Какие вопросы следует задать эксперту для доказательства неисправности аппарата не в результате неправильной эксплуатации?
В апреле приобрела аппарат для выполнения маникюра. Он оказался не исправным. Через некоторое время отдала продавцу на проведение экспертизы. Продавец перестал не прислал мне заключение экспертизы до сих пор. Я написала претензию и обратилась в суд на предварительном слушании в суд мне предложили провести экспертизу за свой счёт. Проблема в том что до сих пор аппарат находятся у продавца, и что с ним происходило все это время я не знаю (они могли его ронять по 5 раз в день) КАКИЕ ВОПРОСЫ Я ДОЛЖНА ЗАДАТЬ ЭКСПЕРТУ ЧТО БЫ ДОКАЗАТЬ, что неисправность была не в следствии неправильного экспулотирования.
Здравствуйте!
В первую очередь оперативно постарайтесь забрать аппарат у продавца (конечно, это ранее нужно было сделать, но и сейчас важно).
А относительно вопросов эксперту - важно сначала понимать, какие неисправности были у аппарата.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
Я приобрел ламинат. После укладки ламината, через примерно 3 недели он заскрипел в разных местах квартиры. Мною была написана претензия в адрес магащина где приобретался товар. В претензии мне было отказано, мотивирую в неправильной эксплуатации ламината. Я обратился в ЮЖУРАЛЭКСПЕРТИЗУ о проведение экспертизы качества ламината. Заключение экспертизы, что не качественные замковые соединения. Я написал повторную претензию продавцу, передал им заключение экспертов. Ответа от продавца я не получил. Подал иск в Мировой суд г.Челябинска, было предварительное слушание, суд принял сторону продавца в вопросе проведения экспертизы. На что я ответил, сто ответчик ни разу мне не ответил на мои претензии, ни разу за 5 месяцев не обратился с вопросом осмотреть ламинат и провезти экспертизу. Ответчик мотивирует тем, что экспертиза была проведена неверно, полы не вскрывались, а только были осмотрены замковые соединения одной доски, были осмотрены зазоры у стен. Суд с их доводами согласен.
Проконсультируйте меня пожалуйста в данном вопросе, как мне быть, стоит ли дальше продолжать дело, возможные перспективы. Заранее благодарю.
Здравствуйте, вам необходимо заявить в судебном заседании ходатайство о проведении повторной экспертизы ламината (но только письменно, поскольку судья может просто проигнорировать данное ходатайство и даже не занести в протокол, в последующем будет сложно доказать. что данное ходатайство заявлялось, сдать его через канцелярию суда и в судебном заседании еще раз "продублировать" свою просьбу). В случае отказа в удовлетворении данного ходатайства вы можете обжаловать определение об отказе путем направления частной жалобы в районный суд, в случае принятия решения не в вашу пользу вы можете подать апелляцию в райсуд. (если что пишите в "личку")
СпроситьПо уголовному делу прохожу потерпевшим. На предварительном следствии была назначена судебно-медицинская экспертиза с заключением которой я не согласен два раза ходатайствовал перед следователем об дополнительной экспертизе отказано. Два раза жаловался в прокуратуру на нарушения при проведении экспертизы до обвинительного заключения ответа не получил. Подал третью жалобу пришёл ответ что обвинительное заключение прокурором подписано и дело в суде и все претензии заявляйте в суде. Были ли нарушены мои права прокуратурой? Я обратился к независимому суд. мед. эксперту предоставил ему Заключение эксперта он сделал мне письменный отчёт со своей печатью и подписью в котором указал часть нарушений следствия и нарушения при производстве экспертизы экспертами и назвал экспертизу дефектной. Может ли такой документ быть доказательством и основанием для проведения экспертизы? Надо ли его предъявлять в суде? И если судья вызовет в суд этого эксперта должен ли я оплачивать его вызов?
Вы имеете право заявить в суде ходатайство о проведении повторной экспертизы.с.ссылкой на то, что на следствии вам было отказано. Резензию независимого эксперта приобщайте в.качестве письменного доказательства.
СпроситьМной было куплено кольцо с бриллиантами через год выпало 2 камня, я обратилась в магазин, они предложили провести мне экспертизу. Экспертиза показала производственный брак. Магазин провел свою экспертизу, она показала механические повреждения. Я обратилась в суд. Суд назначил 3 экспертизу за счет продавца. Могу ли я выбрать экспертное агенство сама? Посоветуйте государственную гемологическую экспертную фирму. Может мне лучше самой заняться организацией проведения экспертизы? Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Оксана, не торопите события если Вы уже обратились в суд и он назначил экспертизу. Именно суд и определит кто понесет расходы.
СпроситьПриобрел в автосалоне автомобиль, через некоторое время (2 мес) обнаружил, что краска с порога отслаивается, заказал экспертизу лакокрасочного покрытия ТС, установлено, что имело место ремонтное воздействие, так же эксперт обратил мое внимание, на тот факт, что вся правая сторона имеет нехарактерные щели и деформации, которые могли образоваться вследствие ДТП и последующего ремонтного воздействия. Решил подать в суд на продавца, изучил закон о защите прав потребителей, понял, что я просрочил 15 дневный срок обращения с претензией и теперь должен доказать что недостатки товара существенные, считаю нарушение геометрии кузова существенным недостатком, но помимо субъективного мнения захотел заручиться заключением эксперта. Оказалось, что подобная экспертиза стоит 90 000 руб, сумма для меня не подъемная. Опять почитал ЗоЗПП, увидел что экспертиза должна проводиться за счет продавца. Написал претензию продавцу с требованием провести проверку качества товара и экспертизу, в ходе которой ответить на вопросы: являются ли данные недостатки существенными. НО продавец уже как месяц меня просто игнорирует. Как мне лучше теперь поступить обратиться в суд с требованием обязать продавца провести за свой счет экспертизу геометрии кузова, либо сразу с требованием расторгнуть договор купли-продажи с одновременным ходатайством о проведении экспертизы за счет продавца и надо ли тогда в последнем случае вновь обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи?
Олег, я вам советую обратиться в суд с иском о защите прав потребителей ( расторжении ДКП и возврата денежных средств).
В ходе с/з необходимо ходатайствовать о проведении экспертизы. Так что все решаемо в вашем случае.
Если необходима помощь в составлении иска с учетом именно ваших обстоятельств дела, пишите и высылайте в отсканированном виде ДКП, я работаю автоюристом, так что смогу вам помочь.
СпроситьЯвляемся ответчиками в суде, истцом была проведена экспертиза, на эту экспертизу нас не пустили (вернее даже выгнали), эксперт написал заключение, которое не удовлетворило даже судью, мы ходатойствоволи о повторной экспертизе, суд вынес определение о проведении повторной экспертизы. Мы предложили экспертную организацию суду, но вчера позвонил эксперт из той организации в которой была проведена предыдущая экспертиза и назначил нам дату экспертизы. Получается, что суд назначил повторную экспертизу в той же организации, у нас в городе полно других экспертов. Что нам делать? Мы не доверяем этому эксперту, он обманул первый раз, явно не является компетентным в нашем вопросе. Разве суд может назначать повторную экспертизу тому же эксперту?
Проведите экспертизу самостоятельно и заявите ходатайство о приобщении ее к материалам дела.
СпроситьПриобрела планшет в магазине, оказался не исправен, обратилась в продавцу, он не захотел делать возврат денег. Написала претензию от своего имени, они отказали, сказали после экспертизы. Муж сделал экспертизу. Продавец снова не вернул деньги. При подаче иска в суд возможно ли чтоб иск и преиензия были от моего имени, а экспертиза от имени мужа?
Добрый день. Экспертиза должна быть от имени покупателя, т.е. от Вашего. Обратитесь в экспертную компанию и попросите переделать.
СпроситьДобрый день! У обуви лопнула подошва, обувь была приобретена 14.05.17 г. 03.09.17 г. обратился к продавцу с письменным заявлением (претензия) вернуть стоимость обуви. Продавец предложил провести независимую экспертизу. Я присутствовал на проведении экспертизы, представителя магазина не было. Эксперт, проводящий экспертизу с первой секунды принял сторону продавца, не беря во внимание истертую и лопнувшую подошву, а акцентировал внимание на присутствие песка, грязи внутри обуви и прочую ерунду. Через 2 дня продавец мне отказывает (сообщение смс) и отдает только копию заключения экспертизы. Вопрос: 1. Обязан ли продавец ответить письменно на мое заявление. 2. Куда в первую очередь мне обратиться после проведения повторной экспертизы обуви (если в мою пользу, что несомненно), в суд или к продавцу с повторным заявлением, включив уже стоимость экспертизы?
Вы вправе обратиться в любую независимую организацию, имеющую лицензию и провести экспертизу. В случае отказа в удовлетворении претензии можете в суд обратиться с иском.
Спросить
Добрый день. На Ваше заявление продавец обязан ответить письменно. А обращаться к нему повторно нет смысла. Подавайте иск в суд с ходатайством о проведении судебной независимой экспертизы. Желательно предоставить "свою" экспертную организацию.
СпроситьНаписал продавцу притензию о браке товара. Передал товар продавец провел экспертизу. Экспертиза брака не обнаружила. Теперь продавец просит возместить ему стоимость экспертизы. В ответе они просто написали что стоимость экспертизы составила столькото рублей. Должны ли они мне предоставить какие нибудь документы подтверждающие эту стоимость?
Вам обязаны предоставить копию договора на оказание услуг по экспертизе. а также копию платежного поручения, которым эти услуги были оплачены.
СпроситьЯ приобрела некачественный картридж к принтеру HP.
При попытке вернуть его продавцу (у меня есть товарный и кассовый чеки), мне заявили, что мне необходимо пройти бесплатную экспертизу в сервисном центе и получить заключение о неисправности картриджа. Вопрос: должна ли я сама отвезти картрижд в сервисный центр для проведения экспертизы или это обязанность продавца? И если везти картридж на экспертизу должна я, возместит ли мне продавец связанные с этим расходы (бензин, мое рабочее время...)?
Заранее спасибо.
Добрый день !!! Это Ваша обязанность ехать в сервис центр чтобы Вам установили причины неисправности и написали акт . Но если они виноваты и товар некачественный то помимо замены Вы вправе подать на них в суд за моральный ущерб ( ст 15 Закона о защите прав потребителей ). Также Вы вправе требовать полного возмещения убытков причиненных вследствии продажи товара ненадлежащего качества ( ст 22 - " Требования о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом а также о возмещении убытков причиненных потребителю расторжением договора купли продажи (возвратом товара ненадлежащего качества )подлежат удовлетворению продавцом или организвацией на основании договора с ним , в течении 10 дней со дня предъявления соответствующих требований "
Еще согласно ч 1 ст 25 того же Закона " Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества втечении 14 дней не считая дня его покупки "
СпроситьЕсли суд назначает экспертизу, кто ее должен оплачивать? Приобрела обувь, на гарантии стал шататься каблук. 2 раза делали ремонт за счет продавца. После этого мною была направлена претензия продавцу о расторжении купли продажи. Овета не последовала, поэтому обратилась в суд. Продавец экспертизу не делал, но на суде заявил о желании сделать экспертизу. Суд назначил оплатить экспертизу продавцу (стоимость около 15 000 р). Продавец уверен, что недостаток товара произошел по моей вине, хотя обувь на гарантии, и уже 2 раза осуществлялся ремонт за счет продавца. В объективности экспертизы я не уверенна, проводиться она будет в другом городе, т.к. суд посчитал, что в нашем городе эксперты не компетентны. Что делать в данной ситуации?
Расходы по оплате экспертизы будут отнесены на проигравшую. сторону. Если суд откажет Вам в иске то Вас обяжут возместить продавцу оплату экспертизы, если суд примет решение в Вашу сторону то стоимость экспертизы ему не возместят.
Спросить
