Какие права у коллекторов при взыскании долга - звонки, запросы по личным данным и другие действия
Знакомый взял займ и не платит его, мне названивают коллектора. Вправе ли они звонить тем людям, кто не платит займ. Так как оставленный номер, я для подтверждения давала, что я его знаю и где он работает. Если они не вправе то на основании какой статьи они нарушают кодекс. Если человек не расслышал, как коллектора зовут и не только это вправе ли он переспросить ещё раз коллектора его Ф. И. О, должность откуда звонок поступает из какого города. И если я не захочу с ними разговаривать, я могу трубку не брать, а в том числе скидывать. Так как инцидент был, я сказала коллектор, чтобы он до должника дозванивался, а он мне в ответ, хорошо я вас понял, что вы не хотите сомной разговаривать и начал деньги вымагать и говорить, чтобы должник занял у кого нибудь денежные средства. По мимо этого, что я могу у коллектора спросить основываясь на статью и закон. И в том числе если не правомерныеиействия они делают. Со скольки и до скольки они обязаны звонить должник по месту проживания. Заранее Вас Благодарю.
Здравствуйте.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта).
4. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.
5. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2343057 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "НСВ". Они будут "приятно удивлены".
.
Спросить1. Вправе ли коллектора звонить и донимать людей, который должник оставил при подтверждение, что его знают и не более того
2.Вправе ли они расспрашивать у людей который должник оставил сменил ли он номер телефона, есть ли в него жена, дети и т. д.
3.Вправе ли они говорить людям, чтобы его искали или передавали ему информацию. Это их работа дозваниваться до должника, а не в коем разе не наша искать и передавать информации.
5.Вправе ли человек спросить у коллектора, чтобы он представился, откуда звонит, организация, улица, должность и т. д. Если он не расслышал или просто захотел чтобы ещё раз повторно представили сь.
Если на повышенных тонах они разговаривают и отключают трубку, то на что можно опереться на какую статью. Чтобы тон свои угомонили.
И если, человека они достают звонками, он тоже разговаривает на повышенных тонах, хотя это не следует. Но они то в первую очередь находятся на работе. Заранее Вас Благодарю.
Здравствуйте! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
СпроситьКоллектора вправе звонить на работу к должнику и информацию сливать тому кто взял трубку! Насколько я знаю, что это незаконно они делают. Т.к знакомые, коллеги, родственники не являются участниками моих кредитных отношении. Поэтому я могу расценивать как противоправное вмешательство в личную жизнь. И я вправе напомнить им о ст.23 Конституции РФ.И если они пишут, оповещают в смс сообщениях тех кого я оставляла в договоре. Какую стоимость должен человек погасить, ф.и.о должника и т.д. вправе они это все делать! Если они считают, что им должник должен пусть в суд обращаются!
Здравствуйте. Совершенно верно - звонить не имеют права, приходить на дом не имеют права и т.д.
СпроситьВправе ли коллектора приходить на работу к должнику сливать информацию о том что является должник и спрашивать у коллег, менеджеров, директоров или зама какая у меня зарплата, какого числа я его получила. Рассказывать про должника, что он должен такую-то сумму денег и т.д. и вправе ли они находить номер телефона соседей в базе и сливать информацию про должника так как в договоре номеров соседей не указывали. Помогите пожалуйста если не имеют и не правомерные действия они делают. На что можно опереться (основываясь на статью какую или закон...) и можно ли должнику подать в суд самому на себя и что он должен написать. И можно ли писать в том числе про коллекторов то что не правомерные действия делают спасибо вам большущее за подробную и более развернутый ответ и информацию. Помогите пожалуйста. Как мне быть)
Ирина, Вы щадали столько вопросов, что для ответа на них нужнотне одну страницу исписать.
Коротко:
распространять информацию права не имеют. В суд обратиться могут те, чьи права нарушаются, те же соседи. Самому на себя в суд подать нельзя, кроме заявления о признании Вас банкротом, но жто, скорее всего, не Ваш случай.
Подробнее - только на очной консультации.
Спросить
Проблемы с выплатой займа на операцию привели к осложнениям и неприятной коммуникации с коллекторами
Мой муж брал займ в компании быстро деньги на операцию мне! получилось так что потом пошли осложнения проблемы с работой! Брали в мае начали выплачивать частично в сентябре! Брали 6,отдали 13450! еще должны почему то 12480! это ладно, Сегодня поступил звонок от коллектора и коллектор начал общаться со мной в таком тоне-так мужа позови! Я-на каком основании вы так ко мне обращаетесь, в ответ-слышь не перебивай меня! Я сказал! Хочешь чтоб мужу плохо было? Я буду звонить каждые 15 минут поняла? На каком основании или по какому закону так общаются? На основании какой статьи?
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Знакомый взял кредит и не платит, назвал мой сотовый номер телефона при оформлении кредита, мне названивают коллекторы, а я не знаю где этот человек. Что можно сделать, что бы коллекторы перестали мне звонить?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьЯ брала займ у меня 1,5 месяца просрочки, платить не отказываюсь но позже. Звонит коллектор я с ним поговорила сказала что оплачу через месяц он мне выставляет условие 24 часа, естественно я не оплатила. И еще сказал что будет звонить начальству другог предприятия чтоб они мне помогли. На след день мне звонить я так поняла зам руководителя другого предприятия я жалуется на то что зачем я дала его личный номер коллектору хотя я его даже не знаю, правомерны ли его действия и что я могу предпринять?
Здравствуйте.
Звонить кому-либо можно, если вы давали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Такое согласие должно быть на отдельном документе и содержать согласие на обработку персональных данных (п. 3 ст.6, ст.5-6 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ)
Вы в любой момент можете отозвать это согласие.
Если ваша просрочка будет больше 4-х месяцев, то вы можете направить отказ от взаимодействия и тогда вам могут только слать письма по почте. Пункт 1,2 ст. 8 федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ:
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
Если нужно составить отказ, обращайтесь WhatsApp 89185518809
Спросить
Коллекторы.
Мне уже очень длительное время звонит коллекторское агенство, просит позвать должника. Но я его не знаю. Озвучиваю это коллектору, он не реагирует. А сегодня я узнал новый номер телефона должника.
Я могу этот номер сказать коллекторам, мне не будет ни чего за это?
Олег. Можете номер сказать, а можете сообщить им что пожалуетесь на них в центробанк.
Спросить
Скажите пожалуйста, обязана ли суд. пристав выяснить место нахождения должника по алиментом, если мной было подано заявление на то что бы суд. пристав определила место нахождения должника так, как должник по месту регистрации не проживает. Исп. лист находится у суд. пристава, мне она говорит что должник находится в США. Ни каких документов что это так нет, и даже если она сделает запрос в погран. Службу и прийдет ответ, что такой то человек действительно выезжал из страны такого то числа. Но ведь он мог и вернуться. Разве суд. пристав не долна установить точный адрес проживания должника в том числе и за границей. И что мне потом делать с исполнит. Листом, если даже я не знаю в каком штате США он находится, а может и в какой другой стране.
Место жительства за границей конечно суд. исполнитель знать не должен и в большинстве случаев не может. Можете попытаться найти инфо своими силами (могу Вам в этом помочь, если человек проживает легально). У суд исполнителья довольно ограниченные возможности вне пределов РФ.
СпроситьМне начали поступать звонки. Сначала что мой номер оставил человек который взял кредит и оставил как контактный. Я этого человека не знаю, но зато он им выложил всю информацию обо мне прописку все телефоны и.т.д. Затем уже звонит коллектор с другого номера, с начала обращается ко мне как к другому человеку но в итоге я понял кто это, и начал меня предупреждать чтоб я ему передал информацию и он перезвонил. Перезваниваю товарищу он говорит что задолженностей у него нет. Недавно уже позвонили моему начальнику начали его спрашивать как будто это я. Не знаю как это остановить, произошла какая то утечка личных данных мошенникам, я так понял с баз данных банков.
Могут ли коллекторы звонить по задолженности за коммунальные услуги? Платить человек не отказывается и платит если взыскания назначает суд. А тут позвонили с мобильного сказали что коллекторское агентство с мобильного номера. Должник отказался общаться, объяснив, что понятия не имеет кто ему звонит и такие вопросы по телефону обсуждать не будет. Как быть в данной ситуации? Как и где общаться, чтобы избежать варианта машенничества!? До этого просто арестовывали счёт и должник оплачивал, а в данном случае все счета в рабочем состоянии и коллектор как раз таки сказал "ваши счета арестуют". Разве это делается не до того, как прибегают к помощи коллекторов для взыскания долга?
Здравствуйте.
Всех звонящих посылать матом (подчеркиваю: МАТОМ!)
Общаться с коммунальной компанией только в их офисе или в суде, претензионным тоном!
Спросить
Здравствуйте, не соглашусь с коллегой относительно употребления ненормативной лексики во время общения с коллекторами, поскольку данные действия образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.61 КоАП РФ.
Сообщите звонящим о том, что они могут указанный вопрос решить в судебном порядке.
Спросить
Добрый день!
Наложить арест на счета должника имеет право только судебный пристав-исполнитель после того, как к нему поступит исполнительный лист из суда или от взыскателя. Если еще раз позвонят коллекторы, попросите назвать наименование коллекторского агентства и его юридический адрес. Если назовут, запишите и отправьте по указанному адресу письмо с отказом от взаимодействия. Если откажутся, скажите пусть подают заявление в суд, и подавайте жалобу в ФССП. Разговор с сотрудником агентства лучше записать на диктофон.
Разделить мнение коллеги Криухина не могу. Мало того, что такое поведение с коллекторами не эффективно, так еще и административное наказание можно получить (ст. 5.61 КоАП РФ, если коллектор запишет разговор на диктофон.
Спросить
