Проблема с заказом на Авито - отправлен бу товар вместо нового, продавец не может вернуть деньги
Как быть заказал товар на авито, внес предоплату, продавец отправил товар но прислал не новый а бу, когда я обратился к нему с просьбой заменить или вернуть деньги он сказал что деньги вернуть не может а товар заменит, говорит что у него так с несколькими покупателями случилось, сначала обещал через неделю выслать, потом еще через неделю, говорил что товар никак не могут привезти на обмен. В результате прошло уже три недели. Переписка вся есть на авито. Подскажите какие действия с моей стороны могут быть и есть ли возможость вернуть товар или обменять деньги.
Следует незамедлительно обратиться в полицию. Вам необходимо написать заявление, в котором следует подробно изложить все обстоятельства преступления и просить возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ. В доказательство своих слов не забудьте предоставить скриншоты переписки в интернет, запись телефонных переговоров, платежные документы.
Или подать исковое заявление в суд.
Спросить
Мы заказали товар. Сделали предоплату. Продавец обещал привести его через неделю. Прошло уже три недели, а товара так и нет. подскажите, можно ли вернуть деньги или применить какие нибудь штрафные санкции к продавцу?
Приобрёла товар у частного продавца. Все оплатила. Товар оказался с браком. Продавец пообещал заменить товар. Прошла неделя, звоню, продавец говорит что уехал в другой город и на следующей недели вернётся и принесёт товар. Звонка нет. Через 2 недели звоню, ответ тот же. Прошу вернуть деньги, отправляю номер карты. Продавец начинает различными способами обмазываться, предлагая вернуть деньги или обменять товар через неделю через 3 е лицо. Я прошу вернуть деньги сейчас на карту. Деньги не поступают, и продавец трубку не берет! Могу ли я написать заявление в полицию? Товар: Духи. Цена товара 1800. О продавце знаю: имя и телефон. Чека нет, есть свидетели покупки.
Заказала одежду через интернет-Магазин в Одноклассниках уже запоздание с получением товара неделя а будет ещё недели две-три точно. Отказываюсь хочу вернуть деньги. Вернуть деньги отказываются говорят товар заказан Что делать?
У меня такая проблема, купил в магазине эльдорадо ноутбук в кредит, внёс предоплату 20000 р, товар стоит 35000 р., так вот ещё прошло три дня и обнаруживаю проблему, в нём нету wi-fi,хотя продавец сказал что есть, небыло и паспорта к нему но чек и документы на кредит всё есть. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар? Потребовать деньги или обменять на другой товар?
У меня проблема, я заказал товар через сайт (Айфон), мне сказали через предоплату, я знал что обман, но всё же доверился, товара нет 2 недели, они мне отвечают, когда я их пугаю полицией, переписка у меня есть, что мне делать? Как грамотно возможно вернуть деньги!
Заказала в фирме пиломатериал, внесла предоплату. Были напилены 2 позиции заказа, на третью нехватило леса. Обещал директор, что допилят через неделю. Мы приехали через 2 недели ничего небыло, а то что отложено нам он перепродал. Деньги возвращать не хочет, говорит что нету. Подскажите как нам вернуть деньги. Могу ли я обратиться в полицию?
Заказали линолеум на отрез в размер под заказ.
Линолеум не привезли во время, возможно отказаться от покупки. Была 100% предоплата. С момента предоплаты прошло 3 недели. Обещали привезти за неделю.
Заказали кафельную плитку в салоне три недели назад. Оплатили 70%. Обещали привезти в течении недели. Нам выдали товарную накладную на оплаченные 23800 руб. Через неделю не привезли. Продавец, она же хозяйка салона, обещает каждый раз, что завтра точно будет. При заказе она сказала, что кафель есть на складе в Екатеринбурге. Мы из Челябинска. Сейчас, раз плитки нет, хотим забрать деньги. Она говорит, что денег у нее нет, а товар привезут в понедельник, готова дать гарантийное письмо. Но понедельниками она нас уже три недели кормит. Как нам быть, помогите советом, пожалуйста.
Заказали стулья 25.04.2021, должны были сделать и привезти в течение 3-х недель (+,-) 5 дней, был внесён аванс 5000 тыс. руб. срок прошел, продавец сначала говорил, что все привезут, сейчас говорит, что стулья сделать не могут, вернуть деньги, уже 3 дня находит отговорки почему не может вернуть. Как нам быть?
