Как составить заявление на возврат денежных средств за не оказанную услугу при закрытии картинга и запросить неустойку 3%?

Купленные подарочные сертификаты, как правило, не подлежат возврату. Принимая условия договора купли-продажи подарочного сертификата покупатель, тем самым, соглашается со всеми его условиями, в том числе, с невозможностью его возврата продавцу.

Пожалуйста, обращайтесь к любому юристу в личные сообщения, прикрепите договор, другие документы, имеющие отношение к делу.

Претензия составляется на основании норм закона и возможно ее составление в произвольной форме.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Юристы на сайте составляют ее на платной основе. Обратитесь к выбранному юристу в личные сообщения.

Да, данный товар не является технически сложным и не входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование о замене на аналогичный товар или возврате денежных средств. Нужно возвращать.

Доброго дня! В конкретном случае более уместно будет просить

суд взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами согласно статьи 395 ГК РФ. Неустойку взыскать по данному спору, считаю, что не получится. Но если все же будете заявлять требование о взыскании неустойки, то со дня вручения досудебной претензии о возврате денежных средств за билеты отсчитайте 10 дней (ст. 31:Закона о защите прав потребителей). Этой статьей закреплён срок удовлетворения требований потребителей. Далее стоимость ваших билетов умножьте на 3 процента и на количество дней просрочки (дни посчитайте начиная с 11-го после вручения претензии и до дня подачи иска). Произведя такой расчет и получите сумму неустойки, которую в случае превышения суммы основного требования, следует уменьшить до суммы стоимости билетов.

А в качестве информации примите к сведению, что Правительство РФ указаконило выдачу

ваучеров авиакомпаниями вместо возврата потребителям денежных средств за билеты. Хорошего Вам дня!

При.

Здравствуйте!

Во-первых, у нас в России не существует Мировых судов, а есть мировые судьи, которые действуют на основании Федерального закона № 188-ФЗ "О мировых судьях в Российской Федерации" и Федерального конституционного закона "О судебной системе Российской Федерации".

Во-вторых, согласно статье 23 Гражданского процессуального кодекса РФ (кратко - ГПК РФ) мировые судьи рассматривают исковые заявления о взыскании до 50 000 рублей.

Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:

1) о выдаче судебного приказа;

2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;

3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

Поэтому иски о взыскании свыше 50 000 рублей рассматривают районные и городские суда.

В-третьих, согласно статье 330 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Если в договоре с авиаперевозчиком нет условия о неустойке, то Вы вправе лишь требовать в исковом заявлении о взыскании суммы, уплаченной за билеты с % на основании статьи 395 Гражданского кодекса РФ. Также Вам нужно посмотреть статьи 32, 13, 15 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Удачи Вам.

Правительство РФ утвердило Постановление, которое узаконивает право авиакомпаний выдавать пассажирам ваучеры вместо денег за отмененные в связи с COVID-19 рейсы.-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"

Оно устанавливает право авиакомпаний в одностороннем порядке изменять условия договора перевозки пассажира или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата денег за билеты при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности в РФ, если это повлекло ограничение международного или внутреннего авиасообщения.

, Такой порядок применяется к договорам, "подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам в КНР, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г". При этом для чартерных рейсов эти правила не действуют.

Если пассажир не воспользовался ваучером в течение трех лет с даты отправления его рейса, ему вернут деньги.

На основании вышеизложенного, если вы подадите исковое заявление ст 131 ГПК РФ в суд (при сумме 53680 руб иск подается не мировому судье, а городской (районный) суд), то ваше исковое заявление суд не удовлетворит, потому что сейчас на уровне государства, указанным Постановлением Правительства узаконена выдача ваучеров вместо денег Вы же в свое время отказались от сертификата.

Что касается неустойки ст 330 ГКРФ, то в законодательстве размер неустойки применительно к таким ситуациям не установлен. В договоре у вас также не указан размер неустойки. Поэтому у вас не получится рассчитать именно сумму неустойки Вам придется пользоваться расчетом по ст 395 ГК РФ накручивать проценты на 53680 руб-

Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Но смысла в таком расчете нет никакого потому что вы впустую потратите время получив на выходе нулевой результат-суд ваш иск не удовлетворит.

Здравствуйте, Марина!

Согласно ГПК РФ Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:

1) о выдаче судебного приказа;

2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;

3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Таким образом иск подаёте в мировой суд, с приложением имеющихся документов.

Согласно ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Рассчитать проценты вы можете найдя в интернете калькулятор расчета процентов по 395 ст. ГК РФ. Они как правило учитывают ключевые ставки, которые действовали в каждый период. Расчет приложите к иску.

Считать надо на основании ст. 395 ГК РФ. По ставке рафинансирования ЦБ РФ, начиная с даты когда денежные средства должны были быть возвращены.

ГК РФ

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Здравствуйте, Марина! Сумму рассчитывайте, исходя из ключевой ставки согласно ст.395 ГК РФ со дня, следующего за днем, когда средства должны были вернуть. А согласно ст.127.1 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. Отсчет ведете со следующего дня для целей расчета неустойки. Ключевую ставку берете за соответствующий день. Если цена иска будет менее 50 т.р., то иск в мировой суд, а если больше, то в районный (ст.23-24 ГПК РФ). Можно по месту нахождения ответчика, а можно по месту жительства, т.к. это потребительский спор (ст.28-29 ГПК РФ).

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в суд с иском заявлением о защите прав потребителей. Претензию, как я понимаю, вы уже отправляли на их сайт. Деньги вернуть вам обязаны, так как вы не воспользовались сертификатом, то есть для них возникает неосновательное обогащение. Вернёте стоимость сертификата. Штраф за не своевременное удовлетворения вашей претензии. Судебный расходы и компенсацию морального вреда.

Добрый день!

увы

проблематично.

Доброй ночи вам

Уважаемая Александра, теоретически возможно, но практически, если магазин закрылся, нет. Можно подать в суд, но...

С уважением.

Да, если у вас есть подтверждающие документы приобретения сертификата - счет, договор, чек об оплате и т.д.

Добрый день! Да, конечно, на закон о защите прав потребителей

Да, имеете право на возврат.

Нет, не вернет, банк это совершенно не интересует. Вы с точки зрения закона деньги от банка получили.

Вам надо обращаться с претензией и далее с иском в суд к той компании.