деньги.
Год назад, примерно 10 марта был куплен щенок померанского шпица, с документами (щенячья карточка, акт передачи щенка имеются).
Спустя год 25 января 2015 года щенок умер от остановки сердца - инфаркт. Есть справка из ветеринарной клиники о врожденном пороке сердца.
Можно ли вернуть деньги за собаку или хотя бы часть?
Если да, то какие необходимы документы и какой статьей закона можно руководствоваться?
Можно....Если Вы в суде докажете что продавец знал или должен был знать о наличии болезни!!!
СпроситьКупила щенка померанского шпица, без договора купли-продажи. Через неделю он заболел, энтерит, лечила в клинике, оттуда документы о лечении есть, лечение дорогое, щенок выздоровел, хочу получить деньги от хозяйки (заводчицы) щенка, но она со мной даже не разговаривает. Щенок с клеймом, но нет договора купли-продажи. Подскажите пожалуйста, как мне быть?
Помогите, купила щенка померанского шпица, без договора купли продажи, на руки мне выдали только щенячью карточку и щенка, у него на животе стоит клеймо, оно же есть в щен. карточке. На 5-ый день щенок заболел, я его положила в клинику, на 3 дня, заплатила 15 000 рублей, но щенок умер. Могу ли я получить деньги со своего заводчика, и как это лучше сделать Большое спасибо!
Доброго времени! Да, пишите претензию заводчику о возврате денежных средств за продажу товара ненадлежащего качества со ссылкой на право обратиться в РКФ с жалобой. В отношении животных действуют те же правила, что и при продаже обычных товаров. Если требуется помощь-обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте Марина. Чтобы предъявить претензии к заводчику, у вас должно быть заключение ветелинара о том, что вам продали уже больного щенка, т.е. должна быть установлена причинно-следственная связь между заболеванием и смертью. Если щенок умер по другим причинам, то доказать. что вам продали больного щенка будет невозможно.
СпроситьЯ продала щенка породы немецкий шпиц (в помете было 2 щенка, второго тоже купили и у них все впрядке) за 80000 р, у покупателя через две недели щенок умер, они сделали вскрытие, им дали заключение что щенок умер от заглистованности. Теперь они с меня требуют деньги. О смерти щенка мне сообщили через месяц, хотя я доступна и просила мне звонить и по всем вопросам. Я своевременно глистогонила и прививала щенка и дала им ветеринарный паспорт, где было указано в какие сроки проводилась вакцинация. Мертвого щенка я не видела, заключение о смерти выдано городской ветеринарной лабораторией 4.01.16, мне сообщили только 12.01.16. в нем не написано ни даты рождения, ни каких данных моего щенка. Я так понимаю это заключение не является экспертизой, а просто заключение вскрытия какой то собаки. (возможно и не моей) ни каких договоров и актов передачи не заключалось, деньги передавались из рук в руки, ни каких расписок не писалось. Объясните должна ли я возвращать деньги?
Это заключение не является экспертизой (ст. 79 ГПК РФ). Более того нет никаких доказательств (ст. 55-56 ГПК РФ). Поэтому не советую что-либо возвращать.
Спросить
" Объясните должна ли я возвращать деньги?"
Пока нет решения суда о наличии Вашей вины, не возвращаете ничего.
Ст. 1064 ГК РФ гласит:
"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине."
СпроситьЕсли докажет те обстоятельства на которые ссылается то только по решению суда без суда ничего не делайте.!!!
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Спросить
На данном этапе не должны, поскольку Вам не предоставлены достаточные доказательства Вашей вины в смерти собаки. Пусть в этом случае обращаются в суд и доказывают (55-56 ГПК РФ).
Спросить
Мое мнение - если вы до передачи щенка покупателю делали все необходимое (поили препаратами), то вашей вины в его смерти нет (пока экспертизой не установлено обратное). То есть вы можете отказать в возврате денег и пусть обращаются в суд. Как указано в ст. 459 ГК РФ до передачи товара потребителю риск случайной гибели или повреждения товара несет продавец, а с момента передачи товара покупателю указанный риск переходит на покупателя
Спросить
Согласно
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)
ГК РФ Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Поскольку не установлено время заболевания щенка, заболел он у Вас или у покупателя, наврядли покупатель сможет взыскать с Вас его стоимость.
Спросить
Уважаемая Ольга Львовна, из вопроса видно, что Вы сами очень хорошо понимаете ситуацию, поэтому вправе отказать в возврате денег, т.к. договора, расписки, акта приема передачи нет. Сумма 80000 руб.
ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
ГК РФ Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.
ГК РФ Статья 137. Животные
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
Спросить
Доброе утро. Ничего не платите, пусть обращаются в суд и доказывают свою правоту. Вы добросовестный продавец, на руках имеете все подтверждающие документы в отношении вакцинаций и других мероприятий.
Если они обратятся в суд, предоставите свои доказательства, возможно ходатайствуйте о проведении необходимой экспертизы, об истребовании необходимых документов, имеющих юридическое значение.
Им нужно доказать, что это ваша вина, что маловероятно.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Статья 57. Представление и истребование доказательств
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
Спросить
Здравствуйте. Вы не должны возвращать добровольно деньги, только по решению суда. А так как никаких договоров, расписок не писалось экпертизы не было, они вряд ли докажут, что смерть щенка наступила по вашей вине.
В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ ответственность за нарушение обязательства наступает только в том случае, когда в нарушении обязательства есть его вина. Обязанность по доказыванию вины должника лежит истце.
Спросить
Здравствуйте.
Объясните должна ли я возвращать деньги?[/u]
1). Юридически у них (покупателей) нет достаточных оснований требовать с Вас денежные средства за товар (собаку), т.к. нет оснований по [u]Закону "О защите прав потребителей" и требований, указанных в ст. 454 ГК РФ Договор купли-продажи:
- письменного договора о купле-продажи, например в таком варианте (Подробнее ➤
- на данный момент нет заключения экспертизы, которая подтверждает смерть животного - от Ваших противоправных действий;
- нет письменной претензии в Ваш адрес (обязательное условие досудебного урегулирования спора);
- Нет товарного чека/. расписки в получении денежных средств - именно за собаку (в определенный день, породу, возраст, место совершения сделки и т.д.).
2). Но покупатели (если у них нашлись деньги на недешевых щенков), могут быстро все это осуществить (сделать экспертизу, свидетелей найти, которые якобы были при самом факте сделки купли-продажи собак). Учтите и этот факт.
3). Но, эти покупатели могут (это Вам решать) и испортить Вам репутацию, клиентская база может уйти к конкурентам (интернет, форумы и т.д.), что отразиться (я думаю, что у Вас бизнес про продаже щенков) на Вашем бизнесе.
На основании вышеизложенного, обратите внимание на все перечисленные мной нюансы и примите решение.
Удачи, юрист Александр Сергеевич.
Спросить
без договора и акта и на основании ст. 459 ГК у покупателя нет шансов с вас что то взыскать. Потому что он должен будет доказать, что вы продали щенка уже с глистами. Бремя доказывания лежит на покупателе. Это он никак не докажет. Даже если и рассматривать заключение как подлинное - оно ничего не подтверждает. Глистов щенок подхватил у покупателя дома, а не у вас.
Да может он вовсе и не умер, покупатель решить деньги вернуть просто.
Спросить05.05.2017 мы приобрели щенка йоркширского терьера. По приезду домой мы заметили, что щенок плохо себя чувствует. На следующий день обратились в вет. клинику. Нам сказали, что мы купили щенка 3-4 недель отроду. Согласно вет. паспорта и утверждениям заводчика щенку было уже 1,5 мес. Т.е. при покупке собаки нас ввели в заблуждение и продали трехнедельного щенка, как полуторомесячного. Соответственно, никаких прививок у щенка не было. Вет. врач поставил диагноз диарея, дисперсия. Исходя из этого нами было принято решение вернуть щенка. В возврате денег нам было отказано. Все заключения врача завочдчик опровергает и отрицает. Договор купли продажи заводчик никакой не составляет. На данный момент щенок находится у заводчика. Деньги она не вернула. Напишите пожалуйста что нам делать, куда нам обращаться.
Для решения вопроса о возврате денежных средств уточните - какие документы оформляли при покупке - договор, расписка о передаче денег, что есть?
СпроситьКупила щенка шпица по договору отдала 5000 первый взнос щенок без документов стоймостью 18000. Теперь у меня сложилась такая ситуацыя что не ту пока денег платить за щенка, у меня хотят забрать щенка. Скажите пожалуйста что и как можно сделать что бы щенка не зобрали, договор составлен не правильно.
Здравствуйте, Ольга!
Прежде всего нужно смотреть Ваш договор, чтобы точно ответить на Ваш вопрос.
А вообще по общему правилу, если Вы заключили договор с оплатой товара в рассрочку и не исполняете свои обязательства, то продавец имеет право требовать расторжения договора и возврата своего товара.
Спросить16 декабря купили щенка лабрадора. У собаки оказался больной глаз (заворот век) , лечение не помогало, плюс собака поносила, мы вернули ее заводчице через две недели. Деньги нам обратно не вернули, сказали что вернут только после последующей продажи щенка. На сегодняшний день щенку более трех месяцев, щенок не продан, тк имеет явные проблемы с глазами, что подтверлила сама заводчица и присланные ей фото собаки.
Как нам вернуть свои деньги? В соотв. С законом щенки обмену и возврату не подлежат, но нам был продан заведомо больной щенок и на лицо обман. Деньги мы переводили черещ сбербанк онлайн на карту заводчице и на руках у нас имеется родословная щенка.
Здравствуйте. Направьте претензию, согласно статье 22 ЗПП вам должны ответить в течение 10 дней. Если не вернут, обращайтесь в суд и полицию, по факту удержания денежных средств. В суд исковое как при нарушении прав потребителя. Либо можно сослаться на 451 ГК РФ.
СпроситьКупили по объявлению на авито с рук породистого щенка, но по истечению 2-х месяцев видно, что собака оказалась не чистокровной, а помесь, при чем явно не в породистую сторону))) договора купли продажи нет, просто приехали заплатили деньги и забрали щенка, сомнений не было так как видели его маму, да и сам щенок был пушистым, поэтому сомнений не вызвал. Что в этом случае можно предпринять, хозяева, которые продали щенка не идут на контакт.
Татьяна Анатольевна! Это обман.
Вам необходимо обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьКупили щенка в другом городе. У щенка была щенячка и ветеринарный паспорт договора нет. Через два дня щенок умер. За день до этого обратились в ветеринарную клинику. Щенка лечили, но итог... вечером умер. В вет. паспорте наклеены названия вакцин, но нет ни росписи врача, ни печати клиники, ветеринар предположил, что и вакцинации возможно не было. Просим заводчика вернуть деньги, отказывается. Материалы отправляем на полное исследование. Есть ли смысл судиться?
При подаче в суд необходимо будет доказать, что именно этого щенка Вы приобреди у заводчика, если у Вас есть уверенность что докажите то обращайтесь в суд, если нет то поберегите деньги.
Спросить
