Проблема в банкомате - как вернуть пропавшие деньги?
Хотела положить на счёт деньги в банкомате, положила 2 купюры по 500 рублей. Одна зачислилась, другая нет, она осталась там, её даже видно, лежит в проеме. Я отменила операцию, 500 рублей вернулось, в другие 500 остались там. Что делать как быть? Я понимаю, что не будет никто с моей ситуацией разбираться.
Сообщите о данной ситуации либо на горячую линию банка, либо обратитесь в банк лично с заявлением.
Сделайте фото банкомата с купюрой.
СпроситьТакой вопрос, я оплачивала счет через банкомат, банкомат вернул мне одну из купюр, купюра оказалась порванной, часть денежной единицы осталась в банкомате, т.е. 1/3 купюры осталась в банкомате. Что делать в этом случае, смогу ли я вернуть целую купюру через службы банка?
При внесении денег в банкомат Сбербанка, произошел сбой, деньги остались в банкомате (71000), карта тоже в банкомате осталась, чек не выдал, деньги не зачислились на карту. Окошко приема денег не закрылось, деньги было видно. Банкомат в магазине, не в отделении. Обратилась в сбербанк письменно, вернули на карту только 66000, как вернуть 5000 остальные, при том что у меня есть видео магазина, что после того, как я отошла от банкомата (сторожила 40 минут), парень какой то увидел там деньги внутри и вытащил одну 5000 купюру. Кто несет ответственность за кражу этих 5000 из банкомата? По какой статье закона?
Добрый день. Требуйте деньги у банка. Неисправность оборудования, используемого банком - это только его проблема. В суде взыскивайте остальные денежные средства
Спросить
Здравствуйте! Парень тот, который деньги вытащил, по 158 ст УК. Пишите заявление в полицию (если есть видеозапись)
СпроситьПолучила в банкомате неплатежеспособную купюру 5000 рублей (купюра настоящая, но склеена из разных купюр), сразу же позвонила в банк. Знаю что у меня не одной так, есть фото купюры других людей. Банкомат без функции внесения, деньги заложены инкассаторами. В банке купюру не меняют, до выяснения обстоятельств. Как правильно поступить? Есть подозрение в мошенничестве сотрудников банка.
Для начала напишите претензию в которой изложите требования, которые по вашему мнению, должны быть удовлетворены.
СпроситьУ меня тут произошла такая ситуация банкомат сбербанка хотела положить 7000 руб. после того как я в лоток положила одна купюра 5000 и две купюры по 1000 на экране банкомата вышло что я положила только 5000 я нажала на отмену и банкомат мне выдал только 1000 руб. после этого я позвонила оператором они мне сказали что будут рассматривать до 28-го или там до какого-то числа января но этого месяца этого года сегодня мне пришла смс о том что оснований для возврата денежных средств нет
Что мне делать в таком случае?
Обращаться в вышестоящий офис Сбербанка, обращаться в Роспотребнадзор, обращаться в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта РФ, неисправность банкомата, неправильная настройка датчиков, такое случается, если сотрудники это делают умышленно, то это возможно только при сговоре нескольких сотрудников, и они ждут что никто из потерпевших не станет шуметь, а если сотрудники добросовестные, они сами увидят что у них касса не идет по отчетности с фактом, и если при этом кто-то из клиентов ищет свои деньги, то свяжутся с таким клиетом.
СпроситьПри выдачи банкоматом 5000 купюру взял и сразу положил обратно в купюро-приёмник. После чего он закрылся и вышел чек. произошёл сбой. Зачислить деньги можно при предьяления паспорта и заявления. На карте выдача есть. А 5000 купюра осталась в банкомате. После рассмотрения заявления банком мне на телефон пришла смс с отказом об зачисление 5000 рублей на карту. Что мне делать?
Требуйте (письменно) проведения расследования, истребуйте видеозапись, угрожайте прокуратурой, Роспотребнадзором и судом.
Спросить
У меня такая ситуация: брала кредит чтобы погасить два других в этом же банке, закидывая деньги на карту через банкомат, банкомат съел...
купюру в пять тысяч после чего вылез чек, что купюра не опознана, купюра не вернулась, зачисления не произошло. В банке после написания претензии, была произведена проверка, на что мне ответили что в банкомате лишних купюр не было! Подскажите что делать в этом случаи, как то не хочется дарить банку 5 тысяч?
ничего не сделаете,поскольку не доказать если только нет прямой видеозаписи ситуации.
Спросить
Вчера хотела положить деньги на карту банкомат принял 39000, а 14000 вернулись. Вылез чек о техническом сбое. Деньги на счёт карты не зачислились. Я обратилась в сбербанк, там у меня отказались брать притензию, сказали ждать 2 дня. Как мне быть?
Ждите 2 дня, банку нужно время на проверку. Если при этом вы понесете убытки, вы вправе взыскать их с банка в судебном порядке.
СпроситьВносил 15000 р на счет через банкомат. Произошел сбой. 3000 зачислились на счет, остальные купюры застряли в банкомате. Позвонил в службу поддержки. Сказали прийти и написать заявление. Написал. Пришел ответ, что я внес 3000, после чего, якобы сам, отменил операцию, остальные купюры не нашли и возвращать не собираются. Как доказать вину банка и вернуть деньги? В какую сумму мне обойдутся услуги юриста в данном случае?
В банкомате должны быть файлы почему прекратилась операция. Кроме того, должны были снять остаток в банкомате, а также в приемном отделении. Полтребуйте этот акт. Ввод купюр в банкомате записывается как отдельный файл. ВАм необходимо написать исковое заявление в суд, однако надо сначала установить владельца банкомата. В качестве доказательств пользоваться записями выше и истребовать их из банка.
Спросить
Александр, к совету коллеги добавлю - с копиями заявления и ответа лучше идти в прокуратуру (с заявлением о мошенничестве - чтоб "брать горяченькими"
, а не в суд - так как, пока дойдёт дело до суда, банк найдёт "умельцев", которые подчистят файлы. Хотя может они это уже и сделали... 
Вам в первую очередь нужна консультация "спеца" по банкоматам (в ключе изложенного коллегой), а потом уже - юриста...
А стоимость услуг юриста по этому делу, я думаю, будет поболе того, что Вы в банкомат закладывали... ))
Если будете сражаться - проинформируйте, пожалуйста, о ходе дела по адресу: AKN162@yandex.ru Интересный случай...
Удачи!!!
Спросить
Банкомат не принял 5000 купюру - сталкиваюсь с обвинениями в фальшивом деньге и допросами от полиции
Хотела положить 5000 купюру на карточку, банкомат не принял. Обратилась к кассиру, чтобы она разменяла. В результате она сказала, что есть признаки фальшивой купюры. Вызвали полицию, отвезли меня в отдел. Сотрудник ОБЭП стал допрашивать меня, как будто я не потерпевшая а преступница. В итоге сказали, что купюру отдадут на экспертизу, после результатов экскпертизы, будут решать что делать со мной. (Этой купюрой выдали з.п). Что будет, если купюра окажется фальшивой. А если нет то вернут ли мне эту купюру. И кто должен вернуть мне эти деньги, ведь я их заработала честным трудом.
В случае подтверждения поддельности купюры она будет изъята и приобщена к уголовному делу. Вам же ничего не грозит, кроме допроса. Признают ли в данном случае Вас потерпевшей большой вопрос, так как это преступление скорее против экономической безопасности государства. Но и подозреваемой Вас не признают. А понесенный ущерб есть смысл взыскать с работодателя, а если по хорошему не захочет, то через суд. только не пропустите срок - он составляет 3 месяца.
Спросить
Будут возбуждать уголовное дело. Ходатайствуйте о допросе работников бухгалтерии, выдавших зарплату. Вы можете требовать не фальшивые деньги с работодателя и компенсацию морального вреда.
СпроситьМама ложила деньги в банкомат сбербанка. Одна купуюра не принималась. Она обратилась к служащему-он вызвал полицию. В итоге купюру передали в ОБЕП. А не следующий день к нам приезжали и допрашивали. В протоколе указывали как "сбытчик фальшивой купюры". Адвоката не присутствовало. При этом говорят, что если банкнота окажется фальшивой-то мама будет свидетелем. Что нам сейчас стоит предпринять?
Здравствуйте! Вопрос в данном случае серьезный. Поэтому лучше заключить соглашение с адвокатом на оказание юридической помощи.
Спросить
