Кассир из продуктового супермаркета - конфликт с покупательницей, легкий физический контакт и возмещение ущерба другим товаром - нарушили ли мы закон?

Сегодня в нашем магазине приобрели унитаз, товар был осмотрен и упакован в присутствии покупателя (после чего нашим продавцом перемещен к кассе, дно упаковки закреплено производительскими заклепками, упаковка новая, в ходе перемещения товара дефектов упаковки не было обнаружено) на кассе покупатель оплатил товар и заполнил талон покупателя, где подтвердил отсутствие дефектов, договор купли продажи заключен! Далее покупатель сам стал выносить товар не дождавшись помощи продавца и на выходе из магазина разбил унитаз, как оказалось провалилось дно коробки... Кто виноват? И кто должен платить за данную оплошность?

Я работаю кассиром в магазине, и у нас заведующая магазина отказывается проводить отмену покупки по кассе если покупатель ошибся или отказался от товара. При этом кассир обязан вложить день в кассу за эту покупку. На дня была ситуация покупательница набрала товар на сумму 1500 рублей, а на карте не оказалось денег, заведующая отказалась аннулировать покупку, и мне как кассиру пришлось вложить эти деньги и забрать ненужный товар себе. Подскажите что делать, ведь по закону обязаны делать отмену и аннулировать покупки? Получается мы работаем бесплатно.

Может ли магазин отказать в обслуживании покупателю при покупке товаров первой необходимости, если Покупатель находится без защитной маски, которую, собственно он покупает? Без маски маску не продают.

Вопрос таков я работаб администратором в непродовольственном магазине, покупатель приобрёл спот (светильник 4 рожка) при покупке товар был осмотрен на наличе дефектов при участии покупателя, дефектов выявлено не было товар был исправен и качествен, у покупателя претензий по качеству товара не было. С пустя 3 дня покупатель обратился в магазин с просьбой о возврате денежных средств за данный товар при посмотреть товара было обнаружено что один рожок светильника имел механическое повреждение, был сломан крепеж крепления к основанию спота. На что покупателю было отказано в возврате.

Покупатель остался не доволен от экспертизы отказался, написал претензию на магазин с целью возврата уплаченных денежных средств за товар. Вопрос, дайте оценку правомерности и правильности действий обоих сторон.

Я кассир работаю на кассе пробила товар на 3600 покупатель дал карточку но покупка не прошла, а смс ка пришла ему что деньги списаны.. попросила их подождать и пошла на другую кассу. ...вернувшись обнаружила что покупатели с товаром ушли. Меня не выпускают после работы из магазина требуют оплатить их покупку. Что мне делать?

ЗАКОННЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ НАЧАЛЬНИКА ОХРАНЫ МАГАЗИНА? Начальник охраны продовольственного магазина позвонил по мобильному телефону утром следующего дня (покупки произведены в продовольственном магазине вечером предыдущего дня) и обвинил в присвоении какого-то пакета (по его словам, поставленного кассиром этого же магазина на желоб оплаченных товаров в соседней кассе где обслуживалcя покупатель). Он сослался на имеющуюся на камере видеозапись, где, по его словам, ему очевидно, что при складировании своего товара покупатель присвоил еще и пакет кассира. И это, по его мнению, является основанием для выдвинутого обвинения. При этом надо отметить, что обвиняемый человек - постоянный покупатель этого магазина в течение многих лет, приобретает товар на суммы от 900 руб. до 2500 руб. При выходе через магнитные ловушки в магазине (после оплаты своего товара на сумму 1970 рублей) никаких звуков, реагирующих на неразмагниченый товар не было. Соответственно и товара неоплаченного также не было в пакете, принадлежащем покупателю. Правомерны ли действия начальника охраны в обвинении, предъявленном им в телефонном разговоре и шантаже: в случае невозвращения, по его словам, присвоенного товара, принадлежащего кассиру, дело передать в правоохранительные органы? На вопрос: почему тут же в магазине или в тот же вечер не обратилась охрана с данным вопросом - последовал ответ начальника охраны: у меня рабочий день до 18:00, а с утра занимался сбором информации о подозреваемом покупателе и отыскивал его номера телефонов.

В соответствии ст. 24 п.4 закона защиты прав потребителя, я должен возместить покупателю стоимость товара на день обращения покупателя, он стоил при покупке 2800 руб. Я ему предложил вернуть эту сумму но он отказывается ее брать, требует замены на такой-же или вернуть ему 4200. При обращении покупателя с возвратом не качественного товара, покупатель увидел на витрине аналогичный товар стоимостью 4200, но с другим артикулом и теперь требует чтобы я ему вернул сумму 4200 ссылаясь на этот закон и слова продавца что товар такой-же. Пока я рассматривал его претензию товар был продан. Товара проданного ему в магазине нет и когда получим не известно. Грозится обратиться в суд. Что делать?

Обязан ли продавец предупреждать перед совершением покупки покупателя о том, что товар возврату или обмену не подлежит, если покупатель сомневается делать покупку этого товара?

Помогите пожалуйста, у меня такая ситуатция, наш покупатель купил у нас товар, со дня покупки прошло более 14 ти дней, заказчик покупателя от товара отказался и он хочет нам вернуть товар обратно, хотелось бы получить шаблон письма-отказа покупателю о возврате товара.

Касса в магазине разделена на 2-е секции для покупателей, в одной складывается товар одного клиента в другой товар другого. При покупке товара на кассе продавец складывала пробитый через сканер товар в секцию где предыдущий покупатель складывал свой купленный товар. (не во вторую свободную) оплачиваю товар, собирать в сумку а сыра (дорогого) нет. продавец вернуть деньги отказывается. Прав ли он? продавец утверждает, что после прохождения сканера за товаром должен следить покупатель и если товар пропал это полностью вина покупателя. Это правда?