Ошибка в платежных документах на сайте ГИС ЖКХ - оплачиваю не оказываемую услугу. Могу ли я потребовать перерасчет?
У меня в платежных документах размещенных на сайте ГИС ЖКХ вписана услуга "Лифт", в платежных документах которые УК раскладывает по ящикам такой услуги нет, но есть другая "Видеонаблюдение" на такую же сумму. Услуга "Лифт" фактически не оказывается, "видеонаблюдение" так же непонятно где и для кого, но она введена фигурирует в протоколе ОСС. Информация размещенная в ГИС ЖКХ является официальной, её размещение проводится с использованием электронной подписи организации, правильно ли я понимаю, что ошибка в платежных документах размещенных в ГИС фактически привела к тому, что я оплачиваю не оказываемую услугу, и могу ли я потребовать сделать перерасчет вернув уплаченные средства?
Это распространённая практика по зарабатыванию денег у управляющих компаний. Придумывают услуги, которые сами же и оказывают через разные ИП. Или не оказывают вовсе. Вам нужно писать в УК и требовать документы, подтверждающие несение УК расходов по данным услугам. И требовать объяснений по услуге "Лифт", если у вас в доме физически лифта нет. Исходя из полученной информации вам нужно будет уже строить свои действия дальше. Скорее всего, нужно будет дальше терроризировать УК, требовать перерасчётов. А может и в суде оспаривать это всё.
СпроситьЕсть ли последние новости по законодательству по вопросу о праве потребителей услуг жкх не платить за услуги, если информация о платежных документах поставщиками услуг не размещена в ГИС ЖКХ? А то постоянно правительство все переносит сроки вступления в силу фз.
Конечно нет, такая норма и не будет применена, т.к. тогда надо отменять норму ч. 1 ст.153 ЖК РФ:
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.Спросить
На одном сайте знакомств я оплачивал разовую услугу. Фактически, данную услугу они оформили в виде подписки. В каком виде они уведомляли пользователя при той операции, сказать точно не могу. Сегодня они автоматически с меня списали платеж, причем с банковской карты без моего подтверждения. Я сразу написал в службу поддержки об отказе. Функция отключения услуги на самом сайте невнятная и услугу отключала поддержка сайта уже в ручную. Услуга отключена в течение 30-40 минут, т.е. фактически не предоставлялалсь. Поддержка отказывается вернуть деньги, пишет, что услуга с их стороны предоставлена должным образом. Могу ли я вернуть свои денежные средства и каким образом?
Карту заблокируйте и новую сделайте себе.
Ничего уже не поможет, это мошенники самый натуральные..
СпроситьОператор связи указал неполную (неверную) информацию об услуге (оплата услуг связи) и деньги ушли непонятно куда, и услуга не предоставлена.
Можно ли привлечь за это продавца услуги по п.2 ст.14.8 КоАП?
И на кого эта обязанность возложена, на роспотребнадзор или на роскомнадзор?
Вопрос о привлечении к ответственности по ст. 14.8 КоАП разрешается орган исполнительной власти осуществляющий надзор в области защиты прав потребителей. То есть Роспотребнадзор.
Спросить
Управляющая компания подделала протокол собрания, в данном протоколе была прописана доп. услуга видеонаблюдение. В настоящее время протокол признан не действительным. Возможно ли вернуть деньги уплаченные за услугу видеонаблюдение?
Прокуратура выписала представление об устранение нарушений жилищно-коммунального законодательства. О том что мы не разместили на сайте гис жкх информацию о домах которым мы оказываем услуги по содержанию и ремонту мкд. для размещения данной информации нужна программа на которую в данное время у нас нет денежных средств. Как правильно ответить прокурору?
Одним из принципов функционирования системы ГИС ЖКХ является бесплатность размещения в системе информации, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с настоящим Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также доступа к такой информации и подключения к системе.
Поэтому ссылка на то, что у Вашей организации нет денег. вряд ли устроит прокуратуру
Спросить
Нужна не специальная программа, а регистрация на сайте гос. услуг (это для вас вполне доступно) и электронный ключ (он стоит денег ок. 1500 + флешка). Пишите как есть, штраф все равно выпишут
СпроситьВчера я взял кредит и мне оформили такую услугу, как «Юрист 24» (мол без неё никак). За это с меня списали 3000 рублей. Звонил на горячую линию-получаю отказ от возврата данной услуги. Как оказывается эта услуга предоставляется по оферте. Вопрос: Можно ли мне от неё отказаться и вернуть денежные средства, уплаченные за эту услугу.
Можно отказаться и вернуть деньги, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, Вам наверняка еще и страховку навязали?
СпроситьЯ являюсь абонентом МТС. Сегодня 31.08.2015 г. подключил услугу Локатор. На официальном сайте было написано, что данная услуга при первом подключении является бесплатной, в течении 14-дней. НО фактически с меня сняли за данную услугу 100 рублей. Я воспользовался этой услугой впервые. Как мне написать претензию, и вернуть незаконно снятые деньги за данную услуги? И могу ли я потребовать возместить моральный ущерб?
Здравствуйте! Зайдите на официальный сайт МТС, сделайте скриншот, после чего оставьте претензию на сайте, а так же направьте по почте заказным с уведомлением и описью вложения.
Спросить
Как мне написать претензию, и вернуть незаконно снятые деньги за данную услуги? И могу ли я потребовать возместить моральный ущерб?
Спросить
Как решить ситуацию с неправильной ценой на юридические услуги по приватизации на сайте организации?
Вопрос. Имеется сайт организации, предлагающей те или иные _юридические_ услуги, в частности приватизацию. На сайте указано, что услуга Приватизация под ключ стоит 15000 и расписано, что входит в эту услугу. По факту при посещении этой организации выясняется, что стоимость этой услуги гораздо выше, почти в 2 раза - 28000. Мотивация разницы - это указана стоимость услуги, если клиент САМ собирается все документы, хотя в описании на сайте сбор документов входит в услугу за 15000. Что можно в этой ситуации сделать? Как добиться от них заключения договора на юр.услуги именно по той цене, что указана на сайте? Важно, что нигде на сайте нет примечания о том, что информация на сайте является или не является публичной офертой.
Советую забыть дорогу в эту фирму и в подобные фирмы, а обращаться к адвокатам и юристам по рекомендации.
СпроситьЭдравствуйте, подчинили холодильник, поменяли реле компрессора. За услугу взяли пять тысяч рублей. А посмотрев на их сайте Прайс лист, там стоимость услуги 750 рублей. Обратился в фирму, а они говорят, вам услуга оказана. И не хотят обьяснить такую сумму за ремонт. Что можно сделать, что бы вернули переплаченные деньги? Спасибо!
Здравствуйте, подайте письменную претензию о возврате переплаченной суммы, сославшись на прайс в сети интернет, если не вернут, подавайте в суд исковое заявление и требуйте вернуть неосновательное обогащение ГК РФ ст.1102.
СпроситьЯ - ИП, и у моей фирмы есть сайт, где размещены мои реквизиты, телефон, электронный адрес. Также на сайте есть страницы с услугами, которые касаются полетов - на самолете, на вертолете. На электронную почту фирмы пришел скан запроса от транспортной прокуратуры по поводу этих услуг - требование предоставить договоры с подрядчиками, которые проводят данные полеты, и страховку граждан. Также они звонили на телефон фирмы и говорили с моей сотрудницей - спрашивали имя руководителя, чтобы указать его в запросе. Договоры по поводу данных услуг заключал предыдущий владелец фирмы - другой ИП. Я их не заключал и услуги эти не оказывал, договоров с клиентами по поводу этих услуг также не заключал. Сейчас мы убрали с сайта эти услуги. Вопрос: является ли нарушением закона размещение на сайте информации по услугам, по которым у меня нет договоров с подрядчиками или права предоставлять услуги самостоятельно? Если да, то как юридически эта информация на сайте может быть привязана ко мне? Лично я пока не получал бумажных писем или звонков от прокуратуры.
---Здравствуйте, является ли нарушением закона размещение на сайте информации по услугам, по которым у меня нет договоров с подрядчиками или права предоставлять услуги самостоятельно? ,-а вы в этом сомневаетесь? Однозначно является, и тем более при отсутствии у вас такого права. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Ждите письменный запрос. Исходя из точной формулировки в запросе и следует давать затем ответ. Пока гадать не нужно. Всего доброго!
Спросить
Вопрос: является ли нарушением закона размещение на сайте информации по услугам, по которым у меня нет договоров с подрядчиками или права предоставлять услуги самостоятельно? [quote][/quote]
Само по себе размещение подобной информ ации не является нарушением закона.
Спросить
