Мошенничество или ошибка банка - как разобраться в ситуации с просрочкой кредита, который вы не брали?
Мне звонит Восточный банк и говорит что у меня просрочка в ихнем банке но я никогда не брала кредит в этом банке на просьбу прислать мне договор они говорят что я якобы поставила подпись на какомто планшете у мобильного оператора Как мне быть и имеют ли банки заключать договор онлайн без моего пресутствия.
Формально да, банки вправе выдавать займы дистанционно, в том числе путём заключения договора в электронном виде.
Если вы не брали этот заем, сначала обратитесь в бюро кредитных историй, затем в банк с запросом документов и сведений.
Исходя из их ответа уже будет понятно, что делать дальше.
Спросить
У меня есть просрочка по кредиту в банке Ак-Барс, но звонит мне Альфа банк и говорит что у меня задолженность, хотя в альфа банке кредит я не брала. Мог ли Ак-Барс перепродать мой кредит Альфа банку?
Заплатил досрочно автокредит не могу получить птс! брал кредит в одном банке сейчас отдали другому банку а заплатил там где брал этот банк говорит что отправил платеж во второй банк во втором банке говорят что не получали как быть в этой ситуации?
Когда Вы досрочно пошали автокредит банк должен был выдать документ о полном погашении и закрытии автокредита. Из Вашего вопроса непонятно- было ли нотариальное ограничение? Закрывали кредит уже во втором банке? В любом случае- письменное обращения на имя управляющего банка (с описанием того, что Вы заключили с ним автокредит, погасили), приложите копии квитанции и требуйте справку об отсутствии у Вас задолженности по автокредиту, а также вернуть Вам ПТС.
В моем последнем случае, клиент не смог забрать документы на автомобиль, потому что банк его утерял и мы обращались в ГИБДД, чтобы получить ПТС.
СпроситьСкажите пожалуйста, я брал кредитную карту в москомприват банке, на данный момент банк продали банку бин банк и звонят от лица бин банка и просят погасить кредит, имеют ли они право без официльного уведомления действовать от старого банка?
Знакомая без моего ведома и согласия дала мой домашний номер стационарного телефона банку Русславбанк, когда брала в нем кредит, указав банку, что это ее домашний телефон. Сейчас она за кредит не платит. Номер своего мобильного телефона сменила. А банк с утра до вечера звонит мне с требованием, чтобы эта знакомая оплатила кредит. Банку я сообщила, что данный человек здесь не живет, никогда не бывает. Но банк все равно звонит и требует уже с угрозами возврата кредита. Как мне избавиться от этих звонков банка?
Предупредите звонящих о своем намерении обратиться с заявлением в полицию по факту вымогательства согласно ст.163 УК РФ
Спросить
Можете сообщить банку номер телефона своей знакомой, которая без Вашего согласия предоставила им Ваш номер телефона. И пусть они созваниваются именно со своим клиентом. В противном случае можете обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьИмеется просрочка по кредиту, нет возможности оплатить, звонят всем родственникам. Имеют ли они право звонить всем? На мой вопрос банку имеют ли они право звонить родственникам они говорят что имеют так как в договоре это быдло сказано. Банк хоум кредит.
Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону не противоречат. Но и юридической силой они не обладают, поэтому опасаться их излишне. Это не более чем попытка найти должника с помощью близких людей. И если последние желают помочь банку восстановить справедливость, то могут это сделать; нет такого желания — допустимо попросить не беспокоить и отключить телефон.
СпроситьВзял в банке Восточном кредит на 55000 т.р. на полтора года, платил каждый месяц, а сотрудник банка говорит мне, что я за полтора года только 4000 оплатил, оплачивал кредитной картой банка Восточный, мне её выдали, говорят, что вы не на полтора года брали кредит, типа эта кредитная карта на 5 лет, и то что мне приходило по смс, что ежемесячно нужно оплатиь кредит, это минимальный порог суммы, чтобы не было просрочки по кредиту, как быть, получается банк Лохотрон?
Внимательно изучите договор с банком, который вы подписывали, и уже исходя из этих сведений необходимо предпринимать дальнейшие действия.
СпроситьМне на мобильный телефон поступают звонки и смс-ки с угрозами из банка Восточный. Говорят, что у меня просрочка за кредит и я должна её оплатить. Но я в этом банке кредита не имею и никогда не брала вообще! Уже объясняла им, что этот номер за мной уже более 2-х лет, проверяли по номеру моего паспорта-у них на нем нет кредитов. Но звонки продолжаются. Что мне делать? И могу ли я подать на банк в суд? Звонят в любое время суток...
Лада, если нет кредитного договора на Ваше имя, то проще внести в черный список номера банка. Банки плохо понимают внесудебные просьбы граждан.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ 2007 г я вззяла кредит в Хоум Банке выплатив, я узнаю что у меня осталась задолжность по просрочке. Об этом мне сообщили в 2011 г. теперь звонят из дркгого банка и требуют оплатить долг. Имеет ли Хоум банк продавать мой долг в их банке другому банку без моего соглашения и ссуда?
Уважаемая Таня, г.Медногорск !
Вероятней всего вас беспокоят КОЛЛЕКТОРЫ, это их почерк !!!
ПОЭТОМУ :
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, Уступка права требования долга !!! могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Кроме того, предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам.
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 15.12.2011г
08:08 моск. вр.
СпроситьОбразовалась просрочка по кредиту, банк передал долг коллекторам, недавно погасил кредит в банке, однако, коллекторы продолжают звонить и требовать деньги, говорят, что купили долг у банка.
Артур, не следует иметь правоотношения с коллекторами, только с банком, если кредит погашен , а Вам угрожают, то скажите, что напишите жалобу в полицию за вымогательство.
СпроситьОт банка пришло письмо, что якобы у нас просрочка по кредиту, просят оплатить, при этом в банк Восточный вообще не обращались и кредиты никогда не брали. Нас направили к безопасникам, они сказали, что кредит был оформлен в Хабаровске, а сами мы из Уссурийска. Как нам быть!
Доброе время суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Спросить
Добрый день! Но если Вы ничего не брали в этом банке, то требуйте что бы Вам предоставили все документы, на основании которых они выставляют данное требование, если что подавайте в полицию заявление, пусть разбираются.
Спросить
Юлия, доброго времени суток. Пишите заявление в полицию. Пусть проведут проверку, по результатам проверки обращайтесь снова в банк, что бы к вам вопросов не возникало.
Спросить
Вам нужно писать заявление в банк о том, что вы не оформляли кредит. Может быть вы теряли паспорт, тогда вам нужно приложить к письму в банк талончик с номером КУСП, который вам дали в полиции, когда вы заявили об утре паспорта.
Пожалуйста, оцените мой ответ.
Спросить
Жалобу на неправомерные действия банка можете оставить в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ, для начала напишите письмо в банк с заявлением о том, что не являетесь заемщиками, требуйте прекратить рассылку требований о возврате займа. Свое заявление и ответ (если будет) прикрепите к жалобе на сайте ЦБ РФ.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае не платить! Вы можете обратится в прокуратуру по данному обстоятельству в произвольной форме. Прокуратура по жалобе устроит прокурорскую проверку.
Спросить
