Проблемы с платным обучением - отсутствие куратора, неоказание образовательных услуг и требования оплатить долг
В 2019 году поступила в Государственный университет для получения высшего образования на платной основе заочно. Оплатила первый семестр в полном объеме. Для того, чтобы узнавать актуальную информацию, касающуюся обучения, на почту курирующей кафедры был направлен вопрос, кто является куратором моей группы, ответили, что куратора нет. Это странно, так как куратор есть в каждой группе. Сессию сдать не удалось. Образовательных услуг как таковых не предоставлялось, на связь после не сдачи сессии из университета никто не выходил. Весной позвонили, сказали что растет долг за второй семестр. Требуют оплаты. Приехала в вуз, написала заявление на отчисление и на расторжение договора о платных образовательных услугах. Сказали, что расторгнут договор, как только оплачу долг. По факту же, образовательные услуги не предоставлялись. Вопрос, обязательно ли платить требуемый университетом долг? Должны ли в вузе предоставить бумаги, подтверждающие наличие этого долга? Имеет ли право государственный вуз оказывать платные образовательные услуги до их оплаты.
Пишите письменные запросы ректору университета. И требуйте письменные ответы на основании которых можно требовать выполнение учебным заведением из обязательств по договору обучения С чем не согласны, следует решать вопросы, если университет не сможет, только через суд.
СпроситьЯ проходил обучение в университете на первом курсе, на заочной форме, на платной основе. Сдал сессию второго семестра без задолжностей... В конце августа решил перевестись в другой университет. Подписал договор и произвёл оплату во втором ВУЗе, но не писал заявление об отчисление в первом университете. Сейчас (середина сентября) первый ВУЗ требует оплату первого симеста второго курса, но я там не учился. Должен ли я платить деньги?
У меня такая ситуация, оплатила я первый семестр в университете и сдала сессию, второй семестр я оплатила половину (долг остался 10.000 рб) и мне разрешили сдать половину сессии я сдала, а теперь университет закрывается и говорят сессия закончилась а у меня долг за оплату и долг в пару предметов что делать? Оплатить пока финансы не позволяют, а перевод в другой вуз я написала но у меня долги остались, чтобы меня перевели. Как быть, до какого я могу оплатить (я на заочном отделении) и могут ли меня отчислить если большая половина сессии сдана? Или должны перевести?
Я поступил в ВУЗ на заочный факультет. На платной основе в августе 2013 года. Оплатил обучение за 2 семестра. После сдачи первой сессии в январе-феврале 2014 года осталось неесколько долгов, более занятия не посещал и вторую сессию не сдавал. То есть во втором семестре не присутствовал и не получал образование в ВУЗе. В ноябре 2014 года написал заявление о том, что не имел возможности получать образование во втором семестре всвязи с обстоятельствами личного характера, и с просьбой отчислить меня с 31 января 2014 года. Хочу вернуть деньги за второй семестр. Что для этого нужно сделать и возможно ли это?
Вопрос касается возврата средств, за непредоставленные образовательнве услуги. В 2018 году поступила на заочное отделение негосударственного вуза. Оплатила первый семестр примерно 16 000 рублей, вышла на сессию, отсидела все лекции, сдавала экзамены, остался один незакрытый долг. Далее оплатила второй симместр 24 000 рублей, но так как сессия сдвинулась с лета 2019 на март 2019 (несколько месяцев вперед) без предупреждения, ни звонка ни чего. Я просто не вышла на сессию по незнанию, летом уже узнала что меня исключили. При этом не было абсолютно никакого ни устного, ни письменного уведомления не об начале сессии не об отчислении. В вуз не обращалась пока, так как решила проконсультироваться со специалистами, заранее спасибо.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором на образовательные услуги между Вами и учебным заведением.
СпроситьМой сын учится в университете на платном отделении. Университет, по договору, должен предоставлять образовательные услуги в соответствии с утвержденными учебными планами, рабочими программами и расписанием занятий, в полном объеме на основе Государственных образовательных стандартов. На самом деле, с начала семестра один предмет не ведется (А ЭТО ДВЕ ПАРЫ В НЕДЕЛЮ). Можно ли требовать перерасчета платы за обучение? Спасибо.
В 2013 году поступила на платное обучение в университет. Оплатила 1 семестр. Перестала посещать институт по личным обстоятельствам ещё во время сессии, т.е. она не сдана.
В этом году решила поступать в другое учебное заведение. Приехала в университет чтобы забрать документы, но в бухгалтерии отказались проставлять обходной лист. Мотивируя это тем, что я была отчислена лишь в конце июня 2014 года. И у меня есть задолженность за второй семестр обучения. На вопрос откуда взялась задолженность ответили, что университет пошел на встречу и продолжил обучение в долг. В общем отказываются отдавать документы, пока не будет оплачена задолженность.
Если смотреть по договору.
П 6.5. Заказчик оплачивает предоставление образовательных услуг 100% авансовым платежом перед началом каждого учебного семестра строго по 01 сентября в первом полугодии и строго по 09 февраля во втором полугодии каждого учебного года; Для заочной формы обучения, начиная со второго семестра, Заказчик может оплатить обучение перед началом сессии, не позднее первого дня, согласно утвержденному Проректору графику проведения зачетно-экзаменационных сессий.
П 7.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке Исполнителем без уведомления при отсутствии оплаты обучения за текущий семестр до сроков, указанных в пункте 6.5. настоящего Договора.
П 7.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке при отчислении Потребителя из Университета по причине академической неуспеваемости, неявки Потребителя на занятиях без уважительной причины, невыполнение учебного плана, нарушений требований Устава университета, Правил внутреннего распорядка, порчи имущества, нарушение норм Федеральных законов, являющихся основанием для отчисления, невыполнения условий настоящего договора, а также совершение иных деяний, несовместимых со статусом студента университета.
П 7.4.1. В случае возникновения обстоятельств, дающих Исполнителю основание для расторжения настоящего Договора в одностороннем порядке по причине невыполнения взятых на себя Заказчиком и/или Потребителем обязательств по настоящему Договору, указанных в пункте 7.4., Исполнитель письменно уведомляет Заказчика о намерении расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и предлагает Заказчику в 15 календарных дней объяснить и по возможности устранить причину расторжения настоящего Договора.
Исполнитель - университет. Заказчик/Потребитель - я.
Непосещение занятий в январе и не сданная сессия.
Соответственно недопуск до второй сессии и отсутствие причин для появления задолженности. Из университета за все это время не было ни звонка, ни письма.
Если не ошибаюсь - университет обязан отдать документы, а требования возмещения просрочки должен требовать через суд.
Но документы выдавать отказываются. Подскажите пожалуйста юридические способы получить документы.
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьПоступила в университет на заочное отделение в магистратуру. Оплатила первый год обучения, но не смогла полностью сдать сессию 2 семестра 1 курса. На 2 курс не смогла оплатить и не приезжала на сессию вообще (была в октябре 2017 г). Исключили за неуплату только 16.02.2018 и теперь требуют оплату за этот период, который я не обучалась. Хотя в договоре написано, что я должна произвести оплату еще до начала сессии, т.е. до 15 сентября 2017 г. Документы не выдают, грозятся через суд взыскивать долг, при этом ссылаясь на то, что не написала заявление на отчисление вовремя. Это вообще законно? Вроде бы они должны были меня отчислить еще до начала сессии раз не оплатила до 15 сентября.
Студентка ВУЗа получила требование оплатить образовательные услуги, не посещая занятий - что делать?
С 2006 г. училась на заочном отделении одного ВУЗа СПб на платной основе. Договор предполагает оплату каждого семестра в теч.15 дней после его начала.
В этом учебном году обучение решила не продолжать (нет материальной возможности), но письменно ВУЗ об этом не уведомила (по договору должны была написать заявление). На днях получила письмо из ВУЗа о том, что если до 15 июня 2009 г. я не оплачу образовательные услуги прошедшего семестра (19800 р.) + пенни за просрочку платежа (8969,40 р.) = 28769,40 р., то на меня подадут в суд.
Я официально не работаю с ноября 2008 г., живу у родителей, своего дохода нет. ВУЗ в указанном семестре не посещала, соответственно сессию не сдавала и образовательных услуг мне оказано не было.
Правомерны ли требования ВУЗа и что делать в данной ситуации?
Добрый день,Алена
Вы сами пишите,что по договору ВЫ должны были известить письменно о прекращении обучения, поскольку ВУз не знал по какой причрне Вас не было, может быть Вы просто не ходили. В любом случае, подходите в Вуз, изложите всю ситуацию, может быть пойдут Вам на встречу
Спроситьв данном учебном заведении.
Причиной прекращения обучения мной было неудовлетворительное оказание образовательных услуг, что проявило себя во время последнего семестра (технические сбои в системе тестирования на сайте университета, что делало невозможным прохождение итоговый тестов, низкое качество преподавания и методического обеспечения по учебному плану). о данном факте я сообщал в университет. Обучение проводилось в дистанционной форме.
Ввиду некачественного оказания образовательных услуг оплачивать последний семестр отказался. Предъявлять вузу иск ввиду "обнаружения недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме" в 2017 г. не стал. В итоге вуз прислал заявление об отчеслении "за неуспеваемость".
(Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706
"Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"
С изменениями и дополнениями от:
29 ноября 2018 г.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
• назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
• поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• расторгнуть договор.)
в претензии вуз устоновил дату погашения задолженности до 25.06.2020 г. с направлением иска суд о взыскании задолженности при непогашении до указанной даты. Предоставиль документы, обосновывающие претензию (платежные документы, копию договора вуза с моей подписью) юрист учебного заведения отказался.
Правомерны ли действия вуза? И могу ли я теперь спустя 2,5 года обосновать отказ оплачивать последний семестр ввиду выявленных недостаток оказания платных образовательных услуг и потребовать компенсацию за нарушение своих прав потребителя в данной ситуации? Содержания переписки с учебным заведением у меня не сохранилось.
В силу принципа состязательности сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обосновании своей позиции. Если не сохранилась переписка, вам будет очень сложно доказать недостатки оказания услуг.
СпроситьЯ заключила Договор с Университетом на оказание образовательных услуг по программе магистратуры, в котором прописан срок обучения - 2 года (4 семестра). Начинается 4 й семестр. Выясняется, что нам хотят добавить 5 семестр и взять за этот доп. семестр дополнительную плату. В Договоре прописана сумма за обучение (за 4 семестра) , и сказано, что Университет не имеет права менять сроки обучения и увеличивать оплату обучения. То есть Университет нарушает условия Договора. Магистранты нашего курса готовы пойти на уступки и продлить обучение, но ЗА СЧЕТ УНИВЕРСИТЕТА (как и сказано в правилах оказания платных образоват. Услуг университета). Нас обязуют подписать доп. соглашение (в котором мы должны согласиться с доп. семестром и доп. оплатой), угрожая в противном случае отчислить. Что нам делать?
Решать только вам, ваше право подписать или отказаться, но отказ не является причиной для отчисления
Спросить
