Как вернуть деньги за неиспользованные персональные тренировки в клубе после смены владельца и увольнения тренера
В феврале 2020 г. Я оплатила блок из 20 персональных тренировок, потом была самоизоляция. За это время у клуба сменился владелец, а в июле мой тренер уволилась. В связи с этим в августе я написала заявление на возврат денежных средств (я успела использовать только 4 или 5 оплаченных тренировок). Деньги мне до сих пор не вернули. Как мне правильно дальше действовать?
Здравствуйте.
Если претензию уже подавали и она не рассмотрена, то теперь обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
Посещаю фитнес-клуб второй год. Регулярно тренируюсь с персональным тренером. Оплатила блок из 10 персональных тенировок. Но на тренировке, тренер дал лишнюю нагрузку, в результате разрыв ахилла. Хотела вернуть деньги за оплаченные тренировки. Администрация клуба отказывается. Подскажите, что нужно сделать. Спасибо.
Можно ставить вопрос о возмещении вреда здоровью и убытков в связи с пропуском тренировок, компенсации морального вреда через предъявление претензии, а затем иска в суд.
Спросить
Лишнюю нагрузку, что вам дали - вы навряд ли докажете. А потребовать возврата денег за неиспользованную услугу - возможно. Нужно составлять претензию и в случае официального отказа- обращаться в суд.
СпроситьВыиграл мировой суд заочным решением, так как не явился ответчик, по делу не возврата денежных средств за оплаченные тренировки (я ходил к определенному тренеру, но потом его уволили и я хотел вернуть деньги за 8 из 10 оплаченных тренировок, но мне не возвращали). Но объявился владелец клуба, подал апелляцию и просит доказать оплату тренировок, но оплата была наличными на ресепшне клуба и чеков они не выдавали, но дали приложение к основному договору в которой прописана цена и количество тренировок а так же стоит три подписи: моя, тренера и ресепшена клуба. Как доказать оплату? На что ссылаться? Тренера как свидетеля вызвать не вариант так как он.
В апелляционной жалобе не рассматриваются новые доказательства, только в крайнем случае при присутствии уважительных причин. Скорее всего ему откажу, но если будут рассматривать по первой инстанции, заявляйте ходатайство о предоставлении документов, подтвеждающих оплату. Документы бух отчетности и тд.
Спросить
Во-первых можно позвать ресепшена клуба как свидетеля, и если у вас только эти письменные данные, то только этим, больше у вас ничего и нет, и в основном в суде неглупые люди сидят, поймут всю ситуацию, если что-то еще прояснится, пишите мне в сообщениях.
СпроситьОтсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Фактически Вы приступили к тренировкам, что косвенно подтверждает факт получения от Вас оплаты.
Спросить
Вызывайте с ресепшена человека. Доказываqтt, что так принято, если что потом - в полицию...
СпроситьВы говорите первое заседание 3 года назад, то как ответчик сейчас подать собирается аппеляцию, ведь он мог подать аппеляцию только в течение месяца и 7 дней,
ГПК РФ Статья 237. Обжалование заочного решения суда
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления
Источник: Подробнее ➤
Спросить
Хожу в зал, постоянно занимаюсь с персональным тренером, оплачиваю блоками персональные тренировки заранее. Тренер уволился по своим причинам, без отработки, остались еще несколько оплаченных тренировок. Хочу вернуть деньги за них. администратор пыталась впихнуть мне услуги клуба на эти деньги, на мой отказ, швырнула мне заявление о расторжении договора и отказалась его принимать без ксерокопий паспортаи договора, ксерокса у них нет. Подскажите, как действовать. Заранее спасибо.
В феврале приобрел путевку в Крым, оплатил полную стоимость. Во время самоизоляции потерял работу, решил вернуть путевку. По договору возврат средств должен был быть в течении 30 календарных дней. 19 мая 2020 написал заявление на возврат денежных средств. Путевка оформлена на конец июля. Отговорки со стороны курортной сети - закрытые офисы в Москве, в связи с самоизоляцией, ждут какой-то законопроект по ваучерам.
Хочу узнать насколько это правомерно, куда обращаться чтобы вернули мои деньги?
Нужно ознакомиться с договором для начала.
Смотрите видео по вашей проблеме на канале:
Канал на youtube.com?sub_confirmation=1
СпроситьКупил абонемент к персональному тренеру в фитнес клубе на 40 занятий стоимостью 34791 руб. Отходив 23 занятия моего тренера уволили и связи с этим я решил сделать возврат денежных средств за занятия которые остались. Заявление я написал 13.05, а возврат мне захотели сделать только 28.06. В итоге за 17 занятий которые у меня остались мне насчитали 2601 руб. В клубе сделали какой то подсчет странный во-первых с новым прайсом который выходит дороже чем был, во-вторых минусовали как 16 персональных тренировок - 19590 руб и 7 тренировок по стоимости разового занятия - 12600 руб, что составляет 32190. Подскажите пожалуйста это вообще законно и что с этим делать?
Алексей, добрый день.
Абонемент к персональному тренеру в фитнес клубе предполагает занятие именно с определенным тренером, если оговаривается число занятий, сумма делится на количество этих занятий.
Вам должны вернуть деньги за не использованные занятия.
Если вы не писали конкретно какую сумму хотите к возврату, напишите повторную претензию с расчетом. Также предупредите, что в случае не исполнения ваших требований обратитесь в суд с отнесением всех расходов на Фитнес клуб.
Спросить
Вам необходимо написать досудебную претензию на имя директора, с точной суммой для возврата, при получении отказа - обратиться в мировой суд, сделать это надо обязательно, потому что по закону о защите прав потребителей вы можете взыскать еще 50% от всей присужденной судом суммы + моральный вред + возмещение расходов на юриста.
Спросить
Алексей, здравствуйте!
В изложенных обстоятельствах необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.
Спросить
Написал повторное заявление с точной суммой возврата в размере 14000. На что был ответ что могут вернуть только 8000 (первый раз она хотела вернуть 2600). Подскажите как поступить дальше и как к Вам обратиться за юридической помощью?
Спросить20.11.2017 года мною был заключён договор с Фитнес клубом ещё до открытия клуба. Обещали открыть в январе, но на сегодняшнюю дату клуб так и не открыт. 20.03.2018 года мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. По состоянию на 18.04.2018 года денежные средства она так и не вернули, по телефону постоянно сдвигают сроки. Подскажите, как действовать дальше, чтобы добиться возврата денежных средств? Копию договора прикрепляю.
Добрый день, Ольга! Теперь вам необходимо обращаться с иском в суд с требованием о взыскании денежных средств с учетом штрафных санкций. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!
СпроситьЗанимался в фитнес клубе. Купил абонемент на 20 персональных тренировок. Отзанимался около 8 тренировок, после чего мой тренер уволился. Я решил вернуть деньги за оставшиеся тренировки. Пришёл в клуб, объяснил ситуацию. Мне дали бланк и сказали написать заявление, сказали, что ответ будет в течение нескольких месяцев. Несколько месяцев прошло, но ответа от клуба так и не было, деньги не вернули. Теперь клуб не идёт на контакт. Менеджеры, естественно, ничего не знают. Администратор либо кормит завтраками, либо просто игнорирует. Что теперь делать? Как вернуть свои средства? Как, в случае необходимости, доказать факт моего обращения в клуб с заявлением? Куда обращаться? Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Вас ввели в заблуждение. Ответить должны были в течение 10 дней.
Если доказательств обрашаения с заявлением у Вас нет, то сейчас обращайтесь к исполнителю с претензией, в которой ссылайтесь на то, что обращение повторное, а первое заявление не рассмотрено.
Деньги Вам обязаны вернуть на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Вы вправе требовать часть денег за не оказанную услугу.
Направьте претензию исполнителю. При отказе в суд.
Ст. 32 ЗппСпроситьПотребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Уточните, пожалуйста, у Вас зафиксирован факт Вашего обращения с требованием о возврате денег?
Спросить
Ответ на претензию должны предоставить в течении месяца с момента подачи заявления, при отказе обращаться с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Направляйте досудебную претензию с требованием возврата необоснованного обогащения, в случае не выполнения требования - в суд в порядке ФЗ о ЗПП.
Спросить
Напишите повторно, но только соблюдая претензионный порядок - изложить все так примерно, как вы, написали в, вопросе и поставьте вопрос о возврате денег, укажите сумму, можете указать, что уже подали заявление такого то числа, но ответа не последовала
Пишите в двух экз, один в фитнес на втором подпись дата лица, кто принял претензию, второй остается у вас для суда в дальнейшем, срок рассмотрения укажите 10 дней. Если опять будет молчание - иск о защите прав потребителя в суд, гос пошлина за такие иски не берется, но взыскать суд по требуете сумму, моральный ущерб, штраф и судебные расходы
С уважением
Евгений Борисович З.
Оренбург.
СпроситьА если обращаться в суд, то должен ли я как-то подтвердить факт того, что первичное обращение уже было? Никаких документов о том, что мое заявление принято клуб, естественно, не давал.
СпроситьКупил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я написал письменную претензию на возврат средств, отправил ее почтой ценным письмом с описью вложения, но они не забирают письмо с почты. Что мне делать в такой ситуации?
Купила абонемент в фитнес центр и блок тренировок с личным тренером. Тренер покинул компанию и я летом занималась с тренером не в зале, при чем в фитнес центре осталось 8 из 10 оплаченных занятий. Сегодня хотела вернуть эти деньги или учесть в стоимости абонента, мне отказали, сославшись что в договоре прописано, что возврат максимум через 60 дней. Но меня не предупредили об этом. Обязан ли цент вернуть деньги за блок тренировок?
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Расходы исполнитель должен подтвердить документально.
Как понимаю, в Вашем случае - это два занятия.
С уважением.
СпроситьНужна консультация. Ситуация следующая. В фитнес-клубе взял пакет тренировок у тренера, находящегося в клубе на арендной основе (о чем мне никто не сообщил), перечислил тренеру деньги переводом на карту, т.к. "такая система в клубе". Тренер разорвал с клубом арендное соглашение и ушел, и теперь отказывается вернуть мне деньги. Клуб также отказывается вернуть деньги, т.к. платил я тренеру. С кого требовать деньги? Налицо факт мошенничества.
Добрый день, попробуйте через суд взыскать денежные средства с тренера, приложив все имеющие у вас подтверждающие документы, в качестве третьего лица укажите фитнес-клуб.
Спросить
А на кого в суд подавать? Про тренера я знаю только ФИО, страницу в ВК. Данных о нем клуб не дает, т.к. он больше у них не работает.
СпроситьУ Вас какая сумма вообще? Если большая, то одно дело, если до 10 тысяч, то не интересно.
Спросить
