Как я потеряла деньги на поиске квартиры - опыт обмана от агентства недвижимости
Искала квартиру нашла по обьявлению, но как оказалась это агентство, заплатила деньги и поехала чтоб заселяться, но так и не заселилась в эту квартиру так как собственник не приехала, и второго числа я написала на возврат денег, но мне отказали можно вернуть эти деньги.
Для того, чтобы понять, можно ли вернуть деньги, необходимо внимательно изучить договор. Вполне возможно, что он так составлен, что деньги вряд-ли удастся вернуть.
Спросить
Здравствуйте, если у Вас есть доказательства оплаты - в судебном порядке можно попытаться взыскать.
Спросить
Нашла объявление о сдаче квартиры, оказалось агентство недвижимости, заплатили 4 тысячи, хотели именно ту квартиру, которую нашли, другие варианты не рассматривались. Сотрудник агентства дал номер телефона того, кто сдает и назначил нам встречу на определенное время. В итоге, поехала на квартиру, прождала около дома часа два, звонила, мужчина сказал, что занят и перезвонит позже, никто не перезвонил и не подъехал. Так как другая квартира мне была не нужна я попросила вернуть деньги, написала заявление, сказали рассмотрим в течении 10 календарных дней. Сегодня пришел отказ. Законно ли это вообще, ведь квартиру они мне не подыскали, в услугах не нуждаюсь. Могу ли я вернуть деньги?
Добрый день!
В данном случае важно знать, за что именно Вы заплатили 4 тысячи рублей. Если это был так называемый залог за квартиру - Вам его обязаны вернуть, ибо сделка не состоялась. Если же Вы оплатили услуги агентства по подбору Вам квартир, тогда деньги Вам могут не вернуть, так как Вы сами в одностороннем порядке отказываетесь от их дальнейших услуг. Но было бы правильнее прочитать условия самого договора (если это договор об оказании услуг).
С уважением,
Ирина Яновская.
СпроситьПо расторжению договора о возмездном оказании услуг. Обратилась в агентство недвижимости с целью найти квартиру для съема. Заключили договор - заплатила. Квартиру не нашли в установленные сроки. Нашла через другое агентство - заплвтила им тоже. В первое написала заявление на возврат денег - ответили - 20% вернем. Меня это не устраивает. Что делать?
Добрый день, я мать 4-х детей при муже инвалиде 2-й группы. Сын студент СОГУ Владикавказ, искала для него квартиру для съема, недорогую. По объявлению нашла и обратилась в агентство (меня по телефону заверили что квартира соответствует фото, что стоимость 5000,00 руб. в мес. Но прежде чем меня свяжут с хозяином квартиры я должна перечислить агентству 4500,00, и они закрепять за мной эту квартиру пока я не посмотрю и не решу снимать ее или нет. Квартиры так и не оказалось, денег мне не планируют вернуть, ни одна квартира не сдается по такой цене. Подскажите пожалуйста, какие меры мне надо принять, чтобы такие агентства впредь не обманывали народ.
Здравствуйте. Прежде чем платить кому то за их услуги, нужно смотреть внимательно условия договора на оказание этих услуг. Если вы не согласны с условиями договор, то не подписывайте его никогда. Фактически услуга вам не оказана, вы вправе обратиться в это агентство с претензией, а позже в суд за защитой своих прав.
Спросить
Добрый вечер! К сожалению таких "агентств" много. Если хотите наказать их, то можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Все зависит от условий договора на основании которого Вы внесли деньги. Удачи Вам!
Спросить
Я приобрела квартиру через риэлторское агенство Жилфонд. На их сайте было указано что квартира со своим парковочным местом. После подписания договора в реестре и передачи денег оказалось что парковки нет. Агенству мы заплатили 94000 из них 35000 юристу агенства,30000 сертификат гарантийный что если возникнут проблемы юрист агенства решает эти проблемы,29000 риэлтору. Написали жалобу в агенство. Сейчас агенство ссылается на безсовестность продавца. Как мне добиться с агенства ущерб? Спасибо.
Добрый день. Если договором парковка предусмотрена, то можете требовать расторжения договора и возврата денег
Спросить
Направляйте в Жилфонд письменную претензию, желательно зафиксировать информацию с сайта агентства - заверить скрин этой страницы нотариусом. Это пригодится в случае судебного разбирательства с агентством.
Спросить
В договоре не указана парковка,но есть скрин объявления. Договор составлял юрист агенства,говорил что парковка не указывается.
СпроситьЗаплатила агенству недвижимости чтобы нашли жилье на стем, но подходящего не нашли, я хочу вернуть деньги, написала претензию они отказали, что мне делать, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Пишите исковое в суд о взыскании денежных средств, неустойки в размере 1% за каждый день просрочки с момента отказа, штрафа и компнсации морального вреда
СпроситьЗаключила договор с агенством недвижимости, но нашла квартиру через риелтора, написала заявление на возврат денег.. а они мне отказали, сказали, что их обязанности были выполнены в полном объеме.. Что делать? Как вернуть деньги?
Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьВозникла проблема, я нашла квартиру на сайте, мне сказали что это агентство и когда вы щаключите договор, то платите агентству, мы заключили договор на квартиру понравившуюся, когда я туда заселились, возник ряд проблем, (тараканы, все краны текут, и с потолка все текло) я рассторгли договор с хозяйкой, но с агентством мы ни какого договора не заключали, возможно ли вернуть деньги с агенства, но деньги я им отдала 50 %, возможно ли как то это решить.
13.10 заключили договор с агенством, отдали им деньги, в квартиру не заселились, можно на следующий день вернуть деньги с агенства, факта заселения в квартиру не было, агенство отказывается вернуть деньги. Что делать в этой ситуации?
Уважаемая Екатерина Феликсовна!
Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Мы с мужем искали квартиру снимать для себя с ребенком заключили контракт с агентством. При заключении мне ясно сказала что в случае чего мне вернут деньги которые я отдала при заключении 3800. договорились вечером смотреть квартиру в назначенное время приехали по адресу куда должна была приехать хозяйка и агент ни того ни другого не дождались телефоны выключены я поехала в агентство написала заявление чтоб вернули деньги сказали что им нужно 10 дней для рассмотрения через 10 дней попросили перезвонить еще через три дня. перезвонили. Говорят что отказывают что якобы это не их вина чтоххозяйка не приехала показывать квартиру. Что делать как вернуть деньги.?
