Куда обратиться, если посредническая компания отказала в возмещении денег за проданную страховку ОСАГО? Каковы дальнейшие шаги для решения проблемы?
Я оформляла полис осаго через посредническую компанию, они отказала мне в возрасте денежных средств за страховку при продаже машины, куда обратиться? И что вообще сделать?
Добрый день! Если у вас остался полис ОСАГО, то посмотрите на нем в верхнем левом углу название кампании и реквизиты (адрес, телефон). Позвоните и уточните в какой офис можно направить документы для возврата неиспользованной части полиса. То есть обратитесь в головной офис!
Спросить
Я застраховал машину. По условиям страховой компании при получении страховки в этот же день мне вместе с полисом ОСАГО оформили страхование жизни. Через месяц я продал машину, хотел вернуть денежные средства потраченные на полис ОСАГО и страхование жизни. Но в страховой компании мне сказали, что денежные средства возвращаются только за полис ОСАГО, а за страхование жизни нет. Подскажите так ли это?
Добрый день, прочитайте правила страхования жизни, которые подписали. В данном случае услуга по страховке жизни является навязанной. Страховщики это знают, но все равно втюхивают доп.услуги. Это противоречит закону о защите прав потребителей. Напишите им претензию, если не удовлетворят требования, подавайте в суд.
СпроситьОформили полис ОСАГО через посредническую компанию. Данная организация заключила с нами договор на предоставление консультационного обслуживания и сопровождение в том числе в случае ДТП к полису ОСАГО. За него взяли деньги. При оплате полиса не было озвучено заключение данного договора. Возможно ли расторгнуть данный договор и вернуть деньги не расторгая полис Осаго? И какой порядок действий. ОСАГО оформлен в организации южураласко, а посредническая компания МК-Гарантия.
Добрый вечер, Катерина! В принципе, все возможно. Но все-таки советую показать договора юристам, они подскажут вам оптимальный вариант решения вопроса. Контактные данные указаны под ответом на вопрос.
СпроситьМоя машина попала в ДТП. Виновник ДТП был без прав, страховка была просроченная и на неопределенное кол-во лиц, хозяин машины другой человек. Должна ли мне страховая компания выплатить страховку? В страховой компании мне отказали. Что в этом случае мне нужно сделать, куда обратиться?
Здравствуйте!
В этом случае взыскивать материальный ущерб нужно только непосредственно с самого виновника ДТП.
Первоначально направляйте письменное требование (претензию), затем обращайтесь в суд.
СпроситьС начала 2014 года приобретали 2 машины. Каждый раз при оформлении ОСАГО дополнительно страховая компания оформляла страхование жизни, т.е. у меня уже 2 страховки жизни. На мой вопрос зачем мне нужна была 2-ая страховка жизни при оформлении второй машины, страховая компания ответила, что якобы сумма выплаты больше. На мой отказ второй раз страховать жизнь, т.к. есть уже такая страховка после оформления первой машины, они сказали что при страховании каждой машины обязательно страхование жизни, и что они если я откажусь, не будут меня страховать. Могу ли я получить полис ОСАГО в 3 раз на новую машину без страхования жизни в очередной раз, имея действующую страховку жизни. Существуют ли нормативные акты, в подтверждении этого?
Спасибо.
Конечно имеете, страхование жизни в третий раз - что ж, у вас будет 3 жизни ) извините за иронию. Вы имеете право расторгнуть второй Договор страхования. Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьПроконсультируйте, пожалуйста!
Сегодня обратилась в компанию Россгострах, по вопросу автострахования. Мне рассчитали сумму страховки с учетом скидки 5% она составила 4988 руб.41 коп. и также уведомили о том, что для получения полиса ОСАГО необходимо обязательно застраховаться от несчастного случая и без данной страховки полис ОСАГО они мне не выдадут, сумма данной страховки составляет 1500 руб.
Т.к. у меня не было выбора, страховка ОСАГО заканчивается сегодня, мне пришлось согласиться и заплатить 4988,41 (ОСАГО)+1500 (от несч. Случаев)=6488,41 руб.
Подскажите куда можно обратиться с жалобой на страховую компанию и просьбой возврата средств за страхов. От несчастных случаев, которое мне навязали?
Здравствуйте. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
СпроситьЯ сегодня оформлял страховку ОСАГО, заплатил указанную сумму, но мне позвонили из офиса страховой компании и сказали что все компании мне отказали в оформлении страховки, цена автомобиля 25 тысяч рублей, мой стаж вождения с 2015 года, страховая компания попросила предоставить им автомобиль для того чтобы его сфотографировать. Смогу ли я вернуть деньги и обратиться в другую компанию? Спасибо.
Здравствуйте, Вячеслав!
Да. По договору ОСАГО, Вы имеете право на возврат страховой премии пропорционально времени использования страховки.
Спросить
Обратился в страховую компанию,, согласие,, для оформления полиса осаго. Агент кроме основной страховки стала навязывать ещё страховку от несчастного случая, это ещё 2500 руб. Иначе она вообще отказалась страховать. Как мне быть? Куда обратиться с жалобой?
Я разбил машину страховка есть но мне говорят что когда оформляли страховку допушена ошибка в полисе и полис не действителен что делать.
Если договор был заключен, то ошибка не имеет значения для его действительности. Другое дело, если полис левый как это часто бывает.
Так что если полис настоящий , то можете обратиться в суд и взыскать страховку принудительно.
СпроситьПри оформлении страховки ОСАГО нам принудительно выдают страховку АВТО. Она яко бы обязательна для того, если виновник без полиса, нам будет возвращена сумма. Эта страховка на 400000, стоит она 2270, а сам полис 3700. Говорят что получить полис без нее нельзя по новым правилам. Правомерна ли страховая компания?
Доброго времени суток!
Если Вам не нужна такая услуга то Вы вправе от нее отказаться. Если осаго не хотят оформлять то можете подать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру.
СпроситьСегодня, 09.08.13., обратилась в страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО (являюсь клиентом этой компании 7 лет!). Мне сообщили, что теперь к полису ОСАГО дополнительно ещё страхуется жизнь и вместо положенных 2200 руб за полис (у меня не было ни одного страхового случая!) я должна заплатить 4000 руб! Насколько я понимаю, это незаконно? Подскажите, куда обратиться, чтобы наказать компанию за моё потраченное время и нервы и заставить продать мне полис ОСАГО с положенной мне скидкой и без всяких дополнительных услуг? Менять компанию я не хочу, т.к. при переходе в другую страховую компанию я должна ещё доказать, что у меня класс 9 и скидка 30%. Да и, обратившись в другую первую попавшуюся компанию, получила отказ, т.к. они сейчкс не оформляют полисы ОСАГО с новыми клиентами! А у меня через две недели закончится срок действия полиса.
