Вопрос обмена смесителя - возможно ли сейчас поменять на другой?
Купили смеситель месяц назад. Его не устанавливали, так как ждали изготовление кухни. Кухню установили, и мы поняли что смеситель вообще не подходит по дизайну. Возможно ли сейчас обменять смеситель на другой?
Ольга, можете обратиться в магазин, возможно Вам, пойдут на встречу и заменят, по закону допускается возврат и замена только в течении 14 дней.
Спросить
У нас И.П. по продаже кухонь на заказ. Клиент заказал кухню по своему дизайну и размерам, кухня была привезена в срок но когда пришел сборщик собирать кухню клиент передумал и сказал что хочет изменить дизайн кухни и мы должны это сделать за свой счет. Имеет ли он на это право? Ведь в договоре на дизайне стоит его подпись.
Мария, потребитель может ПРОСИТЬ вас изменить дизайн кухни, при этом обязан оплатить ВАМ понесенные в связи с переделкой расходы.
СпроситьКупили смеситель 7 дней назад, консультант посоветовал нам заменить шланг в нем на другой, вытащив шланг из смесителя поняли, что другой купленный шланг туда не подходит. А позже выяснилось, что разбирать эти смесители нельзя или они потом могут течь! Смеситель совсем не дешевый и рисковать потечет или нет не хочется, подскажите как вернуть его в магазин или обменять на такой же? Заранее спасибо.
Смеситель совсем не дешевый и рисковать потечет или нет не хочется ,подскажите как вернуть его в магазин или обменять на такой же???
Юлия, смеситель разобран и вы уже его не вернёте.
СпроситьУ нас И.П. по продаже кухонь на заказ. Клиент заказал кухню по своему дизайну и размерам, кухня была привезена в срок, но когда пришел сборщик собирать кухню клиент передумал и сказал что хочет изменить дизайн кухни и мы должны это сделать за свой счет. Имеет ли он на это право? Ведь в договоре на дизайне стоит его подпись, еще клиент ссылается на право обмена и возврата товара в течении двух недель.
Мария!
Так как к качеству претензий нет, Вы вправе указать на увеличиение цены в данном случае, многое зависит от условий договора и согласия в дизайн-проекте. Акт приема-передачи как я понимаю подписывать он отказался, акт составляйте.
Спросить
Здравствуйте!
Нет, конечно!
Статья 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьУ нас И.П. по продаже кухонь на заказ. Клиент заказал кухню по своему дизайну и размерам, кухня была привезена в срок, но когда пришел сборщик собирать кухню клиент передумал и сказал что хочет изменить дизайн кухни и мы должны это сделать за свой счет. Имеет ли он на это право? Ведь в договоре на дизайне стоит его подпись. Клиент говорит что имеет право на обмен и возврат товара в течении двух недель.
Между вами был заключен договор? Макет кухни там имеется? Изготовление нового макета кухни возможно по новому договору и новой оплате.
СпроситьКак правильно составить требование о расторжении купли-продажи кухни.
Установили месяц назад кухню на заказ, а несколько фасадов уже вздулись.
Претензия составляется в свободной форме. Укажите на недостатки работы, требование, а также последствия неисполнения требования.
Спросить
Претензия подается в простой письменной форме. Обязательных требований к ее содержанию нет. Срок ответа на претензию десять календарных дней. Если не ответят на претензию смело обращайтесь в суд.
СпроситьКупили смеситель на кухню 2 месяца назад на рынке. Установили только сейчас. Оказался бракованный, бьёт ручьем вода из ручки. Чек есть, но при покупки о гарантии ничего не оговаривалось. Можно ли обменять товар?
Напишите претензию продавцу с требованием о приеме бракованного товара и выплате вам ден. средств за бракованный товар.
СпроситьЗаказали кухню по индивидуальному дизайну (приезжал замерщик), её привезли вовремя. Но при сборке кухни, которая осуществлялась через два месяца после покупки (был ремонт), выяснилось что кухня не соответствует размерам. Что делать? Продавец (интернет-магазин мебели) на контакт не идет.
Как мне поступить, а то я немного растеряна в сложившейся ситуации. Несколько дней назад у меня на кухне внезапно разорвало смеситель. В результате этого горячей водой залило мою кухню и квартиру соседей, расположенную этажом ниже. Слесарь из нашей управляющей компании пришёл и полностью заменил смеситель на кухне. В квитанции указал замену буксов (а на самом деле полностью заменил смеситель). Представители управляющей компании отказались придти в мою квартиру и составить акт о заливе и причине залива кухни, также отказались зафиксировать факт разлома смесителя. Директор этой компании отказался взять у меня заявление с просьбой составить акт о заливе кухни и разломе смесителя. Залитые соседи намерены подать иск в суд на меня с требованием возместить им материальный ущерб. Платить мне нечем, я пенсионерка. Не знаю, что и делать.
пишите жалобу срочно в прокуратуру по факту бездействий руководителя УК РФ, акт д/б Соседи должны провести экспертизу нанесенного ущерба, имеют право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба
СпроситьКупили вытяжку к новой кухне, но при монтаже самой кухни выяснилось, что размеры вытяжки не подходят под размер кухни, прошел уже месяц после покупки вытяжки в магазине, возможно ли как нибудь поменять её в магазине.
Артем, вытяжка входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Но если магазин крупный и достаточно известный, то в принципе продавцы идут на уступки. Поговорите с ними, объясните ситуацию, вполне вероятно, что Вам обменяют на подходящую модель.
Спросить
