Разрешено ли ТСЖ отказать жильцу в составлении акта о залитии после 2 недель

Конкретного срока составления акта нет, но как правило его составляют в течение 10 календарных дней. Присутствие виновника при составлении акта о затоплении не обязательно. Его будете приглашать на оценку ущерба (ст.15, 210, 1064 ГК РФ). В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" обратитесь к независимому оценщику и заключите с ним договор на оценку объекта.

Таких требований законом не предусмотрено.

Вы вправе доказывать свою правоту всеми возможными способами согласно ст. 56 ГПК РФ.

Мой Вам совет - срочно звоните в аварийную службу с заявлением о составлении, диспетчер обязан назвать вам свою фамилию, и номер заявки. Требуйте составления акта в возможно короткие сроки с указанием причины залития. Не реагируют - отнесите заявление в возможно короткий срок в свою управляющую компанию под входящий номерю Фиксируйте повреждения на фото и видео, зовите соседей, пригласить виновника торжества тоже будет не лишним. В дальнейшем предлагаете ему либо добровольно возместить вред, либо вызывайте оценщика.

С данными доказательствами подаете исковое заявление согласно ст.ст. 131-132.

В силу пункта 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 управляющей компаний или ТСЖ назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Согласно пункту 109 Постановления Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Если нет акта, то взыскать ущерб все равно можно, но нужно заказать за свой счет соответствующую строительно-техническую экспертизу причин возникновения ущерба. Но это очень дорого, а акт бесплатно.

Сможете. Акт лишь фиксирует факт затопления. Причинение ущерба (ст.15, 210, 1064 ГК РФ) доказывается по совокупности доказательств. Акт является лишь одним из них. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

В максимально короткие сроки надо составлять. При обращении в аварийно-диспетчерскую службу ЖКХ или УК немедленно должны выехать (не позднее двух часов) .Чтобы зафиксировать повреждения и причину залива по "горячим следам". Виновника должны пригласить, но его отсутствие не является препятствием для составления акта. Если нет акта, то получить возмещение материальног о вреда (ст.1064 ГК РФ) довольно проблематично. Так как акт является основным документом, подтверждающим залив, причинно-следственную связь и вину УК или соседей.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018, с изм. от 10.07.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

Добрый день. В разумный срок согласно ГК РФ. Вы вправе и без акта с претензией к УК обратиться, а затем в суд с иском о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ-убытки), суду можете представить независимую экспертизу - ст 56 ГПК РФ.

Удачи Вам.

Срок составления акта о затоплении законодательством ни как не регламентирован. На практике следует как можно быстрей составить этот акт, потому что фактор времени играет решающее значение

Процедура составления акта о затоплении также ни как не регламентирована Поэтому виновник затоппения может и не присутствовать, но при условии, что он заблаговременно оповещен о дате и времени составления такого акта

Само по себе отсутствие акта о затоплении не лишает вас права требовать возмещения причиненного ущерба стст 15 и 1064 ГК РФ

В суде вы на основании ст 56 ГПК РФ вы должны другими доказательствами доказывать две вещи:

1 Вину ответчика в затоплении-это может быть экспертное заключение.

2.Размер причиненного ущерба.

Олег, откуда нам знать, какие у Вас еще возможности по доказыванию и что Вы сможете в суде, а что - нет?

Решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. (ст.ст.195-196 ГПК РФ) Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. (ст. 67 ГПК)

Акт о заливе - основной документ, подтверждающий факт залива, причинно-следственную связь, вину и повреждения. Если не представилось возможным его сразу составить в течение 2 часов, то надо составлять самим с приглашением УК и соседей (свидетелей) .Делать фото, видео. Потом в суде объяснять почему это было невозможно. А по прошествии 10 дней, конечно, все могло измениться. Поэтому доказать то можно, только это дополнительные сложности будут. Ст.55,56 ГПК РФ.

Я вам уже ответил выше что по спорам о возмещении ущерба о затоплении фактор времени имеет решающее значение Чем быстрей вы документально зафиксируйте факт затопления, тем выше будут ваши шансы в суде

А спустя 10 дней доказать вину ответчика в затоплении будет достаточно тяжело Здесь нет ни какой гарантии что экспертиза ст 79 ГПК РФ однозначно установит вину ответчика в затоплении

Поэтому я бы не рискнул бы однозначно утверждать что вы на сто процентов сможете доказать вину ответчика И вы абсолютно правильно подметили, что ответчик будут занимать на суде позицию, что вы сами могли затопить квартиру Вот и попробуйте доказать обратное И экспертиза в такой ситуации не сделает однозначный вывод о вине ответчика.

Здравствуйте. Согласно п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, после произошедшего залива нежилого помещения собственнику данного помещения необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или иную службу, указанную управляющей компанией. Такое обращение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где произошло залив, а сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил).

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан в соответствии с п. 108 Правил согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом время проведения проверки по факту залива помещения назначается не позднее 2 часов с момента получения от собственника сообщения о заливе, если с собственником не согласовано иное время.

В соответствии с п. 152 Правил в случае причинения ущерба имуществу собственника помещения управляющая компания и собственник помещения (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба имуществу собственника помещения (далее - акт обследования), содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.

В случае, если виновником залива квартиры является пользователь расположенной выше квартиры, необходимо обязательное присутствие его или его представителя. Кроме того, им должен быть вручен один экземпляр акта обследования. При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании, в акте обследования должна быть сделана соответствующая запись.

Даже если и не будет акта, вы вправе требовать возмещения причиненного ущерба на основании ст. 1064 ГК РФ согласно которой.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вам нужно доказать что причинен ущерб и ущерб причинен именно соседом сверху (или управляющей компанией если прорвало между этажами). Согласно ст. 56 ГПК РФ доказательства вы можете использовать любые. На деле управляющая компания не горит желание составлять акт о залитии квартиры, так как это могло произойти и по их вине. Писать на них жалобы и выяснять сроки конечно можно, но гораздо проще вызвать участкового и попросить его составить акт осмотра помещения (на практике участкового придется "попросить", но в теории согласно ст. 124 УПК РФ этот акт он должен составить просто на основании вашего заявления). Этот акт будет аналогом акта о залитии - составлен уполномоченным лицом и обладает официальными реквизитами, его если что можно приложить и к заявлению в суд. И уже на основании акта осмотра места происшествия можно производить оценку стоимости причиненного ущерба.

А если акт составлен позже, допустим, 10 дней, сможем ли мы доказать, что именно затопление привело к ущербу? Ведь ответчик в суде может сказать, что за Х дней мы уже сами могли что-то по случайности залить, испортить, а теперь списываем на него.

Акты по факту аварий должны составляться жилищно-эксплуатационными организациями с учетом требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170.

Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (далее - Правила), установлен порядок составления акта о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 49 Правил исполнитель, то есть обслуживающая организация, обязан по требованию потребителя услуг направить своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с составлением акта, а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг.

Согласно п. 51 "в" указанных выше Правил потребитель вправе получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки.

Акты как о залитии квартир, независимо от причины аварии, так и о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества должны составляться и выдаваться гражданам на безвозмездной основе.

в праве ли жэк мне отказать в составлении акта??

.

Конечно вправе!

Ведь Вы, фактически НЕ ОБРАЩАЛИСЬ за составлением этого акта!

Оторвитесь, наконец, от дивана ("слезьте с телефона"))) и зарегистрируйте в установленном порядке своё заявление о составлении этого злополучного акта.

Законен. Как таковых правил по составлению нет

Здравствуйте если последствия еще не устранены то вы можете вызвать повторную комиссию Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Добрый день! Требуйте, что бы составили Дополнение к акту, с указанием причины залития. Если откажут, - пишите жалобу в жилищную инспекцию.

Добрый вечер, Людмила! Вызывайте независимого эксперта, он поможет установить причину и у вас будет основание для составления претензии и обращения в суд.

Вам сразу надо было составлять акт. Но если сейчас спустя неделю хотите составить, то УК не может Вам в этом отказать. Составляйте, прописывайте все имеющиеся на данный момент недостатки. Затем-претензия соседям о возмещении ущерба, ст.1064 ГК РФ. И,наконец, при отказе - иск в суд.

Нет, не смогут отказать. Должны составить акт о затоплении и смету расходов, о причинении ущерба. Можете и в независимую компанию обратиться за оценкой ущерба, затем в суд.

Здравствуйте, уважаемый Владислав!

Во-первых, если Вас залили водой ваши соседи, то ваши действия могут быть следующие:

1 Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы специалист зафиксировал факт залива и принял срочные меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили и т.п. Он же должен составить акт залива квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению при заливе. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба.

2 После проявления всех следов от залива квартиры (обычно проходит 3-5 дней) рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в досудебном порядке. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.

3 При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением минимум за 4 рабочих дня. Не ликвидируйте своими силами итоги залива до тех пор, пока не осуществлена экспертиза причиненного вреда. Лишь после осуществления подобной экспертизы и оформления сметной документации, вы можете приняться к ликвидации следов катастрофы.

4 При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации. Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п.

5 Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист. Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу (оценку) можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.

Во-вторых, Управляющая компания, обслуживающая Многоквартирный жилой дом, является Исполнителем согласно Правил Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.

Согласно подп. И) п.31 Правил, исполнитель обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

Согласно подп. Р) п.31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды

Таким образом, Вы вправе подать ПИСЬМЕННОЕ заявление в УК под роспись на 2-м экз. заявления о проведении осмотра и актирование вашего залитого соседями потолка. В этом случае УК обязана в течение 3 дней исполнить ваше требование, послав к Вам в квартиру нужного специалиста и уведомив соседей, которые залиоли вашу квартиру водой.

Не помешает и с вашей стороны уедомление соседей об актировании УК факта залива вашей квартирой водой.

В Акте должно быть указано, что было залито, в каком состоянии это находится на момент актирования и т.д. Этот Акт подписывают представитель УК, Вы и соседи, если буду принимать участие.

Ну а дальше я Вам выше указал подробно, что Вы можете сделать.

Удачи Вам.

не бойтесь прокуратуру, он не чего не докажет, ему придет формальная описка, если он не хочет добровольно возмещать ущерб, то обращайтесь в суд.

в данном случае виновник обязан возместить Вам ущерб.

Производите независимую оценку и взыскивайте с соседа сумму ущерба.

Прокуратура виновнику залива в данном случае не помощник.

С уважением.

Здравствуйте, акт составляется представителями УК, если виновник отказывается от присутствия, данный факт необходимо зафиксировать в акте. Можете пригласить соседей в качестве свидетелей. В дальнейшем нужно произвести оценку стоимости причиненного ущерба, с предварительным извещением телеграммой виновника о дате и времени осмотра квартиры.

Прошу прощения, какие законы регламентируют приглашение телеграммой виновника залития?

Спасибо.

Добрый день! Акт составляет УК.

Он составляется экспертом в присутствии ТСЖ

Добрый день.

Акт должен был быть составлен комиссионно на месте и в тот же день.

Требуйте либо грозите жалобой в прокуратуру. Фактически Вы официально приглашали и поэтому если они не пришли и не составили акт, Вы вправе при участии двух соседей составить акт самостоятельно и предъявить требование в ТСЖ.