Необходимо ли вернуть билеты на самолет из Москвы до Анапы в связи с обстановкой в стране?
Скажите, пожалуйста, у нас куплены билеты на самолет из москвы (сами мы с ниж обл) на август до анапы, билеты не возвратные, может ли сы их вернуть в связи с обстановкой в стране? Будут ли возвращены хотя бы часть средств?
Еще апрель и за невозвратные билеты можно будет вернуть деньги суде. Только в августе если вы не улетите из эпидемии. Это самые дешевые билеты в отличии от возвратных.
СпроситьКуплены возвратные билеты (3: 2 взрослых и 1 ребёнок субсидированный, но возвратный) по маршруту Владивосток-Екатеринбург-Анапа, рейс 18.04.2020. Рейс отменён (перенесён). Авиакомпания Уральские авиалинии. Как вернуть деньги за билеты?
Также, как и за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России, в частности, сообщает следующее.
Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа.
Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа.
Также отмечается, что некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков.
СпроситьБилеты куплены заранее по свидетельству о рождении на самолёт и поезд самолётом летим до Москвы 2 августа поезд с Москвы до Анапы 4 август 5 августа ребёнку исполняется 14 лет назад с Анапы поезд 7 сентября самолёт 8 сентября звонили в Аэрофлот говорят что надо иметь документ либо паспорт либо справку 2 п а то не посадят в самолёт.
Как решить вопрос с возвратом билетов на обратный рейс. Билеты куплены 26.05.17 на 21.08 с Иркустка в Анапу и 28.08 с Анапы в Иркустк но мы нашли более выгодный вариант а в агенстве нам кассир сказала что поменять мы сможем теперь только в Анапе и при стоимости билета 38670 руб нам вернут всего 19 тыс! Возникло мнение что нам просто не хотят возврашать и менять билет так как в сентябре билеты дешевле с Анапы!
Что бы вам ответить на ваш вопрос Как вернуть деньги за обратный авиарейс!, нужно смотреть условия вашего таритфа, он возвратный?
Спросить
Елена, Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.
Спросить
Да! При оформлении был другой кассир и на вопрос при оформлении сколько я теряю при сдаче обратного билета мне ответили что 2-3 тыс за бронь. Сейчас там сидит другой кассир.
Спросить
Здравствуйте! Кассир кассиром. Но прежде всего посмотрите Ваш тариф и его условия, Там все подробно написано, в том числе и по возврату. Удачи Вам.
СпроситьПомогите разобраться. Можно ли вернуть хоть частично деньги за билета на самолёт, в связи с короновирусом? Билеты, как говорят, не возвратные. Авиакомпания "Руслайн"
Добрый день, Юрий! В условиях карантина билеты можно вернуть только на отмененные рейсы. Подробнее можно прочитать здесь:
Спросить
Действующие нормы устанавливают, что возврат билетов в общем порядке может быть осуществлен в следующих случаях: Если рейс самолета отменили. Когда задержка по времени составляет большой период времени, и из-за нее приходиться менять существующие планы. Если пассажир не был посажен в самолет, хотя билет был приобретен и оплачен. Если пассажир или его близкий родственник заболеет. Если у пассажира умрет близкий родственник. Поэтому возврат денег за авиабилеты из за коронавируса должен производиться, если официально объявляется, что рейс отменяется. В настоящее время все рейсы заграницу приостановлены. Возврату подлежат билеты, которые были приобретены в период с марта по май 2020 года. При возврате не имеет значения прошла дата полета или она еще не наступила. Однако, важно помнить, что возврат можно сделать только до 31 декабря 2020 года.
СпроситьМинтранса России
"О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам"
Разъяснены особенности возврата провозной платы в случаях вынужденного и добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России, в частности, сообщает следующее.
Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа.
Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа.
Также отмечается, что некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков.
СпроситьВ связи с обстановкой в стране мы отменили поездку в отпуск в Анапу, санаторий обещал вернуть деньги, а аэрофлот нет. Билеты покупались возвратные. Вместо денег предлагают на сертификаты на перелет, которые нужно использовать в течении 3 х лет, но такая история не подходит. Как правильно действовать чтоб вернуть деньги?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, претензию к аэрофлоту и в суд, если билеты возвратные, могут деньги вернуть, а могут и не вернуть, так как обстоятельства форс-мажорные.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте, пишите заявление о возврате денежных средств, письменно пришлют вам ответ, если напишут отказ, тогда уже пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте, Вы имеете полное право получить обратно свои деньги. Вам нужно подать в адрес авиакомпании претензию со ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Вы вправе обратиться к Аэрофлоту с претензией с требованием возврата денежных средств. При получении отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. Буду благодарна за ваш отзыв.
СпроситьЯ приобрела 3 авиабилета направление Краснодар Франкфурт на Майне пересадка в Стамбуле в два направления но в связи с обстановкой в стране хочу вернуть вылет через 3 недели но в авиакомпании говорят что билеты не возвратные что мне делать.
Как вернуть деньги за не возвратный билет на самолет если Роскомнадзор будет рекомендовать не посещать страну прилета. Спасибо.
Рекомендация это не запрет. Вы можете туда лететь, это не основание для возврата невозвратного билета.
Спросить16 августа мы купили билеты от Анапы до Екатеринбурга на 25 сентября. Кассир так и сказал на 25 сентября три билета от Анапы до Екатеринбурга. Мы глянули что на 25 число, время и номер поезда. 25 сентября приехав на вокзал оказалось что у нас билеты на 25 августа. Мы в июле месяце взяли билеты на 7 сентября Екатеринбург-Анапа. Мы физически не могли 25 августа быть в Анапе. В этом случаи нам вернут деньги, если мы будем писать претензии?
---пишите претензии и узнаете. вернут или откажут. если откажут обжалуете отказ в суде
Спросить
Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?
Такая ситуация получилось, вчера должны были улететь из Москвы в Магадан, выехали в аэропорт Домодедово за три часа до вылета, предварительно зарегистрировались на рейс и распечатали посадочные билеты. Но по дороге в аэропорт попали в пробку на МКАДЕ и прибыли в аэропорт за 10 минут до вылета самолета, при прохождении на посадку, нам поставили печати посадочных и отказались садить на самолет при этом отправили к преставителям компании, Обратившись к представителям они сказали что мол самолет улетел покупайте другие билеты и мы вм не чем помочь не можем, хотя самолет еще не улетел, а улетел он только через 20 минут после нашего обращения, мы подошли в кассу чтобы поменять билет и уплатить штраф, но и там нам сказали что ближайший рейс на котором есть билеты через 12 дней, пришлось купить билеты у другой авиакомпании за 65000 рублей, при этом билеты которые у нас естиь на обратную дорогу возвратные, но они сказали что у вас в билете два билета в сторону Москвы не возвратные а обратные возвратные, т. к. они в одном билете оба, то получается что обратный билет вернуть нельзя. По попаданию в пробку есть бумага от такси с подтверждением времени отправления до домодедово и прибытием в домодедово, так же есть посадочные с печатью и датой вылета. Как компенсировать свои расходы и вернуть деньги за билет. Это реально?
Практически это нереально. Это не вина авиакомпании. И за пробки некому претензию предъявить.
Спросить
А как же тот факт что самолет вылетел через 40 минут после того как обратились к представителю авиакомпании? И тот факт что не поменяли билет, а отказались его вообще менять?
СпроситьРегистрация заканчивается за 40 минут. Правила авиакомпании не нарушены. Насчет обмена билета, надо смотреть Ваш тариф. Если он невозвратный, то тоже никаких нарушений.
СпроситьКупили ребенку 17 лет билет на самолет для приезда домой на каникулы с военного училища. Билет распечатали на листе А 4, где прописано что он электронный. Оплату за билет вносили наличными, нам выдали чек на сумму билета и сборов. Билет передали ребенку в училище. Через некоторое время выходит приказ об увеличении каникул. Хотели сдать билет, на что нам было отказано в связи с отсутствием билета и чека. Только сделали отмену места в самолете. Сказали как будет чек, так вернем деньги. Правомерно ли это? И как можно вернуть деньги раньше? Билеты возвратные.
"нам выдали чек на сумму билета и сборов" скажите, а где этот чек? какая авиакомпания?
Спросить
