Проблемы с Договором Ростелекома - Как решить вопросы с начислениями и сервисом после расторжения
Договор с Ростелекомом расторгла в связи с переездом, сдала оборудование, оплатила интернет, на меня подали в суд, что делать на горячей линии отвечают что договор вы заключали на год, поэтому начисляют на оборудование, которое я сдала так прописано в договоре, при подключении меня не было дома находились родственники и роспись я не ставила свою в договоре, ЧТО ДЕЛАТЬ? ПОМОГИТЕ.
Обратился в РТ с заявкой на подключение услуг интернета и ТВ. Пришли, все подключили, предоставили договор, в котором я поставил свою подпись. По прошествии времени решил расторгнуть договор. Теперь заставляют меня выкупить оборудование, которое по моему мнению мне навязано, ведь при подключении меня интересовали только услуги, а не их оборудование. Как быть? Как мне вернуть навязанное оборудование не оплачивая его. В билайне такого гемора никогда не было (сколько бы не пользовался оборудованием по миновании надобности спокойно сдал и все - никаких проблем). (В подписанном договоре РТ пропечатал галочку на против пункта - выкуп оборудования, т.е. вариантов мне не предоставили) При расторжении написал претензию, ответили отказом принять оборудование, но договор оказания услуг расторгли.
У Ростелкома договор составлен таким образом, что при его расторжении Вы должны выплатить стоимость оборудования, которое приобрели в рассрочку. Поставив свою подпись в договоре Вы согласились со всеми его условиями. В любом случае, свое намерение расторгнуть договор изложите в письменном заявлении, которое направьте в Ростелеком.
В случае, если Вы хотите расторгнуть договор по причине некачественного оказания Вам услуг, стоимость оборудования Вы не выплачиваете. Напротив, Вам должны вернуть уже оплаченную сумму (т.к. оборудование приобретено в рассрочку).
СпроситьЯ хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, но мы заключили договор примерно неделю, по договору есть рассрочка на 2 года оборудования от них, как мне с ним поступать? Могу ли я вернуть оборудование и всё?
В договоре прописано следующее « В момент прекращения действия Договора или расторжения Договора в части аренды Оборудования, независимо от того, какая из сторон явилась инициатором расторжения Договора в указанной части или наступления обстоятельств, связанных с прекращением права собственности, владения или пользования помещением, в котором осуществлено подключение Оборудования для получения Услуг, возвратить в офис продаж и обслуживания Ростелекома Оборудование, либо возместить Ростелекому стоимость Оборудования, определенную Прейскурантом Оператора с учетом естественного износа.»
По формулировкам - можете просто возвратить. Спор будет в том случае, если договор не сможете расторгнуть.
Спросить
Исходя из вопроса и цитаты из договора с вас скорее всего ничего не взыщут, слишком маленький срок, сложно доказать какой-то износ.
СпроситьПомогите советом. 2018 году сдал квартиру умершего родственника. Арендаторы попросили подключить интернет в Ростелекоме. Я подал заявку, а при подключении интернета не присутствовал. За время пользования я своевременно оплачивал интернет. После продажи квартиры, я расторг договор с Ростелекомом. Но меня обрадовали что оборудование при устанке покупается и его цена 3500 рублей. Я отказался платить, так как сам договор не подписывал и мне небыло разъяснено что оборудование не в аренде, а продается в рассрочку. Само оборудование после расторжения договора я сразу предлогал вернуть, но в Ростелекоме отказались его принять, правда это было все в тефонной беседе. Сейчас сумма с пеней 8000 рублей. Как и год назад они угрожают подачей в суд. Что мне делать в данной ситуации? По факту есть договор, который мной не подписан и кто его подписал я не знаю, что я объяснял операторам при телефоном разговоре. Мне говорили что я разрешил арендаторам подписать от моего имени. Может ли Ростелеком подать в суд о взыскании задолженности если у них на руках договор без моей подписи?
ГК РФ Статья 183. Заключение сделки неуполномоченным лицом1. При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.
До одобрения сделки представляемым другая сторона путем заявления совершившему сделку лицу или представляемому вправе отказаться от нее в одностороннем порядке, за исключением случаев, если при совершении сделки она знала или должна была знать об отсутствии у совершающего сделку лица полномочий либо об их превышении.
2. Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения.
3. Если представляемый отказался одобрить сделку или ответ на предложение представляемому ее одобрить не поступил в разумный срок, другая сторона вправе потребовать от неуправомоченного лица, совершившего сделку, исполнения сделки либо вправе отказаться от нее в одностороннем порядке и потребовать от этого лица возмещения убытков. Убытки не подлежат возмещению, если при совершении сделки другая сторона знала или должна была знать об отсутствии полномочий либо об их превышении.
Если будет суд, то взыскивать надо с тех, кто реально пользовался связью и оборудованием.
Спросить
Подать в суд они могут. Есть такое право. А в суде бремя доказывания лежит на сторонах процесса, - ст. 55, 56 ГПК РФ. Поэтому, удовлетворит суд их иск или нет. - будет зависеть от вашей подготовке к процессу.
СпроситьМы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?
После расторжения договора с Ростелекомом, оплатила все долги и сдала оборудование, которое по договору мне предоставлялось В АРЕНДУ.
Через неделю приходит счёт с требованием оплатить полную стоимость оборудования!
Но за что платить, если у меня нет никакого оборудования?
Я его сдала, а Ростелеком принял! О чём есть акт приёма и передачи.
Написала претензию, и вместе с копиями акта передачи оборудования и расторжения договора передала в абонентский отдел Ростелекома.
Меня не слышат. Вновь присылают требования оплатить оборудование, причём требуемая сумма становится больше!
Что мне делать?
Ростелеком не прав.Не надо ничего делать. Это проблемы оператора связи, если он считает себя правым
СпроситьКак расторгнуть договор купли продажи с ростелекомом. Вернув оборудование за которое они просят денег. Хотя при подключение менеджер заверил меня што возврат будет бесплатный при расторжении договора.
Здравствуйте, любой договор, заключенный в письменной форме изменяется и расторгается тоже в письменной форме. Вам нужно написать в компанию заявление, в котором выразить решение о расторжении договора, на условиях указанных в этом же договоре, если они не нарушают ваших прав, а если Вы считаете, что нарушают, тогда применить статьи Гражданского Кодекса, и ссылаясь уже на них описать ситуацию. Если возникнет спор, мнения разойдутся, то придется обращаться в суд.
СпроситьВ 2013 году продали квартиру, расторгли договор на пользование интернетом и кабельным телевидением с Ростелекомом. Недавно позвонили коллекторы сказали, что мы не сдали оборудование, в связи с чем образовалась задолженность и долг продали им, хотя не каких уведомлений о задолженности не получали, и при расторжении договора оборудование сдать не просили. Что делать?
Нужно смотреть условия договора для ответа на ваш вопрос. Если предусмотрен возврат оборудования, то наличие долга может быть правомерным.
Спросить
если не сдано оборудование никакого долга образовываться не может т.к. услугами вы фактически не пользуетесь! единственно что могут вам предъявить так это возврат самого оборудования и не более!
СпроситьРостелеком просит выплатить стоимость оборудования которое было установлено при заключении договора на комплексные услуги интернет + телевидение, договор я расторгла через 1,5 месяца после подключения т к не устраиввввало качество, услуги, естественно само оборудование ростелекома мне без услуги не нужно да и никто не сообщил что необходимо будет выкупать в последствии данное оборудование в случае если я отказываюсь от услуг ростелекома.
Сегодня расторгла договор с Ростелекомом, но по акту-приемки они сказали что оборудование не выкуплено и насчитали 8000, Сам акт у меня потерялся в связи с переездом. Я им все оборудование принесла они его не взяли, сказали платить деньги. Должна ли я им платить, в договоре об этом ничего не скаано. Спасибо.
Проблемы с расторжением договора с Ростелеком - отказ оборудования и неожиданные квитанции за аренду
Я расторгла договор с ростелекомом оборудование телевидение они у меня не приняли сейчас начали присылать квитанции по оплате за аренду этого оборудования что мне в такой ситуации делать.
Добрый вечер.
Почему не приняли? Идите и сдавайте либо требуйте письменный отказ в принятии, а дальше уже обращайтесь, будем думать, что делать.
Спросить
