Ограничения банка на досрочное погашение кредита приводят к дополнительным расходам для клиента
Банк сетелем, деньги за кредит переведены на счёт, заявка на досрочное поражение подана 19.03.19, но банк считает что досрочное погашение кредита возможно только через месяц после заявки, при этом придётся платить ещё за один месяц.
Станислав, банк правильно считает, если только в договоре кредита не прописано уведомление за более короткий срок.
ч. 2 ст. 810 ГК РФСпроситьЕсли иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно полностью или частично.
(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)
Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
(в ред. Федерального закона от 19.10.2011 N 284-ФЗ)
Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца, в том числе согласия, выраженного в договоре займа.
(абзац введен Федеральным законом от 19.10.2011 N 284-ФЗ; в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)
Хочу погасить кредит досрочно, но банк заставляет сформировать заявку на досрочное погашение, которое произойдет через месяц и в итоге я плачу лишний месяц проценты банку, банк ссылается на какое то постановление, принятое в этом банке, Но это настоящее мошенничество со стороны банка лишний месяц платить проценты за кредит. С уважением, Наталья.
Добрый день!
главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк ,
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Спросить
Наталья, что бы не попасть в неприятную ситуацию.
1. Затребуйте у них справку с реальной суммой задолженности на день погашения.
2. В тот день, какой у казан в справке внесите на счет сумму из справки...
Если так не поступите... а доверитесь "словам" менеджера... будете иметь сюрприз...
3. После погашения запросите справку об отсутствии задолженности перед банком.
СпроситьЕсли в банк были перечислены деньги для досрочного погашения кредита полностью, а банк кредит не закрыл, а из перечисленных денег ежемесячно просто снимали плату по кредиту, а теперь говорят, что мы должны еще какую-то сумму (я так полагаю, что это сумма процентов), при досрочной оплате кредита которую мы не должны платить). Прав ли банк? Заявку на полное погашение кредита мы оставляли по телефону аж два раза, нам сказали из банка так сделать, мы так и сделали. А заявление не писали-банк в Москве, мы звонили в банк по тел. и нам сказали, что надо позвонить определенного числа и заказать полное погашение кредита, вот мы так и сделали, но через неделю после первого заказа нам из банка сказали, что не знают кто принимал заявку, хотя у меня в телефоне есть СМС, что принята заявка на полное погашение кредита.
Увы, но если не было письменного заявления, то никакие претензии никуда не помогут. Так как доказать, что именно вы говорили по телефону невозможно.
СпроситьВзяла кредит в банке, внесла деньги на счёт, позвонила, подала заявку на частично досрочное погашение по кредиту на сегодняшнее число. Банк отказал, ответили, что заявку можно оставить только на дату погашения по графику. Спросила-где это прописано в кредитном договоре, на что мне ответили, что в договоре это не прописано, это общие условия работы банка, с которыми необходимо было ознакомиться при подписании договора. Подскажите, пожалуйста, действия банка правомерны?
Здравствуйте, действия банка ни как не правомерны, во первых это должно быть в договоре и вам обязаны именно это были разъяснить, не говоря уже о том, что это внутренние правила банка, о них вам перед заключением договора должны были рассказать, в данном случае можете для начала письменно обратиться в банк а в случае повторного отказа, обратиться в суд
Спросить
В соответствии с законом, заемщик имеет право на досрочное и частично досрочное погашение кредитной задолженности, предупредив об этом банк не менее чем за 30 дней, если иное не предусмотрено договором.
таким образом, учитывая, что до очередного платежа мненьше 30 дней, действия банка правомерны.
СпроситьМуж сделал рефинансирование кредита. Для этого он обратился в банк в Сетелем (где был заемщиком автокредитования) за необходимыми справками, т.е менеджер выдавший справки для был осведомле о намерениях клиента, досрочно погасить кредит и умолчал, что заявку на досрочное погашение кредита нужно подать не менее чем за 30 дней. А теперь банк Сетелем требует оплатить еще 15000 рублей ссылаясь на федеральный закон, что клиент заранее не уведомил банк о досрочном погашении кредита и что за своего молчаливого сотрудника ответственности не несут. Срок нам дали месяц (до 03.10.14) получается, что теперь помимо кредита (уже в другом банке) мы должны еще и Сетелему. Мы семья многодетная, и для нас 15000 рублей тоже не маленькая сумма... что нужно делать в такой ситуации и можно ли наказать некомпетентного сотрудника банка и разбить сумму и оплатить по частям?
Здравствуйте.
За досрочное расторжение кредита банки теперь не могут взыскивать штрафы- так что требования банка в этой части неправомерны.
СпроситьДа, я уже понял: единственный вариант- это судится- составлять исковое, в котором указывайте на вину сотрудника банка, также попутно требуйте снижения неустойки согласно ст. 333 ГК РФ( на всякий случай).
Спросить
Банк выставил требование о досрочном погашении кредита. Просрочка по кредиту была 3 месяца. Просрочку всю заплатила. И продолжаю платить дальше. Подаст ли банк в суд на досрочное погашение или нет? Что мне дальше ждать от банка Хоум кредит? Продолжать платить или ждать суда?
Мошенник номер 1 (наряду с Русским стандартом) на рынке банковских услуг. Вам необходимо проверить юридическую чистоту договора а потом что-то платить. Помощь в борьбе с банками - romanovaa.ru (банки-кредиты). Устные консультации - бесплатно.
СпроситьПри оформлении покупки мебели 11.06.2017 предложили воспользоваться кредитом банка Сетелем. Оформила договор. Представитель банка процентную ставку она называть не стала, говорила что то неясное, озвучила переплату в денежном выражении и за срок 6 мес. Дома вчиталась в договор. Кредит оказался очень дорогим 33%. Срочно нашла деньги (потребкредит "АКБарс") , закрыла досрочно всю сумму через 15 дней +% за пользование кредитом. Заявку на досрочное погашение оформила на сайте банка Сетелем, в личном кабинете. Сумму погашения запрашивала у оператора. Через месяц звонила в офис удостовериться, закрыт ли кредит. Подтвердили. Попросила оформить справку о погашении-согласились. Но справку так и не получила, забыла. Неоднократно получала рекламные СМС от банка с предложение взять потребительский кредит. ))Неожиданно, спустя 8 месяцев, 27.03.2018 пришла СМС о сумме последнего (?) платежа 4004,27. Сегодня звонок из Сетелема - я должна уплатить долг за досрочное погашение кредита...! Считаю, что банк поступает незаконно. Какие действия я могу предпринять?
Здравствуйте!
В данном случае, сотрудники банка грубо нарушили требования статьи 6 Федерального закона от 21.12.2013 г № 353-ФЗ "О потребительском кредите" путём непредставления Вам информации о ПСПК - полной стоимости потребительского кредита. Кроме того, плата за досрочное погашение кредита является незаконной, однако если это указано в договоре, который Вы подписали, то суды частенько встают на сторону банков. В сложившейся ситуации рекомендую Вам поступить следующим образом:
1. Ни в коем случае, не оплачивать платёж, стоимостью 4004, 27 рублей, если оплатите, то они от Вас потом долго не отстанут со своими мошенническими предложениями;
2. Не представив информацию о ПСПК, сотрудники банка грубо нарушили Ваши права потребителя, представленные Вам Законом "О защите прав потребителей", а потому, Вам необходимо обратиться с заявлением о принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав потребителя в ближайшее подразделение Роспотребнадзора. Они должны привлечь банк к ответственности через суд и восстановить Ваши права;
3. Если они исполнять свои обязанности не захотят, то необходимо будет подавать в суд гражданский иск о привлечении банка к ответственности за нарушение прав потребителя и восстановлении им Ваших нарушенных прав. Только так, и никак иначе.
Желаю удачи.
Спросить
Сергей Петрович, по моему делу у Сетелем банка появилась новая версия возникновения моего долга: теперь это проценты, которые, якобы, набежали с момента внесения мною денег на счет 30.06.2017 (кредит+процент) через Сбербанк онлайн (по условиям договора) до момента зачисления их на счёт Сетелем банка 05.07.2017. Я не контролирую межбанковские транзакции! По какому праву здесь насчитывают долг? Поведение звонящих хамоватое, прессинг и нагнетание. Какие действия мне предпринять?
СпроситьЗдравствуйте!
Эти долги регулируются какими-то приказами и указаниями Центрального Банка России, возможно даже и ограниченного доступа, это межбанковские отношения, которые не всегда публично открыты. Однако я точно знаю, что эти платежи не должны ложиться на плечи заёмщика. Рекомендую всё же запросить в банке и получить от него выписку всех операций, произведённых за весь период по Вашему банковскому счёту. Они обязаны её Вам представить. Если откажут, эти действия сразу же обжаловать в Роспотребнадзор, если и там отвернутся то тогда в суд обжаловать этот отказ. Как только в Банке начнут понимать что Вы клиент компетентный, юридически грамотный, они должны от Вас отвязаться, но для этого нужно действовать. Надеюсь, я на Ваш вопрос ответил доходчиво. Желаю удачи.
СпроситьКак правильно сформулировать отзыв персональных данных в обращении к банку, с которым не было никаких договоров? Была только заполнена онлайн-заявка на получение кредита. По заявке был отказ от банка. При заполнении заявки есть кнопка подтверждения на обработку персональных данных, иначе заявка не оформляется.
Здравствуйте, вы можете любой образец найти в интернете и самостоятельно написать все в произвольной форме либо обратиться за помощью к юристам на платной основе. Отзыв должен быть аргументированным и со ссылками на нормы закона.
СпроситьВзял ипотеку в банке. Насколько я знаю, банк не имеет права отказывать в частичном досрочном погашении ипотечного кредита (какой документ регламентирует это?). В кредитном договоре прописано, что я обязан извещать банк о частичном досрочном погашении за 15 дней до момента погашения. Я обратил внимание работника банка на этот момент, что это неудобно, я не могу знать точно, какая сумма для погашения у меня будет на руках за пятнадцать дней до момента погашения. Работник банка ответил, что это формальность и кредит будет гаситься на следующий день после внсения мною денег на текущий счёт.
Вчера в конце рабочего дня у меня на руках оказалась значительная сумма денег и я поспешил в банк осуществить частичное досрочное погашение. После того, как я положил деньги на текущий счёт, операционистка известила меня, что погашение этой суммы кредита осуществится только на дату ежемесячного погашения кредита, то есть через 25 дней.
Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита?
Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита? - да, является. Право на досрочное погашение кредита у вас есть как у потребителя согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьДоговор никто никакой не подписывап. Я подала заявку на кредит. Но отправили в командировку. Мне позвонили с банку. Задали вопросы. Кредит одобрен. Сколько у меня есть время на получение этого кредита. ?Я вернусь только через месяц. Через это время одобренная заявка аннулируется или нет?
При покупке телевизора в кредит (кредит оформлен в банке Сетелем) по программе 0-0-24 сотрудники банка навязали страховку в размере 9 тыс, выдав неполную информацию про досрочное погашении кредита. Когда возник вопрос спустя 3 месяца о досрочном погашении кредита сотрудники горячей линии банка Сетелем опровергли эту информацию и сказали что вам страховка не будет возвращена. А это было обязательным условием взятия кредита. Могу ли я обжаловать действия сотрудников банка и получить обещанную страховую сумму?
Добрый день! В таком случае согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть страховку в судебном порядке. Навязывание дополнительных услуг запрещено законом.
Спросить
