Заказал товар с сайта, на почте сказали что мошенники, отказался выкупать, пишут смс что дело передано в юр.отдел в суд.
Заказал товар с сайта, на почте сказали что машеники, отказался выкупать, пишут смс что дело передано в юр.отдел в суд.
Добрый вечер.
Мошенникам можете ответить, что в суде отсутствует юр.отдел, а также что Вы вправе отказаться от товара. Максимум что они могут потребовать с Вас: возмещение почтовых расходов.
Спросить
Заказала товар в интернет магазине. Отправка товара по почте наложенным платежом. Через 15 мин. после заказа возник вопрос-дозвониться не могла. Поняла, что обратной связи нет. Написала смс, что отказываюсь от заказа. Через день пришло сообщение, что товар отправлен. Написала повторное смс. На протяжении нескольких дней пыталась дозвониться. Безрезультатно. Товар прибыл на почтовое отлеление. Мне звонят и пишут смс, что дело передано в суд. Штраф 100000 р. Имеет ли право Продавец на подобные действия.
Здравствуйте, Ирина! Это просто наглая ложь продавца. Не имеет прав взыскать такой штраф. Вы же имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Однако и это вряд ли смогут взыскать, т.к. Вы предприняли все меры по отказу от заказа до его отправки. Остальное их проблемы вследствие того, что не получали сообщения.
Спросить
Здравствуйте
Не имеет таких прав продавец по отношению к вам
Никаких штрафов платить Вы не обязаны НИКОМУ платить.
У Вас есть право по п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.
Продавец может только предъявить претензии по оплате доставки обратно.
Спросить
Право на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом, установлен ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Поэтому никакого штрафа за отказ покупать данный товар не существует. Жалуйтесь в роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте, Ирина.
1.Да, нет никакого штрафа, продавец Вас обманывает, да и дела в суде тоже нет. Это такой хитрый ход у продавцов в интернет-магазинах
2.Закон Вы не нарушили и у Вас есть право отказаться от получения товара, на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" .
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней..
3.Действия продавца неправомерны, единственное, что он может это требовать стоимость обратной доставки.
СпроситьПо своей наивности заказала амулет от Тамары Глобы за бесплатно. Прочитала отзывы и узнала, что она не делает амулеты. Теперь заказ пришел по почте и смсками грозятся выкупить амудет за 4900, пишут, что дело передано юр.отделу и они подают в суд. Хотя заказ может лежать на почте в течение месяца. Могу ли я не выкупать товар?
Конечно. Вы в любой момент можете отказаться от выкупа посылки. И в суд за возмещение 200-300 рублей за почтовые расходы никто не пойдет.
С уважением.
СпроситьЗаказала товар по телефону. Мне позвонили сказали забирайте. Мне сказали хорошо. Теперь мне приходя смс уведомления с угпозвми если я не заберу товар с почты то дело они передают в суд. а на почте данного товара нет.
Вам необходимо написать претензию продавцу и параллельно направить заявление в ОВД по данному факту, не исключаю, что это мошенники, ст. 159 УК РФ.
С уважением!
СпроситьЯ заказала товар. А потом только нашла отзывы! Не дёшево 5000! Передумала и на следующий день позвон ла на горячую линию и попросила отменить! Мне сказали, что товар уже ушёл! Я сказала, что выкупать не буду! Мне пригрозили судом! Через 3 дня пришла смс, что товар отправлен! Ещё через 3 дня, что товар на почтовом отделении! Теперь приходит смс "успейте выкупить или обратимся в суд"! Оплата при получении товара на почте - пока я ничего не платила.
Наталья, вы имеете право не выкупать, будут пугать судом, вы обязаны возместить только расходы почтовые.
Спросить
Здравствуйте!
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, надлежащего качества, покупатель не вправе отказаться от указанного товара.
Продавец имеет право взыскать сумму расходов на доставку от потребителя возвращенного товара (ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗаказал попинол проблемы с работой и средств нет выкупить товар. Пишут смс в суд попадим и.т.д. что делать.
Могут подать в суд.
Нужно там защищаться.
Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
СпроситьЗаказл товар на сумму 2500 р на сайте, Гдезаказ. Ру пришел получить товар по адресу на почту. А на почте скащали, что этр мощееники... А сейчас в 2-3 раза приходят мне смс с этого сайта с угрозой, что мне делать?
Ничего не делать, не получайт посылку, выкупать ничего не обязаны. Номера в ЧС добавьте.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Добрый день! Пусть пишут. Ваше право получать товар или нет. В судебном порядке смогут взыскать лишь затраты на пересылку товара.
СпроситьЗаказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?
Заказала товар по телефону в интернет-магазин Интерторг. Пришло СМС-забрать товар. С угрозами дело передать в суд. На почте товара нет. Что делать?
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если товар не оплачивали (надеюсь на это) - просто отказываетесь от заказа и всё. Угрожать могут сколько угодно - суд проиграют.
Спросить
Добрый день.
Направить через сайт интернет-магазина претензию с требованием либо выслать Вам товар в течение определенного времени, либо Вы будете требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Очевидно, оператор неправильно указал Ваш адрес.
Спросить
Если товар не оплачивали - не стоит переживать. На нет и суда нет. Ни о какой ответственности с Вашей стороны речи быть не может.
Спросить
Не выкупила посылку из интернет магазина наложенным платежом. Угрожают судом. Пишут смс, что дело передано в суд, но, чтобы остановить судебный процесс, надо выкупить посылку в течение трех дней. Имею ли я право не выкупать посылку и действительно ли можно остановить процесс, когда дело передано в суд.
