Проблема с оплатой услуг от Revo Home - деньги не поступили на указанный номер, компания отказывается предоставить документы о перечислении. Как решить ситуацию?
Воспользовалась услугой рево хоум оплата услуг, однако денежные средства на указанный номер не пришли, а долг в предложении Рево имеется, связалась с ними предоставлять документы о перечислении с реквизитами они отказываются. Что делать?
Здравствуйте! Ваш проверить статус операции, реквизиты получателя можно в БАнке по письменному заявлению, а не по телефону.
Спросить
Возможности и ограничения использования кредитной карты для оплаты услуг и перевода денежных средств
Как считать, перевод денежных средств или оплата услуг? Если у меня есть Кредитная карта с лимитом, при получении которого в заявлении был указан пункт, что по ней можно оплачивать услуги и снимать деньги на банкоматах, запрещено перечисление денежных средств в другие счета, но можно оплатить за услугу связи указанный номер в заявлении. Я считаю при перечислении денежных средств в другие номера не указанные в заявлении считать переводом денежных средств т.к. те средства могут далее переведены на другие счета. Я бы согласился еслиб это была дебетовой картой, но увы это кредитная карта с своими условиями.
При пользовании кредитной или дебетовой картой Вы заключаете договор присоединения, изменить который потребитель не может;
Подготовлена "редакция" документа с изменениями, не вступившими в силу
См. также:
ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
""ГК РФ Статья 428. Договор присоединения
""1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
""2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
""Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
""3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
СпроситьБудет ли считаться денежное обязательство надлежащим образом исполненным, если должник перечислил денежные средства по банковским реквизитам кредитора, прямо не указанным в договоре?
Необходимые уточнения:
1. было известно, что у контрагента имеется расчетный счет в другом банке, при этом в рамках договора ранее уже совершался платеж на "альтернативные реквизиты", однако это была разовая оплата и основные платежи осуществлялись по реквизитам, указанным в договоре.
2. требования оплатить строго по реквизитам, указанным в договоре нет.
3. счет на оплату не выставлялся. Обязанность оплатить вытекала из договора.
Обязательство будет считаться выполенным, но если Вы уверены, что счет именно этой организации, а не другого, третьего лица. Направьте факсом уведомление о том, что Вы выполнили свое обязательство и укажите, где искать им деньги.
Спросить
Оформила кредит (приобретала бытовую технику), навязали страховку. В договоре страхования написано что возврат денежных средств невозможен. Могу ли я вернуть по закону уплаченные денежные средства, так как не воспользовалась данной услугой?
Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Подайте в течение 5 рабочих дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.
Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Если 5 дней прошло, то предположу, что выгодоприобрететелем по договору страхования является банк, а кредитный договор неразрывно связан с договором страхования, вследствие чего прекращение обязательств по кредитному договору влечет возможность прекращения договора страхования в соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, согласно которому «договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».
Возможность неуплаты долга по кредитному договору вследствие потери работы либо жизни в этом случае пропадет, а это значит, что и отпадет возможность наступления страхового случая в виде неуплаты банку кредита с процентами. А это значит, что в соответствии с абзацем первым п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование", и эта норма (абзац первый п.3 ст.958 ГК РФ) является специальной по отношению к норме, приведенной в абзаце втором п.3 ст.958 ГК РФ (где при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное), т.е. подлежит первоочередному применению в данном случае. Ведь договор страхования не заключался сам по себе, а вытекает из кредитного договора, что подтверждается вписанным в него выгодоприобретателем.
Если в подписаных Вами документах есть поручение банку на перечисление страховой организации, то указанное требование предъявляйте страховой организации в части неосвоенной суммы, если нет, то к банку на полную сумму, т.к. не понятно, на каком основании данная сумма была перечислена страховщику.
Любое требование предъявляйте в письменном виде. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на Вашем экземпляре.
Ну и крайний вариант (если не прошел год с заключения договора): если из кредитного договора вытекает обязанность застраховаться, то это нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей, согласно которой "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".
Спросить
Добрый день!
В таком случае нужно руководствоваться договором, а так 5 дней на это дается после получения кредита, если уже сроки прошли, то к сожалению страховка не возвращается, если даже не наступил страховой случай. Когда автомобиль страхуете по полису ОСАГО, страховка ведь тоже не возвращается, даже если не было ДТП, в этом и смысл страховки.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Статья 958 ГК РФ. Досрочное прекращение договора страхования 1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. 2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. 3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
СпроситьВозможна ли такая формулировка в пункте договора об оказании услуг? (это связанно с тем, что сумма оплаты услуг не большая, но тем не менее работники, не платят по договору, и телефон не берут. Идти в суд за 3-5 т.р не охота, вот и был переделан пункт с тем чтоб можно было удержать, и самому забрать оплату за услуги с зарплаты работника.
3.5. Оплата производится путем удержания денежных средств заказчика с его заработной платы и дальнейшего получения их исполнителем по доверенности. Либо производится путем перечисления денежных средств заказчиком на указанный в договоре расчетный счет исполнителя.
В предыдущей редакции было так:
3.5. Оплата производится путем перечисления денежных средств заказчиком на указанный в договоре расчетный счет исполнителя.
Здравствуйте.
Если вы не являетесь работодателем и сами не начисляете заработную плату, с которой хотите удерживать денежные средства, то по вашему п.3.5 можно утверждать о наличии 3 стороны в договоре, которая обязана выдать денежные средства исполнителю по доверенности.
3 сторона указывается в договоре? 3 сторона подписывала этот договор? у неё есть права или обязанности?
СпроситьНашел подработку. Она заключается в том, чтобы дважды в неделю перечислять через банк крупные денежные средства на реквизиты физ. лица. Данные денежные средства собраны с платежных терминалов. У меня имеется основное место работы. Каким образом мне оформить действия по перечислению денежных средств, чтобы ко мне не возникло вопросов со стороны налоговой и прокуратуры. Имеет ли место договор на возмездное оказание услуг. Можно ли в обязанностях прописать - перечисление денежных средств? Спасибо большое за помощь.
Вас потом могут привлечь по уголовному делу,а те кому перечисляете уйдут от ответственности
СпроситьВчера пришло письмо домой от М.Б.А что у меня имеется задолженность банку хоум кредит, у меня не было возможности оплачивать, Там было сказано что если я не оплачу эту задолженность с момента получения письма в течении трех дней то они приедут ко мне домой, хотя даты и время там конкретные указанны этого визита, что мне делать? Оплатить банку хоум кредит по номеру договора или указанным там реквезитам? Они пишут в письме что с такой даты сотрудничают с этим банком!
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
СпроситьСо мной был заключен договор на услуги связи. Услуги оплачивал мой брат со своей личной карточки. На момент закрытия договора образовалась пере плата. Организация отказывается возвращать денежные средства через кассу, аргументируя тем, что оплата производилась на р/с значит и денежные средства будут возвращаться на р/с абонента с кем заключен договор. У меня (абонента с кем заключен договор) нет карточки и открывать карту для перечисления денежных средств мне не выгодно (т.к. мне придётся заплатить за обслуживание карты), что мне делать? На основании какой статьи мне отказывают в возврате денежных средств через кассу?
нет такой статьи это обычаи делового оборота, это не финансовая организация чтобы принимать на расчетный счет, потом обналичивать и возвращать (за обналичивание тоже проценты берутся) Оператор связи прав в данном случае
СпроситьВ почтовом отделении вскрылись факты хищения денежных средств, работник совершивший данные действия определен и уволен, денежные средства перечислены отправителям из собственных средств работников почтового отделения. Что нужно предпринять и куда обратиться чтобы вернуть денежные средства (квитанции о перечислении имеются)?
Не совсем понятно почему денежные средства перечислены отправителям из собственных средств работников почтового отделения, когда определен конкретный виновник. В данном случае должны были возбудить уголовное дело органы дознания МВД, либо СК РФ. В данном случае советую обратиться в прокуратуру, а денежные средства взыскивать с виновника через суд.
СпроситьВправе ли юридическое лицо совершать действия по перечислению денежных средств (оплата коммунальных услуг) за физическое лицо по договору поручения третьему лицу?
Необходимо ли информировать третье лицо о данных действиях? Что делать, если третье лицо отказывается принимать платежи от поверенного, а требует, оплаты лично физическим лицом.
Уважаемый Геннадий!
Полагаю, что получатель денежных средств не хочет принимать оплату от поверенного - юридического лица потому, что от юридических лиц обычно (по обычаю делового оборота) требуют в два раза больше. Звучала такая формулировка?
Кроме того, необходимо посмотреть договор между получателем и плательщиком непосредственно на предмет наличия права у плательщика делегировать оплату другому лицу.
Проще говоря, нужно больше информации.
СпроситьИмеет ли право банк предоставлять плательщику-физическому лицу реквизиты получателя - юридического лица в случае ошибочного перечисления юридическому лицу денежных средств при оплате коммунальных услуг картой.
