Что делать, если друг попросил доступ к Сбербанк Онлайн и случилось несчастье?
Знакомый попросил доступ к моему сбербанконлайн (говорил, что нужно перевести немного денен). Сам картой я пользуюсь нечасто и смс оповещения отключены. В итоге, через 5 дней я посмотрел историю операций и увидел, что было зачислено на мою карту (и переведено с неё же) около 900 тыс. руб. Будет ли мне что то за это грозить от налоговой или сбербанка?
Сняли деньги с карты сбербанк, подключили автоплатеж на мой номер три раза по тысяче рублей но на балансе у меня оказалась только тысяча и смс оповещение не приходило также была отключена услуга мобильный банк именно на то время пока списывались средства потом была уже переведена сумма с моей карты на неизвестную карту и все эти операции в Москве это подтвердили в сбербанке и что на момент всех этих операций мобильный банк был отключен. Обратился в банк с притензией заполнил по установленному образцу на что получил ответ что все эти операции я подтверждал сам но я ничего не подтверждал. Как мне быть подскажите денег как не было так и нет?
Сегодня обнаружила исчезновение денег с карты сбербанка, которые положила на счет не далее как вчера вечером. При всем этом никаких смс-оповещений не приходило, и в истории операций сбербанк-онлайн операции снятия денег не зафиксированы. И тем не менее денег на карте нет. Позвонила в сбербанк, подняв информацию по моей карте, мне сообщили, что деньги были переведены несколько раз разными суммами через мобильный банк. Никаких оповещений о таких операциях у меня нет. Банк обязан вернуть деньги?
Вам необходимо в течение суток написать заявление в банк в противном случае банк деньги не обязан возвращать. (ст. 9 з-на о национальной платежной системе)
СпроситьС банковской карты списали крупную сумму денег около 100 тыс. списания отображены на странице в онлайн сбербанк, а смс оповещения были отключены на данный момент. При этом на смс оповещения снимают 60 руб мес.
Здравствуйте!
В данном случае пишите пртензию в банк с требованием вернуть денежные средства и заявление в полицию о мошенничестве.
СпроситьЯ столкнулась с наглым списанием средств с карты сбербанка. На мою карту было переведено 20 тыс руб, но снять удалось только 14 100, т.к на карте без оповещения появился долг (5 900). Позвонила в сбербанк, сказали, что деньги сняли судебные приставы, дали их номера. Приставы ничего не знают, ничего не снимали. Вопрос:" Куда исчезли деньги? Почему сбербанк придумывает оправдание? Что мне делать? Что требовать? Куда обратиться? "
Здравствуйте. Вы можете обратиться в полицию, для решения этого вопроса. К приставам и в банк для выдачи вам справки, о том кто и какие приставы списали деньги.
СпроситьОбратитесь с письменным заявлением с банк о правомерности списания с вашего счета указанной суммы. В ответе вам они должны будут указать наименование документа, его номер, дату, и от кого исходит указанный документ. Тогда и сможете ответить на свой вопрос: "Куда исчезли деньги?" и т.д.
СпроситьУ меня с карты сбербанка пропали деньги сбербанк принял заявление но отказал в возврате сказав что было сделано через смс но я ни чего не переводила. Деньги якобы были переведены на теле 2 кошелек посматрев его историю нет ни одной операции и он не разу не пополнялся. Что делать.
Оформила кредитную карту банка Тинькофф, но не пользуюсь ей, за ненадобностью. Банк отправляет мне смс на мобильный телефон с текстом о том что моя кредитная история может быть испорчена тем что я не пользуюсь картой. Правы ли они? Возможно ли испортить кредитную историю, не пользуясь кредитной картой?
Такая ситуация: у мужа есть зарплатная карта Сбербанка, был подключен мобильный банк. Пользуется он ей давно. Недавно ему перестали приходить смс-оповещения о действиях карты, то бишь, был кем-то отключен мобильный банк (только кем - не понятно).. звонили в службу поддержки Сбербанка, нам сказали, что его отключили в целях безопасности. Мы снова подключили мобильный банк через терминал Сбербанка. Смс-оповещения приходили 1 день, затем снова перестали. В итоге, когда проверяли счет карты в терминале, не оказалось 8 000 рублей. Обратились за выпиской расходов в Сбербанк. В выписке написано, что эта сумма была переведена через мобильный банк (хотя он у него не работал). Написали заявление в Сбербанк о пропаже средств. Нам выдали бумажку, что якобы Сбербанк провел проверку и оказалось, что средства все-таки были переведены через мобильный банк самим абонентом. И что Сбербанк не несет никакой ответственности. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать?
Можно либо подать в суд на Сбербанк, либо в полицию написать заявление о краже денежных средств с карты
СпроситьУ меня украли деньги с карты Сбербанка и Тинькова в общем размере 150000 руб! Попросили позвонить, вытащили сим карту, затем через часа два, после того как были отклонены операции способом pay pass, обнаружил пропажу карты, позвонил в Сбербанк, заблокировал карту, вызвал сотрудников полиции, обратился в офис Сбербанка с заявлением! Оформлена была страховка, но потом выяснил у своих знакомых, что деньги могут вернуть не обязательно по страховой, а сам банк, (знакомым возвращали всю сумму) отклонив операцию по переводу (ибо заблокировал я ее, тут же как выявил пропажу) скажите так ли это, вернут ли мне Сбербанк все перечисленные мошенником деньги?
Если У Вас оформлена страховка, то деньги вернут обязательно! Банк возвращает деньги в том случае, если в ходе проведения проверки службой безопасности банка будет доказано, что хищение денежных средств произошло по вине банка! Это истина зафиксирована во всех внутренних документах крупных банков!
В любом случае, переживать уже не стоит! Но требовать свои деньги следует! Я всегда на сайте! Будут трудности, пишите, звоните... И меня не забудьте поблагодарить за ответ!..
СпроситьЗдравствуйте, Роман! Если страховка предусматривает данный случай как страховое событие, то страховая компания должна вернуть Вам средства, банк компенсирует потери, если установлена вина банка. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьГод назад сократили с работы, получила расчет в сумме 120 тыс. руб., путем перевода денег на карту. Сняла всю сумму, после чего картой не пользовалась. На данном месте работы пользуюсь пенсионной картой. Два месяца назад на пенсионной карте обнаружила минус 12 тыс. руб. Обратилась в сбербанк, на что пришел такой ответ, оказывается, что на моей предыдущей карте весь год был отрицательный баланс в сумме 60 тыс. руб. и так как я его не гасила, ввиду того что не знала о минусе, банк стал снимать эти средства с моей пенсионной карты. А этот минус образовался в результате сбоя системы сбербанка о чем мне не сообщили (т.е. что мне было переведено, а именно 120 тыс., я их и сняла. Эта сумма оказалась ошибкой сбербанка, должна была снять 60 тыс. руб., а об этом я не знала). подскажите, пожалуйста, что мне делать?. Ведь за весь год сбербанк не удосужился сообщить мне об этом, таких денег у меня нет. И имели ли они право заблокировать вторую карту и снять оттуда 12 тыс. руб.,которые являлись моей зарплатой и тем самым оставить меня без средств к существованию?
Возвратить данную сумму Вам придется, вместе указанные действия по не уведомлению об ошибочно проведенной финансовой операции, блокировке карты и другое являются неправомерными. Целесообразно, подать претензию банку либо жалобу в цб РФ.
СпроситьДавний знакомый появился в соц. сети в контакте и предложил купить телефон из конфиската за 30 тыс. руб, для подтверждения личности я связался с собеседником через facetime по видеосвязи. Деньги перечислил частями на карту сбербанка. В течение нескольких недель продавец пропадал, и при появлении называл правдоподобные причины. В итоге предложил взять второй телефон под реализацию и попросил перевести 10 тыс. руб. на карту сбербанка своей жены. Через некоторое время продавец перестал отвечать на все известные мне способы связи. У меня остались истории переписки в в контакте и смс, история перечислений в сбербанке. О продавце известно: последнее и возможно нынешнее место работы. Возможно ли как-то вернуть отправленные деньги?
Вам необходимо подать заявление в полицию и преложить распечатку переписки и выписку по банковской карте. Но в это ситуации будет сложность, в том что бы определить место окончания совершения преступления, так как окончено преступление будет по месту фактического завладения денежных средств, а именно место снятия денежных средств. Поэтому готовьтесь к тому, что решение окончательное по вашему заявлению будет принято не быстро
Спросить
