Правомерны ли действия мобильного оператора?
У меня был подключен безлимитный интернет билайн с фиксированной оплатой 328 рублей в месяц. На протяжении года я и платила именно такую сумму. А через год стали приходить платежи по 1500 руб за месяц, потом выставили счет 4000 рублей за месяц, я обратилась в офис, спросила откуда такие суммы, мне сказали, что был превышен трафик, тогда я попросила отключить меня от этого оператора, на что мне сказали, что вы им не пользуйтесь, вам его и так отключат! А через 3 месяца мне коллекторское агентство присылает письмо от имени билайна, где просят оплатить уже 7000 рублей, хотя я им не пользовалась все это время, и с угрозами, что будут подавать в суд, опишут все мое имущество и испортят мне кредитную историю!!!
Правомерны ли такие действия оператора?
Обязаны ли были они меня предупредить о том, что трафик превышен и за это будут списаны дополнительные денежные средства?
Стоит ли мне оплачивать этот счет или пробовать судиться с ними и каковы мои шансы выиграть процесс?
Мне пришло письмо от коллекторской компании якобы Билайн продал им мой долг.
У меня правда была сим карта Билайна но с 17 года ей не пользовались.
Билайн не уведомлял меня о наличии задолжности.
Так же они прислали исполнительный лист в котором указаны названия суда и номер дела.
И то что я должна оплатить долг в пользу третьего лица.
Позвонив в Билайн они сказали что был долг за 17 год, спросив почему они не заблокировали карту через пол года не использования карты они бросили трубку.
Что я могу сделать? Стоит ли оплачивать или это мошенники?
Я написал заявление на переход от оператора Билайн к оператору Мегафон. На билайне оставалась некоторая денежная сумма. Я написал заявление в офисе Билайн на возврат излишне утраченной суммы. Сегодня позвонил в Билайн. Мне там отказали в возврате объяснив это тем, что сумма сгорела, потому что я закрыл счет до того как перевел от туда деньги. Причина отказа, цитирую: "Мы вам не отказываемся вернуть денежные средства, у вас их просто нет, т.к. они сгорели".
Что мне делать в следующей ситуации: на моё имя был зарегистрирован номер телефона у ПАО ВымпелКом - Билайн, им пользовался сын, в прошлом году на номер были подключены платные подписки (уже не доказать кем, но по взятой мной счёт-фактуре номера принадлежат Билайну и с них много у кого списывали деньги по подпискам) мне по почте прислали требование с оплатой, сначала от Билайн, теперь каждый месяц присылают от коллекторской службы "свеа экономи сайпрус лимитед " рекомендации по оплате счёта. Счёт долга мы в итоге оплатили в офисе Билайна по номеру договора. А коллектора так и продолжают присылать долг ещё и с неустойкой.
Я являлась абонентом сотовой связи Билайн, но редко ей пользовалась. На Новый год появилась необходимость звонка с номера Билайна, я положила на счет через сайт Билайна 200 руб, но связь была недоступна. Решив, что средств недостаточно, заплатила еще 200 руб. - и опять ничего. Придя в офис Билайна, оказалось, что мой номер, так как я им не пользовалась с лета 2016 г. передали другому человеку. На просьбу вернуть заплаченные 400 руб. говорят, чтоб я звонила на свой бывший номер и просила нового владельца на счет которого я положила деньги, думая что это мой номер, вернуть их. Как быть? Из банка дали распечатку, что были эти транзакции, но у них нет сведений, что именно на этот номер уплачены денежные средства, так как я платила не с сайта банка, а на сайте Билайна. В выписке указано, что просто прошел платеж за оплату сотовой связи Билайн. Как вернуть деньги?
Вот такая ситуация больше года назад я активировала тенькофф банк карточку лимит там был 4000 рублей, я их снимала, потом гасила.. потом былди у меня просрочки.. а потом я во все не стала платить так как стали капать большие проценты.. через год мне звонят коллекторское агенство и говорит что долг выкуплен и я должна 14000, а если не отдам они приедут или опишут мое имущество, а сегодня прислали смс что если я не оплачу то тогда они перепродадут долг, что делать? Я намерена оплатить, но через суд... а они не хотят видать подавать туда.
У меня к Вам такой вопрос. Я пользовалась интернетом через USB-модем. Когда я просто сидела на сайтах и у меня кончались деньги или было минус 10-50 рублей интернет мне сразу же отключали и при нуле или при минусе я не могла пользоваться интерном, он не работал, начинал работать только тогда, когда я ложила деньги. Один раз у меня на симке оставалось несколько рублей и я решила их дотратить и поставила скачиваться фильм, надеялась на то, что когда кончатся деньги интернет как всегда отключат, но в этот раз его не отключили и на следующий день мне пришло сообщение, что у меня на счёте минус 2725 рублей. Я звонила оператору, мне сказали, что по закону они не имели право отключать мне интернет, так как пошёл большой поток информации. Вот я бы хотела узнать у Вас, имели они право не отключать мне интернет или они обязаны были отключить мне интернет, так как кончились деньги и шло в минус? Может быть им было просто выгодно не отключать интернет, но право отключить они имели, но не отключили? Есть ли вообще такой закон? Или они меня просто пугают, чтобы я заплатила, так как пришла бумага уведомление о долге, где меня просят оплатить долг в течение 7 дней, иначе подадут на меня в суд и заплатить уже будет нужно в 2 раза больше. И что мне делать, платить эту сумму или это их вина?
Касающийся мобильной связи, подключен тариф безлимитный на билайне+ 1 гб интернета, пользовался им пару лет, каждый месяц когда я превышал трафик по интернету мне ограничивали скорость и приходила смс, желаю ли я за 150 р увеличть трафик на 300 мб, а в этом месяце никаких смс не было о том что трафик привышен и за два дня без всяких уведомлений с меня сняли более 600 р за интернет, позвонил в справочную оператора, мне сказали что мой тарифный план изменился и за каждый превышанный мб интернета я плачу по 5 р, но никакой информации об изменении тарифа и о том что трафик привышен не поступало! Подскажите пожалуйста что можно сделать в этом случае?
Пришло письмо от коллекторского агенства по вопросу задолженности перед сотовым оператором билайн. Симкартой не пользуюсь уже 2 года, от билайна писем о задолженности не было. Задолженность была 1000 р., а теперь с пени 4200 р., я согласен оплатить долг билайну, но не эту сумму коллекторам. Можно ли вообще не оплачивать этот непонятный долг? Что делать?
Мне пришло письмо от Кредитэкспресс Финанс о общей сумме задолжности 725,49, а общая сумма с расходами на взыскание составляет 1228,17. У меня был долг по симке билайн, только меньше. Симкарту оператор заблокировал, потому что ей не пользовались 2 месяца, долг погасить не удалось, так как симка заблокирована, в билайне сказали, что нужно ждать письма из суда с долгом и потом по этим реквизитам заплатить. Подскажите пожалуйста, платить ли мне по этим реквизитам, которые прислали от Кредитэкспресс Финанс? И почему письмо пришло не от билайна?
В 2016 году пользовался услугами компании билайн. Сим карта была с постоплатным тарифом "все за 300". Месяц попользовался, оплатил 300 рублей, дошел до офиса билайн и попросил сотрудника билайн заблокировать сим карту и сказал что больше не буду пользоваться их услугами.
Через 2 года пришло письмо от коллекторской фирмы "кредит экспресс" что у меня накопилась задолженность в размере 500 рублей перед компанией билайн и мой долг был продан им. "Кредит экспресс" требует заплатить 1000 рублей и грозится судом и описью имущества.
Мною была написана претензия в компанию билайн, на что они дали ответ что сим карта не была заблокирована (потому что от меня не поступало письменного заявления).
Помогите разобраться? Имели ли они право продавать мой долг? Передавать мои данные? Услугами связи с момента похода в офис билайн я не пользовался, можно ли оспорить задолженность?
