Протечки в квартире уже три года - как получить страховку и решить проблему?
Прошу Вас помочь в том что в течение трех лет в мою квартиру сверху бывают постоянные протечки. В итоге у меня обои все отходят потолочный плинтус отслоился отслоение в отделки во всех дверных проемов темные пятна на потолке и плесень которая вредна для здоровья на балконе потолок треснул от протечек в квартире холодно. Актов у меня много но проблема в том что Дез не указывает причину залития из-за этого не могу получить страховку. Я считаю если Дез не может установить причину эта их обязанность значит должны делать ремонт. Дез отказывается. Надо мной живет неадекватная бабушка содрала обои и сняла пол. В итоге у меня большая слышимость ночью она постоянно гремит что-то падает. ДЕЗ сваливает залитие на бабушку. Обращалась в мосжилинспекцию мер не приняты. Председатель перемкнул ей газ чтоб не взорвала дом. Весь подъезд знает что она неадекватна но никто не чего не делает. Я уже третий человек за восемь лет никто не выдерживают и съезжают из этой квартиры а мне с ребенком уезжать не куда. Председатель Мосжилинспекция Дез полиция все в курсе мер никаких не принимают. Помогите.
ПОпробуйте узнать кто собственник квартиры. ПОдайте на бабушку в суд.Дэз привлеките ответчиком. Предварительно до суда надо сделать оценку ущерба.За более подробной консультацией и составлением иска можете подъехать к нам в офис м.Тимирязевская тел 8(495)649-0642; 8 926747-0660
Спросить
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
Спросить
Произошло залитие квартиры сверху, вызвала специалистов составить акт, акт предоставили спустя время без указания причины залития. Написала заявление, что бы указали причину залития. Ответили, что надо было всё в акте сразу указывать. Что делать?
Здравствуйте если последствия еще не устранены то вы можете вызвать повторную комиссию Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день! Требуйте, что бы составили Дополнение к акту, с указанием причины залития. Если откажут, - пишите жалобу в жилищную инспекцию.
Спросить
Добрый вечер, Людмила! Вызывайте независимого эксперта, он поможет установить причину и у вас будет основание для составления претензии и обращения в суд.
СпроситьКак правильно рассчитать ущерб от залития. В Акте по залитию указана конкретная площадь залития 3 м на 15 см. на потолке, больше ни чего не пострадало. Нужно оценивать ремонт и покраску всего потолка или конкретного пятна на потолке?
Проблема в том, что меня затопили соседи сверху, которые не пустили слесаря для осмотра протечки. Но все общение проходило в прихожей, которая была залита водой. Это так же может подтвердить председатель ТСЖ и соседка, живущая подо мной. В акте о залитии указано, что не было возможности установить причину течи. Я провела экспертизу в присутствии соседа, который в свою очередь говорит, что из за неустановленной причины залития моей квартиры я ничего в суде не докажу. Как мне быть и как вести себя в такой ситуации?
Смело подавайте в суд. В суде в качестве свидетелей допросите слесаря, председателя ТСЖ и соседку.
Спросить
Подавайте в суд - у Вас есть акт и свидетели. А сосед уж пусть объясняет, что то что текло с его квартиры - к нему не относится.
СпроситьКак правильно действовать при залитии квартиры?
Меня неоднократно заливает соседка сверху. Перед моим отъездом залила туалет и коридор. Отошли потолочные обои. По приезду, накануне, произошло повторное залитие в туалете. Потолочные обои обвисли наполовину и отошли обои на стене тоже. В этот раз приезжала уже аварийная служба, чтобы зафиксировать факт залития и причину, чья вина, т.к. соседка свою вину не признавала. Оказалось, что всё же её вина, протекала манжета от унитаза к канализационной трубе. Акт у меня на руках. Мои дальнейшие действия, куда обращаться, чтобы соседка произвела ремонт за свой счёт? Акт у меня только о залитии туалета, коридор не упоминался, т.к. этот случай был раньше, но последствия залития на лицо. Сделаны на всякий случай фотографии. Что я могу требовать в суде и с какими документами туда обращаться?
Проведите экспертизу, затем на основании экспертизы в досудебном порядке предъявите требование о компенсации стоимости экспертизы и требование обозначенного в экспертном заключении стоимости ремонта.
В случае отказа соседки от выплат, обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый вечер Нина! Нужно ещё раз вызвать и зафиксировать все повреждения, поскольку повреждентя в коридоре не отражены. Затем нужна экспертиза о стоимости причинения ущерба, проводить ее нужно в присутствии соседки /или чтобы она была надлежаще уведомлена о дате и времени экспертизы. Затем обращаетесь в Суд.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Нина!
Во-первых, если Вас залили водой ваши соседи, то ваши действия могут быть следующие:
1 Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы специалист зафиксировал факт залива и принял срочные меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили и т.п. Он же должен составить акт залива квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению при заливе.
Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе.
Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба.
2 После проявления всех следов от залива квартиры (обычно проходит 3-5 дней) лучше встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в досудебном порядке.
Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе, но не обязательно (сэкономите деньги на нотариусе).
3 При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации.
После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением минимум за 4 рабочих дня.
Не ликвидируйте своими силами итоги залива до тех пор, пока не осуществлена экспертиза причиненного вреда. Лишь после осуществления подобной экспертизы и оформления сметной документации, вы можете приняться к ликвидации следов залива.
4 При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации.
Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п.
5 Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего путем предъявления ему претензии ценным писмом с описю вложения (копию. Кта экспертизы о цене ущерьа).
6 Если в срок, указанный в претензии, соседи добровольно не возместят Вам ущерб, то тогда Вы вправе обратиться с сиком в суд.
Лучше, если готовить документы (претензию, иск) и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист.
Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу (оценку) можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.
Во-вторых, Управляющая компания, обслуживающая Многоквартирный жилой дом, является Исполнителем согласно Правил Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.
Согласно подп. И) п.31 Правил, исполнитель обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
Согласно подп. Р) п.31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды
Таким образом, Вы вправе подать ПИСЬМЕННОЕ заявление в УК под роспись на 2-м экз. заявления о проведении осмотра и актирование вашего залитого соседями потолка и стен.
В этом случае УК обязана в течение 3 дней исполнить ваше требование, послав к Вам в квартиру нужного специалиста и уведомив соседей, которые залиоли вашу квартиру водой.
Не помешает и с вашей стороны уедомление соседей об актировании УК факта залива вашей квартирой водой.
В Акте должно быть указано, что было залито, в каком состоянии это находится на момент актирования и т.д. Этот Акт подписывают представитель УК, Вы и соседи, если буду принимать участие.
Всего Вам доброго и удачи.
Спросить
Экспертная независимая комиссия делает калькуляцию необходимого ремонта, сколько чего будет стоить, материалы и сама работа как оплачивается? Т.е. определяет всю сумму затрат? Т.к. на руках у меня конечно же нет никаких документов о произведённом ремонте и стоимости материалов. Что в этом случае она мне предоставит? На что можно рассчитывать? Или что ещё можно предпринять?
Спросить
Калькуляцию Вам конечно сделают, но абсолютно не факт (как на практике и бывает), что суд примет это в качестве доказательства. Тем более, что это "примет ответчик" - Ваш сосед. Однако, таковая должна быть (составленная или ЖЭУ или управляющей компанией), в т.ч. в отношении повреждений, ранее не зафиксированных (хотя бы как основание для подачи иска). Если Вы обратитесь в экспертную организацию в досудебном порядке Вы получите лишь "Исследование". В суде-же необходимо будет "заключение эксперта", назначенное и проведенное в суде в рамках экспертизы. При этом, к тому эксперту, который Вам ранее делал исследование Вы уже обратиться не сможете. Поэтому, сначала, предъявляйте ответчику претензию (это обязательный досудебный порядок), а затем - обращайтесь в суд с иском на основании имеющихся у Вас данных (впоследствии уточните после проведения экспертизы).
СпроситьМою квартиру затопили соседи сверху. Имеется акт УК о залитии. Квартира, находящаяся над моей квартирой, является коммунальной, находится в долевой собственности трех собственников.
Лучше привлекать в качестве ответчиков всех собственников или кого-то одного? Как установить, кто из собственников произвел залитие?
В квартире над нами лопнувшая труба постоянно течёт (есть акт), потолок постоянно мокнет, сгнила вся электропроводка, поменяли за свой счёт, но проблема протечек от этого конечно не решилась. Обе квартиры приватизированные. Соседи сверху не хотят ничего делать. Их всё устраивает. Как их заставить поменять гнилую трубу? Не хочется через какое-то время опять менять проводку, да и вообще постоянный мокрый потолок уже надоел, особенно учитывая, что живёт в этой квартире бабушка 86 лет, которая сильно нервничает из-за этого.
Если добровольно отказываются менять трубу, то заставить можно только через суд, предъявив одновременно иск о компенсации причиненного вам ущерба
СпроситьМогу ли я обязать управляющую компанию сделать ремонт в квартире. Квартира муниципальная, в соц. найме. В 2007 году сделали ремонт потолка в подъезде (т.к. была дыра в потолке и протечка в подъезд и квартиру), а плесень в квартире осталась... Что делать?
В обязанности собственника входит:
своевременно передать съемщику жилое помещение, свободное от прав прочих лиц;
регулярно принимать участие в ремонте общего имущества в здании, в котором расположено сдаваемое в наем, жилое помещение;
обеспечить нанимателю предоставление коммунальных услуг в необходимом объеме и надлежащего качества;
Следовательно, небольшой «косметический» ремонт муниципальной квартиры, проводиться за счет нанимателя.
СпроситьУ меня есть нежилое помещение, которое постоянно заливают соседи сверху. Там коммунальная квартира. В одной из комнат этой коммуналки хозяева сделали пристройку за счет коридора, который относится к общему имуществу в коммунальной квартире, и соорудили там санузел (унитаз и душ).
Два дня назад по моему заявлению приходил инженер УК и составил акт о залитии с указанием причин и источника залития.
Хозяева комнаты (виновники залития) решать вопрос простыми переговорами отказались и свою вину не признают. Законность акта с подписями комиссии УК и печатью не тоже не признают. Устранять причины протечки воды в своей комнате отказываются. Возмещать мне ущерб от залития (пятно на потолке размером около 1 кв.м, отвалились обои и вспухла штукатурка) тоже отказываются.
Пожалуйста, подскажите как мне действовать дальше.
Я проживаю в квартире на последнем этаже 4 этажного дома. Приехав домой из командировки обнаружил на потолке пятна от залития водой. Обои на стенах вздулись и местами обвисли. На мою жалобу председатель ТСЖ обратилась к инд. предпринимателю с которым заключен договор на обслуживания всех коммуникаций в доме, и который делал около года назад капитальный ремонт системы отопления дома. Гарантия на проведенные работы составляет три года. Предприниматель сослался на неустановленность причины залития потолка, хотя на чердаке нет каких-либо коммуникаций, кроме труб спуска воздуха из системы отопления в канализационную трубу, расположенных над моим коридором. Причина протечки очевидна, но предприниматель отказывается признавать некачественную работу приведшую к протечке в период начала отопительного сезона и не хочет возмещать ущерб для проведения ремонта. Вопрос - как мне поступить дальше, какие документы составлять (собирать, кому пытаться жаловаться или идти сразу в мировой суд? Как в принципе действовать? Ситуация осложняется тем, что я постоянно нахожусь в командировках и дома бываю периодами не более 10-15 дней. Заранее благодарю, за потраченное на меня время.
Дмитрий, при такой Вашей занятости - пригласите грамотного юриста, все расходы на оплату услуг которого будут взысканы, вместе с возмещением ущерба с виновной стороны. Успехов.
СпроситьИз квартиры сверху долгое время происходит протечка, вначале были пятна, теперь стены и потолок в плесени и разводах, стены мокрые, вода прошла уже в квартиру снизу. Есть Акт от 14.11.2019, последний-от 20. 07.2020. В последнем акте указано-причиной протечек является дефект канализационной разводки в квартире сверху, а также плохая гидроизоляция пола. Что делать? Как прекратить протечку?
Это возможно (если там проживет материально отвественный собственник) устранить только наказанием "рублем" т.е. пожать иск на собственника данной квартиры в суд.
Спросить
