Почему сброс телефона идёт?
Почему сброс телефона идёт?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
Купил мобильный телефон в магазине. При снятии видео на данном телефоне это видео не воспроизводится. Через неделю после покупки написал заявление о неисправности телефона. Телефон отправили на экспертизу. От экспериизы пришел ответ, что был произведен сброс настроек экспертизой. Но после сброса настроек проходит некоторое время и дефект повторяется. Изначально в заявлении я указывал, что при сбросе настроек дефект повторяется. Как вернуть деньги?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251305.jpg)
Да, у вас есть такое право вернуть свои деньги на основании ФЗ "О защите прав потребителя" ст. 18 - продажа не качественного товара.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/19/30x30/328444.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202205/07/30x30/fb5a0becf68c7658ccd884f7b2a366fa.jpg)
нужно уточнить у оператора связи если проблема не там значит нужно телефон настраивать
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201709/10/30x30/341484.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202406/07/30x30/bc7408ecf86cbaccd0ede83bb423c079.jpg)
Напишите администратору сайта. Юристы/адвокаты, зарегистрированные на сайте, технически не подключены к указанным телефонам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/13/30x30/350905.jpg)
Вы также можете задать вопрос на сайте или обратиться непосредственно к адвокату, телефоны каждого указаны ниже сообщения.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201911/12/30x30/c4d5be69b1c968a92af7d9c8695e5a42.jpg)
Потому что телефон только для Москвы и области работает. Пишите вопрос на сайт, если у Вас есть вопрос юридического характера.
СпроситьИзвините но звоню вам по телефону 88005059265 и почемуто идет сброс?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202109/22/30x30/cac6aa5efb38fedf3f86b938c9394aa1.jpg)
Возможно просто нет соединения. Будет правильно изложить суть вопроса письменно и получите ответ.
СпроситьА почему тогда не слышно гудков дозвона и автоответчика? !
Просто гробовая тишина и потом завершение вызова...
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/59c5c5e334f0b9590b97696503fdaf28.jpg)