Опыт клиента - Заблуждение и несоблюдение обещаний агентства недвижимости при аренде жилья

• г. Калининград

Обратились в информационное агенство недвижимости, при заключении договора нам пообещали предоставить сразу около 3 вариантов аренды жилья, но в итоге оказалось, что данное агенство всё время вводило нас в заблуждение. Через 8 дней после заключения договора мы написали заявление на расторжение данного договора, нам сказали что в течении 11 дней договор будет принято решение. Но по истечении этого срока нам никто так и не позвонил пока мы не начали им названивать, в итоге нам сказали что вернуть только половину суммы, а по факту никаких услуг нам оказано не было, как поступить в таком случае?

Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Светлана! Согласно Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)(ФЗ "О Защите прав потребителей")

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обратитесь с письменной претензией к агентству недвижимости, потребовав расторжения договора в связи с нарушением срока выполнения и потребуйте возмещение убытков в полном размере, а также намекните на возмещение морального ущерба.

Спросить
Пожаловаться

Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.

26 января 2011 года я заключила договор с агенством недвижимости для подбора жилья, при заключении мне сразу сказали, что они ворачивают часть суммы, если я найду жилье без их услуг, данный пункт также прописан в договоре. Мне они ничего не смогли предоставить, и я сама себе нашла жилье, договор об аренде с хозяйкой у меня на руках имеется. Я обратилась 10 февраля в агенство и написала заявление на рассторжение договора. В агенстве сказали что заявление рассматривается в течении 7 дней, в конце февраля мне сообщили что нужно подойти 26 марта, в день окончания срока договора. Подскажите пожалуйста сейчас подавать на них в суд или после окончания срока договора, если они не вернут деньги? И в какой суд обращаться?

Заплатили деньги за информационные услуги риэлторскому агентству. При заключении договора, они сказали, что в случае чего по закону в течении 14 дней можно будет вернуть деньги за это назад. Информация предоставленная агентством оказалась ложная. Написали заявление на расторжение договора. Они отказывабтся возвращать деньги. Как можно вернуть деньги?

Оплатила услуги агентства недвижимости при заключении договора с агентством на покупку определенного земельного участка. С продавцом у них был отдельный договор. Внесла половину стоимости их услуг 15000 руб. Срок договора месяц. Через месяц продавец передумал продавать участок и агентство отказывается возвращать оплаченную им сумму за оказание услуг. В договоре расписали, что плата берется за подписание данного договора 30%, за встречу с продавцом в их офисе 10% и тд. Законно ли это? Как вернуть оплаченную агентству сумму? Ведь услуга так и не была оказана.

Я физическое лицо заключила договор с ООО на предоставление услуг. Так как ООО не оказало услуг в оговореные сроки, я написала заявление на рассторжение договора и возврат денег. В договоре прописано: в случае расторжения договора сумма подлежит возврату в течение 180 календарных дней. Такой срок на возврат законен?

Я заключила договор на оказание справочно-информационных услуг по поиску жилья, сдаваемого в аренду... Сумма составила 4500 рублей... До составления договора, нами было оговарена квартира, но данные о квартире (место положение) и данные арендодателя, Агентство недвижимости согласилось дать только после заключения с ними вышеперечисленного договора...

После заключения, никто никакой информации не предоставил, сделка неоднократно срывалась, контактные телефоны арендодателя отказались давать... Срок действия договора 2 недели...

В договоре имеется пункт, где написано, что стороны не могут расторгнуть договор в течении срока его действия...

Могу ли я, расторгнуть договор досрочно и вернуть себе 4500 рублей?

Атуально будет подать в суд на агента по недвижимости за мошенничество? Ситуация в следующем, призаключении агентского договора, устно была обещенна скидна в рр 3,5% на приобретаемую недвижемость, после заключения и оплаты договора (60000 тыс руб), в скидке было отказано. При расторжении агентского договора, 30 тыс руб являются гарантированной суммой, но по факту услуги оказаны не были.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

При выдаче кредита в сбербанке, со мной был заключен договор страхования жизни. На сумму 3700 руб. Эта сумма была включена в сумму кредита. И теперь получается так, что я плачу проценты по кредиту и плюс еще и проценты по сумме договора страхования. В расторжении договора отказывают. Сказали что надо было обращаться в течении 14 дней, с момента заключения договора. О чем конечно при заключении договора никто не уведомил. Договор был заключен 4 марта, этого года. Что мне делать?

При выдаче кредита в сбербанке, со мной был заключен договор страхования жизни. На сумму 3700 руб. Эта сумма была включена в сумму кредита. И теперь получается так, что я плачу проценты по кредиту и плюс еще и проценты по сумме договора страхования. В расторжении договора отказывают. Сказали что надо было обращаться в течении 14 дней, с момента заключения договора. О чем конечно при заключении договора никто не уведомил. Договор был заключен 16 января, этого года. Что мне делать?

Договорился с человеком о сдаче машины в аренду с правом выкупа. Условия были обговорены устно. Пообещал, что договор сделает в течении трех дней и по факту оттягивал заключение договора. Растянулось на полтара месяца. В итоге сказал что его так не устраивает и он поднимает сумму аренды. Могу ли я вернуть деньги которые я ему отдавал за машину в течении этого времени через суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение