МТС отказалась производить перерасчет за услугу, несмотря на отсутствие использования
В общем, насчёт компании МТС пишу.
Улетал в отпуск, не знал, что нужно сделать добровольную блокировку (10 р) в месяц вроде. По приезду вижу долг за услугу которой не пользовался. Не был в курсе, что нужно делать. В итоге звоню в МТС они говорят что перерасчёт делать не будут!
Законно ли начисление абонплаты за непредоставленные услуги?
Компания кабельного телевидения МТС за несвоевременную оплату включила финансовую блокировку и отрезала кабель (в чем она не признается говоря что это просто акт вандализма удивительным образом совпавший по времени с блокировкой). спустя почти 2 месяца (жили на даче) я написал заявление о перерасчете (сообщив об отрезаном кабеле) . мне обещали сообщить результат в течение 5 дней... но спустя 2 недели пришла платежка с оплатой еще и за 3-й месяц. Позвонил разобраться на горячую линию, напомнил про финансовую блокировку., попросил включить добровольную блокировку. Оплатил задолженность до момента отключения кабеля и финансовой блокировки. При следующем звонке подтвердили, что блокировка включена. Потом был разговор с персоной поважнее. Она сказала, что добровольной блокировки не было. И уже 4 месяца мне начисляется абонплата. Первое обращение было письменное и в нем я указал, что услуга не предоставляется. Законно ли начисление абонплаты за непредоставленные услуги?
У меня вот какая ситуация стояла блокиривка на сайте фссп так как был должником за неуплоченый гос пошленный месяц назад оплатил блокировка досих пор стоит звоню в то отделение судебных приставов которые поставили блокировку что они мне ответили мы неможем убрать я говорю ну я же оплатил они ну и что говорят! Мы неможем говорят убрать блокировку как мы по вашему должны убрать блокировку.
Здравствуйте! Блокировка убирается по постановлению, которое выносит пристав на основании платежного документа, который вы предоставляете.
Спросить
Добрый день! В данном случае как это не могут, если все оплачено то должны снять, поэтому обратитесь с документами подтверждающими оплату и требуйте в письменном виде, если не поможет, то обратитесь с жалобой к старшему судебному приставу и если потребуется в прокуратуру, пусть разбираются.
Спросить
Если задолженности по исполнительному листу полностью погашена, исполнительный сбор оплачен, то пристав оканчивает исполнительное производство., Вносит соответствующее постановление.
СпроситьКомпания кабельного телевидения МТС за несвоевременную оплату включила финансовую блокировку и отрезала кабель (в чем она не признается говоря что это просто акт вандализма удивительным образом совпавший по времени с блокировкой). спустя почти 2 месяца (жили на даче) я написал заявление о перерасчете (сообщив об отрезаном кабеле) . мне обещали сообщить результат в течение 5 дней... но спустя 2 недели пришла платежка с оплатой еще и за 3-й месяц. Позвонил разобраться на горячую линию, напомнил про финансовую блокировку., попросил включить добровольную блокировку. Оплатил задолженность до момента отключения кабеля и финансовой блокировки. При следующем звонке подтвердили, что блокировка включена. Потом был разговор с персоной поважнее. Она сказала, что добровольной блокировки не было. И уже 4 месяца мне начисляется абонплата. Первое обращение было письменное и в нем я указал, что услуга не предоставляется. На момент моего заявления о расторжении договора начислено 980 руб. Но кабельное телевидение то было отключено! Хоть договор и не был расторгнут. Теперь пришли 3 бумаги от ООО скорая юридическая помощь: 1) проект искового заявления мировому судье №373 г. Москва (хотя я живу в Саратове и услуги предоставлялись там же) 2) уведомление о заключении договора между МТС и ООО скорая юридическая помощь по взысканию задолженности 3) счет на оплату услуг.
Стоит ли платить?
Компания кабельного телевидения МТС за несвоевременную оплату включила финансовую блокировку и отрезала кабель (в чем она не признается говоря что это просто акт вандализма удивительным образом совпавший по времени с блокировкой). спустя почти 2 месяца (жили на даче) я написал заявление о перерасчете (сообщив об отрезаном кабеле) . мне обещали сообщить результат в течение 5 дней... но спустя 2 недели пришла платежка с оплатой еще и за 3-й месяц. Позвонил разобраться на горячую линию, напомнил про финансовую блокировку., попросил включить добровольную блокировку. Оплатил задолженность до момента отключения кабеля и финансовой блокировки. При следующем звонке подтвердили, что блокировка включена. Потом был разговор с персоной поважнее. Она сказала, что добровольной блокировки не было. И уже 4 месяца мне начисляется абонплата. Первое обращение было письменное и в нем я указал, что услуга не предоставляется. На момент моего заявления о расторжении договора начислено 980 руб. Но кабельное телевидение то было отключено! Хоть договор и не был расторгнут. Теперь пришли 3 бумаги от ООО скорая юридическая помощь: 1) проект искового заявления мировому судье №373 г. Москва (хотя я живу в Саратове и услуги предоставлялись там же) 2) уведомление о заключении договора между МТС и ООО скорая юридическая помощь по взысканию задолженности 3) счет на оплату услуг.
Стоит ли платить? Или есть иные решения?
можно написать исковое заявление по закону о защите прав потребителей и подать его по месту жительства
СпроситьПредыдущий собственник квартиры пользовался кабельным телевидением, начисление за неё было в общей квитанции как доп. услуга. Новый собственник не сразу заметил эту услугу и 6 месяцев исправно оплачивал ее, но не пользовался. Теперь оператор услуги просит приехать написать заявление о расторжении, перерасчёт делать отказывается. Вопрос: должны ли сделать перерасчёт и вернуть деньги, за услугу, которой я не пользовалась?
Здравствуйте! У вас не было договора, расторгать вы ничего не можете, а взыскать можете как неосновательное обогащение, напишите предварительно претензию, а далее в суд.
СпроситьУ меня была подключена услуга о без границ (мтс), она платная и составляет 25 р в сутки. По приезду из отпуск (2 августа 2013 года) услуга по ошибке была не отклбчена, о том что она не отключена, я узнала лишь сегодня 28 января 2014 года, то есть я пласчу за нее 167 дней, итого это чуть больше 4000 руб.. вопрос следующий: каковы шансы получить перерасчет? Так как помимо счета за пакет услуг 500 руб в месяц, я платила еще за эту услугу по 750 руб в месяц! (при смене тарифного плана, который я меняла тоже наверно осенью, об этой услуге мне никто не сообщил.. а я все счетам удивляюсь ( ( (
Если вы ее сами подключили - то факт вашего возвращения из отпуска не может являться основанием для перерасчета. Ваше право было - отключать ее или нет.
СпроситьМы давно уже почти год не пользуемся услугами МТС, договор с нами не расторгали пока я не принесу аппаратуру, находящуюся в аренде. При моеи первом посещении меня слушать в офисе даже не стали, сказали как принесу аппаратик этот только тогда расторгнут, а оказывается сотрудник должен был сделать блокировку, на услуги, потому что я договор с другим оператором ей показала, если бы я знала что блокировка нужна, чтоб нам не насчитывалась плата я бы конечно поторебовала ее, но увы, мы абоненты об этом не знали, а сотрудник получается сознательно этого не сделал, и теперь я получается им должна заплатить за месяц услуг, которых не было, и за абоненткую линию, которой мы не пользовались. Что мне делать в этом случае?
Отказывайтесь от услуг.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
СпроситьОни угрожают по телефону и я даже незнаю что это за коллекторы (узбеки вроде) говорят купили мой долг, он действительно был, у компании Деньги Будут. Это компания быстрых дененг Что делать никогда с таким не сталкивалась и поэтому боюсь мне всего 25 лет.
Да, 25 лет - ещё жить да жить. 
Но, хотелось бы понять, какие конкретно слова и выражения (а может быть целые фразы и предложения) Вы расценили, как "угрозу".
СпроситьУ меня была сим карта мтс с ежемесячной абонентской платой, я очень долго ей не пользовался и на днях получил письмо от коллекторов. Смысл письма в том что я должен был деньги мтс и они (мтс) продали мой долг коллекторам. Вопрос в следующем: могла ли компания МТС начислять мне абонентскую плату ведь я не пользовался их услугами? Могла ли компания мтс передать мой долг коллекторам без уведомления меня в этом? Спасибо.
могла ли компания МТС начислять мне абонентскую плату ведь я не пользовался их услугами ? - нет, это не правомерно. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьУслугами Ростелекома не пользуемся за не надобностью. Уговорили вместо расторжения договора поставить в добровольную блокировку, но с необходимостью её периодического продления. В декабре 2021 г продлил, но пришло sms сообщение об отключении блокировки через день (sms читаю редко по причине, что без очков не вижу), которое не прочитал. На сегодня Ростелеком сообщает мне методом дозвона о приостановлении услуг, которыми никто не пользовался и оборудование даже не включалось и озвучена задолженность для погашения. Правомочно ли требование оплаты в данном случае?
