Проблема с установкой металлической двери - неправильные замеры и незаконченная установка - что делать?
Вчера 12.03.19 установили металлическую дверь. Дверь делали под заказ дверного проема. В итоге замерщик неправильно замерил и наверху осталась щель 2 см и установщики просто пеной закрыли эту щель. В договоре написано "...при приемке установленного Изделия для подписания приемки". Акта установщики не предоставили и ничего я не подписывал. Металлическая дверь для того и устанавливается, чтобы защитить жилище! А 2 см пены это уже через чур! Что можно сделать в этой ситуации?
Можно отказаться и потребовать возврата денег либо заставить переделать, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте!
В данной ситуации услуга оказана некачественно. Поэтому Вы по своему усмотрению можете требовать безвозмездного устранения недостатка или же возврата денег.
Спросить
Два сантиметра это допускается между косяком и перемычкой. У вас все 5-7 см это уже косяк компании которая устанавливала.
Спросить
У меня такая ситуация: решили установить входную металлическую дверь. Вызвали мастера, который произвел замер дверного проема. Муж выбрал в магазине (этой фирмы) металлическую дверь, указав ее номер (стандартную). Приехали установщики, поставили на пену дверь, мы с ними расплатились согласно наряд-заказа (стоимость оплатили полностью). Но качеством установки двери была не довольна. Написала претензию директору данной организации, с указание недостатков, а именно: Металлическая дверь установлена не по уровню; - металлическая дверь, как по высоте, так и по ширине не соответствует размерам дверного проема; - металлическая дверь при сквозняке открывается и скрипит.
Через несколько дней приехали те же мастера и предложили увеличить размер дверного проема и переставить (поднять вверх дверную коробку), отданной услуги я откзалась.
В настоящее время готовлю иск в суд.
Как мне доказать в суде тот факт что дверь не соответствует размерам дверного проема, если на руках у меня только наряд-заказ и то полупустой. Есть ли шанс выйграть в суде данный процесс?
Пригласите независимого эксперта.
О времени экспертизы сообщите подрядчику в письменной форме, под роспись во втором экземпляре.
Если эксперт подтвердит Ваши утверждения, обращайтесь в суд с иском об обязании ответчика устранить недостатки работы и компенсировать причинённый моральный вред..
Спросить
Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор (http://www.rospotrebnadzor.ru/). Возможно, они помогут Вам защитить Ваши права.
СпроситьВы сказали: "В настоящее время готовлю иск в суд." И я дал совет о порядке действий.
Если Вы хотите разрешить проблему без суда - на доброе здоровье! Если не получится, тогда в суд. Вы ничего не теряете.
Спросить
Установили металлическую дверь с большими щелями у стен и заполнили эти щели пеноуплотнителем! Можно ли их заставить сделать как положено, надёжно!? Как это сделать?
Леонид Михайлович, а чем, собственно говоря, Вы полагали, что они будут заделывать щели? С чего Вы взяли, что "положено" чем-то другим? Где это "положено"?
СпроситьЗамерщик неправильно снял замеры проема для входной пластиковой двери. При монтаже обнаружилась ошибка замерщика, дверь уже на 10 см. фирма отказывается делать дверь по фактическим размерам дверного проёма.мною оплаченна вся сумма заказа, возвращать деньги за не нужную мне дверь отказываются. Дверь не забирают. Что мне делать в такой ситуации, как мне получить от фирмы деньги за дверь? Или как получить новую дверь по фактическим размерам?
Установили входную дверь, она оказалась меньше дверного проёма, по указанным размерам, которые дал замерщик, у нас проём 2100, замерщик указал проём 2100, а дверь 2050, в результате чего между коробкой и проёмом оказался зазор в 6 см, этот зазор монтажник закрыл пеной, которая вылезла над наличник ом со стороны лестничной клетки.
Фирма предлагает заменить пену на газобетонную вкладку. Но от этого звукоизоляция лучше не станет.
Что я могу потребовать от фирмы?
Могу ли пересутановку двери по размеру?
Естественно это Ваше право. В данный момент нужно составить и направить в адрес организации письменную мотивированную претензию.
Спросить
Не принимайте работу и требуйте установить дверь согласно Вашему заказу, (пока дверь не выпала из проёма).
СпроситьВ договоре подряда написано, что приемка работ осуществляется в момент фактической сдачи на объекте отдельно по каждому изделию. А в приложении к нему написано-срок исполнения заказа 20 декабря. На основании приложения заказчик отказывает в приемке уже готовых изделий. Правомерно ли это?
Это не приложение, это дополнительное соглашение, если вы его подписали, то оно действует
Спросить
На мой взгляд неправомерно, хотелось бы взглянуть на договор целиком. Возможно, вы не соблюдаете порядок уведомления заказчика о сдаче промежуточного обьема работ.
Спросить
Оксана, все существенные условия, в том числе порядок приемки предмета договора, описываются в самом договоре.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня возникла проблема, вот ее суть.
Я пришла в магазин с целью приобрести входную металлическою дверь, когда дверь была выбрана, продавец предоставил нам номер телефона замерщика и уcтановщика дверей. К нам домой приехал замерщик, снял размеры дверного проема, на следующий день привезли дверь, но дверь совсем не подходила по размеру, но старая дверь уже была демонтирована и т.к. квартир без двери оставаться не мога я позволила установить привезенную дверь, хотя дверной проем был намного больше, чем привезенная дверь, дверь установили, но она качается и пространства между косяками и дверью более 5 см, роспотребнадзор в помощи отказал т.к. у меня нет ни каких доументов которые подтерждали бы кто снимал размеры и устанавливал дверь, что же мне делать в создавшейся ситуации.
Выбрали дверь в магазине по каталогу. Пришел замерщик от магазина. Замерил. Оформили заказ. Пришли двери. При приемки заметили, что она очень тяжелая. Позвонили в магазин. Там ответили, что замерщик все знает о заказан. Дверях и если он не предупредил, значит все хорошо. Приехали установщики от магазина, увидели дверь и отказались ее устанавливать. Сказали, что дверь очень тяжелая и стена ее не выдержит. Приехал хозяин магазина (он же замерщик) и отказался менять нам дверь. Что делать?
это нарушение ваших прав на дачу информации о заказанном товаре - см. ст. 26.1 ЗоЗПП
Вы вправе отказаться от товара. в любое время в теч.3 месяцев, при отказе вернуть оплату - в суд
Только претензию предъявляйте письменно. официально
Спросить
Пробуйте предъявлять письменную претензию с отметкой о получении. Ситуация спорная.
А в статье русским языком написано про 3 месяца. (В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.) Не понятно, можно ли применить здесь указанный срок.
Если в течение 7 дней отказывались, то в суде есть все шансы.
СпроситьВ фирме по установке окон было заказано окно с балконной дверью.
Балконная дверь была установлена, но получилась уже на 3.5 сантиметра и короче на 2 сантиметра, чем должно было быть. При этом когда производился замер, замерщик не предупредил покупателя, что размеры двери будут изменены.
На претензию покупателя об этом, фирмой-установщиком было отказано в переделке двери, при этом установщик сослался на соответствие изделия ГОСТу и техническому заданию в договоре, а так же на то что покупатель подписал акт о приёмке изделия.
Однако покупатель был введён в заблуждение замерщиком и не понял сразу что размеры двери изменились.
Можно ли в такой ситуации заставить фирму переделать неправильную балконную дверь?
Изменились по сравнению чем? С техзаданием? А почему такое техзадание было подписано?
СпроситьЗаказывали металлическую входную дверь. Замерщика вызывали из той же фирмы (бланка замеров нам не дали). В день установки на месте присутствовала технически не грамотная пенсионерка, в итоге дверь установили не подходящего (меньшего) размера. Щели просто запенили и сказали что так и должно быть. Акта приёма работ не предоставили. Скажите пожалуйста имеем ли мы право требовать заменить дверь? И вообще как правильно действовать в подобной ситуации?
Можно требовать замены, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Направляйте письменную претензию в рамках ст. 18, 28-29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требований обращайтесь в суд.
СпроситьВ многоквартирном доме поставили металлическую дверь, через месяц соседка по площадке установила тоже дверь, но при открытии нашей двери мешает ее ручка и наша дверь не открывается. Мастер соседки утверждает, что мы установили дверь не правильно и должны демонтировать ее сдвинув дверь на несколько см. Хотя при замере дверного проема видел как стоит наша дверь. В данный момент соседка сняла ручку, чтобы мы временно могли пользоваться квартирой. Куда можно обратиться, чтобы разрешить эту ситуацию.
