Как доказать юридическое основание для возврата денег за шубу из меха норки, изготовленную предпринимателем, на основании накладной с претензиями к качеству пошива?
Шуба из меха норки (стоимостью 85000 рублей) была изготовлена индивидуальным предпринимателеми и возвращена на основании претензий к качеству пошива, что подтверждается накладной не строгой отчётности, заверенной печатью предприятия, с указанием наименования товара и суммой. Имеет ли данная накладная юридическое основание для подачи искового заявления о возврате денег в суд? Предприниматель обещает вернуть деньги за шубу после её реализации. Прошло два месяца, а изделие не реализуется.
п.1 ст.29 Закона РФ О ЗПП, п.24 "Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации." утв. ПП РФ от от 15 августа 1997 г. N 1025
Установлено,что: В случае обнаружения недостатков выполненной работы Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обязанность Исполнителя заключить с Заказчиком письменный договор, обязательность внесения в который существенных услови предусмотренна п.2 ст.10 Закона и п.4 вышеуказанных Правил. Срок исполнгения Ваших требований в соответствии со ст.31 Закона -10 дней, куда входит и время на проведение экспертиз.
По вопросу незаключения писбменного договора предлагаю обратиться в местное отделение Роспотребнадзора, для привлечения Исполнителя к ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ
Спросить
Нина, добрый день.
Прежде всего необходимо составить претензию в письменном виде с изложением своих требований о возврате денег и отдать ее предпринимателю (продавцу). На втором экземпляре пусть ставят отметку о принятии претензии.
Если в сроки, установленные законом, ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, смело начисляйте неустойку и требуйте компенсаци морального вреда. Накладную прикладывайте в качестве доказательства к иску.
Сейчас практически все продавцы знают, что судиться с потребителем - себе дороже, поэтому большое количество споров разрешаются миром на стадии рассмотрения претензий.
Удачи Вам!
Возникнут вопросы - обращайтесь, тел.410-22-66. Консультация бесплатно.
СпроситьШуба из меха норки (стоимостью 85000 рублей) была изготовлена без оформления договора индивидуальным предпринимателеми и возвращена на основании устных претензий к качеству пошива. Изделие не может быть исправлено для удовлетворения требований заказчика. Возврат подтверждается накладной не строгой отчётности, заверенной печатью и подписью индивидуального предпринимателя, с указанием наименования товара и его стоимости. Предприниматель обещает вернуть деньги за неудовлетворительно выполненный заказ после продажи изделия. Прошло два месяца, а изделие не реализуется.
Как получить деньги за возврат шубы из меха норки, изготовленной индивидуальным предпринимателем без оформления договора и не удовлетворяющей требования заказчика?
Имеет ли указанная накладная юридическое основание для подачи искового заявления о возврате денег в суд? Какие документы должны быть подготовлены для подачи искового заявления в суд?
Нижний Новгород.
Дополнение к вопросу № 1561131 от 11.02.2012 08:58, прочитан 4 раза.
В конце декабря в салоне меха и кожи купила норковую шубу. К шубе прилагался кожаный ремень. Через месяц после носки шубы на переднем борту изделия в районе талии у сгиба планки борта появились залысины. Мое предположение, что данный дефект возник от носки ремня (хотя одевала его с шубкой периодически). Имею ли я право обменять данную шубу на другую или вообще вернуть изделие. Шубка не дешевая, соответственно носить ее намеревалась не один сезон.
16 октября 2015 года, покупатель приобрела у меня мутоновую шубу (передняя часть из кусочков норки) Цена 36 тысяч. К шубе купила пояс-резинку. В конце февраля пришла в магазин в этой шубе, с претензией, что в области талии появились дырочки. Я объяснила, что шуба эксплуатировалась 4,5 месяца-необходима экспкртиза. В начале марта, покупатель принесла экспертизу, в которой сказано, что шуба многократно ремрнтировалась и не соответствует качеству. Я покупала 10 аналогичных шуб на фабрике. Все покупатели довольны. Я не согласнас экспертизой, т.к шуба была новая. Я попросила вернуть шубу, для проведения гос. экспертизы, но покупатель отказалась ее возвращать. В конце ноября (через 9 месяцев) она подала в суд, стребованием заплатить ей 200 тысяч (36 т шуба, экспертиза, неустойка и пр.16 декабря суд. Как мне себя защитить? Ведб я не против вернуть деньги за шубу и экспертизу если моя экспертиза подтвердит заводской брак. Но шубу покупатель возвращать отказывается.
Я уже обращалась, по поводы шубы взятая в кредит, которая через три месяца разошлась по швам, сегодня ходила к предпринимателю, о возврате денег мне отказали, ответ был шуба ношеная, о возврате денег не может быть речи предложили обмен на другую шубу, но в этом магазине не хочу приобретать шубу, не уверена что она хорошего качества, могу я вернуть свои деньги?
Я работаю в комиссионном магазине изделий из меха, на днях купили шубу и попросили укоротить рукава, мы сделали за свой счет, а сегодня принесли обратно с претензией что шуба просто не нравится, и требуют возврата денег, но оплачена была часть по терминалу и у нас уже списали комиссию, а также рукава у шубы стали короче, есть ли основания для отказа.
При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин.
Купила шубу, при покупке мне сделали скидку, шуба из натурального меха. При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин. Но деньги мне отказались обьяснив тем что товар со скидкой возврату не подлежит. А взяли только на реализацию. В чеке не было указанно что товар со скидкой.
Я купила некачественную шубу в октябре 2013. 15.02.14 вернула продавцу шубу с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы. На 9 день продавец позвонила и сообщила, что мне направлен почтой ответ на претензию, в нем говорится, что шуба прошла экспертизу, а теперь они направили ее на повторную экспертизу, которую они имеют право провести в течение 20 дней с момента подачи претензии. Ответ почтой мне еще не пришел. Что мне делать? С момента подачи претензии прошло уже 17 дней. Ни шубы, ни денег.
Купила шубу. Продавец уверяла, что шуба из Греции, что это известный производитель, и что шуба из меха бобра (стриженного). Дома зашла на сайт производителя, название которого прочитала на этикетке. Оказалось, что они не шьют шубы из меха бобра, и этикетки у них другие, и подклад они не зашивают, чтобы можно было посмотреть качество шкурок (а у моей шубы зашит). В соответствии с этим у меня возникли подозрения, что шуба подделка, и что это не мех бобра, а мех кролика. Шуба из кролика мне не нужна. Как мне вернуть деньги?
Что мне делать.
Ситуация следующая: купила по интернету шубу норка с шиншиллой через Молоток у частного лица. Шуба, как она заявляла новая, высокого качества и пошива.
Получила ношеную, мех лезет со страшной силой, оставляя залысины. На воротнике дырка. На все мои претензии (фото было предоставлено), продавец отвечает, что шуба абсолютно новая, она сама шубы не шьет и мои проблемы ее не касаются.
Возможно ли мне вернуть деньги? У меня есть бланк описи товара, ее адрес и телефон ее мужа, так как посылку отправлял он.
Большое спасибо.
Купила норковую шубу в кредит через банк полтора месяца назад. После первой же носки заметила, что шуба линяет, сидение в машине в волосках от шубы и это не прекращается. Еще имеется развал меха на рукавах. Могу ли я сдать шубу в магазин?
