Проблемы с оплатой и отказом от лечения в А Клиник - как юристы требуют еще большую сумму и что делать в такой ситуации
Я согласился оплатить услуги А Клиник в Архангельске, подписал договор и внес деньги. После сдачи одного анализа крови я усомнился в целесообразности такого дорогого лечения, прочитав отзывы на сайте. Предложил разорвать договор, но мне сказали что их юристы через суд снимут с меня еще большую сумму - раньше надо было думать. Думать кстати было некогда - консультация ведется на уровне агрессивных продаж. В договоре есть ответственность клиента за отказ от лечения без уважительных причин без возврата денег. В пункте особые условия указано, что в случае досрочного расторжения договора пациент оплачивает только те процедуры, которые прошел.
Добрый день, отказаться от данного договора Вы имеете право в любое время, Вам обязаны возвратить денежные средства за вычетом расходов на фактически оказанные услуги. Сначала необходимо обратиться с претензией, в случае отказа, взыскивать в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте, нет проблем, подготовлю аргументированную претензию, большой опыт расторжения договоров с ООО "Клиник". Вас вводят в заблуждение.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьДосрочное расторжение договора со стоматологической кликой.
Здравствуйте! Я установила в частной клинике брекеты по акции. Заплатила за брекет-систему+установка, оплата за лечение 1 раз месяц. Хочу по личным соображениям сменить врача и клинику, но в договоре есть определённые пункты. Что они означают?
6.4 Договор может быть расторгнут досрочно, а также по инициативе Пациента в одностороннем порядке: Если Пациент воспользовался акцией по стоматологическим услугам: В случае досрочного расторжения по инициативе Пациента, Пациент обязуется оплатить оказанную услугу в полном объёме (по прайсу), за минусом суммы уплаченной ранее. Срок на выполнение обязательств 60 дней от последней даты оплаты Пациента.
4.1 Срок предоставления услуг по настоящему Договору с 29 марта 2015 г и действует до момента исполнения обязательств.
Как мне объяснили в клинике, после установки брекет-системы по акции я в обязательном порядке должна разово посетить клинику в течении 60 дней, иначе обязана оплатить полную сумму. Когда я смогу досрочно расторгнуть договор со стоматологической клиникой без возмещения полной стоимости своего лечения? Спасибо!
ДОПОЛНЕНО: В договоре не указано какое лечение (услугу, процедуру) я прохожу. Также не указаны цены, везде ссылка на прайс клиники.
Договор не законен в этих частях.
Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Также в соответствии с ГК Вы обязаны оплатить лишь расходы, связанные с исполнением договора. Вы уже оплатили услугу, если они оказали свои услуги не полностью, должны вернуть деньги.
А вообще скажите, что напишите жалобу в Роспотребнадзор и УФАС на такой договор, за такой договор не соответствующий закону штрафы огромны.
Сразу все вернут.
СпроситьЗаключила договор об юридических услугах, оплата услуг в рассрочку, внесла 50%, но юрист ничего не сделал. Сказал работа начнется. Только после того, как я внесу всю сумму. Написала заявление на расторжение договора, юрист согласился, но при этом собирается удержать 25 тысяч рублей, вроде как за консультацию. В договоре не указано, что консультация и анализ ситуации стоят именно этих денег, только общая сумма. Задание заказчика было в одном экземпляре, осталось у юриста, ни чеков, ни прайса с ценами за услуги не предоставил. Оплачивала банковской картой, а деньги предлагает вернуть наличными. Насколько законны действия юриста?
Требования юриста неправомерны, так что вы все правильно написали.
Руководствуйтесь ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет-подавайте иск в суд.
Пусть доказывают, что консультация стоила 25 тысяч рублей.
Спросить
Здравствуйте, ну вернуть можно. Как угодно. А что касается удержания, так юрист оборзел просто! Консультация от силы стоит 1000 р. Пишите на него претензию и подавайте в суд.
Спросить
Возврат денег наличными не противоречит закону. Вы обязаны компенсировать юристу только фактически понесенные им расходы, их следует подтвердить документально. Стоимость консультации явно не стоит 25000 руб.
Спросить
Мама обратилась в клинику Силуэт для похудения, но столкнулась с разводом и заболеванием гепатитом С
Мама обратилась в клинику Силуэт для составления программы похудения, быстро составили договор на услуги и именно для мамы были "скидки", если быстро заключат сделку. Прайса нигде нет, услуги не прописаны в договоре, только сумма, т.к. сумма была выше 100 тысяч был взят кредит в Альфа банке, через несколько дней в "клинике" поменяли маме программу и пришлось брать еще один кредит. За все это время мама посетила пару специалистов, якобы "бесплатных" по ее спец предложению и несколько процедур. И неожиданно приходят результаты на положительны анализ крови на гепатит С. Мама только тогда нам сказала какой коллапс произошел. Мы сразу же стали искать информацию по данной компании, оказалось, что это все бывшие компании Дешели, которые разводят людей на деньги. Сдали анализы в другой клинике, пришел также положительный результат. Мы хотели бы разорвать договор с данной клиникой, в договоре прописан пункт, что в случае разрыва договора клиент выплачивает сумму, оказанных услуг без учета скидки, но опять таки нет нигде информации по их ценам и специалистам. Спасибо за ответ.
Претензию о расторжении договора, и возврате денежных средств. В случае отказа обратиться с иском в суд. Припугните их, выявленным заболеванием. Им проще будет деньги вернуть, чем ваязываться в споры.
Спросить
Надо обращаться с претензией-заявлением о расторжении договора, возврате денег. А они пусть уже доказывают, что они там фактически оказали, если конечно оказали.
При отказе - иск в суд.
СпроситьПишите претензию на имя клиники, требуйте возврати денежных сумм. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления претензии без внимания - обращайтесь с иском в суд. Доказать связь процедур с заболеванием гепатитом С будет очень сложно, так как гепатит С не передается через кровь. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьУ меня такой вопрос, обратилась в агенство недвижимости, по продаже жилья. Не прочитав внимательно договор, оказания услуг, получилось что, в случае досрочного расторжения я должна буду большую неустойку. Договор кончается 01.06.2014., после окончания договора я могу оплатить только представительские услугу или мне придется выплачивать сумму неустойки!?
судя по вашим словам Вы должны будете оплатить представительские услуги, но все равно надо смотреть договор.
Спросить
Я подписал договор об оказании услуг по иммиграции, внес первую часть из трех денежных ср-в. Мне предоставили только информационную часть (распечатки, анкеты, диски и т.д), т.е малую часть обязательств по договору. Сейчас я хочу расторгнуть договор. Но в договоре есть пункт: "В случае если клиент отзывает заявление на получение визы или прекращает процесс получения визы (то есть в случае одностороннего отказа клиента от исполнения договора), возврат внесенной клиентом во исполнение условий настоящего договора суммы не производится".
Вопрос:
Могу ли я расчитывать на возврат денежных ср-в?
Можете. Указанное условие договора противоречит закону. При расторжении договора Вы обязаны будете компенсировать исполнителю только фактические (и документально подтвержденные) расходы
СпроситьЯ заключил договор на оказание услуг с Агенством Недвижимости и внес всю сумму сразу (70 т.рублей). Хочу расторгнуть с Агенством договор и вернуть всю сумму (70 т. рублей). Агенство не оказывала ни одной услуги оговоренные в договоре. В Договоре прописан пункт п 4.2.В случае досрочного расторжения Договора по инициативе КЛИЕНТА (вне зависимости от обстоятельств), сумма, указанная в п.3.1. Договора, не возращается и является вознограждением АГЕНСТВА за выполненную работу.
Здравствуйте, Алексей!
Если заключенный Вами договор действительно является договором оказания услуг (а это не всегда так, даже если такое наименование красуется на его первой странице), то Вы вправе отказаться от данного договора в любой момент возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Любое условие, ограничивающие подобное право, ничтожно.
Однако учитывая, что агентства недвижимости довольно часто действуют недобросовестно и злоупотребляют своими правами, то самостоятельно добиться возврата предоплаты может оказаться довольно сложно. Поэтому, лучше обратиться к юристу для разрешения Вашей проблемы.
Удачи и с Наступающими праздниками!
СпроситьЯ два дня назад заключила договор с медклиникой, под оплату услуг на мое имя был взят кредит в Восточный банк. Деньги по этому договору перечислены на счет клиники. Вчера отправила в медклинику заявление о расторжении договора, деньги из банка уже перечислены на счет клиники. Я в клинике прошла две процедуры, готова их оплатить. Завтра юрист медклиники приглашает меня решать вопрос расторжения договора на оказание платных медицинских услуг. К чему мне надо быть готовой? Можно ли мне требовать перевести деньги на свой счет или клиника сама будет предлагать погасить кредит?
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
Клиника, вероятно, не намерена расторгать договор...
К сожалению - это практика.
Что касается кредитного договора, то клиника будет отсылать Вас для решения этого вопроса к банку, который в свою очередь отошлет Вас в суд...
Для решения этой многогранной проблемы следует немедленно обращаться в суд, но не по вариантам банка и клиники.
Спросить
Нужно быть готовой к тому, что Вам откажут, если только клиника сама не захочет помочь вам, не для того оформляют. Оснований для расторжения пока не видно, просто передумать, не аргумент. Нужны иные основания, увы.
Спросить
Эмма, Вам нужно будет составить соглашение о расторжении договора, и вписать условие, что клиника обязуется вернуть денежные средства по вышеуказанному кредиту в Банк. Наверняка в договоре с Банком у Вас есть условие, что Вы обязуетесь явиться в банк, заключить кредитный договор и договор на открытие банковского счета. Так вот, ни в коем случае этого не делайте. Скорее всего в договоре с клиникой прописано, что в случае расторжения договора, Вы оплачиваете оказанные услуги без скидки - а это скорее всего по двойному тарифу. В идеале, перед тем, как поехать в клинику, Вам следует проконсультироваться у юриста и внимательно изучить условия договоров. В случае отказа расторгнуть договор - постараться вручить им претензию, а после обращаться в суд. У нас сейчас аналогичный случай с товарами серии "здоров" и оказанием медицинских услуг... Как только обратились в суд и не стали вносить платежи по кредиту, сразу согласились на расторжение и возврат денежных средств в банк. Всего Вам доброго!
СпроситьДля ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
Спросить
Медклиника выдвигает мне условие оплатить по розничной цене две процедуры, для меня это очень дорого 50000 рублей, на условиях скидки это 30000. Как быть? Как выразить свое несогласие?
СпроситьВ письменной форме и выразить свое несогласие указав что процедуры вам были навязаны поскольку их стоимость по сравнению со стоимостью комплекса услуг завышена, попросите сертификат и лицензию клиники а также подробные сведения о наличии показаний и противопоказаний по данным процедурам.
Спросить
Добрый вечер! Да, у Вас есть такое право, если Вам предоставят необходимые документы, то Вы имеете право их сфотографировать, если будете с ними в дальнейшем судиться, делайте упор на навязывание услуг, как правило Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
СпроситьЭмма, проблем расторгнуть договор с медклиникой нет, а вот расторжение договора с банком, а вернее признание его незаключенным - дело довольно сложное, даже для бывалых юристов. Обязательно перед визитом в клинику проконсультируйтесь с юристами. С банком могут быть большие проблемы. Всего Вам доброго!
СпроситьВ эксклюзивном договоре возмездного оказания услуг по продаже объекта недвижимости указано, что в случае досрочного расторжения по инициативе Заказчика в период действия данного договора Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере вознаграждения по настоящему договору, указанном в Цене договора при продаже объекта недвижимости. Документальные подтверждения фактов выполненных работ Исполнителем отсутствуют.
Соответственно условия договора на момент одностороннего расторжения не выполнены.
Не противоречат ли данные условия со стороны Исполнителя статье 782 ГК РФ об «Одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг», который гласит, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. И, действителен данный договор в случае не соответствия условий действующему законодательству?
Противоречия нет. Условие о выплате вознаграждения - договорное условие по соглашению сторон, с которым Заказчик согласился и там нет оговорки про фактическое выполнение услуг Исполнителем.
СпроситьТот факт, что Вы озаглавили договор как "Договор возмездного оказания услуг" не означает, что он автоматически регулируется нормами соответствующей главы ГК РФ (есть масса судебной практики).
Говорить о противоречии условий договора указанной Вами норме закона, равно как и том, применяется ли эта норма к Вашим с контрагентом правоотношениям - можно только при изучении договора целиком.
СпроситьНедостоверная информация о стоимости доставки товара является основанием для расторжения договора если транспортная компания-третье лицо? В договоре поручения нет точной суммы доставки и юр.адреса транспортной компании. Есть пункт, что стоимость доставки оплачивает клиент (я).С этим пунктом я согласился, оплатил стоимость товара и подписал договор. Написал заявление на рассторжение договора, какие у меня шансы на возврат моих денег?
Спасибо!
С уважением, Юрий.
В данном случае нет оснований для расторжения договора, т.к. условие об оплате поставки не является существенным условием договора.
Спросить
Если в Договоре не указана стоимость доставки - оснований на расторжение Договора нет.
СпроситьЗдрвствуйте. В ноябре 2019 года заключила договор участия в получении условий для медицинского лечения. К договору был приложен абонемент-спецификация с наименованием процедур и количества, без указания их конкретной стоимости. Указана только общая сумма договора. Для оплаты услуг со мной был оформлен банковский кредитный договор, взносы вношу через исполнителя-медицинский центр регулярно. Услуги были оказаны частично, треть от заявленных процедур. Сегодня написала заявление на расторжение договора участия по своей инициативе. Его приняли, сказали, что сообщат решение в течение 10 дней, при этом перерасчёт за заказанные услуги произвели по другой, завышенной стоимости. Ссылаются по пункт в договоре, указывающий что при расторжении расходы исполнителя рассчитываются исходя из стоимости разовой медицинской процедуры. При этом прайс показывать отказываются, сумму расходов при мне пересчитывали три раза, каждый раз сумма увеличивалась.
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с медицинской организацией.
Теоретически, в споре - можете опираться на положения ст. 10 ГК РФ, судя по написанному.
Спросить
